大学生市场调研报告第2页

1、大学生市 场调研报告第 2 页篇一：大学生网上消费市场调研报告目录一、调查时间1二、调查地点1三、调查对象1四、执行摘要1五、调查背景1六、调查目的1七、管理决策 问题1八、研究 问题1九、调查人员：2徐敏 赵晓婷 孙菡婧 刘洋 郑荣升2十、调查方法2十一、 调查设计2（一） 资料的收集方法2（二） 资料的整理方法2（三） 资料的分析方法 :3（四）估 计时间进 度安排：3十二、正文4（一）、大学生 对网上消 费的认知与消 费情况分析4（二）、 对影响大学生网上购物的主要因素及消费渠道分析4（三）、大学生在淘宝网消费的情况分析4（四）、网上部分产品销售状况分析5十三、 调查结论6十四、可行性建

2、 议7十五、附 录7大学生网上消 费市场调研报告一、调查时间 ：2014.10.7 2014.12二、调查地点：山 东管理学院三、调查对象：学校本、 专科专业的学生，每个 专业随机调研 10 名同学（男女各占一半）四、执行摘要：充分利用 调研方法和 资源进行有效的市 场调研，进行精确 严密的数据 统计、整理和分析，以达到 调查目的， 获得准确的 调研结果，折射和反 应大学生网上消 费的情况，最 终为商家提供可行性建议。五、调查背景：随着电子商务的发展，人 们生活水平的提高，网上购物越来越 为大 家所接受。越来越多得人开始在网购购物，因 为它具有 传统购 物所没有的 优点，如种 类多，价格也相

3、对实惠，方便快捷，不需出门，不需走路，只需鼠标轻松一点，便可购买到我们心仪的商品，尤其是善于接受新鲜事物的大学生，在网络购物的躯体中当中扮演着越来越重要地位。六、调查目的：（一）了解大学生对网上消 费的认知与消 费情况。（二） 对影响大学生网上 购物的主要因素及消费渠道进行调研分析。（三） 调查大学生在淘宝网消费的情况。七、管理决策 问题：（一）了解未来网络购物发展潜力。（二）正确引 导大学生网上 购物消费行为。（三） 为网店定位、开 发大学生消 费市场，制定相 应的营销策略。八、研究 问题：（一）深入了解大学生网络购物的消 费特征。（二）了解当代大学生对网络购物的消 费态度。（三）影响大学生

4、网上购物的主要因素。九、调查人员：徐敏 赵晓婷 孙菡婧 刘洋 郑荣升十、调查方法：问卷调查、观察法、访谈法1.样本容量：多少份 问卷2.资料收集方法：每个专业随机发放 10 分问卷。有效问卷： 300 份 无效问卷： 1 份 有效率： 99.9%十一、 调查设计 ：（一） 资料的收集方法1.现有的研究成果及文献资料。收集有关于本 课题的相关文献 资料，收集信息的 过程中，尽量丰富信息形式，收集方法主要通过计算机检索以及 查询图书馆 相关资料。2.自填问卷访问法。将封闭式问题和开放式 问题相结合设计出调查问 卷，遵循先易后 难、先一般后敏感、先封闭后开放的原 则。采取自填 访问法，将 调查问 卷

5、发放到个人手中，待其填好后收回。3.当面访问法。面对面的向被 调查者提问，以详细的了解他 们的具体情况，根据，得到比较全面的 资料。（二） 资料的整理方法1.审核资料的齐备性、完整性、准确性、 时效性、真 伪性等内容， 把零碎的、 杂乱的、分散的资料进行去伪存真、去粗取精 筛选。2.将收集的 问卷和资料按照不同的 标志进行分组，找出 总体内部各个部分之 间的差异， 对收集的各种 资料做详细的规划。3.将分组后的资料进行汇总和编辑，使之成 为反映调查对 象总体情况 的系统、完整、集中、简明的材料。4.将已经整理好的 资料进行统计计 算，有系 统地制成各种 计算表、 统 计表、统 计图，对各项资料

6、中的数据和事 实进行比较分析，得出能反 应学生具体需求的各种数据。（三） 资料的分析方法 :1.遵循针对性、完整性、客 观性、动态性的原 则，对收集到的 资料进行可靠性和代表性的分析。2.采用定性分析和定量分析相 结合的方法， 对收集到的 资料进行全面的的分析，使其更准确的反 应被调查者的各种情况。（四）估 计时间进 度安排：1.研究的人 员组成：徐敏、刘洋、 赵晓婷、孙菡婧、 诸葛祥群、刘文文、卞海静、郑荣升2.研究的 时间进度安排：十二、正文： 调查情况分析（一）、大学生 对网上消 费的认知与消 费情况分析。1.认为网上消 费非常方便：有 74% 的学生 认为在网上 购物非常方便，有 18

7、% 的学生 认为网上购物需要花 费时间选择 ，更加的不方便； 还有 8% 的学生 觉得网上 购物与线下购物在方便性上没有什么区 别。2.网上消 费占总支出较大：有 10% 的学生每 3 天购物一次，有 14% 的学生每 5 天购物一次，有 37% 的学生每周 购物一次，有 30% 的学生每月 购物一次，有 9% 的学生超 过一个月的时间才购物一次。3.网上购物的主要消 费品：经过调 研统计，学生在网上 购物的主要消 费品及所占比例分 别是服装 类 50% ，电子商品 15% ，食品 类 5% ，鞋帽 类 25% ，其他 5% 。 （二）、 对影响大学生网上 购物的主要因素及消 费渠道分析。1.

8、因方便性 选择网上购物：有 79% 的学生因 为方便性的因素 选择网上购物，有 20% 的学生认为网上购物也有其不方便的地方，比如支付方式和受学校的网 络信号的限制， 还有 1% 的学生不清楚网上 购物的情况。2.因求异心理 选择网上购物：有 39% 的学生是因 为网上购物可以 买到个性 时尚的商品，有50% 的学生认为网上的商品更加具有吸引力。3.因求新心理 选择网上购物：有超 过半数的学生 觉得网上 购物是一种新潮的消 费方式，很多人表示，就算不上网 买东西，也会因 为关注新 产品的更新情况而 浏览购 物网站。4.因他人推荐 选择网上购物：此 类原因的人群基本上是首次尝试网购的，经过调 研

9、统计，在我们们此次的 调研学生之中有 2% 的学生是首次 购物，虽然这不是促使网 络购物的主要原因，但是却是吸引新人群加入 购物行列的主要方式。 （三）、大学生在淘宝网消 费的情况分析。1.对淘宝网的喜 爱程度：有 30% 的学生 对淘宝网非常喜 爱，有 40% 的学生是比 较喜爱，有20% 的学生不喜 欢，有 10% 的学生没有特 别偏好。2.对商品质量的满意程度：大部分学生认为淘宝网上的商品 质量难以保证。3.对售后服 务的满意程度：有 40% 的学生 觉得售后比 较不错，但有 60% 的学篇二：大学生市 场调查报 告大学生化 妆品市场调查报 告 姓学专年名：号： 业：级：摘要：校园作 为

10、一个特殊的生活 环境，营造成一种特殊的文化氛 围，按照社会的定 义来说，校园可理解 为一种狭义的社会， 这个社会有它自己存在的模式，相 对于校外社会，校内社会更具有 单纯性、可归纳性。为了能更清晰地了解大学城在校大学生的化 妆品消费情况，作了这样一次调查。本次 调查主要是 针对大学城在校学生化 妆品的消 费情况进行调查分析，并对学生的 实际购买 行为和选择倾 向等进行研究。 调查结 果反映出大学城在校大学生 选购 、使用化 妆品相对理性，并 对化妆品行业提出了自己的看法和意 见。一、调查目的1）了解大学城大学生化妆品消费情况2）分析大学城大学生 购买化妆品的影响因素和主要渠道， 为今后化 妆品

11、行业发展提供参考3）培养我 们查阅资 料、调查采访、信息处理及相关 统计软 件的使用能力二、项目背景及 调查方案1）项目背景当今世界，人 们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐 渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升，近年来平均年增长率都达到 50% 。 为了解大学城化 妆品市场现状、消 费者状况与消 费心态、市场的未来发展等问题，我们对大学城化 妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我 们可以 对大学生化妆品市场的概况及消 费者的行为特征有初步的了解。2）实施方

12、案 :本次调查主要只要 针对在校大学生 进行，安排的 实施方案如下：（ 1）对在大学城的大学生做 问卷调查，访问地点包括各所高校。（ 2）通过对收集的数据 进行统计分析，并 对其具体情况做 总结分析评价。三、问卷设计及结果分析1）问卷设计关于大学生化 妆品使用 习惯的调查问 卷亲爱的同学：你好 !为调查 大学生日常使用化 妆品或护肤品的 习惯，对化妆品市场做进一步的了解和研究，特开展本次 “关于大学生化 妆品使用习惯 ”的调查 ，谢谢 ! 性别： A、男 23.3% B 、女 76.7%年级：A、大一 23.3%B 、大二 61.1% C、 大三 15.6%1、您了解自己的皮肤状况吗？A、了解

13、 20% B 、了解不多66.7% C、不了解 13.3%2、您现在使用化 妆品的主要功效是（多选题）A、保湿 91% B 、美白 61.1% C、祛斑 13.3%D、祛痘 37.8%E 、遮瑕 21.1% F 、其他：收 缩毛孔（ 请注明）3、您对当前化 妆品使用效果的 评价A、很满意 2.2%B 、一般 28.9%C 、不满意 8.9%4、您日常使用的 护肤品或化 妆品的有（多 选题）A、洗面奶 96.7%B 、基础护理 60% C、隔离霜 /BB 霜 / 粉底（液） 50%D、防晒霜 35.6%E 、眼影 / 睫毛膏 / 唇彩 / 腮红 13.3%F、卸妆油 / 蜜 33.3% G、（睡

14、眠）面膜57.8%5、您每学期在 护肤品或化 妆品的花 费为A、100 元以下 34.4% B 、100 200 元 32.2%C、200 300 元 20% D 、 300 元以上 13.3%6、您愿意采用的 护肤品或化 妆品购买渠道是A、专柜 53.3%B 、超市 66.7%C、化妆品店或美容院13.3%D、网购 5.6% E 、专卖店或专卖点 35.6% F、上门直销 0%G、其他 - （请注明）7、您经常使用或比 较信赖的护肤品的 产地是A、中国大 陆 65%B 、港台 6% C、欧美 20%D 、日韩 48% E 、其他 - （请注明）8、您选择护 肤品或化 妆品品牌的习惯A、只认定

15、自己常用的品牌39%B、只使用知名度 较高的品牌5%C、没有固定 习惯，只要口碑好或试用效果好就 尝试 41%D、其他 - （请注明）2%9、在什么情况下您会决定尝试使用一款新 产品（多 选题）A、试用效果好63.3%B 、品牌可信度高62.2%C、口碑好或知名度高58.9%D、产品的价格或 优惠活动 21.1%E、导购员够专业12.2% F、- （请注明）10 、您使用 护肤品 / 化妆品曾遇到的 问题A、护肤效果与广告宣传相差太 远 36.7%B、用后皮肤 过敏 35.6% C、各方面均低于期望值 33.3%D、价格 较贵，功效一般20%E、没有遇到 问题 13.3%11 、您觉得自己在化

16、 妆方面存在什么 烦恼（多选题）A、不存在 这方面 问题 27.7% B、费时太长 16.7%C、使用化 妆品对皮肤造成 伤害 32.2%D、所使用的化 妆品不能满足自己希望达到的化妆效果47.8%E、化妆经验 不足， 觉得化妆复杂 41.1%F、其他 - （请注明）12 、您对护肤品或化 妆品的看法或建 议男士化 妆品过少、性价比太低、使用效果不 显著、品种太 过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、 简单好用谢谢配合！2）问卷结果分析根据所 调查的90名学生所填 问卷结果的统计分析：（1） 在对大学生 对于自己皮肤状况的了解方面，真正的了解的 仅占 20% ，所以化

17、 妆品行业应多宣讲一些关于皮肤肤 质方面的内容， 让大学生了解自己的皮肤，减少盲目消 费，科学的选择适合自己肤 质的护肤品，从而达到使用化 妆品的效果，也可以大大提高 顾客对化妆品的使用 满意度。（ 2） 大学生所使用化 妆品的主要功效 为保湿，百分比达到了 91% ，美白功效 为 61.1% ，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于 40% ，甚至低至 7.8%，可见大学生的皮肤相 对而言没有太多瑕疵，属于皮肤 较好的一 类群体。（ 3） 在对化妆品使用的 满意度方面， 88.9% 的大学生都 觉得使用效果一般， 8.9%的人不满意。可 见化妆品行业的产品质量仍旧有待提高。（ 4） 在所使用的化

18、 妆品类型中， 96.7% 的大学生都 选择 了清洁类的，可 见大学生 对于健康、卫生很重 视;基础护理类、隔离遮瑕 类、睡眠面膜 类护肤品也很受大学生的青 睐，选择率均达到了 50% 以上。而防晒、彩 妆类产 品则只有少部分大学生采用，采用率低。（ 5） 大学生每学期在化 妆品的花 费则普遍为 100 元以下或 100 200 元，可 见大学生群体由于自身 经济能力有限，在化 妆品方面的消 费金额并不高。而每学期花 费达到 300 元以上的仅占 13.3% 。（6） 在化妆品的购买渠道方面， 66.7% 的学生 选择在超市 购买（其中男生基本上 90% 以上都会在超市 购买）， 53.3%

19、的大学生会在 专柜购买，可见大学生在化 妆品选购方面，注重方便和品 质 。网 购虽然便宜，但却只要 5.6% 的人会 选择网购，究其原因，就是网 购产品参差不 齐，假货太多。（ 7） 在品牌 选择方面， 65% 的大学生会 选择中国大 陆的品牌， 48% 的大学生会 选择日韩品牌，可 见大学生作 为高水平、高素 质的一个群体，有着 强烈的爱国心，支持国 产。同 时也注重品 质。不会盲目追求品牌或价格。（ 8） 在具体使用的化 妆品品牌方面， 39% 的大学生有自己 认定的品牌，有一定的品牌忠诚度。 41% 的大学生 虽然没有固定品牌忠 诚度，但在 选择时 也不是盲目 选择，而是 选择口碑好的，

20、或是自己 试用过的，试用效果好的。（9） 对于大学生是否 选择某种化 妆品，起着决定性作用的因素是： 试用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而 产品的价格和 导购员的推广介 绍则没有多少影响，可 见大学生群体的消费具有自主意 识、具有独立的品牌 观念和品牌价 值，不易受他人影响。（ 10 ）在使用化 妆品的过程中遇到的 问题，普遍是皮肤 过敏，产品的使用效果与广告宣 传相差太 远，各方面均低于期望 值，三项比例均 为 30% 左右。可 见化妆品行业的顾客满意度很低， 产品真正的功效并不理想。（ 11 ）在化 妆存在的烦恼方面，大部分人的 烦恼是化妆经验 不足， 觉得化妆步骤复杂 。或是化妆达不到

21、自己所期望的化 妆效果。可 见如果对于化妆知识加以很好的宣 讲，会有更多的大学生参加的化 妆的队伍中，也将大大提高化 妆品的销售。（ 12 ）对于化 妆品，大学生也提出了 许多具有代表性的意 见和看法：男士化 妆品过少、性价比太低、使用效果不 显著、品种太 过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、 简单好用。四、结论1）大学城大学生化 妆品消费容量吸引力大，主要消 费者为女生，男生消 费潜力有待 进一步挖掘。2）大学生在 选择化妆品品牌 时对品牌口碑比 较看中，喜 欢选购品牌形象好的 产品。3）大学生化 妆品消费对于短期利益的关注比较大，尤其喜 欢现场 打折的促 销方式

22、。4）大学生消 费观念日趋成熟， 对化妆品的品牌形成忠 诚度多是由于其适合个人肌肤。5）大学生 选择化妆品时对于化妆品的质量和价格比 较关注。6）大学生 选购化妆品的渠道比 较集中，多数于超市和商场购买。五、建 议根据以上 调查分析，商家在校园中的 营销策略我 们建议应分为三个阶段：第一 为形象宣 传阶段。第二 为形象维护阶 段。第三 为诱导购买阶 段。具体的 讲就是让消费者先听说这个品牌，然后再 让他们了解，最后才是使他 们产生购买行为。前期谈到了把女生做 为突破的重点，然后带动整个校园消 费。因此商家可以先篇三：关于大学生网购情况调研报告关于大学生网 购情况调研报告一、摘要：作为新时期的大

23、学生，网 络在我们生活中具有不可或缺的重要地位。网上 购物已经从以前遥不可及的状 态，变成了当今最火爆，最适合年 轻族购物口味的一种 购物方式。网上 购物已经慢慢地从一个新 鲜的事物逐 渐变成人们日常生活的一部分，冲 击着人们的传统 消费习惯、思维和生活方式，以其特殊的 优势而逐渐深入人心。大学生作 为对 网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快。通 过对大学生网 络购物的调查，了解并 寻求大学生 购物的趋向以及大学生的 购物标准等问题。研究大学生网上 购物行为并对其进行分析，了解当代大学生 对网络购物的消 费态度，正确指 导大学生网上 购物消费行为。 二、引言：淘宝、支付宝、商家信誉、旺

24、旺 这些词语如今是大学生的常用 语，在校园里、在宿舍里，怎 样买到物美价廉的好 东西，也是每天都能听到的 讨论。再看看那些快 递公司每天中午就像开展 销会一样，在学校里摆开一长串各式各 样的邮件。求乐、求廉、求方便是大学生网上 购物的主要消 费动机，男女消 费动机存在 显著差异。男生比 较看重便捷，而女性更加重 视价格。从网上 买来一件商品自己是否 满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送 满意度也是影响 总体满意度的几个重要方面。但是还有许多同学不懈于或不愿 尝试网上购物，主要心理障碍因素是： 产品的品牌、价格、质量、可靠性、保 质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、

25、可 对比性是否能 够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多 怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上 购买产 品的质量。因此，网上 购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我 们将就此类问题进 行简述与分析。三、调研报告正文：1、目的：随着互 联网的飞速发展，网上 购物正以越来越 强的力度冲击着各国的消 费群体。作 为大学生的我 们更是不可忽 视的进行网购的庞大群体。通 过本次调查了解大学生网上 购物消费的基本情况， 为大学生网上 购物的提供一定的参考。2、调研地点：重 庆理工大学、重 庆工商大学、重 庆交通大学 3、调研对象：各高校的在校学生4、调研方法： 发放问卷调查 ( 发放问卷 1000 份，有效 问卷 858 份)、到部分学校寝室做 实地考察（ 实地考察寝室数有50 个）5、调研时间： 2014 年 6 月 10 号 2014 年 6 月 16 号6、调研分工：本 组人员共七人，两人一 组去同一高校 发放问卷并回收，还有一人可随机到学生寝室进行调研( 二) 调研结果部分数据分析1、大学生网 购网购人数和网 购频率分析如图所示：大部分大学生 处于偶尔网购阶段，小部分大学生 经常网购， 我觉得这是