[项目管理]项目经理应具备哪些素质其中最重要的能力和素质是什么

1、（项目管理）项目经理应 具备哪些素质其中最重要 的能力和素质是什么否扎实，是否全面，是否应用自如，决定着项目经理的水准。2 经历经历强调的是已经做过的事情，或者更直接说就是使用知识的过程。因此它同样包括三个方面：项目管理、 IT 行业和客户行业。对于企业来说，寻找合适的项目经理，如果这三个方面的经历都具备，那是再好不过；如果无法全部满足，首先可以降低的要求应该是同一客户行业经历，但最好能够具有其它类似行业的经历； 其次是 IT 行业经历， 可以不要求有相同产品的经历， 而是类似产品的经历；最后是项目管理方面，那至少应该有项目经理助理或者项目组织的中层骨干人员的经历。要从事项目经理这个职业，需要

2、注意提高自己的学习能力（这是下面要提到的），以在不同经历中丰富和项目管理有关的知识，注意强化弱项的锻炼，从而提高项目管理水准，保证自己能够在新项目中很快进入工作状态，因为很多项目只是表面上的不同，但在项目管理本质上却存在着很多相通的内容。经历，对项目经理来说，意味着不再是只停留在知识层面，意味着已经可以展翅。3 能力能力是评判人非常重要的一个方面，以往我们对一个人的评判往往是依据文凭，而我们的教育理念相对单一，因此结果可能会失之偏颇。除了读书、测试与书本有关的题目，还需要从纯能力的角度去评判项目经理，虽然评判环境可能不是那么完美，但对于具体评判的个体来讲，他可以做得尽量客观。能力评判包含如下几

3、个方面的内容：学习与思考：从项目的角度看，不存在有相同的项目。“人不能两次踏入同一条河”，以往项目有的只是可借鉴的经验，完全可以拷贝的只是最抽象和根本的方 法、理念。因此，要成为一名合格的项目经理，必须具有学习能力，掌握新的知 识。同时，项目经理也应勤于思考，不断反思，摆脱思维定式，从成功经验和失 败教训中总结出属于自己的知识。学习和思考，可以让项目经理不断积累，提高项目管理水平， 从量变走向质变， 进而在更大的项目管理挑战中享受成功的喜悦。学习和思考的最高境界就是“学而时习之，温故而知新，告诸往而知来者”。实践：书读得多了，知道的也多了，就知道“知易行难”。只能嘴上讲讲，甚至是只能放在肚子里

4、， 都无法产生效益。 因此， 必须有实践能力， 甚至“没有条件，也要创造条件”实践。只有通过实践才能把书本的内容真正变成自身的附属物。具有实践能力的前提有两点，一是要思路清楚，二是要勇于实践。社交与沟通：项目管理要考虑的内容很多，实际上所有一切都和人有着直接或间接的关系。项目经理需要打交道的人有三种：客户、公司领导、项目成员，要让所有人员为共同的项目目标朝一个方向努力，就需要项目经理首先有社交能力，和他们保持良好的关系，营造良好的项目氛围；然后要根据项目的需要，和有关人员不断沟通交流。沟通的表现方式有：表达清楚说明事情；影响尊重他人的选择，但可以通过自己的言行去影响他们以达到期望效果； 说服让

5、他人按照提议或要求实施； 倾听让他人有述说的空间； 接受他人提议项目经理在坚持必须原则的前提下应从善如流。应变与反应：从宏观面看，现在是变化的时代，而且变化的速度越来越快， IT 行业更是日新月异。宏观面的变化必然决定微观面的项目也在不断变化，同一行业同一客户不同时候执行的项目也就必然会增加一些新的内涵。要跟上时代和行业发展，甚至于站在前列，必须有适应变化的能力，这要通过学习和创新达到。 从项目角度看， 变化的因素太多， 突发的事情也很多，如果没有应变能力，将可能导致项目陷入困境。同时，项目经理也应该具有敏锐的反应能力，能够从细微的先兆去感知未来的变化，做到对变化的预先准备，确保变化对项目的影

6、响最小。 分析与决策： 作为一个项目经理， 通常拥有很多信息。信息本身并无法发挥作用，“信息的主人越聪明，信息的作用就越大”，因此项目经理必须具备分析能力。当碰到问题的时候，项目经理应该首先能够准确界定问题，然后能够从拥有的信息中“去其糟粕，取其精华”，形成对各种可能性的分析。分析之后的下一个动作就是决策，项目管理中常常需要在短时间内确定哪种选择可行，因此在形成可供选择的行动方案后，项目经理需要建立客观的评判体系，只要有局部优势就可以做出抉择。切记，“没有完美，只有最好”。大局观与组织：项目管理，就如下棋打仗，需要大局观，如果只计较一子一地的得与失，却失之全局形势的把握，失败则是必然。现在的项

7、目越来越复杂，尤其是非技术因素的影响日益增加，其非理性对项目的影响有可能是致命的；另外，从纯粹技术或业务的角度看，项目包含的内容也非常多，同样需要有大局观。在项目中，大局观有几个层次的概念：IT、业务、IT与业务、人与IT与业务、其它资源一定不能“只见树木不见森林”，没有大局观将使计划失之偏颇。有大局观，还要有组织协调能力，才能调度所拥有的众多资源（甚至项目成员、客户和公司领导在某种程度上也都是资源），以保证项目的顺利实施。没有组织协调能力，计划是无法执行的。所有这些能力对合格的项目经理来讲是缺一不可的。4 性格性格与能力相辅相成。性格决定命运，如果性格不能达到需要，能力无从发挥；如果能力不济

8、，性格就会变质。坚强：难度、复杂性、变化、风险，这些都使得项目经理要承受相当大的压力。如果没有坚强的性格，恐怕很难在项目中坚持原则，甚至可能会中途放弃；如果不够坚强，就无法相信自己，而一个自己都不相信自己的项目经理，项目成员又如何信任他呢？因此，坚强对于项目经理，尤其是从事大型复杂项目的项目经理 来说是第一位的。项目管理，也是逆水行舟，很多时候只要再坚持一下就可以渡过难关。果断：项目总要在一定时间内完成，因此很多时候并没有太多时间去寻找完美的答案，这个时候就需要能够果断的做出选择并实施。项目实施好比打仗，战场信息时刻在变，拖延时间只会贻误战机。冷静：项目实施过程中随时存在着冲突，冷静是冲突得以

9、解决的第一保证。只有冷静，项目经理才会去思考为什么，去正视问题，才能找到真正的解决方案，而不只是“头痛医头，脚痛医脚”。宽容：理解和尊重他人需要宽容的性格。只有理解和尊重别人，他人才会回报理解和尊重。知识经济时代的项目，恰恰需要人员之间的理解和尊重，才能更好的把属于每个人的知识积聚在一起以产生聚变的效应，进而使项目获得效益。开朗：开朗的性格能够让他人充分认识一个人。如果项目成员都不能认识到项目经理的存在和作用，项目管理肯定会失败。这样一看好像是在寻找完人，其实不然，合格的项目经理应该或多或少具有这些性格。5 文化与价值观无论是工作的企业， 还是客户企业， 都存在很多类型， 从资本类型看有外资、

10、合资、国企、民营等，从总部所属地区看有北美、欧洲、日本、韩国、台湾、香港等，只要愿意还可以找出其它许多种分类方式。每类企业都会有自己独特的文化与价值观。 文化与价值观引起的冲突往往会给项目带来很大的不良影响。 因此，选择项目经理需要评判其文化背景和价值观，看看是否能适应企业的文化与价值观，是否对各种客户企业文化能够认可和包容。总之，评判一个项目经理是否合格，如果仅从知识（证书或者文凭）和经历的角度去评判，是不够全面的。知识、经历，加上能力、性格、文化与价值以下是一位项目经理的工作日志片段，我们从他的工作日志来看项目经理的工作。这些只是项目经理工作的片段，相信每个项目经理应该都有自已悲惨的故事，

11、程度恐怕只有过之而无不及。项目经理到底应该有那些看家本领呢？一个称职的项目经理应该要其备以下的能力：1. 要易于沟通有一位作者（笔者）在 2002 年时曾经亲自问过美国的一位项目管理专家Dr.WilliamWells （曾任美国阿波罗登月计划的计划主持人），问他一位项目经理最需要具备的功夫是什幺。那时他的回答是：“一位项目经理最需具备的有三件事，第一是沟通，第二是沟通，第三还是沟通。”请您回想一下，在执行项目时，你花费最多时间在什么部份？跟领导报告工作进度、跟客户介绍产品及说明工作成果、跟项目成员交待工作、跟单位内的其它人员争取支持、跟合作厂商协调配合事项对项目经理来说，一天内大部份的时间几乎

12、都是在跟人沟通。 沟通， 可以很简单， 也可以很复杂。 对于部份人来说，反正沟通就是把我的意见表达出来吗，有什么难的。可是在项目过程中有那么多的人与项目有关，因此要考量的，不仅是把意见表达出来而已，而在于“在什么样的时间，运用什么样的方式，将什么样的信息，传达给什么样的人”。很多项目经理都是属于“被动式的项目经理”。就是“你先说你要什么项目信息，我想办法去弄这些信息出来给你”。因此，信息整理的工作基本上是没有列入工作管因此，信息整理的工作基本上是没有列入工作管制的，只能够见招拆招，抱着应付的心态来面对信息的供应。如果换个比较主动 的角度来看，项目经理先了解每个与项目有关的人想要知道什么，这些信

13、息一定有重复的地方， 然后将这些信息做个整理归类， 不等你开口要， 我就先提供给你，让你对项目没有疑惑，化被动为主动。这些信息整理归类的动作，直接就纳入在项目经理的工作管制之中，这样对项目经理而言，也没有任何的“意外”。讲起来简单，做起来其实也不难，二个小时就可以做好沟通计划，几个步骤掌握住就好：(1)认识项目关系人(2)分析项目关系人的信息需求(3)依照信息需求找出信息种类(4)将信息种类归类(5)决定信息传递的周期(6)决定信息传递方式(7)搜集信息(8)传递信息(9)检讨信息传递成效wangchaoyupf 2010-01-0708:35:33协调能力常常你没有真正的领导权但是要协调各方

14、。沟通能力，理解能力非常重要。学习能力：你需要了解很多你不懂的东西。韧性：耐心，坚持非常重要。要心理素质非常好，EQ 高。管理能力：特别是巧妙有效地管理你的领导的能力。许多人都以为项目经理总是与“理想与光荣”相伴的，其实作为一个有志于改进中国软件开发流程的项目经理来说，他们承担的更多的是“艰辛与痛苦”。在这里，我通过我担任项目经理期间所遇到的种种现象，来总结项目经理所必需具备的素质，当这些素质您不具备的话，就需要花费多年的努力来培养他，如果无法培养成功，那么请您转换岗位，因为项目经理不适合您，您难以在这个方面获的成功。1、 执着可以这么说，在中国如果不执着是做不成任何事情的，因为在软件开发流程

15、中推行各种规范和管理制度的时候，你可能遇到各种各样的阻力和障碍，如果没有应付挫折的思想和准备，你是很难推行成功的。要知道这样一个基本事实，项目管理成败的关键是：如果你不坚持，谁也不会坚持下去的。指望领导的扶持和群众的自觉是不可能的。只有坚定信念，努力打动别人，才能成功。坚持到成功为止。只要决定上管理流程了，就不要后悔，唯有坚持，因为你拼命努力而实现了 99%, 你却不知，最后当你决定放弃的时候也许就是你要成功之时。要知道你准备放弃的时候可能正是对方也准备放弃之时，唯有坚持，你才能成功。二、亲和力亲和力是指你和团队相互依赖，相互信任能力的大小。亲和力是你领导团队走向成功的基础，如果一个团队的向心

16、力不够，各自为政，那么失败就会在身边陪伴你。 要团队的每个成员都信任你， 你必须要做到关心下属， 主动与下属沟通， 为下属争取合法权利等。关心下属就是在日常工作中对下属的工作状况，发展方向进行指导，避免其走弯路；在生活中也对其身体状况进行关心，促进身体和心理健康的恢复。多找下属沟通是消除误会的润滑剂，同时也是了解下属内心真实想法唯一捷径。做项目经理的人，在某些事情上的处理的确会与人不同，也难以令人理解。这个时候只有多与下属沟通，逐步达成共识，争取大家的理解和支持。记住，没有下属的理解和支持，你永远无法实现项目管理的规范化。这个环节很重要，我在这个方面曾经用时太少，走了许多弯路。另外就是了解下属

17、的真实想法，经常了解一下下属的真实想法有利于我们不断改进和调整流程，使生产流程更加符合本团队的实际。切记一点，做领导的一定要多尊重下属的想法，并且与之沟通，若一味等下属找自己，那么是一般下属与之水火不容要摊牌时，才会与你沟通，这样悔之晚矣。为下属争取合法权利是项目经理的一项重要职责。敢负责任是项目经理基本素质，如果你不经常研究工作数据保障下属的合法权益时，你就很难让你的团队保持高效率。曾经有一次，我们测试工程师的工作业绩突然下降了一半，我与之沟通后发现公司不讲效率只讲工作时间，他有一天特殊没上班，结果公司扣了一天的工资； 但是他其实超额完成了月计划的 120 。 了解情况后， 我与公司协调，顺

18、利补回工资，生产效率就大幅上扬。2、 品德高尚“一撇一捺是个人，世世代代学做人。”在这个世界上最难做的就是做个品德高尚的人。试想一个思想猥亵的人很难取得成功，即使靠钻营取得也只是暂时的，他不可能取得长久的成功。只有品德高尚的人才能感染周围的人，使团队具有向心力，从成功走向成功人有三种，一种是仗势欺人，一种是持才压人，最后一种是以德服人。仗 势欺人的人自持地位高而指三道四， 自然是不可能团结人， 更不可能获得成功；持才压人的人自持学识高而盛气凌人，或咄咄逼人。殊不知“闻到有先后，术业有专攻”，“尺有所长，寸有所短”，难以学到更高的知识，也就难以取得更大的成功。只有以德服人的人以自己的修养和品德感

19、染人，勇于吃亏，乐于助人，以德报怨，只有这样才能使你对立面德人都不忍心伤害你，团结到一切可以团结到的人，拥有这样的环境，你怎么可能不成功。勇于吃亏，首先要放下私心，如果一个人始终围着自己转的人是不可能做到的。“人不为己，天诛地灭”是八十年代后出生的人心灵普遍反应；但是要记住人首先是社会中的人，如果脱离了社会，人恐怕已不会成其为人了。因此只有当你抛弃私心，主动为人，别人才会反过来支持你，帮助你。乐于助人，是人类的一个良好品质，就象一首歌中所唱的“人字的结构就是相互支撑”。管理流程是不可能靠项目经理一个人维持的，必须要大家支持你。但是这却需要你多帮助别人，别人才会帮助你。不管团队成员发生什么事情，

20、你要尽你所能去帮助他，这样团队才可能继续前进。以德报怨， 可能是人最难做到的。 中国人就强调“人若犯我， 我必犯人”，其实在这回中不会有真正的仇敌，大家明争暗斗的结果如果过20 年后再去看的时候，保准一大半的人都会觉得不值得，许多人赌得就是一口气，将自己成功的希望给湮灭了。当你能用宽容和善良对待你对立面的人的时候，还有什么东西能阻挡你成功？“得道多助，失道寡助；多助之至，天下顺之，失道之至，亲戚叛之；以天下之所顺，攻亲戚之所叛；故君子有不战，战必胜矣。四、口才良好的口才是项目经理打动项目成员的必备武器，当你拥有良好的口才将会使你无往不利。 当年希特勒就是用他那天才般的口才征服了德国， 使他的

21、我的奋斗贯彻到每一个德国人的心中，从而成立了第三帝国。要使自己的项目管理思想贯彻到每一个项目成员心中，就必须要做到以下的演讲原则：1 . 根据项目成员的共同目标象他们制定演讲内容，只有让他们信服你才有意义；2 .调动听众的这种感官，诉之触觉、视觉、听觉，用黑板、姿势来辅助你的内容。3 .不断的总结效果，改进自己演讲宣传的接受度，如果效果不理想，尝试换一个方式来表达和描述。4 .让听众学以至用，只有他们积极反馈，才能更深入的听你的思想。五、循序渐进循序渐进， 不急于求成是项目经理在项目管理中必需具备的品质， 在中国 CMM过程改进的热潮中， 真正实现 CMM 管理的企业屈指可数， 而以 CMM

22、改进过程实质性为企业带来质量提升和效益改进的公司更是寥落晨星。为什么会出现这种情况？难道CMM 真的不适应中国过情吗？不是， 绝对不是。是这些企业的项目经理太心急，连CMM2 还不知道怎么回事就直奔CMM3 ，他们忽视了事务发展的客观规律，凡事必须循序渐进。如果有一个企业在 2 年内通过了 CMM4 ，我有十足的信心说，那是花钱买征；如果乐观一点，一个中小企业从CMM1 走到 CMM2 大约要 2 年时间，大型企业只会更 长，不会更短，因为他们需要在培训和沟通上付出更大的代价。就以我所在公司来说，技术部原来只有 10 任，后来培训 CVS 版本管理到精通花费了 1 年，然后才上CVSTrac

23、变更和过程管理，花费了 3 个多月，然后再实施 Finabuild 管理花费了 3 个月，最后改进CVSTrac 成 CVSProduce管理开发过程并统计花费了半年，其间成立了 QA 管理部门，并增加了项目专职管理人员，部门人数已经增加到 16 人，还在不断扩充中。我们的感觉管理越科学化、流程化，所需的分工就越细，人员也就越多。同事培训和做通这些人的思想工作的成本就越大。开发管理软件的成本也会随之上升。当所有人都能接受流程管理并持续改进时，大约 2 年光阴也就过去了。“循序渐进，循序渐进，再循序渐进。”这句巴斯德德经典名言同样适用于我们项目管理领域，他将逐步把我们带向成功。六、持久求学“书到

24、用时方恨少，学至成时始知卑。”学无止境，我在生产实践中发现，整个项目管理过程改进就是“学习培训实施发现问题再学习”的循环过程，项目经理如果不学习将不能解决现实工作中出现的新问题，更不可能站在一个战略的角度来解决问题。事实上，求学也不能没有目标，否则学到的知识太庞杂，而不能融会贯通，这样的知识对实际工作指导甚少，真正的知识是一个目标体系，严格按照流程来一步步的掌握我们所需要的知识。最后，我总结一下中国项目经理所必需掌握的知识：1. 专业知识： 数据结构、 关系数据库、 操作系统、 软件工程、 编译原理。 （外国的项目经理可能不需要掌握）2. 管理知识：项目计划、项目配置管理、成本核算、风险预估、

25、绩效考核。这是项目经理必须掌握的内容。3. 网络知识： 服务器的架构、 各种服务的配置。 因为管理的大厦是基于软件的管理，没有一个服务管理的网络配合是不可以想象的。4. “越过高峰， 另一峰却又现”， 这是中国项目经理在持续求学中会不停的挑战自我，向更高的山峰迈进。七、敢负责任一个人因为有责任才有生存的意义。一个人随着年龄的增长，责任感也会愈来愈重。 成年时， 法律也会赋予一些年少时没有的责任。 同时地位逐渐提高，责任也会相对加重。一个人惟有负责，才能产生做人的价值。所负责任愈大，价值就愈高。换句话说，有责任，生命才有意义。如果没有感受到自己该负的责任，即使年龄超过 20 岁，也不算是一个成年

26、人。因此，经理就是要负责任，如果不负责任就可以不要经理了！项目经理关系到一个项目的成败；对于公司他必须要承担及时汇报项目进度、成本核算和质量系数的责任，同时也必须保证项目组成员绩效考核，政策落实，预留人才储备等责任，是整个项目中责任最大的人，如果没有良好的心理素质和应对能力是无法担负责任的。实际工作中项目经理主要要负责项目组的人员安排调度、工作分配、工作 审核、工作跟踪、项目计划、项目汇报总结、成本核算、利润分配等职责。八、以身作则项目管理的一个重要工作就是定义各种规范和制定，但是这些规范和制度 的执行除了靠项目经理的执着推行，口才宣传，力主培训、惩戒得当之外，关 键还是在于项目经理的以身作则

27、。如果项目经理自己都违反自己定义的条款的 话，那么就别指望团队会自觉遵守这些规定。作为一个管理者以身作则是最基本的素质，千万不要为自己违反规范和制 度找各种借口，例如我我是公司只属考核，我因为某某更重要的事情而不得不 违反。“只许周宫放火，不许百姓点灯”的话，是无法将规范和制度推入人心 的。项目经理如果违反了规范，只有当众加重处罚，别无他法。说个真实的事例。我从事项目经理工作之前经常迟到，结果不久全技术部 人隔三岔五的迟到。我当项目经理后执行晨会制度，早上到公司头半个小时总 结一下昨天工作，探讨一下今天的工作，但是因为习惯，有人总是迟到。而我 开始从不迟到，有一点为了赶时问我长跑去买早餐以在晨

28、会规定时间之前到公 司，被许多团队成员看见。以后就再没人迟到，直至项目结束。因此，鉴于规范制度的权威性主要还是靠项目经理自己，只有坚持以身作 则，才能将自己优秀的管理思想贯穿下去，取得开发过程改进的成功。九、要有威信一个项目经理说话有没有人听，必须要靠威信，这种威信是靠自身的素质，而 不是狐假虎威。靠高层领导的支持来强迫团队执行项目制度过程的话，是注定 会失败的。因为团队成员不信任你，表面服从，实际消极怠工，就足以让流程 实质瘫痪。做事要有信用， 说一不二， 不能因为朋友关心就讲情面。 公是公， 私是私。平时可以稀稀拉拉，关键问题决不手软，不因为朋友关系妥协，这样才能树立威信，便于工作。威信除

29、了必要的威信之外，最主要的还是信用，项目经理在做事没有绝对把握的时候千万不要承诺，一旦承诺就无论如何一定要实现。否则，当实现不成功而丢失信用之后，再想让团队相信你，信任你就是非常困难的事情了。十、善于总结项目经理要善于总结，只有不断的总结才能不停的完善自己，成功的事情总结经验，失败的事情要总结教训，总结的过程就是不断改进的过程，这也是CMM 规范所必需的素质。总结的过程要多吸取别人的意见，不要武断自己的结论。博人所长，综合起来才算趋于完美。这个原因有二：其一，项目经理不是孤立的一个人，而是必须融于团队之中，一个流程合不合理，不是由项目经理说了算，而是要由团队的成员说了算，注意倾听团队成员的真实

30、感受，不断改进流程才能成功。中国的许多 CMM 改进失败，并不是项目经理知识能力不够，而是他们没有一起与团队总结，经多年经验，我们发现大多数规范，必须要有一套合理的软件支持才能成功，否则无论你的理想多先进，想靠程序员工作来提高过程质量的改进是不现实的。其二，“闻道有先后，术业有专攻”，项目经理不可能是全才，什么都懂。因此要和哪些与专攻方向不同的人一起总结。比如项目经理可能精通软件开发流程的改进，但是却不知道测试流程、网络管理流程、品质保证流程的改进， 而这些流程又直接作用于软件开发流程。 这个时候必须与测试人员、网管人员、质量保证人员共同探讨，找出一条切实可行的改进方案项目经理除了必须具备以上

31、素质外，还必须要有珍惜时间、要有勇气、善于倾听等基本素质，我就不一一描述了，只有寄希望于大家在做项目经理的时候不断的培养完善自己，让软件开发流程不断获得改进。" 万斤油 " 的说法有些重点未列出。现有以下几点补充：要有1. 严密的逻辑思维及机敏的洞察能力2. 超强的沟通能力3. 强硬的执行力4. 让人既爱又恨的人格魅力cjmomgcwz 2010-01-0709:14:42就从我见过的说吧！第一，在广告相关工作圈从业5 年以上，对广告、营销、整合传播、市场推广、公关活动都有过参与，懂得其流程！并善于市场分析！第二，有成功的广告案例（基本都是整合的），并得到了

32、很大价值的广告回报！第三，有很广泛的人际关系和客户关系，关系接触能渗透到各个行业（主要是媒体、媒介公司、服务的广告主），不单单有策划推广的能力，更要有寻找客户、吸引客户的潜在魅力！第四，为人和善，要有自我的人格魅力，善于沟通，把握客户心里！有自己的准团队，组织能力要强，有号召力！思维灵活，想象力丰富！第五，能喝酒！啤酒5 瓶以上或者白酒3 杯以上！第六，能很好的控制预算！责任心强，对客户认真负责！暂时就想这么多（ over ）sunye5 2010-02-2313:26:43无处不在的力小论文怎么写sunye69 2010-03-3011:09:18您好中国传统文化符号的分类原则是以“源”或“

33、体”来分，而不是如西方那样以“流”或“用”来分。前者体现的是宇宙的“大系统”，后者表现的是人类社会的“子系统”，而大系统才能充分体现气的全息。中国传统文化符号按天、地、人共分为两大类，一是天地和人的自然之符，简称自然符。一是人类对天地之符感受之后模拟出的人为之符，简称人造符（但并非闭门造车）。自然符是指那些能够体现天地之气的山川河流、日月星辰，犹如天公以广阔天地为纸，以金、水、木、火、土为笔墨所书之宏伟之符。但由于山川河流、日月星辰的排列组合不同，时间效应有异，所以，并非所有自然界，及每时每刻都对人类的繁衍生息有利，而只有先哲千百年来发现的例如环山、曲水、北斗等才与宇宙螺旋场相应而对人类有利。

34、这些属于“吉”的符，阳符。反之，狼牙山、直泻水、 慧星等，不能收拢天地气场面对人类有害的，则属于凶符、阴符。前者被誉为“山环水抱必有气”，后者被斥之为“山川为破败之地”、“直来直去损人丁”等。这类自然之符，主要应用于选址、建房等气场优选方面，它形成的一整套方法被称之为“堪舆”、堪者，天文。舆者，地理。所以堪舆是研究天文地理与人类关系是否符合的一门符号学。十分明显，这与封建迷信是不可同日而语。人造之符，是先哲们根据天人相应的全息原理，通过练功，采集宇宙之气和自身之气混合后再以纸、笔、墨（或朱砂、雄黄等中药）为中间媒介发放体外，存于由各种曲线和直线组成的符形之中。而这种符的形状恰与天地自然之符相符

35、合，与天地自然气场相符合。符以大小论，犹如桃核，米粒的“微雕”技术，从模拟而言，又如“味精”、“糖精”。总之，是个缩影。这类人造之符主要用于治病、调场。其成就体现在业已失传的中医祝由科。今天还可从中医院校教科书内经.素问.移精变气论中见一麟半爪：“古之治病，惟其移精变气，可祝由而已。”同自然之符应用于堪舆一样，祝由科也是与封建迷信不宜相提并论的。自然之符与人造之符关系密切，在风水学中常用人造气化之符调整那些不够理想的气场，称之为“驱邪”又常以人造实体之符，如仿环山的环形建筑来创造一个聚气之场。而书写人造之符时又需要好的自然气场来保障效果。这两类符的交叉应用不仅体现了符合，同时也显示了改造现状的

36、进取精神，说明先哲们对待自然的积极的人生态度。当然，无论自然符还是人造符，又可再分成气化符和实体符两类。西方符号学是一门新兴的学科。但在中国却并未以独立面目出现，而是散见于中国传统文化如中医学、民俗学、道学、武术、兵法、气功、特异功能、书法等等之中。因而研究整理中国符号学是件繁琐而艰巨的工程。扎实的基础理论丰富的专业经验 基层的从业经历强悍的学习能力 良好的交往能力 强大的忍耐能力 网状的思维能力职业经理人在物业管理行业中应具备的素质听惯了会议室里的吵闹之后，物业管理职业经理人就应走到员工和业主中，听听 他们声音。作为现代企业制度的产物，职业经理人要具备良好的人格魅力、决策能力、 沟通能力和创

37、新能力。作为现代企业制度的产物，职业经理人就是将经营管理工作作为长期职业， 具备一定职业素质和职业能力，并掌握企业经营权的群体，他们不是单纯的凭货 币资本吃饭，而是凭能力、凭业绩生存。随着市场经济的发展，职业经理人在我国迅速增多，并很快渗透进入物业管 理行业。另一方面，对于层出不穷的高技术含量物业，物业管理企业就必须使用 专业人才、运用专业技术才能保障管理绩效。物业管理行业是以人力资本力量来保持财富力量的行业，对物业管理企业而 言，物业管理职业经理人的素质和能力的体现，可以让一个物业项目成为优秀项 目。那么，究竟需要具备哪些职业素质，才能让一个物业管理职业经理人塑造成 功职业？人格魅力是影响管

38、理团队好坏的重要因素一个物业管理企业在业主、员工或外界中的威望和影响力，是靠物业管理职 业经理人在企业内外的处事和言行中表现出来的。它要求物业管理职业经理人要 有较高的责任感和职业道德水准，要有亲历亲为的表率能力，要有亲和的感召力, 这样才能够带领属下协同作战，共渡难关。有些人认为：只要有制度和程序，就 可以达到使企业不断前进的目的。其实不然，对于员工来说，任何枯燥的文字教 条只能导致无法控制的离心力，而物业管理职业经理人的人格魅力则是影响管理 团队好坏的重要因素。“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。只有物业管理职业经理人 这个头带好了，才会带出一支充满战斗力，有竞争力的管理队伍。应当具备到工作基层中去做决策的能力听惯了会议室里的吵闹，物业管理职业经理人能够走到员工和业主中间，听 员工和业主提出有关企业发展新颖的思想、建设性的意见或建议，并结合企业的 发展方向，做到超前认知、把握好方向、齐头并进，这是一个重要的职业素质。 物业管理职业经理人很容易犯两个致命的错误：第一个错误是对市场经过一段时 问考察后，总以为自己已经很了解市场了，以后不必再深入基层，就可以做出正 确的决策；第二个错误是以为已经有多年的行业经验了，物业管理市场的情况大