八尔湖景区春节期间安全生产应急预案

1、南部亲水旅游开发有限公司春节期间安全工作应急处置方案春节将至，为营造一个和谐、安全、有序的旅游安全环境，确保游客节日期间的游览安全和次序畅通，八尔湖景区根据实际情况确保做好2020 年春节期间安全管理工作，特制订本方案：一、组织架构八尔湖景区成立突发事件旅游安全应急救援领导组，成员如下：总指挥：岳生刚 132*副组长：张紘瑛 汪林 张程刚 郝瀚 阳婷 马莎 敬小玉 邢容 具体值班人员分工：见所附值班表领导组设：一室六组：1、领导组办公室设在总经办主任：汪林 136*工作职责：（1）负责指导、协调安全事宜，及时了解掌握突发性安全事件情况，向县政 府及相关部门报告情况，指导协调景区突发性事件的急救

2、工作。（2）安排专人坚守，确保上下内外联络畅通， 做好与上级主管部门 （文旅局、 八尔湖镇、水投公司）和应急部门（公安、医疗救护、交通、消防）的信息处理、 联络保障工作。 根据突发情况对有关信息进行汇总、 传递和向上级报告， 协助各 工作组的处置工作。（3）负责各项工作的组织协调，数据信息统计，预警信息发布、假日信息上 报等工作。2、景区车船及特种设备保障组组长 : 张程刚 133*副组长 : 李刚 177*133*、陈敏 139*成员 :全体司机、船员、操作员工作职责 :在综合部领导下 ,按部门计划负责旅游高峰期运力保障工作。3、道路管控组组长 : 黄东 137*成员:综合部员工、售票窗口、

3、检票口员工工作职责 :在指挥部领导下 ,加强交通安全管理 ,加大与停车场及周边区域和临时备用停车场的组织协调 ,强化路面指挥疏导 ,规范交通市场秩序，保障交通环 境。并适时协调售检票口弹性售验票办法，减少游客在售验票口滞留时间。4、秩序维护组组长 :张程刚 133*副组长 :吕积红 158* 、何婷 180*、邢容 153*杨红英 181*成员 : 综合部、酒店管理中心、餐饮部员工、外围保洁员工工作职责 :在指挥部领导下 ,加强旅游秩序管理 ,确保景区游览秩序文明、有5、应急处置组：组长 :张程刚 133* 副组长 : 杨辉 188* 成员:综合部相关人员 工作职责： 在指挥部领导下， 强化值

4、班备勤和安全保卫， 做好客流高峰期突 发事件应急管理、处置和救援等工作。6、医疗救护组组长：马莎 138*组员：人事部、餐饮部、财务部相关人员工作职责：在指挥部领导下，做好客流高峰期突发事件应的救援工作。二、应急处置预案1、交通疏导及事故处置预案如若车流量过大拥堵、 停车场达到饱和容量或发生交通事故后， 道路管控组 成员应做到：1）保安部在加强疏导管控的同时， 适时采取分流管控模式。 在八尔湖游客 中心停车场车辆达到一定比例后， 应立即将情况汇报给道路管控组组长， 应立即 根据入园车流量大小协调在八尔湖高速出口的卡点执勤组员引导和管控车辆到 耳子湾停车场进行停放。（2）售票窗口和检票口负责制定

5、操作性强的售验票办法，减少游客在售验 票口滞留时间。（3）道路管控组负责保障道路畅通 ,负责加强临时停车场管理 ,引导车辆规范 有序停放 ,认真做好临时停车场秩序维护工作，并及时将相关交通信息汇报至办 公室。（4）发生交通事故出现伤亡时，立即联系景区医疗组组织抢救。景区工作 人员应立即拨打 120 急救电话并组织现场人员迅速抢救受伤的游客， 特别是抢救 重伤员。如不能就地抢救，应立即将伤员送往离出事地点最近的医院救治。（5）保护现场，立即报案，迅速向相关单位报告，并写出书面报告。 组长：张程刚 133*分流岗：黄东 李刚 车场组：敬兴诚 谢华 王俊 李坤 路控组：蔡析位 黄正华机动组：杨辉 胡

6、江 周刚 杨城医疗组：杨梅 阳婷 马莎 敬小玉 邢容2、治安事故处置预案在景区活动中， 遇到阻扰景区正常运行， 无票强行进入， 游散摊贩强行进入 景区，歹徒行凶、诈骗、偷窃、抢劫等，导致游客身心及财物受到损害的，统称 治安事故。 景区广播提醒旅游者： 不要将自己的身份信息告诉陌生人， 随身物品 要随身携带， 注意保管，离开景区时要注意检查随身物品， 不要将证件或贵重物 品丢失。发生治安事故，景区工作安保人员应：（1）对于阻扰景区正常运行，无票强行进入，游散摊贩强行进入景区者， 首先以劝离为主， 在劝说无效的情况下， 联系当地政府及有关部门进行处置， 若 坚持无理取闹，可以采取适度的自卫方式给予

7、驱逐并报警。（2）保护旅游者人身及财产安全。挺身而出保护旅游者，将当事游客转移 到安全地点，力争追回钱物 ;如有游客受伤，应立即组织抢救。（3）立即报警。并及时向景区领导报告治安事故发生的情况并按领导指令 开展工作，情况严重时，请领导亲临指挥、处理。（4）安抚旅游者的情绪。治安事故发生后，采取必要的措施，安定游客的 情绪，力争不影响游客的心情，不造成负面的影响。并写出书面报告。组 长：张程刚 133*治安组：杨辉 黄东 王俊 李坤 黄子洋 喻君 吕积红 杜光斌 马忠锐协调组：李刚 陈敏 杨胜林机动组：范勋 孙炯 韦开胜 江东珀 陈国美 韩银全医疗组：马莎 杨梅 阳婷 敬小玉 邢容3、食物中毒处

8、置预案 依法管理、严格执行有关法律法规，对食物中毒的预防、报告、控制工作逐 级落实责任制。快速反应，高效处置，建立预警、救治快速反应机制。严把食品 及原材料进货关、 严把食品库房储存关、 严把餐具消毒关、 严格执行食品留样制 度。预防为主，常抓不懈。（1）发现食物中毒由发现人打电话通知领导组办公室，简单讲清发生地点 及中毒情况。办公室接到电话， 一面派人立即赶至现场， 一面打电话将上述情况 通知组长、值班副组长。按照食品中毒紧急措施急救，并拨打急救电话（120）（2）值班副组长赶至现场后，划定区域，保护现场，进行现场拍照，劝阻 无关人员进入并疏散。（3）若是投毒，立即控制嫌疑人，并及时开展调查

9、，收集证据工作，控制消息的传播。如投毒后果严重，人员数量大，须向上级领导汇报后，向公安机关报案，并如实写出书面报告组长：邢容153*餐饮部：张代全 陈君 医疗组：马莎 杨梅 阳婷 敬小玉4、火灾紧急预案（一）发现火情立即报警每个员工发现火情都有责任报警， 必须迅速第一时间将火情信息传到消防监 控中心 （监控室）。事故发生地点所在值班人员，综合部值班人员立即作为第一支 灭火力量进行灭火。二）接到报警的行动措施1、消防监控中心接警后应立即报告值班领导。2、消防监控中心值班员应接到报警后，启动摄像追踪火情，消防控制中心 视情况启动设备， 切换应急广播。 立即通知安保主管携带对讲机赶赴现场， 及时 了

10、解火情并扑救初起火灾，随时向消防监控中心反馈火情信息。（三）灭火指挥 调查、甄别、确认火情后，立即通知消防监控中心值班员报告汪林及张程刚。 他们在查看现场情况后，应迅速成立灭火指挥部，由汪林或张程刚担任总指挥。景区各部门及一切人员必须服从灭火指挥部的领导和指挥。（四）各部门的任务分工听到报警后， 景区各个部门听从指挥部的命令， 快速反应组织疏散游客， 实 施各项灭火工作。并抽派人员为消防车的迅速抵达做准备。着火区域其他部门的任务，停止工作，按指令转移工作档案、帐册、贵重物 品，引导游客安全疏散，关闭各办公室门、窗，关闭此区域防火门。工作人员集 中备勤，随时听从指挥部的命令和安排。 如实写出书面

11、报告。组长：汪林 136*张程刚 133*警戒组：李刚 孙炯 韦开胜 江东珀 陈国美 韩银全 疏散组：杨红英 陈君 陈岚 何小利 刘利利 治安组：黄东 王俊 李坤 杨根波 喻君 设备组：吕积红 杜光斌 范勋 杨胜林消防组：杨辉 黄子洋 马忠锐 陈欧 陈敏 杨龙刚 杨城 蒲善均 医疗组：马莎 杨梅 阳婷 敬小玉5、游船遇险紧急处理预案（1）游船遇险时，船长应立即采取切实有效的措施，积极组织船员进行抢 救，以减免损失。 发生火灾，除积极灭火外，应采取措施维持游客秩序，危及 游客安全时，应该立即组织游客离船。（2）发现有人落水时，立即报告船长停车，就近取下救生圈，抛在落水者 附近水面，执行营救和做好

12、急救准备工作。（3）船舶发生进水时，应及时组织堵漏和排水。如情况严重，应及时将船 舶和游客转移到安全地点抢滩。（4）游船发生重大海事，在本船无法自救时，应立即打电话向公司和海事 报告船舶失事地点和情况，以便得到及时救援。如实写出书面报告。组长：李刚 177* 副组长：孙炯 133*救援组：李刚 韦开胜 江东珀 陈国美 韩银全 杨辉 黄子洋 马忠锐 陈欧 陈敏 杨龙刚 杨城 蒲善均抢险组：吕积红 杜光斌 范勋 杨胜林医疗组：马莎 杨梅 阳婷 敬小玉6、高危管控区域预案码头上下船只、步步惊心、 9D 玻璃桥、动力设备乐园等区域。春节期间， 会有大量游客聚集， 容易受到意外因素引起群体事件， 如落水或跌倒造成踩踏等 事故。（1）成立高风险管控区域应急小组， 小组成员应具备落水自救互救的本领、 现场快速反应和协调的基本能力，成员必须配备，如对讲机、喇叭、手机等通讯 联动装置。（2）高风险区域必须高度重视。责任到具体区域、具体值班岗员。尤其客 流高峰地段、高峰时段，适当加派人手，加强日常巡逻，并注意地质隐患。（3）发生意外及时汇报总经办，并采取措施维持游客秩序，及时通知医疗 组进行抢救，请求援助，附近公司员工必须全力配合支持。（4）对需要赴外就医的伤重患者，提供车辆服务，与附近医院取得联系， 保证患者能及时得到救治。组长：张程刚 133*警戒组：李