中国联通增值业务培训资料

1、增值业务培训资料增值业务培训资料市场部市场部二零一二年一月二零一二年一月一、一、一呼百应业务一呼百应业务二、二、全能通全能通业务业务提纲提纲三、环球体坛手机报三、环球体坛手机报四、喜阅生活手机报四、喜阅生活手机报五、联通便民助理五、联通便民助理一、一、“一呼百应一呼百应”业务功能：业务功能：一呼百应是面向广西联通用户推出的一项多方通话业务。用户只需拨打一呼百应是面向广西联通用户推出的一项多方通话业务。用户只需拨打101565101565，按语音提示输入对方号码即可与，按语音提示输入对方号码即可与1 1至至5 5个用户同时进行通话。个用户同时进行通话。功能费：功能费：3 3元元/ /月或月或1

2、1元元/ /次，次，5 5元封顶（当月）元封顶（当月） 短信接入号短信接入号：101565101565开通及注销的方式开通及注销的方式：（1）拨打）拨打101565按提示按键选择开通；按提示按键选择开通；（2）拨打）拨打10198由客服人员协助定制；由客服人员协助定制；（3）到当地营业厅由营业厅人员协助定制；）到当地营业厅由营业厅人员协助定制；（4 4）注册开通：编辑）注册开通：编辑“1”1”发送至发送至101565101565即可定制。即可定制。 注销方式：发送注销方式：发送“00000000到到”101565101565使用方式：使用方式：（1 1）主叫用户拨通）主叫用户拨通1015651

3、01565，系统会主动提示使用方式，主叫按任意键语音，系统会主动提示使用方式，主叫按任意键语音提示会自动中断；提示会自动中断；（2 2）主叫用户拨打第一个被叫用户号码，并以）主叫用户拨打第一个被叫用户号码，并以 # # 结束，系统会接通第一个结束，系统会接通第一个被叫用户；被叫用户；（3 3）通话过程中主叫按）通话过程中主叫按 * * 可添加新的被叫用户并以可添加新的被叫用户并以 # # 结束，呼叫新的被结束，呼叫新的被叫用户参与群聊；叫用户参与群聊；（4 4）多方通话过程中，主叫可按数字）多方通话过程中，主叫可按数字 0 0 加希望中断的被叫用户号码后加希望中断的被叫用户号码后4 4位位，将

4、挂断该被叫用户；，将挂断该被叫用户；（5 5）主叫挂机，全部通话结束）主叫挂机，全部通话结束 一、一、“一呼百应一呼百应”一、一号通一、一号通二、隐身通话二、隐身通话二二、 全能通全能通三、商务通三、商务通四、畅聊通四、畅聊通二、二、“全能通全能通”：一号通：一号通一号通一号通业务功能：业务功能：该产该产品方便品方便经经常更常更换号码换号码或者省或者省内长内长期往返不同地市的用期往返不同地市的用户户；用；用户户可以在其常可以在其常驻驻地申地申请请一一个个一一号号通通号码号码，即可，即可拥拥有一有一个长个长期不期不变变的通的通讯号码讯号码（一（一号号通通号码为号码为联联通固定通固定号码号码或手机

5、或手机号码号码）；申）；申请请后后您您无无论论在在区内区内那里均可那里均可随时随时更更换换一一个个本地本地的的联联通通号码号码，通，通过过系系统统便可便可轻轻松的松的与您与您的一的一号号通通号码进号码进行捆行捆绑绑，省去，省去你你高高额额的的漫游漫游费费用，也可以同用，也可以同时时捆捆绑绑多多个区内联个区内联通通号码号码，实现对实现对外一外一个号个号永不永不变变，对内对内多多个号随个号随意意换换的需求。的需求。 功能费：功能费：8 8元元/ /号码号码 短信接入号短信接入号：10156311015631 开通及注销的方式开通及注销的方式：（1）拨打）拨打1015631按提示按键选择开通；按提示

6、按键选择开通；（2）到当地营业厅由营业厅人员协助定制；）到当地营业厅由营业厅人员协助定制；注销方式：发送注销方式：发送“00000000到到”101565101565通话费：通话费：国内国内主叫一主叫一号号通通号码号码按正常按正常资费资费收取；一收取；一号号通下挂通下挂号码号码主被叫按照主被叫按照该号码该号码套套餐收取餐收取（捆（捆绑号码仅绑号码仅限限区内联区内联通手机、固通手机、固话话和大和大灵灵通）通）。用户区内拨打用户区内拨打10156311015631呼叫国内呼叫国内电话电话 0.20.2元元/ /分钟，区内不收漫游费。分钟，区内不收漫游费。 二、二、“全能通全能通”：一号通：一号通注

7、注册册拨拨打打1015631确确认认开开通通设设置置第第一一个个下下挂挂号号码码设设置置第第二二个个下下挂挂号号码码设设置置第第三三个个下下挂挂号号码码设设置置为为关关机机状状态态设设置置为为不不在在服服务务区区状状态态设设置置为为空空号号状状态态禁禁呼呼状状态态设设置置下下挂挂号号码码设设置置二、二、“全能通全能通”：隐身通话：隐身通话隐身通话隐身通话业务功能：业务功能：随随着用着用户户不不断对断对通通话话的方式的需求，的方式的需求，号码隐号码隐身身应运应运而生；用而生；用户开户开通通这个业务这个业务后后即可即可随时设随时设置自己打置自己打电话电话的主叫的主叫号码号码，可以，可以设设置置为显

8、为显示手机示手机号码号码和和现实虚拟号现实虚拟号码两个码两个方式；方式；这这也也将将成成为众为众多用多用户户工作、生活中必不可少的一工作、生活中必不可少的一个个新的通新的通话话管理管理模式模式 信息费：信息费：3.83.8元元/ /月月 短信接入号短信接入号：10157581015758 开通及注销的方式开通及注销的方式：（1）拨打）拨打1015758按提示按键选择开通；按提示按键选择开通；（2）到当地营业厅由营业厅人员协助定制；）到当地营业厅由营业厅人员协助定制；注销方式：发送注销方式：发送“00000000到到”10157581015758通话费：通话费：区内加拨区内加拨101575810

9、15758主叫主叫国内号码国内号码0.20.2元元/ /分分钟，区内不收漫游费钟，区内不收漫游费 二、二、“全能通全能通”：隐身通话：隐身通话设设 置置 为为 隐隐 身身通通 话话设设 置置 为为 显显 示示主主 号号 码码拨 打 1 0 1 5 7 5 8二、二、“全能通全能通”：商务通：商务通商务通商务通业务功能：业务功能：商务通商务通是目前市是目前市场场上已上已经经普遍普遍应应用和推广的用和推广的业务业务，用，用户户根据自己特殊的需要，根据自己特殊的需要，可以再自己可以再自己现现有的手机有的手机号码号码上捆上捆绑绑第二第二个个手机手机号码号码或者增或者增值业务号码值业务号码，作，作为对为

10、对外的通外的通讯讯方式；申方式；申请请后副后副号码号码具具备来电备来电拒接、拒接、来电筛选来电筛选、来电来电秘秘书书等功能等功能 信息费：信息费：5 5元元/ /月月 短信接入号短信接入号：10156331015633 开通及注销的方式开通及注销的方式：（1）拨打）拨打1015633按提示按键选择开通；按提示按键选择开通；（2）到当地营业厅由营业厅人员协助定制；）到当地营业厅由营业厅人员协助定制；注销方式：发送注销方式：发送“00000000到到”10156331015633通话费：通话费：区内加拨区内加拨10156331015633主叫主叫国内号码国内号码0.20.2元元/ /分分钟，区内不

11、收漫游费钟，区内不收漫游费 二、二、“全能通全能通”：商务通：商务通拨打拨打1015633主叫号码主叫号码显示设置显示设置业务介绍业务介绍显示主显示主号码号码显示付显示付号码号码待机状态待机状态设置设置来电接来电接通状态通状态来电提来电提示空号示空号来电提来电提示关机示关机业务资业务资费介绍费介绍业务操业务操作指南作指南123二、二、“全能通全能通”：畅聊通：畅聊通畅聊通畅聊通业务功能：业务功能：随着随着voipvoip网络电话和话吧的普及，长话的资费已经出现了大幅的下调，为了网络电话和话吧的普及，长话的资费已经出现了大幅的下调，为了不影响运营商主体的资费标准，个运营商都开始通过增值业务的方式

12、来提供不影响运营商主体的资费标准，个运营商都开始通过增值业务的方式来提供一个长途优惠的业务；比如移动的一个长途优惠的业务；比如移动的1259312593、电信的、电信的1180811808等，资费标准在等，资费标准在0.10.1元元/ /分钟分钟0.250.25元元/ /分钟不等，功能使用费分钟不等，功能使用费1 1元元/ /月月55元元/ /月不等；用户可以随时开月不等；用户可以随时开通和取消，非常适合市场的需求，比起资费固定的套餐要方便实用通和取消，非常适合市场的需求，比起资费固定的套餐要方便实用 信息费：信息费：2.82.8元元/ /月月短信接入号短信接入号：10157571015757

13、 开通及注销的方式开通及注销的方式：（1）拨打）拨打1015757按提示按键选择开通；按提示按键选择开通；（2）到当地营业厅由营业厅人员协助定制；）到当地营业厅由营业厅人员协助定制；注销方式：发送注销方式：发送“00000000到到”10157571015757通话费：通话费：使用畅聊通拨打国内电话，本地闲时使用畅聊通拨打国内电话，本地闲时0.150.15元元/ /分钟；忙时分钟；忙时0.20.2元元/ /分分钟（早钟（早8 8：00200020点为忙时，其余时间为闲时。）点为忙时，其余时间为闲时。） 三、三、“环球体坛手机报环球体坛手机报”环球体坛手机报环球体坛手机报业务功能：业务功能：环球

14、体坛手机报环球体坛手机报第一时间为您提供精彩的体育赛事，如同现场报道！同第一时间为您提供精彩的体育赛事，如同现场报道！同时爆料体育明星娱乐资讯、主场情况、参赛者状态等花絮、精彩体育时爆料体育明星娱乐资讯、主场情况、参赛者状态等花絮、精彩体育世界尽在环球体坛手机报！世界尽在环球体坛手机报！ 信息费：信息费：3 3元元/ /月月短信接入号短信接入号： 10655800046011065580004601 开通及注销的方式开通及注销的方式：（1）发送发送B到到1065580004601开通开通 ；（2）到当地营业厅由营业厅人员或拨打）到当地营业厅由营业厅人员或拨打10198协助定制；协助定制；注销方

15、式：发送注销方式：发送“00000000到到” ” 10655800046011065580004601产品卖点产品卖点 ： （1 1）环球体坛手机报环球体坛手机报的内容来自北美最大的体育转播平台的内容来自北美最大的体育转播平台TSNTSN，TSN TSN 是北美地区最大的国际体育赛事信息提供商，同时也是世界最大体育赛事信是北美地区最大的国际体育赛事信息提供商，同时也是世界最大体育赛事信息提供商之一。息提供商之一。 （2 2）环球体坛手机报环球体坛手机报让您及时享受最新鲜、最精让您及时享受最新鲜、最精彩、最热点的体育资讯服务。彩、最热点的体育资讯服务。 业务举例 【头条】中国1-0伊朗打破不胜

16、魔咒！-北京时间6月1日儿童节晚上，中国男足转战秦皇岛，与夙敌伊朗国家队进行高洪波上任后的第2场友谊赛，上半场比赛结束前一分钟，郜林为中国队打进一球，帮助中国队半场以1-0领先，下半场中国队并没有因为比分领先而选择保守，继续猛攻对方大门，在何杨的甩头射门击中横梁弹出后，中国队最终以1-0力克对手，继2004年本土亚洲杯后再胜伊朗。 四、四、“环球体坛手机报环球体坛手机报”四、四、“喜阅生活手机报喜阅生活手机报”喜阅生活手机报喜阅生活手机报业务功能：业务功能：喜阅生活手机报喜阅生活手机报-手机报主要囊括花的妙用、情感沟通、花语花愿、种花手机报主要囊括花的妙用、情感沟通、花语花愿、种花常识四类内容

17、，同时还为读者精心准备温馨小贴士、节假日特辑等，让您的常识四类内容，同时还为读者精心准备温馨小贴士、节假日特辑等，让您的生活每天有生活每天有“花花”相伴相伴!信息费：信息费：3 3元元/ /月月 短信接入号短信接入号： 10655800046021065580004602 开通及注销的方式开通及注销的方式：（1）发送发送D到到1065580004602开通开通 ；（2）到当地营业厅由营业厅人员或拨打）到当地营业厅由营业厅人员或拨打10198协助定制；协助定制；注销方式：发送注销方式：发送“00000000到到” ” 10655800046021065580004602产品卖点产品卖点 ： （1

18、 1）喜阅生活手机报喜阅生活手机报- -手机报内容来源于手机报内容来源于喜阅生活手机报喜阅生活手机报。喜阅生活手机报喜阅生活手机报是全是全国惟一一张国内外发行的中央级的以报道花木产业、园林绿化为主要内容的专业报，为园林绿化国惟一一张国内外发行的中央级的以报道花木产业、园林绿化为主要内容的专业报，为园林绿化工作者、花木生产经营者、科研工作者及广大花卉爱好者提供信息服务。工作者、花木生产经营者、科研工作者及广大花卉爱好者提供信息服务。 （2 2）喜阅生活手机报喜阅生活手机报- -手机报让您轻松了解花文化手机报让您轻松了解花文化, ,熟悉花常识，过上如熟悉花常识，过上如“花花”般生活。般生活。 业务举例 【用花常识】雪莲花是一味中药，有适应