培训计划制定的七大原则

1、培训计划制定的七大原则年底临近，许多企业的培训主管都开始按照常规在忙着制定年度 培训计划。尽管他们尽心尽力将培训计划做了几十张， 但有些却难逃 被老板“枪毙”的命运。为什么会这样呢？大都是因为没有真正落实“一亠仲” 一有效一子。通常，一个有效的培训计划首先要体现四个方面的内容：计划给谁看。任何工作都是一个说服的过程，培训计划首先要能 说服高层得到认可。计划给谁用。培训目的是为了提高经营效益，受训者能够真正获 益才是最终目的。计划有无资金支持。对很多企业来说，培训费都是一笔不小的开 支。即使计划再好，企业现有能力不足也是白费。计划可利用的资源。花钱要有“效率”，就要善用一切现有资源。 善于开发组

2、合，便可节省开支。计划要结合企业经营需要培训计划一定要跟公司的经营结合起来，假如单方面满足群众的 “喜好”，就成了 “无本之木”。因而，做好培训计划首先要了解企 业经营的需要。一般来说，企业希望培训首先是“长期战略”， 能够满足企业长 期经营对人力资源的需要。对一个想要发展或正在发展的企业来说，“长期战略”至关重要，有时甚至能决定企业的生死存亡。其次是“中期战略”，主要是为了满足企业年度经营对人力资源 的需要而采取的培训活动。因而，几乎所有练习的最终目的都是提高 员工工作效率、改善组织绩效，以达成企业战略目标。在公司内部， 对公司未来愿景、经营方向及下一年工作目标最了解的可能就是治理 高层。通

3、过与治理高层的沟通，不仅可以了解他们对培训成效的期望 值，对培训计划所持的态度，还很有可能得到他们对培训计划的承诺 和鼎力支持，这也对下一步工作的开展极为有利。再次是职位目的，这是为了满足员工高水平完成本职工作的需要，提高职位所需知识、技能、态度、经验而对员工采取的培训活动。 最后是个人目的，为了满足员工达成其职业生涯规划目标需要而 由企业提供的培训。这对员工个人的良性发展起到了重要的作用。内容要贴近“群众”计划虽然要满足企业经营需要，但最终参与培训的却是“广大群 众”，因而闭门造车不可取。制定正确的培训计划，首先就要检核去年培训计划实施情况， 然 后进行广泛调查。进行需求调查的最好方式就是拟

4、定问卷。 问卷的设计一定要简单 易答，能激发被调查者的爱好。前面也谈到，计划最终要经过高层的 批准才能真正实施。在征求高层意见的同时，也意味着了解到企业经 营的需要。对于职位技能的培训，除了使用调查问卷外，还可结合访谈的形 式进一步了解企业需求。具体过程就是向各级治理者和他的下级进行 调查，以分析绩效评估表、技能项目需求调查表、重点人群的抽样面谈的方式，确定员工岗位技能差距和重点的技能培训项目。对于个人职业生涯需求的培训项目，需向员工及其治理者调查， 以分析职业生涯规划表、治理者与下级面谈结果的方式，确定培训项 目。访谈一方面是为了了解需求，另一方面也是让被调查者参与进来， 多一个同盟军。最后

5、要注重分析。对于通过调查所得来的数据必须进行系统的分 析，找出通过培训可以解决的方法。不可否认，员工培训确实可以提 高员工素质和团队凝聚力，但是培训的效果一旦被夸大，成为包除百 病的药方后问题就会出现。对培训期望过高，会导致有些企业在培训 后感觉效果不佳。争取资金支持对有固定培训预算的企业，大多根据员工数量或全年销售额确定 一个合适比例。常见的比例为总销售额的2堆U3%以5%为上限。对新 公司、新部门，或新进人员较多的公司，预算会相对高一些；而平稳 且有经验的公司，可相对低一点。但对多数企业来说，培训还是一个“奢侈”的消费，原因就是“经费”永远是短缺的。 作为培训主管不 能一厢情愿地“制定”计

6、划，一定要摸清底细，采取“要事第一”的 原则，并善于将培训模块组合。下面介绍一套“零基预算法”(Zero-Base Budgeting ， ZBB)以供参考。零基预算法由美国德州仪器公司的彼得。A.菲尔于1970年提出，首先由乔治亚州政府采用，取得了很好的成效后为企业界广泛使用。 零基预算法的编制和审批程序如下：1、在审查预算前，项目主管首先必须明确组织的目标，并将长 远目标、近期目标、定量目标和非定期目标之间关系的轻重次序搞清 楚，建立起一套可考核的目标体系；2、在审查预算时，一切活动从零开始。凡是要求在下一年度开 展的活动或项目，都必须递交可行性分析报告，以证实确有存在的必 要，并提交具体

7、的计划，说明各项开支要达到的目标和效益；3、确定出最重要的事项后，根据已定出的目标体系重新排出各 项活动的优先次序；4、编制预算，资金按重新排出的优先次序分配，尽可能满足排 在前面的活动的需要，当资金紧张时，可暂时放弃一些项目。零基预算法的优点是明显的，但也存在着一些缺点，如：审查每 一个项目是极其繁重的工作，所投入的人力、物力和时间颇为可观； 安排项目先后次序难免存在相当程度的主观性。零基预算法的真正意义在于把企业的活动与企业的目标紧密结 合起来，真正做到“目标导向”，从根本上避免了“为培训而培训” 的低效行为。计划可利用的资源优秀的企业都有一套非常完整的培训体系和课程， 并且大都有自 己的

8、企业大学。根据企业自身的需求，设计出最适合的培训课程，创 造最理想的企业学习氛围，这为整合企业资源，最大程度地提高培训 效果起到要害作用。完善而有效的培训一定是内外培训的结合， 所以 内训的地位不可小觑。多数企业也许不能跟世界知名企业相提并论，但是善于挖掘和利用内部资源对企业发展是非常有益的。除了以上四个方面，培训计划的制定还有七大原则：原则一：培训计划必须首先从公司经营出发，“好看”更要“有用”原则二：更多的人参与，将获得更多的支持原则三：培训计划的制定必须要进行培训需求调查原则四：在计划制定过程中，应考虑设计不同的学习方式来适应 员工的需要和个体差异原则五：尽可能多的得到公司最高治理层和各部门主管承诺及足 够的资源来支持各项具