2021年春季心理管理学考试试题全

2021年春季上海第二大工业大学继续教育学院

管理心理学考试试题全

第一章：管理心理学的研究对象和方法

1.1管理心理学的研究对象和方法

1【多选题】管理心理学的意义是什么？

管理心理学是未来管理科学的核心内容

管理心理学研究有助于个体的自我完善

管理心理学研究有助于企业和组织提高工作效率

管理心理学研究有助于企业和组织增进经济效益

正确答案：ABCD我的答案：ABCD得分：20.0分

2【多选题】管理心理学研究的基本原则是什么？

理论结合实际的原则

客观性原则

系统性原则

发展性原则

定性与定量相结合原则

正确答案：ABCDE我的答案：ABCDE得分：20.0分

3【判断题】管理心理学以组织中的人作为特定的研究对象，重点在于对共同管理目标的人

的系统的研究。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

4【判断题】管理心理学研究的方法单一，就是通过观察法

正确答案：X我的答案：X得分：20.0分

5【判断题】管理心理学也成为组织心理学或行为管理学。

正确答案：V我的答案：V

第二章：管理心理学的产生与发展

2.1管理心理学的产生与发展

1【判断题】管理心理学与科学实验无关

正确答案：X我的答案：X得分：20.0分

答案解析：管理心理学是科学实验的产物

2【判断题】管理心理学是阶级斗争的产物

正确答案：V我的答案：。得分：20.0分

3【判断题】管理心理学的研究，是从19世纪末20世纪初开始的。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

4【判断题】古典管理理论的第一人是“科学管理之父”泰勒(FW.Taylor)。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

5【判断题】传统管理把人假设为“经济人”，认为金钱是刺激积极性的唯一动力。

正确答案：V我的答案：V

第三章：个体差异与管理

3.1个性概述

1【多选题】研究个性必须探讨它的特性及表现，这样才能把个性心理与其他心理现象区别

开来。

个性具有以下几方面特性

A自然性与社会性

稳定性与可塑性

C(=)独特性与共同性

D复杂性

正确答案：ABC我的答案：ABC得分：16.6分

2【判断题】人的个性不是生来就有的,而是在个人的生理素质的基础上、在一定社会历史

条件下通过实践活动逐渐形成和发展起来的。

正确答案：V我的答案：，得分：16.6分

3【判断题】智慧、气质、相貌属于个性

正确答案：X我的答案：X得分：16.6分

答案解析：相貌不属于

4【判断题】个人所以有别于他人的行为称之为个性

正确答案：V我的答案：V得分：16.6分

5【判断题】个性决定着人对现实的态度，决定着人对认识活动的对象的趋向和选择。

正确答案：V我的答案：V得分：16.6分

6【判断题】现代心理学一般把个性定义为一个人的整个精神面貌，即一个人在一定社会条

件下形

成的、具有一定倾向的、比较稳定的心理特征的总和。

正确答案：V我的答案：V

3.2价值观

1【判断题】价值观与社会、政治、经济、文化的发展联系密切，不同学者因价值观的角度

不同对价值观的分类方式也不同，影响较为广泛的主要有奥尔波特的价值观分类和罗克奇价

值观调查

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

2【判断题】价值观具有不稳定性。

正确答案：X我的答案：V得分：0.0分

答案解析：

价值观具有相对的稳定性和持久性。

3【判断题】价值观是有别于事实判断和科学知识的另一类认识形式，是判断是非曲直、真

善美与假丑恶的价值准则。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

4【判断题】价值观是指一个人对周围的客观事物，包括人、事、物的意义、重要性的总评

价和总看法，是人们衡量自己行为与目标的参照点与选择标准,也是人们行为选择的最终原

因。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

5【判断题】由于每个人的先天条件和后天环境不同,人生经历也不尽相同，每个人的价值观

的形成会受到不同因素的影响，因此，每个人都有自己的价值观和价值观体系。

正确答案：V我的答案：V

3.3态度

1【多选题】迈尔斯认为态度由三部分要素组成：

认知成分

情感成分

C行为意向成分

D自我成分

正确答案：ABC我的答案：ABD得分：0.0分

2【判断题】风俗习惯的潜移默化是不会影响态度的形成的

正确答案：X我的答案：X得分：20.0分

3【判断题】在现实生活中，除新生儿之外，态度的形成和改变往往是紧密联系、不可分割的。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

4【判断题】人的社会态度不是生来就有的，而是在后天社会化的过程中习得的。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

5【判断题】态度是指个体对人对事所持有的一种持久而又一致的心理评价及行为倾向。

正确答案：V我的答案：V

3.4气质和性格

1【多选题】气质的心理结构十分复杂，它由许多心理活动的特征交织而成。下列哪些是它

的特征？

感受性

耐受性

C反应敏捷性

D、随机性

正确答案：ABC我的答案：ABC得分：20.0分

2【判断题】性格是一个人对虚拟生活的态度和习惯化的行为方式所表现出来的较为不稳定

的心理特征。

正确答案：X我的答案：X得分：20.0分

答案解析：

性格是一个人对现实的态度和习惯化的行为方式所表现出来的较为稳定的心理特征。

3【判断题】气质是指个体的高级神经活动的兴奋过程和抑制过程在强度、均衡性、灵活性

等方面具有的不同特点，在个体心理活动的强度、速度、稳定性和指向性等方面表现在人的

行为上的一种典型的、稳定的心理特征。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

4【判断题】性格一旦形成就比较稳定，在个体的生活实践中经常会表露出来。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

5【判断题】气质是个人生来就具有的心理活动的典型而稳定的动力特征，是人格的先天基

础。

正确答案：V我的答案：V

3.5能力

1【单选题】指在活动中顺利地掌握前人所积累的知识、技能,并按现成的模式进行活动的

能力,这种能力称之为什么能力？

再造能力

天生能力

C认知能力

创造能力

正确答案：A我的答案：A得分：20.0分

2【判断题】能力是直接影响活动效率,使活动顺利完成的个性心理特征。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

3【判断题】一般能力是指在进行各种活动中必须具备的基本能力。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

4【判断题】能力差异是指人与人之间在智力、体力及工作能力等方面的差异，是由性别、

年龄、文化背景等因素造成的。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

5【判断题】能力是和活动没有任何关系的

正确答案：X我的答案：X

第四章知觉与归因理论

4.1知觉概述

1【判断题】知觉和感觉是没有任何联系的

正确答案：X我的答案：X得分：20.0分

2【判断题】知觉是指直接作用于人们的感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑

中的反映,感觉是知觉的基础。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

3【判断题】感觉是指直接作用于人们的感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑

中的反映。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

4【判断题】知觉过程的选择性,是客观因素与主观因素相互作用的结果。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

5【判断题】人对客观事物的认识是从触觉开始的，没有触觉就没有其他一切心理现象。

正确答案：x我的答案：X

4.2社会知觉

1【单选题】人与人关系的知觉，称之为什么知觉？

A、行为知觉

人际知觉

自徽口觉

他人知觉

・正确答案：B我的答案：B得分：20.0分

2【多选题】社会知觉的特征有哪些？

A、选择性

情绪性

控制性

随机性

正确答案：ABC我的答案：ABC得分：20.0分

3【判断题】社会知觉是人们对有关他人的信息加以综合和解释的过程，受人员特征和情景

等多方面影响

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

4【判断题】由于社会知觉偏差的存在，个体希望他人在认知自己时，尽量避免不良社会知

觉偏差的出现，同时也希望利用社会知觉偏差的影响给别人留下好印象。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

5【判断题】社会知觉是对人和社会对象的知觉

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

第五章情绪管理

5.1情绪与情绪管理

1【多选题】情绪管理的最基本形态有四种，哪些是？

A、拒绝

B、压抑

C、替代升华

・正确答案：ABC我的答案：ABC得分：20.0分

2【判断题】情绪是个体对外界刺激的主观的、有意识的体验和感受，具有心理和生理反应

的特征。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

3【判断题】当我们在生活中遇到情绪问题时我们应当充分利用语言的作用，用内部语言或

书面语言对自身进行暗示,缓解不良情绪，保持心理平衡。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

4【判断题］情绪管理，就是用对的方法,用正确的方式，探索自己的情绪，然后调整自己的情绪、

理解自己的情绪，放松自己的情绪。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

5【判断题】情绪是可以被完全消灭

正确答案：X我的答案：X得分：20.0分

答案解析：情绪不可能被完全消灭

5.2挫折理论与管理

1【多选题】个人遭受挫折以后，不管是由外在因素还是内在因素引起的，在心理和行为上总

会产生两种反应，有那两种？

理智性反应

B非理智性反应

随即反应

假设反应

正确答案：AB我的答案：AB得分：20.0分

2【多选题】挫折容忍力的强弱，主要受下面三个因素的影响，有那三个？

生理条件

过去的经验和知识

C对挫折的知觉判断

D经验

正确答案：ABC我的答案：ABC得分：20.0分

3【判断题】某人参加自学考试，还没有报名就预卜着自己的命运，家务重、岁数大、学习吃

力,将来十有八九通不过，于是在头脑里先产生了想象中的挫折，这是挫折的外在因素引起的。

正确答案：X我的答案：X得分：20.0分

4【判断题】所谓挫折,就是指当个体从事有目的的活动时，在环境中遇到障碍或干扰，致使需

要和动机不能满足，因而产生焦虑和紧张不安的情绪状态。

正确答案：V我的答案：，得分：20.0分

5【判断题】挫折是人的一种主观心理感受，一个人是否体验到挫折，与他自己的抱负水平密

切相关。

正确答案：V我的答案：V

第六章激励理论

6.1激励概述

1【多选题】科学的激励制度至少具有以下几个方面的作用？

激励有利于充分发挥员工的潜在能力

激励有利于为组织广泛吸引人才和留住人才

激励有利于实现组织目标，增强组织的凝聚力

激励有利于营造良性的竞争环境

正确答案：ABCD我的答案：ABCD得分：20.0分

2【判断题】对待自觉性比较差的员工，一味地为他创造良好的软环境，去帮助他，并不定能让

他感受到“萝卜”的重要，有时得利用“大棒”的威胁。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

3【判断题】激励用于管理，是指激发员工的行为动机

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

4【判断题】“激励”一词来源于心理学。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

5【判断题】在现代组织管理中，激励的心理过程的模式可以表示为源于需要、始于动机、

引起行

为和指向目标这几个程序

正确答案：V我的答案：V

6.2激励理论

1【多选题】麦克利兰认为个体在工作情境中有三种重要的动机或需要，分别是？

A权力需要

亲和需要

C成就需要

D自我需要

正确答案：ABC我的答案：ABC得分：20.0分

2【判断题】保健因素是指员工身体健康的因素。

正确答案：X我的答案：X得分：20.0分

3【判断题】双因素理论强调，不是所有的需要得到满足都能激励起人的积极性。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

4【判断题】激励因素是指能使员工感到满意的因素。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

5【判断题】保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、

福利等。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

第七章群体心理与行为规范

7.1群体心理与行为规范

1【多选题】群体作为一种由人组成的有机组合体,它时时刻刻都对个体和组织产生着影响,

并由此体现出自身的特征，其本质特征表现为哪些？

A成员们的目标共同性

B、群体自身的相对独立性

0群体成员的群体意识性

D、群体的有机组合性

正确答案：ABCD我的答案：ABCD得分：20.0分

2【判断题】在群体中,人们的感情交往往往占有重要地位，它不仅仅与活动是否能顺利进行

有关，而且与人们之间的交往有关,交往产生感情，感情促进交往和协作。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

3【判断题】群体是个体的简单集合

正确答案：X我的答案：X得分：20.0分

4【判断题】“众人拾柴火焰高”的意思是群体的力量是巨大的

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

5【判断题】在任何一个组织或正式群体中，都存在着非正式群体。

正确答案：V我的答案：V

第八章群体动力

8.1群体动力

1【单选题】群体成员遵守的行为方式的总和，称之为？

行为规范

群体规范

c道德规范

行为准则

正确答案：B我的答案：B得分：20.0分

2【判断题】所谓群体动力理论，就是要论述群体中的各种力量对个体的作用和影响

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

3【判断题】群体压力，是群体对其成员的一种影响力。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

4【判断题】群体成员由于比较复杂，所以不需要都遵守群体规范

正确答案：X我的答案：X得分：20.0分

5【判断题】群体凝聚力又称群体内聚力，是指群体对成员的吸引力、成员对群体的向心力

以及成员之间人际关系的紧密程度综合形成的，使群体成员固守在群体内的内聚力量。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

8.2群体冲突

1【多选题】哪些是影响人际关系的因素？

外表

能力

人格特质

D、邻近

正确答案：ABCD我的答案：ABCD得分：20.0分

2【多选题】根据冲突的内容来划分,可分为哪些？

目标冲突

认知冲突

感情冲突

程序冲突

正确答案：ABCD我的答案：ABCD得分：20.0分

3【判断题】管理者有时利用群体间的竞争作为激励工人的一种手段

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

4【判断题】群体冲突一般不会因为非理性或微不足道的小事而发生，而是由于组织协调不

同群体的工作和在这些群体间分配奖赏的方法造成的

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

5【判断题】传统的观点认为，所有的冲突都是不良的、消极的，它经常是暴乱、破坏

正确答案：V我的答案：V

第九章群体决策

9.1群体决策概述

1【单选题】研究决策所花的代价和取得收益的关系，研究投入与产出的关系是决策的什么

原则？

、经济性原则

3、可行性原则

科学性原则

D,民主性原则

正确答案：A我的答案：A得分：20.0分

2【判断题】决策只能有一个方案

正确答案：X我的答案：X得分：20.0分

3［判断题】群体决策能够利用更多的知识优势，借助更多的信息,形成更多的可行性方案。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

4【判断题】决策就是做出决定的意思

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

5【判断题】群体决策没有缺点

正确答案：X我的答案：X得分：20.0分

第十章沟通概述

10.1沟通概述

1【单选题】人与人之间进行信息交流的活动，称之为什么？

A、气质

知觉

C沟通

D态度

正确答案：C我的答案：C得分：20.0分

2【多选题】沟通有哪儿个作用？

A沟通为科学决策奠定基础

沟通为组织创造和谐的氛围

沟通协调组织员工行为

D、沟通架起组织与外部环境之间的联系桥梁

正确答案：ABCD我的答案：ABCD得分：20.0分

3【判断题】沟通过程是指一个信息的传递者通过选定的渠道把信息传递给接收者的过程。

正确答案：V我的答案：。得分：20.0分

4【判断题】沟通是一个传递和理解的过程。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

5【判断题】组织与组织之间的公函来往，组织内部的文件传达,召开会议都属于非正式沟通

正确答案：X我的答案：X

10.2沟通类型

1【多选题】在组织的沟通中，影响有效沟通的因素主要来自那几个方面？

A个体因素

人际因素

C结构因素

技术因素

正确答案：ABCD我的答案：ABCD得分：20.0分

2【判断题】小道消息，意即非正式的信息

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

3【判断题】沟通是信息发送者与接收者之间“给”与“收”的过程。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

4【判断题】害怕在人群面前讲话不影响沟通能力

正确答案：X我的答案：X得分：20.0分

5【判断题】有效的沟通不仅要求信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能确

切理解，还要求信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递,免除不

必要的误解，两者缺一不可。

正确答案：V我的答案：V

第十一章领导概述

11」领导的概述

1【多选题】领导的作用有哪些？

A、指挥作用

协调作用

C、激励作用

D、以上都是

正确答案：ABCD我的答案：ABCD得分：20.0分

2【判断题】领导者和管理者都是在组织中拥有权力的个体，但是两者在管理中是有利益冲

突的。

正确答案：X我的答案：X得分：20.0分

3【判断题】领导是一种影响力，是对人们施加一定影响，从而使其情愿地、热心地为实现组

织或群体的目标而努力的艺术或过程。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

4【判断题】领导者工作较为随意，灵活性强，不按理出牌，工作与领导者个性有很大关系

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

5【判断题】领导者关注生产，管理者关注人;领导者提出问题，管理者解决问题

正确答案：X我的答案：X得分：20.0分

答案解析：领导者关注人，管理者关注生产;领导者提出问题，管理者解决问题

11.2领导方法与艺术

1【多选题】领导艺术的特点有哪些？

创造性

B非模式性

C、灵活性

D单一ft

正确答案：ABC我的答案：ABC得分：20.0分

2【判断题】人才不管是对一个国家，还是一个企业,都是一笔宝贵的财富

正确答案：V我的答案：。得分：20.0分

3【判断题】诸葛亮三顾茅庐是属于领导艺术中的敢于用比自己强的人

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

4【判断题】领导方法一般是指领导者为实现领导目标，在工作中解决实际问题的基本规则

和途径

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

5【判断题】领导者不需要掌握基本的领导方法，权利可以解决一切

正确答案：X我的答案：X

第十二章组织设计与组织结构

12.1组织设计

1【单选题】对领导方式的研究最早是由谁做出的？

A、勒温

泰勒

亚历山大

D马云

正确答案：A我的答案：A得分：20.0分

2【多选题】对领导方式的研究最早是由心理学家勒温做出的，他通过实验研究不同的工作

作风对下属群体行为的影响，认为存在三种极端的领导方式，是哪三种？

A、专制型

B、民主型

C、放任型

自主型

正确答案：ABC我的答案：ABC得分：20.0分

3【判断题】传统特性理论认为领导者的特性来源于生理遗传，是先天具有的

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

4【判断题】领导行为方式理论是集中研究领导者的工作作风和领导行为对领导效能的影响

的理论。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

5【判断题】管理方格理论是布莱克和穆顿在四分图理论的基础上提出的。

正确答案：V我的答案：V

12.2组织结构的基本类型

1【单选题】最简单、最原始的集权式组织结构形式是什么？

;直线制组织结构

职能制组织结构

直线职能制组织结构

D.事业部制组织结构

正确答案：A我的答案：A得分：20.0分

2【单选题】企业为了研发某项新产品，在研究、设计、试生产各个方面，要求有关职能部门

派人参加组成一个专门小组，小组成员既接受原部门主管的领导,又要服从项目主管的管理。

属于什么组织结构？

矩阵制组织结构

事业部制组织结构

C多维立体型组织结构

直线制组织结构

正确答案：A我的答案：A得分：20.0分

3【单选题】在直线型结构的基础上，为各级领导设置职能机构，既协助领导工作，又在自己的

职责范围内向下级发布命令和指示属于什么组织结构？

直线制组织结构

职能制组织结构

直线职能制组织结构

事业部制组织结构

正确答案：B我的答案：B得分：20.0分

4【判断题】组织结构又可称为权责结构

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

5【判断题】组织结构是组织内的全体成员为实现组织目标,在管理工作中进行分工协作，通

过职务职责及相互关系构成的结构体系。

正确答案：V我的答案：。得分：20.0分

第十三章组织文化与理论

13.1组织文化概述

1【判断题】组织因自己的历史传统、管理风格、员工状况的不同,受社会潮流、民族精神

的影响，必然会形成自己的独特的组织精神。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

2【判断题】企业价值观对企业文化的形成没有太大的作用

正确答案：X我的答案：X得分：20.0分

3【判断题】经营哲学即企业经营成功之道。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

4【判断题】组织文化又称企业文化或公司文化。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

5【判断题】文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和

正确答案：V我的答案：。得分：20.0分

13.2组织文化建设

1【多选题】组织文化建设的影响因素有哪些？

A、组织的创始人

3、组织自身的发展

C、组织成员

D.企业对文化的传播力度

正确答案：ABCD我的答案：ABCD得分：20.0分

2【判断题】领导者是组织文化的追随者。

正确答案：X我的答案：X得分：20.0分

答案解析：领导者是组织文化的缔造者。

3【判断题】一个组织在成长过程中都会呈现不同成长特点

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

4【判断题】领导者的示范作用关系到组织文化建设成败。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

5【判断题】组织文化既是组织发展的动力，更是管理的工具。

正确答案：V我的答案：V得分：20.0分

第十四章组织变革与发展、创新

14.1组织变革

1【多选题】组织变革可以大致分成哪几类？

八适应性变革

创新性变革

C、激进性变革

D增长性变革

正确答案：ABC我的答案：ABC得分：20.0分

2【判断题】在不断变动的环境中，不同的组织要以不变应万变

正确答案：X我的答案：X得分：20.0分

3【判断题】组织变