变革与创新管理

1、第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理 第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理 Organizational Change and creative management第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理 组织变革的过程组织变革的过程 组织变革的相关因素组织变革的相关因素 创新的内容创新的内容 创新的过程与组织创新的过程与组织 目 录第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理 组织变革的过程第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理一一 组织变革概述组织变革概述组织变革（组织变革（Organizational Change）是指组织运用行

2、为科学以及相关管理学的是指组织运用行为科学以及相关管理学的方法，对组织的权利结构、组织规模、沟方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能的变化，提高组织效能。 第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理 （一）组织变革

3、的动因（一）组织变革的动因 组织变革的基本动因研究是研究组织变革的起点。组织变革的基本动因研究是研究组织变革的起点。 1企业经营环境的变化企业经营环境的变化 2. 企业内部条件的变化企业内部条件的变化 3企业本身成长的要求企业本身成长的要求 第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理 （二）组织变革的征兆（二）组织变革的征兆 企业经营成绩的下降企业经营成绩的下降 企业生产经营缺乏创新企业生产经营缺乏创新 组织机构臃肿、职能重复、人浮于事组织机构臃肿、职能重复、人浮于事 责、权、利冲突得不到协调责、权、利冲突得不到协调 企业对市场环境的变

4、化不敏感企业对市场环境的变化不敏感第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理（三）组织变革的过程（三）组织变革的过程4库尔特库尔特卢因的观点卢因的观点 第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理弗里蒙特弗里蒙特卡斯特等人的观点卡斯特等人的观点第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理1、觉醒阶段、觉醒阶段 建立足够的紧迫感，以便克服惰性。建立足够的紧迫感，以便克服惰性。 建立强有力的指挥组织。建立强有力的指挥组织。 （四）组织变革阻力的克服（四）组织变革阻力的克服第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理2、展望

5、阶段、展望阶段 （1）阻力可能因组织成员既得利益受损而）阻力可能因组织成员既得利益受损而引起，处在直线命令链上的管理者是这类引起，处在直线命令链上的管理者是这类阻力的最大源泉，因为他们都是原有组织阻力的最大源泉，因为他们都是原有组织的既得利益者。的既得利益者。 （2）由于在觉醒阶段破坏多建设少，因此）由于在觉醒阶段破坏多建设少，因此会让组织成员感到困惑和失望，产生失落会让组织成员感到困惑和失望，产生失落感，以致心灰意冷。感，以致心灰意冷。 第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理3 、重建阶段、重建阶段 在逐步具体实现远景蓝图的重建阶段可以在逐步具体实现远景蓝图的重建阶段可以考虑以下

6、步骤：考虑以下步骤： 规划及创造短期成果，组织人员全力以规划及创造短期成果，组织人员全力以赴实施，及时肯定并奖励对绩效改善有贡赴实施，及时肯定并奖励对绩效改善有贡献的员工。献的员工。 乘胜追击，推动更多的变革行动。乘胜追击，推动更多的变革行动。 推动新方法制度化，将改革精神溶入企推动新方法制度化，将改革精神溶入企业文化。业文化。 第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理 组织变革的过程组织变革的过程 组织变革的相关因素组织变革的相关因素 创新的内容创新的内容 创新的过程与组织创新的过程与组织 目 录第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理 组织变革的相关因素第十章第十章 组

7、织变革与创新管理组织变革与创新管理第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理 组织战略是指根据企业总体经营战组织战略是指根据企业总体经营战略要求、经营环境、方针以及组织略要求、经营环境、方针以及组织之间的相互关系，对企业内部组织之间的相互关系，对企业内部组织结构模式的发展变动所作的长期性结构模式的发展变动所作的长期性策划。策划。 一、组织战略组织战略 第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理 组织成长组织成长(Organizational Growth)，指组织在其所处，指组织在其所处的市场竞争环境中维持生存和繁荣的能力。组织成长的市场竞争环境中维持生存和繁荣的能力。组织成长

8、意味着组织规模的扩大、经营范围的拓展、生存期限意味着组织规模的扩大、经营范围的拓展、生存期限的延长，在组织成长的不同阶段中，有着不同的组织的延长，在组织成长的不同阶段中，有着不同的组织工作重点和不同的组织特征。从某种意义上说，组织工作重点和不同的组织特征。从某种意义上说，组织成长是因为不断的组织变革得以实现。成长是因为不断的组织变革得以实现。 二、二、 组织成长组织成长第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理 社会发展指以个人为基础的社会关系出现从个人社会发展指以个人为基础的社会关系出现从个人到社会总体的自由延伸，个人的自由延伸到社会

9、到社会总体的自由延伸，个人的自由延伸到社会整体关系面。包涵个人的物质及精神自由发展到整体关系面。包涵个人的物质及精神自由发展到社会层面，并取得社会化的一致。社会层面，并取得社会化的一致。 三、 社会发展第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理 四、 技术创新第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理 五、 组织文化 组织文化是在组织中长期形成的共同思想组织文化是在组织中长期形成的共同思想、作风、价值观和行为准则，是一种具有、作风、价值观和行为准则，是一种具有组织个性的信念和行为方式。组织个性的信念和行为方式。 组织文化建设的重要任务之一就是把职工组织文化建设的重要任务之一就是

10、把职工个人利益和组织的兴衰融为一体，激励职个人利益和组织的兴衰融为一体，激励职工尽责尽力的群体意识。工尽责尽力的群体意识。第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理 组织变革的过程组织变革的过程 组织变革的相关因素组织变革的相关因素 创新的内容创新的内容 创新的过程与组织创新的过程与组织 目 录第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理 创新的内容第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理1 1 思维创新思维创新 思维就是指向理性的各种认识活动。思维就是指向理性的各种认识活动。 创新思维最大的特点在于差异性，同样一创新思维最大的特点在于差异性，同样一个问题，不同的人有不

11、同的思维。个问题，不同的人有不同的思维。 思维有多种形式，有抽象思维、概念思维思维有多种形式，有抽象思维、概念思维、逻辑思维、形象思维、意象思维、直感、逻辑思维、形象思维、意象思维、直感思维、社会思维、灵感思维、反向思维、思维、社会思维、灵感思维、反向思维、相关思维等等。相关思维等等。 第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理 技术创新技术创新是企业发展的不竭动力。是企业发展的不竭动力。 企业在市场上的竞争，表面上是企业在市场上的竞争，表面上是 终端产品和服务的竞争，实际上终端产品和服务的竞争，实际上 是该产品和服务背后隐含的技术是该产品和服务背后隐含的技术 的竞争。的竞争。2 2

12、技术创新技术创新第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理 技术推动模式技术推动模式 科学研究科学研究技术发明技术发明或发现或发现制造制造设计试制设计试制寻找市场寻找市场销售销售企业家企业家 精神精神市市场场需需求求研研究究开开发发市市场场需需求求设设想想制制造造市市场场企企业业家家精精神神 市场需求拉动模式市场需求拉动模式 第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理 双重作用模式双重作用模式 双重作用双重作用力合成力合成制造制造市场市场企业家企业家精神精神技术发明或发现技术发明或发现市场需求市场需求 提供手段提供手段 提供需求提供需求第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与

13、创新管理2 2 管理创新管理创新五种情况五种情况 p 提出一种新发展思路并加以有效实施提出一种新发展思路并加以有效实施p 创设一个新的组织机构并使之有效运转创设一个新的组织机构并使之有效运转p 提出一个新的管理方式方法提出一个新的管理方式方法 p 设计一种新的管理模式设计一种新的管理模式 p 进行一项制度的创新进行一项制度的创新 管理创新是一种创造新的资源整合范式的动态性活动，它同技术一起构成现代企业中不可缺少的投入组合。第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理3 3 营销创新营销创新 所谓营销创新就是根据营销环境的变化情况，并所谓营销创新就是根据营销环境的变化情况，并结合企业自身的

14、资源条件和经营实力，寻求营销结合企业自身的资源条件和经营实力，寻求营销要素某一方面或某一系列的突破或变革的过程。要素某一方面或某一系列的突破或变革的过程。 在这个过程中，并非要求一定要有创造发明，只在这个过程中，并非要求一定要有创造发明，只要能够适应环境，赢得消费者的心理且不触犯法要能够适应环境，赢得消费者的心理且不触犯法律、法规和通行惯例，同时能被企业所接受，那律、法规和通行惯例，同时能被企业所接受，那么这种营销创新即是成功的。么这种营销创新即是成功的。 第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理4 4 文化创新文化创新 文化是一个组织在特定的历史条件下，在文化是一个组织在特定的历史

15、条件下，在长期的生产实践中逐步形成的共同的价值长期的生产实践中逐步形成的共同的价值观念和行为规范的总和。观念和行为规范的总和。 它具有导向功能、凝聚功能、激励功能、它具有导向功能、凝聚功能、激励功能、辐射功能等。辐射功能等。 任何一种组织文化都是特定历史的产物，任何一种组织文化都是特定历史的产物，当组织内外条件发生变化时，组织必须不当组织内外条件发生变化时，组织必须不失时机地丰富、完善、发展组织文化。失时机地丰富、完善、发展组织文化。 第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理 组织变革的过程组织变革的过程 组织变革的相关因素组织变革的相关因素 创新的内容创新的内容 创新的过程与组织创

16、新的过程与组织 目 录第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理 创新的过程与组织第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理 一、一、创新过程创新过程 寻找机会提出构想坚持不懈迅速行动第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理 1营造自主创新氛围营造自主创新氛围 公司必须建立一种文化，鼓励每个员工都奋发向上、努力进取、大胆尝试。 要造成一种人人谈创新、无处不创新的组织氛围。 二、二、创新组织创新组织 第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理 2人才资源是组织创新的人才资源是组织创新的基本保证基本保证 创新性组织积极对其干部创新性组织积极对其干部员工开展培训，加快干部员工开展培训，加快干部员工的知识与经历更新。员工的知识与经历更新。 同时，通过职业生涯设计同时，通过职业生涯设计，给员工提供工作保障，给员工提供工作保障，鼓励员工成为创新能手鼓励员工成为创新能手。 第十章第十章 组织变革与创新管理组织变革与创新管理 3接纳缺陷和失败接纳缺陷和失败 追求开拓创新的企业致