供应链管理基本意义

1、供应链管理基本意义供应链管理基木意义所谓供应链管理：供应链管理（SupplyChainManagement, SCM）是以提高企业个体和 供应链整体的长期绩效为目标，对传统的商务活动进行总体的战略 协调，对特定公司内部跨职能部门边界的运作和在供应链成员中跨 公司边界的运作进行战术控制的过程。供应链管理就是要整合供应商、制造部门、库存部门和配送商等 供应链上的诸多环节，减少供应链的成本，促进物流和信息流的交 换，以求在正确的时间和地点，生产和配送适当数量的正确产品， 提高企业的总体效益。供应链管理通过多级环节，提高整体效益。每个环节都不是孤立 存在的，这些环节之间存在着错综复杂的关系，形成网络系

2、统。同 时这个系统也不是静止不变的，不但网络间传输的数据不断变化， 而且网络的构成模式也在实时进行调整。供应链管理的内容作为供应链中各节点企业相关运营活动的协调平台，供应链管理 应把重点放在以下几个方面：（一）供应链战略管理。供应链管理本身属于企业战略层面的问题, 因此，在选择和参与供应链时，必须从企业发展战略的.高度考虑问 题。它涉及企业经营思想，在企业经营思想指导下的企业文化发展 战略、组织战略、技术开发与应用战略、绩效管理战略等，以及这 些战略的具体实施。供应链运做方式、为参与供应链联盟而必需的 信息支持系统、技术开发与应用以及绩效管理等都必须符合企业经 营管理战略。（二）信息管理。信息

3、以及对信息的处理质量和速度是企业能否在 供应链中获益大小的关键，也是实现供应链整体效益的关键。因此, 信息管理是供应链管理的重要方而之一。信息管理的基础是构建信 息平台，实现供应链的信息共皐，通过ERP和VMI等系统的应用， 将供求信息及时、准确地传递到相关节点企业，从技术上实现与供 应链其他成员的集成化和一体化。（三）客户管理。客户管理是供应链的起点。如前所述，供应链源 于客户需求，同时也终于客户需求，因此供应链管理是以满足客户 需求为核心来运作的。通过客户管理，详细地掌握客户信息，从而 预先控制，在最大限度地节约资源的同时，为客户提供优质的服务。（四）库存管理。供应链管理就是利用先进的信息

4、技术，收集供应 链各方以及市场需求方而的信息，减少需求预测的误差，用实时、 准确的信息控制物流，减少甚至取消库存（实现库存的“虚拟化”）, 从而降低库存的持有风险。（五）关系管理。通过协调供应链各节点企业，改变传统的企业间 进行交易时的“单向有利”意识，使节点企业在协调合作关系基础 上进行交易，从而有效地降低供应链整体的交易成木，实现供应链 的全局最优化，使供应链上的节点企业增加收益，进而达到双贏的 效果。（六）风险管理。信息不对称、信息扭曲、市场不确定性以及其他 政治、经济、法律等因素，导致供应链上的节点企业运作风险，必 须采取一定的措施尽可能地规避这些风险。例如，通过提高信息透 明度和共享

5、性、优化合同模式、建立监督控制机制，在供应链节点 企业间合作的各个方而、各个阶段，建立有效的激励机制，促使节 点企业间的诚意合作。实施供应链管理的意义供应链管理模式是顺应市场形势的必然结果，供应链管理能充分 利用企业外部资源快速响应市场需求，同时又能避免自己投资带来 的建设周期长、风险高等问题，赢得产品在成木、质量、市场响应、 经营效率等各方面的优势，可以增强企业的竞争力。（一）供应链管理能提高企业间的合作效率现代社会，大部分产品需要各种企业的分工协作才能完成。譬如, 波音747飞机的制造需要400万余个零部件，可这些零部件的绝大 部分并不是由波音公司内部生产的，而是由65个国家的1500个大

6、 企业和15000个中小企业提供的。在这些合作生产的过程中，众多 的供应商、生产商、分销商、零售商构成了供应链的兀长的、复杂 的流通渠道，企业之间的合作效率极低。供应链管理的实质是跨越 分隔顾客、厂家、供应商的有形或无形的屏障，把它们整合为一个 紧密的整体，并对合作伙伴进行协调、优化管理，使企业之间形成 良好的合作关系。(二) 供应链管理可提高客户满意度供应链从客户开始，到客户结束。供应链是真正而向客户的管理。 从前的生产是大批量生产，但随着客户越来越多个性化需求的出现, 现在的生产要求满足客户的不同需求。供应链管理把客户作为个体 来进行管理，并及时把客户的需求反应到生产上，能够做到对客户 需

7、求的快速响应。因而不仅满足了客户的需求，而且还挖掘客户潜 在的需求。(三) 供应链管理是企业新的利润源泉供应链管理思想与方法目前己在许多企业中得到了应用，并且取 得了很大的成就。调查表明，通过实施供应链管理，企业可以降低 供应链管理的总成本，提高准时交货率，缩短订单满足提前期，提 高生产率，提高绩优企业资产运营业绩，降低库存等提高企业经济 效益。供应链管理的特征(1) 以顾客满意为最高目标，以市场需求的拉动为原动力；(2) 企业之间关系更为紧密，共担风险，共享利益；(3) 把供应链中所有节点企业作为一个整体进行管理；(4) 对工作流程、实物流程和资金流程进行设计、执行、修正和 不断改进；（5）

8、利用信息系统优化供应链的运作；（6）缩短产品完成时间，是生产尽量贴近实时需求；（7）减少采购、库存、运输等环节的成木。供应链管理的程序（一）分析市场竞争环境，识别市场机会分析市场竞争环境就是识别企业所棉对的市场特征，寻找市场机 会。企业可以根据波特模型提供的原理和方法，通过市场调研等手 段，对供应商、用户、竞争者进行深入研究;企业也可以通过建立市 场信息采集监控系统，并开发对复杂信息的分析和决策技术。（二）分析顾客价值所谓顾客价值是指顾客从给定产品或服务中所期望得到的所有利 益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。供应链管 理的目标在于不断提高顾客价值，因此，营销人员必须从顾客价值

9、的角度来定义产品或服务的具体特征，而顾客的需求是驱动整个供 应链运作的源头。（三）确定竞争战略从顾客价值出发找到企业产品或服务定位之后，企业管理人员要 确定相应的竞争战略。根据波特的竞争理论，企业获得竞争优势有 三种基木战略形式：成木领先战略、差别化战略以及目标市场集中 战略。（四）分析木企业的核心竞争力供应链管理注重的是企业核心竞争力，强调企业应专注于核心业 务，建立核心竞争力，在供应链上明确定位，将非核心业务外包， 从而使整个供应链具有竞争优势。（五）评估、选择合作伙伴供应链的建立过程实际上是一个合作伙伴的评估、筛选和甄别的 过程。选择合适的对象（企业）作为供应链中的合作伙伴，是加强供 应链管理的重要基础，如果企业选择合作伙伴不当，不仅会减少企 业的利润，而且会使企业失去与其他企业合作的机会，抑制了企业 竞争力的提高。评估、选择合作伙伴的方法很多，企业在实际具体 运作过程中，可以灵活地选择一种或多种方法相结合。具体内容将 在第四章中详细加以介绍。（六）供应链企业运作供应链企业运作的实质是以物流、服务流、信息流、资金流为媒 介，实现供应链的不断增值。具体而言，就是要注重生产计划与控 制、库存管理、物流管理与采购、信息技术支撐体系这四个方面的 优化与建设。（七）绩效评估供应链节点企业必须建立一系列评估指标体系和度量方法，反映 整个供应链运营绩效的评估指标主要有产销率指