农贸市场保洁服务 投标方案（技术标 ）

3 3 31.1.2.工作时间 31.1.3.工作基本内容 31.2.清扫保洁作业方案 51.2.1.服务理念和目标 51.2.2.清扫保洁方案 61.2.3.机械清扫保洁作业方案 1.2.4.护栏保洁作业方案 1.2.5.垃圾清运方案 241.3.人员管理规划方案 251.3.1.项目管理机构 1.3.2.具体职能部门 2.1.人员岗位职责 272.1.1.清运部经理岗位职责 272.1.2.保洁部经理职责 2.1.3.保洁部管理员岗位职责 292.1.4.保洁部班组长岗位职责 22.2.1.管理目标 2.2.3.公共秩序维护制度 2.2.4.服务人员管理制度 2.2.6.与各方的交接、协调沟通制度 372.2.7.员工管理制度 402.3.质量保证措施及承诺 2.3.2.质量例会制度 3.1.1.人工作业方案 3.2.2.工作标准 3.3.垃圾收集、清运管理方案 3.3.2.人员管理制度及岗位职责 3第一章技术部分(3)年龄在18周岁以上(含),50周岁以下(含);工作时间为上午8点至下午18点，休息时间为：每周一天(专项行动攻坚期间以各市场监管所时间安排为准)。42、为甲方提供全面而优质的清洁、保洁服务，做到：源配备，须做好在实施保洁服务过程中的相关安全防护措4、完成甲方因市场管理需要临时交办的其他管理工作5561.1作业要求1.2质量标准所有道路保洁等级按照建设部清扫保洁要求按省建设②晴天路面无积水，道路路面无积泥(沙石);雨天井71.2.5将所清扫的垃圾及沙尘(包括石块、砖、碎石)1.2.6三根扫干净(墙根、树根、电杆根),两沟口干净(下水道口、明沟)2.1工具使用82.2清扫作业2.2.2清扫内容：清扫作业区域内的垃圾袋、纸屑、塑2.2.4清扫到绿地、绿蔷、围栏等边缘时要扩大清扫范2.2.5路沿石上的淤泥要及时清理干净，不留浮土。2.2.6遇有施工工地，把运输车辆带到道路上的泥土、2.2.7作业时，要及时撮堆，避免被风吹散。2.2.8风天顺风扫。2.2.9遇雨、污井口绕着扫，尘土不得扫入绿地和道路92.3保洁作业(部分路段配备),协助保洁员进行清扫。1.1作业要求②晴天路面无积水，道路路面无积泥(沙石);雨天井1.2.5将所清扫的垃圾及沙尘(包括石块、砖、碎石)1.2.6三根扫干净(墙根、树根、电杆根),两沟口干净(下水道口、明沟)2.1清扫作业2.1.2车辆须配备小铁锹一把，铁钩一个(用于阻塞物的清理)。2.1.3空气滤芯保持环卫，避免作业扬尘。后距离，不得超出作业车身长度的1.5倍。如障碍物可排除2.1.5不得擅自“跳扫”、“甩段”。2.1.6非干式清扫车作业时须放水湿扫(冬季除外)。2.1.7对污染严重的路面，启用中扫或高扫档进行清扫2.1.8按照车辆规定的时速(6～8公里/小时)和副机转速(2000转/小时左右)进行清扫作业，以确保作业效果。2.1.9清扫道路中间隔离带，车辆必须顺行。2.2保洁作业件连接是否牢固。预热启动后(夏天1次、冬天3-4次)观3.5翻起车厢进行保养操作时，须用车撑杆支撑牢靠，3.6车厢翻起后，严禁移动车辆。3.7严禁未收吸盘进行倒车作业和急转弯。3.8副发动机熄火前应将发动机低速运转3～5分钟方3.9发动机未完全冷却，禁止用水直接冲洗发动机。3.10严禁用水直接冲洗电控元件或电气设备(清扫车左侧中部)。3.11时刻保持车辆配备的灭火器有效。4.1道路清扫保洁作业4.1.1作业时间：道路机械清扫保洁分白、夜班作业，4.1.2作业标准：使用的清扫车集“喷雾、扫、吸”功的吸力通过吸口将扫刷扫出的垃圾废弃物吸至车辆废物箱夜班：夜班集中全部道路机扫车以6-8km/h的速度对主07:00。冬季(道路结冰):由于气温较低(0度以下),对夏季、秋季喷雾降尘时间为9:00—17:00;春冬季喷雾降尘(零度以上),时间为中午地面(地面见潮湿不见流水),减少车辆行驶扰动的尘土，不高于20公里/小时。的非法广告(3米以下)。严禁用水清除变电柜、变压器等危险物上的非法张贴宣传2.1生产调度对清除非法张贴宣传品、广告作业地段科任务，覆盖全部作业范围.2.2作业人员领取作业路单，了解清楚作业区域和作业2.3作业人员出车前须穿好反光背心，检查随车配备的2.4作业人员出车前检查车辆设备技术状况，做到驾驶2.5预热小泵发动机检查：水枪喷头旋转是否均匀；冲2.6按时上段作业，清除非法张贴宣传品、广告。特殊2.7遇有天气等特殊原因无法正常作业时，由生产调度2.8作业车辆要按照规定时间到段作业。工作人员要统象，应及时向生产调度报告，由其安排向自来水公司报修。2.17对于配电箱等不能使用高压水枪的部位的小广告，2.19作业车辆发生故障或因交通管制、交通堵塞等客2.21作业完毕后，对车辆设备进行认真环卫及功能检2.22作业车辆回场时以每小时5公里的速度驶入场区，2.24主要工具设备配置标准按照实际作业里程8小时为一个作业单元，每日单班作每个作业单元需司机1名，专业清理人员2名；专业清洗车1辆；小型扫帚；便携式簸箕；小铲刀；小镊子；2米其他辅助作XX市XX市场监督管理局要装备有巡视检查3.1在机动车道、人员流动的场地作业时，要摆放安全3.2高压水枪作业时，不得影响行人通行。3.3严禁高压水枪向带电设施喷水。3.4登高作业时，架梯要支架牢固。3.5行车时，遵守交通法规，文明行车。3.6人员作业时，佩戴好防护用品，穿戴安全第二章公司部门职能人员),定期或不定期对相关作业人员进行工作服务质(9)抓好下属员工职业道德教育及组织员工参加安2.2.主要管理制度(1)各管理处环境事务主管要提前一天向公司通报垃(2)每出一车垃圾由所在项目的项目经理和当班班长(3)当班人员要对垃圾清运过程全程跟踪，在确认现(4)垃圾清运过程现场协调由项目经理负责统筹所有(5)项目经理对清运的情况不定时检查，发现没有按4、清洁(运)工如有特殊情况需要请假者，必须履行(1)请事假在3天以内，由负责的管理人员批准；157、服务人员实行月工资制和奖励工资制，即当月出满评优秀服务人员奖励工资为200元，全部兑现。相反，不出聘用合同期满前一个月，召集所有清服务人员进行民意测(1)在一月内连续出现三次清扫或保洁不彻底、不认(2)工作时间一个月内出现三次不在辖区内工作，在(3)故无人员不服从管理，辱骂、顶撞、无理取闹管(4)清运工清运垃圾一月内出现三次不彻底、不认真罚款50元，在15天内出现两次以上者加倍罚款。(1)及时会同有关部门办理相关手续，并严格遵守国(2)积极采取预防措施减少本项目作业对居民产生的(1)垃圾箱使用、维护制度(2)劳保用品使用规定(2.7)每月2日发放劳保用品。道路清扫保洁合格率100%,重大突击任务及时完成率100%,顾客投诉及时处理率100%。乱弃垃圾(袋)、灰边及其他污垢≤1处/1000m2;小街小巷(涕)迹≤8处/1000m2,乱弃垃圾(袋)及其他污垢≤2处投诉投诉查明原因处理结果反馈主a)无条件的接受政府、环卫主管部门的监督检查、接b)加强政治时事学习和国家方针、政策领会，加强对c)以国家颁布的法律法规为依据，通过“目标管理、d)环卫作业工作点多面广，作业人员较为分散，作业可靠保证。我公司对本项目(清扫)质量工作高度重视，将而广，基本是属于“单兵作战”,在偏僻的街巷更为凸显，办法》,即使员工感到有压力，也使员工感到有动力。公(一)文明作业保障措施(7)不得将工具摆在人行道、车行道等，影响观瞻的(二)减少扰民措施1、在居民区内作业时尽量把工具轻拿轻放，不发出碰2、车辆按时检修，避免发出噪音影响周围居民休息；第三章服务周期保证措施(一)实行“四定”:定具体人员、定作业区域、定操所有保洁区域交接的地方相互向对方区域保洁延伸8遇重大事件或突发事件随时按采购人要求无偿调整保(一)道路要求做到“五无五净”(五无：无堆积物、等级果皮、纸屑、塑膜及其他杂物(件/500m2)烟蒂(个污水)尘土量(克/路面本色呈现特级无一级无二级无三级四级1每500m2不超过8件。(九)将沿线路面垃圾扫成一堆一堆，大致每隔15米(十)将手推保洁车或标准化垃圾桶停放在垃圾集合8、保洁员不服从管理(如辱骂、无理取闹)的给予处所有保洁工具在下班后由使用人员按规定放置设备管(5)恶劣天气一结束立即组织人员上路进行恢复性清(6)高温天气期间，由专人送降温饮品，并适时调整(2)做好台账记录。(4)在岗前培训的基础上，强化保洁员的安全保护意1、我司会对道路两侧建筑物和构筑物(含围墙)沿街涂料等喷涂类“黑色广告”,用喷壶装入药剂直接喷施在字粗糙墙体如涂料、水泥、石材等喷涂类“黑色广告”,在清洗不能解决时可用调配相同颜色的涂料(或油漆)进行1、“黑色广告”的危害随处乱涂画现象各个地方、区域位置黑色广告(野广告)的种类繁多，而其人行道侧石、道路两侧的果皮箱、灯杆、路牌(指示牌)广清除方法，具体如下：能够将大部分张贴、涂画广告清②对面积较小、较零散的“黑色广告”,利用专业清洗“残贴”,不留粘贴痕迹，尽量不损坏建(构)筑和颜色。