it经理 岗位职责 英文版.doc

1、it经理 岗位职责 英文版it经理工作职责 it经理岗位职责1、项目经理为整个项目的第一责任人。2、项目经理对质量检查报告中的所有细则负首要责任。3、项目经理必须有效掌控项目开发的各个环节，协助、指导项目组成员的工作，及时发现 并处理项目中存在的问题，并对项目组成员的工作进行合理的评价。4、负责管理和控制项目全过程的质量、进度。分析p 偏差，采取纠正措施。如果发现项目实 际进展显著偏离计划，则及时采取纠正措施。5、根据项目规范建立项目组内部管理和沟通机制。6、可根据需要调配组内人员等资。7、有权对项目组成员提出奖惩建议。8、项目经理负责组织需求分析p 工作，并组织对需求文档和需求变更文档进行复

2、审。9、分配系统设计任务，包括体系结构设计、模块设计、用户界面设计、数据库设计等。10、组织对体系结构设计、模块设计、用户界面设计、数据库设计进行评审。11、负责组织项目开发小组会议并编写会议纪要。 开发小组会议每周至少举行一次 (可与项 目例会合并) ，对难点、疑点问题进行分析p 、解决，保证小组内成员充分沟通。12、负责每周对开发人员的代码进行检查。13、负责提交测试版本、搭建符合实际的集成测试环境，每个项目只能有一个测试环境，开 发环境不可与测试环境混合。14、所需提交文档： 立项后制定项目计划并保证该计划的合理性和现实性。1、负责制订公司信息化中长期战略规划、当年滚动实施计划，制定企业

3、信息化管理制度、制定信息化标准规范。2、负责公司信息化络规划、建设组织、制订IT基础资(硬、软件)运行流程、制定络安全、信息安全措施并组织实施，实现IT资集约管理。3、负责公司集成信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。4、负责集团公司站建设计及总体规划。5、根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资开发利用。导入知识管理，牵头组织建立企业产业政策信息资、竞争对手信息资、供应商信息资、企业客户信息资、企业基础数据资五大信息资库。6、根据公司信息化战略和企业实情，建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划。7、负责信息的

4、收集、汇总、分析p 研究，定期编写信息分析p 报告报公司领导决策参考。参与公司专用管理标准和制度的制定和修改。8、负责公司计算机开发应用计划，有步骤地开发使用应用管理软件，逐步实现企业管理现代化、信息化。ERP系统项目的论证、引进(或开发)与实施，组织ERP系统与企业状况之间关系的分析p ，确保公司ERP系统的顺利运行。9、负责控制部门预算，降低费用成本，组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档，以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护，并提出可行性方案等工作。10、协助其它部门实施CAD、PDM、C等项目信息管理，协同其它管理部门实施设备管理、人事管理、客户关系管理

5、等信息化管理的实现。11、主持本部门日常全面工作，编制本部门年、月工作计划及资金计划，总结年、月度工作。负责本部门员工考核。12、负责企业文化的整理、宣传、实施，负责公司整体CI形象策划管理工作。认真做好策划整体构思和合理地编制广告投入计划等工作。13、完成领导交办的其他工作：岗位职责范文 岗位说明书 工作流程 工作计划 工作总结IT经理岗位职责岗位职责：1) 负责MES项目的实施和流程优化及预算控制； 2) 在中国区范围内维护一个稳定完整的生产执行系统； 3) 管理生产执行系统小组，培训新员工； 4) 根据业务部门的需求开发应用程序及管理； 5) 中国区跨工厂MES项目管理； 6) 协调与业

6、务部门沟通及需求管理；7) 其它生产系统管理，如燃油部件车间控制系统等。 8) 服务器，客户端和网络维护； 9) 开发生产相关的应用程序； 10) 支持生产车间的日常用户。IT经理岗位职责岗位职责：1) 实施、管理公司及授权经销商的应用系统和基础架构系统。2) 依据总部IT战略下制定本地销售公司IT战略，拓展公司的IT应用系统平台以支持业务的增长。3) 管理IT相关的预算和资以便实施和管理IT相关的服务和应用系统。 4) 提升IT部门的满足业务需求和实施业务方案的能力。5) 执行IT运维检查，确保IT相关运维的成本、质量、客户满意度、风险等。 6) 确保IT操作满足所有内部、外部相关的审计要求

7、。 7) 对IT供应商进行管理。8) 制定IT服务管理体系，并在所有机构内执行；9) 维护现有ERP系统，并计划、实施新的ERP（ A_apta）系统； 10) 根据总部和中国国情制定IT架构建设标准，指导新建工厂的IT基础架构建设，改善现有工厂IT基础架构；11) 领导所有IT相关项目，确保项目进度、效果、预算；12) 提供IT专业意见，针对IT系统、IT项目实施促进企业业务发展。 13) 负责新建并管理工厂和销售公司的IT建设。14) 负责所有IT相关项目（SAP系统，网络布线系统，系统集成，PI系统等）的实施、管理、协调、控制。15) 建立IT支持工作流程。负责实施和管理SAP系统。16

8、) 制订和控制各类IT项目和设备预算，以专业经验确保在预算控制范围内最优化实施和管理。17) 建立IT管理制度和体系，负责公司网络及系统的安全，备份系统数据，同时监管软件的版权。18) 负责制定所有IT管理相关规定，包括IT管理规定，IT安全规定，IT固定资产管理规定等。it经理岗位职责【篇1：it主管岗位职责】职位说明书 it主管一、基本资料 二、工作概要三、岗位职责 五、注意事项【篇2：it部主管岗位职责】it部主管岗位职责1.拟定和执行企业信息化战略负责制订公司信息化中长期战略规划、当年滚动实施计划，制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范；负责公司信息化网络规划、建设组织、制订it基

9、础资（硬、软件）运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施，实现it资集约管理；负责公司集成信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。负责集团公司网站建设计及总体规划。2.企业信息资开发根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资开发利用。导入知识管理，牵头组织建立企业产业政策信息资、竞争对手信息资、供应商信息资、企业客户信息资、企业基础数据资五大信息资库。 3.建立信息化评价体系根据公司信息化战略和企业实情，建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划。 4.信息处理负责信息的收集、汇总、分析p 研究，定期编写信息分析

10、p 报告报公司领导决策参考；参与公司专用管理标准和制度的制定和修改。 5.erp等信息平台的开发及实施负责公司计算机开发应用计划，有步骤地开发使用应用管理软件，逐步实现企业管理现代化、信息化；负责公司erp系统项目的论证、引进（或开发）与实施，组织erp系统与企业状况之间关系的分析p ，确保公司erp系统的顺利运行。 6.控制信息设备预算负责控制部门预算，降低费用成本，组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档，以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护，并提出可行性方案等工作。 7.协助其它部门管理协助其它部门实施cad、pdm、c等项目信息管理，协同其它管理部门实施设

11、备管理、人事管理、客户关系管理等信息化管理的实现。8.日常管理主持本部门日常全面工作，编制本部门年、月工作计划及资金计划，总结年、月度工作；负责本部门员工考核。 9.企业文化宣传负责企业文化的整理、宣传、实施，负责公司整体ci形象策划管理工作。认真做好策划整体构思和合理地编制广告投入计划等工作。 10.其他完成领导交办的其他工作。 it部主管职责和要求 1.it部主管的职责建立团队，创造团队协作氛围,激励和鼓舞团队；保证所有的项目需求都被定义，并能一直分解到最低一级；领导计划的制定，根据计划进行管理；管理风险,通过变更控制系统来控制基准的更新演变；保证项目的可见性技术到位，并行之有效；及时执行

12、纠正措施来纠正偏离计划的差异。 2.it部主管的权限项目经理的权力可变范围很大，至少应该包括：财务控制权；资协调权利；对责任的描述能够被理解和认同。 3.it部主管的基本要求良好的职业道德；知识和经验；综合的管理和决策能力；系统的思维能力；创新能力；身体健康；项目经理的基本素质；较强的技术背景.另外还包括:成熟的人格；讲求实际；和高层主管有良好的关系；在几个不同的部门工作过；把完成任务放在第一位。 4.it部主管应具备的能力领导能力和组建团队的能力；创业家和商业人的敏锐；技术水平和商务水平兼顾（多面手）；计划能力、组织能力和管理能力。【篇3：it部经理及部门职责】文件名称：it经理及部门职责文

13、件编号：生效日期：一 工作关系图：二 it部经理岗位职责1.拟定和执行企业信息化战略负责制订公司信息化中长期战略规划、当年滚动实施计划，制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范；负责公司信息化网络规划、建设组织、制订it基础资（硬、软件）运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施，实现it资集约管理；负责公司集成信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。负责公司及各分公司网站建设及总体规划。2.办公自动化系统开发与运行根据公司发展战略和实际需要，组织实施公司办公自动化系统、网站的运行管理和维护与更新，协助信息管理工作；负责公司办公自动化设备

14、（计算机及其软件、打印机）的维护、管理工作。 3.企业信息资开发根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资开发利用。导入知识管理，组织建立企业产业政策信息资、竞争对手信息资、供应商信息资、企业客户信息资、企业基础数据资五大信息资库。 4.建立信息化评价体系根据公司信息化战略和企业实情，建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划。 5.信息处理负责信息的收集、汇总、分析p 研究，定期编写信息分析p 报告报公司领导决策参考；参与公司专用管理标准和制度的制定和修改。 6.erp等信息平台的开发及实施 负责公司计算机开发应用计划，有步骤地开发使用应用管理软件，逐步实现企业管理

15、现代化、信息化；负责公司erp系统项目的论证、引进（或开发）与实施，组织erp系统与企业状况之间关系的分析p ，确保公司erp系统的顺利运行。 7.控制信息设备预算负责控制部门预算，降低费用成本，组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档，以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护，并提出可行性方案等工作。 8.协助其它部门管理协助其它部门实施cad、pdm、c等项目信息管理，协同其它管理部门实施设备管理、人事管理、客户关系管理等信息化管理的实现。 9.日常管理主持本部门日常全面工作，编制本部门年、月工作计划及资金计划，总结年、月度工作；负责本部门员工考核。 10.其他完

16、成领导交办的其他工作。三 it部工作职责部门性质：综合信息管理及信息开发1、负责信息的收集、汇总、分析p 研究，定期编写信息分析p 报告报公司领导决策参考；参与公司专用管理标准和制度的制定；3、负责公司计算机开发应用计划，有步骤地开发使用应用管理软件，逐步实现企业管理现代化、信息化；4、负责控制部门预算，降低费用成本，组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档，以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护，并提出可行性方案等工作；5、与各个业务部门和服务部门协调，并制定提供oa、erp、scm、crm、工程项目管理、业务流程设计、硬件接口及技术平台；6、负责公司计算机相关的

17、网络的软件、硬件的维护和升级等日常工作；7、负责进行信息化建设方面的培训、咨询、相关信息发布、开发、宣传等工作；四、附则1、本制度由行政负责制定、解释和修改。 2、版本说明：本制度自_年_月_日制定，若需修改须经总经理同意批准。3、本制度自公布之日起执行。编制人员： 审核人员： 审批人员：编制日期： 审核日期： 审批人员：it项目经理岗位职责 -岗位职责一、IT项目经理岗位职责1.负责制定IT部门年度计划，并监督计划的实施情况; 2.规划公司数据分析p 系统并组织实施; 3.负责对信息管理系统的日常维护及数据安全，建立并完善相应的管理体系; 4.负责公司ERP系统、定制软件系统等业务系统的实施

18、和维护; 5.负责对公司人员进行相关计算机知识的培训; 6.负责公司IT设备的档案归档工作，做到IT资的合理调配利用; 7.负责监督与考核本部门员工的工作情况，it项目经理岗位职责。 职位要求：1.本科以上学历，计算机相关专业毕业; 2.具有项目经验的; 3.对网络、硬件、软件和系统具有比较全面的了解和认识，熟练操作ERP 4.具有较强的业务分析p 和系统分析p 能力; 5.深入理解网络安全的知识和工具，具有丰富的网络安全经验; 6.良好的沟通技巧，高度的责任心及独立解决问题的能力; 二、工程项目经理岗位职责1、接受总经理的领导，管理整个工程部的员工，岗位职责it项目文网，仅供分享学习参考 经

19、理岗位职责(s:/)。2、制定本部门的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。 3、总结和归纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及建筑装潢的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。4、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。5、全面负责工程部的节支运行、跟踪、控制所有水、电、煤等的消耗并严格控制维修费用，保证酒店最大限度的节能、节支。 6、根据营业情况和气候及市场能价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。7、负责协调和酒店相关的市政工程等业务

20、部门的关系，以获得良好的外部环境。8、主持部门工作例会，协调班组工作。9、分析p 工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 10、配合安消部搞好消防、安全工作。文网，仅供分享学习参考 任职条件: 1、大学本科及以上学历；2、从事IT行业工作7年以上；3、正直、诚实，原则性强，具有深度分析p 能力和较强语言文字能力；4、善于学习，具有较强的独立思考、解决问题的能力；5、熟练使用计算机和办公软件；6、能适应经常出差；7、具备较强的业务风险和安全管理意识，具备CISA证书者优先；岗位职责: 1、负责对公司IT业务的审计，保证公司IT系统的安

21、全性、高效性、效益性；2、负责OA审计专栏的日常维护及审计公告、项目信息等编辑发布；3、协助开展进行信息系统相关的风险管理和内部控制相关的培训和宣传，提供信息系统相关的咨询服务；4、负责起草部门年度工作总结、风控规划； 5、参与实施常规和专项审计项目工作；6、参与公司内部控制的健全性和有效性的审计； 7、审计需要的各种数据提取；8、完成董事会及审计总监交办的其他有关事项。岗位： 技术部主管岗位职责：作为技术部责任人，主管公司技术部相关工作：负责公司的技术项目管理：组织人员配合企划部进行项目的评估；根据项目情况制定开发计划并实施，对于项目的进度进行跟踪，对于存在的问题；及时提出解决方案；项目完成

22、后，进行成果物质量确认；组织人员支持公司市场活动。负责公司项目的信息收集。负责公司项目的产品企划的技术支持。负责公司项目的市场活动的技术支持。负责公司项目的技术交流。负责公司的技术培训。负责公司IT方面制度的制定及实施负责公司IT方面财务的计划，执行。负责组织公司知识库的建立。负责部门人员的管理和工作指导。负责向上级领导汇报部门工作。负责技术部的各项日常事务管理，处理部门突发事件。协助上级领导制定公司IT方面发展规划，并负责具体实施。负责制定部门年度“工作计划”和“工作目标”。审核公司的技术资料。审核公司的技术培训资料。根据公司发展方向，收集和整理国内外相关信息，汇报相关发展。提出公司可执行的

23、项目计划，为领导决策提供参考。其他职责：完成上级交办的其它事项。协助同事完成与有益于公司发展的其它事项。7月份工作计划：针对疲劳检测项目与产品提供方进行沟通；掌握产品开发的进展。"针对网络字体合作项目与产品提供方进行沟通，了解产品的市场活动计划，根据对方的授权政策，考虑我们是否对其向H公司推荐。"针对国内手机预装软件项目根据赵总与H公司的交流结果进一步处理。进行公司现有项目的支持：OCR等；进行公司日常办公的IT支持：网站等；根据公司发展方向，收集和整理国内外相关信息，汇报相关发展。根据公司发展方向，提出公司可执行的项目计划，为领导决策提供参考。Ipad手机点菜系统的开发（

24、研讨中，是否进行需要领导明确指示）软件开发管理体会从毕业至今，大小的项目做了一些，有不少成功的喜悦，也有很多失败的教训。今年由于工作需要，我以软件项目负责人的身份参加了接入网统一网管系统开发的整个过程。从中学到了不少知识，有许多体会,想将自己的感受写出来，与大家共勉。软件项目管理是一个庞大而复杂的系统工程，当前业界对于软件开发流程有不少规范和定义，如CMM和ISO9000。在该管理体系的管理下是可以开发出高质量的软件产品。但是由于该体系较适合于大型而且复杂项目的团队开发，真正实施尚需要时间和过程。而我们当前执行的项目，一般只有10个人左右，要实施软件工程难度更大。我认为：虽然项目大小不一，但管

25、理方法是相通的，要做好软件开发工作，就必须加强有效管理。大家知道，“软件危机”起于一些大型项目的不断延迟甚至失败。与大项目相比，小项目具有以下特点:· 项目功能相对较少 ；· 开发人员较少；· 开发周期较短。小项目看起来比较简单，比较容易成功，人们往往容易忽视小项目的管理，其实这是一种误解。据我了解，小项目开发中容易出现以下问题：:1、开发之前没有认真地进行项目可行性和工作量的估计。往往由于项目较小，便很草率地制定一个开发日程表，没有认真地估计项目难度，结果实际完成时间与估计完成时间往往有较大差距。2、没有真正的设计过程 。开发人员少，不同人员的程序之间交互、接口

26、相对少一些。开发周期短往往是几个人从头到尾负责一个项目，几个人碰一下头，讨论一下最基本的数据结构、函数接口便分头去做自己的工作了，没有一份较正式的文档来规范各自职责和项目细节。这种做法潜在的危险之一是有人可能会对所讨论的接口、结构理解有偏差，可能会造成以后的返工。另一个潜在的危险是由于讨论时忽略了某些情况，等大家都按时完成分工任务后，才发现各个模块组合起来却无法形成一个完整的系统。其根在于没有一个负责协调的人员不断监控整个开发过程。第三个潜在的危险是一旦有人中途退出开发队伍，其他人加入时，难以理解以前别人做好的代码，又要从头做起。另外，没有文档的程序，日后维护和版本升级都比较困难。3、不经过单

27、元测试而直接进入系统测试 。造成这一现象的原因是每个模块相对比较简单，但是为了测试一个模块需要建立一些测试环境。例如，为了测试一个函数是否正确，应该用一些测试数据去调用该函数，需要编写一些测试数据。但很多开发人员嫌麻烦，觉得反正其他模块也很快出来了，直接用真正的数据来运行几次就行了。针对以上问题，我认为在开发过程中必须处理好四个关键问题，严格把关，可以大大提高软件的质量。这四个关键问题为：人员、规范、测试、时间控制。一、合理配置人员首先软件开发是一项长期艰苦的工作，所以一个团结、协作的团体才能在规定的时间内完成一个质量上乘的软件项目。团队中的每个人必须积极融入到整个集体中，不能互相推诿，更不能

28、互相埋怨和指责，正确的态度是大家在充分信任的基础上团结协作，互相帮助，主动承担任务, 利用集体的智慧获得成功。整个团队就是一部机器，只有每一个齿轮都能正常运作，才能生产出优质的产品。合理配备人员是成功完成软件开发项目的切实保证。所谓合理配备人员应包括按不同阶段适时运用人员，恰当掌握用人标准。一般来说，软件项目不同阶段、不同层次技术人员的参与情况是不一样的。图一是典型的软件开发人员参与情况与实际人员需求差异曲线图。如人员配置不当，很容易造成人力资的浪费，并延误工期。特别是采用恒定人员配备方案时，在项目的开始和最后都会出现人力过剩，而在中期又会出现人力不足的情况。为开发人员创造出一个人尽其才的环境

29、也是项目成功的重要环节，让他们能得心应手的施展自己的才华，特别在工作安排上要煞费苦心，针对每个人不同的特长，根据项目的具体环境和条件来合理安排人员在恰当的岗位上。项目负责人是一个团队的核心，其综合素质直接影响项目的成败。合格的项目负责人具有高超的领导才能和强烈的科技意识和较强的业务处理能力；具有敏锐的洞察力，能瞄准目标，实事求是，精心组织，坚决果断，灵活应变，享有信誉；善于制定计划，解决问题，沟通信息；具有良好的市场意识和交际能力。当然同时满足这些条件比较困难，但是他应该具有实现这些素质的条件，并注重经验的积累、素质的提高、能力的培养。并能从以下几方面严格要求和培养自己：以身作则：只有身先士卒

30、，各方面以身作则，才能得到广大开发人员的认可和信任，才能树立较高的威信。果断抉择：负责人的重要任务是决策，特别是有多种选择的情况下，一个正确的选择往往事半功倍。善于交际：他必须积极对外联络，充分利用外部资，例如其他部门做过类似项目者，可以向他们取经甚至直接获得码。这对一个项目争取时间，避免重复工作很重要。善于协调：协调几个人的工作比自己完成一段编码更重要。由于协调不力，将影响开发。所以项目负责人除完成自己的编程任务外，必须随时监控各开发人员的工作，包括内容是否与要求发生偏差，进度是否滞后等等。善于制定计划：在开发前，可将明确的开发任务通过文档传递给每个开发人员，让大家都熟悉设计模型，都清楚自己

31、所做的工作在整个系统中处于什么地位，这样有时侯可能会发现设计模型中的漏洞，避免了各人的代码编写完毕之后又要修改的后果。沟通问题：团队沟通不是技术问题，但却是一个最能影响工作效率的问题。沟通及时、集思广益、步调一致，才能取得胜利。二、严格执行软件开发规范软件开发需要严格按照软件规范实施。用手工作坊式的方式来开发软件，其结果必然失败。从项目的用户需求分析p 、系统分析p 、编码、调试、测试、发布都需要一步一步完成，不能轻视或忽略任何一步骤。前部分没有完成好，不要贸然进行下一步。越是项目起步阶段，越是要注意按照规范进行。如前所述，因为开发软件项目规模较小，很容易忽视规范化，而随心所欲，没有计划，想到

32、哪做到哪，其最终的结果是失去控制。其实项目小正是实现软件规范化管理的好时机，规模小，涉及的管理方面有限，管理实施起来比较容易。CMM等规范标准不是轻而易举就能实现的，但是可以借鉴它的思想和方法，先在小项目上实现规范化管理，培养人员的规范和意识，为以后实现大项目的CMM等规范打下良好的基础。特别需要重视软件开发中文档管理。那种认为只要产品做出来可以运行，何必花费许多精力去做文档的观点是错误的。经过实践，我深刻体会到，没有文档会带来很多问题。用文档去引导开发过程，抛弃随心所欲的开发模式。就象工厂工人师傅按照图纸生产零件一样，否则很可能会得到次品甚至是废品，给后来开发者留下一堆没有意义的“垃圾”产品

33、。我认为文档应该是开发中阶段（ileStone）结束的标志，每个阶段后，都需要提交相应的文档，而且要确保文档的质量。确保文档质量的最有效方法就是评审，提交文档后，项目负责人组织相关人员对该文档进行审核，在充分讨论的基础上进行文档的重新修改和审核直到满足项目要求。文档应该是贯穿整个过程的主线，在不同的阶段，需要不停地对文档进行完善，使之真正成为全体项目人员的智慧结晶。三、重视测试测试是软件开发中容易忽视的问题，许多人认为开发的主要工作是编码，其实不然，在没有严格执行开发流程的开发活动中，测试可能是唯一能确保软件质量的方法和手段。而越是松散的项目越轻视测试活动，它既没有固定的测试组织，又没有程序员

34、间的交叉测试，更没有考虑过有效的测试流程和方法，他们的软件质量完全建立在对程序员能力信任的基础上，这是很不安全的。测试是对软件产品质量的检验和评价。它一方面检查软件中存在的质量问题，同时对产品质量进行客观的评价。我们一般把发现的错误bug(我们也称为缺陷defect)按严重性分为四类：死机(系统崩溃或挂起)、致命(使系统不稳定、或破坏数据、或产生错误结果，而且是常规操作中经常发生或非常规操作中不可避免的)、严重(系统性能或响应时间变慢、产生错误的中间结果但不影响最终结果，如：显示不正确但输出正确)、一般(界面拼写错误或用户使用不方便)。我们也把发现的错误按优先级分为三种：高、中、低。一般是某错

35、误对用户接受或使用影响越大其优先级越高。要完成严格的测试，就必须建立规范的系统测试流程，有专人负责执行，而且开发人员要积极配合，不要认为测试人员是在给自己找麻烦，测试人员查找的错误可能是程序员无法发现的错误。一般的测试流程应该是：1、项目组提交系统测试申请给测试中心指定帐号。由专人检查文档格式和完备性。2、检查合格后交给该产品对应方向的研究人员，评价其内容的有效性和真实性。3、检查合格后由测试中心主任审查并通过，成立测试组，指定测试组长(可暂时没有组员)。4、测试组长根据该产品的申请报告、测试设计和以往测试数据，制定测试方案。5、测试中心主任审核通过测试方案后，根据测试方案指定测试组成员，并由

36、支持组完成其他支持任务(如：设备的配备、测试数据库的建立、网络权限的修改)。6、测试期间测试组根据测试方案进行实际测试，记录并跟踪测试缺陷报告，填写测试记录。测试组长与项目组(测试经理)经常沟通，并获取产品的更新版本。同时，测试组长审查、修改并提交所有缺陷报告，保证随时掌握产品的质量情况，并监督测试进度。7、产品进行到一定阶段后(标志是测试缺陷报告库中所有的报告处于归档状态)，由项目组和测试组长共同决定产品进入稳定期测试。稳定期测试版本之前的版本必须在显著位置标明为测试版字样。8、稳定期测试期间所发现的缺陷报告也需要记录在测试缺陷报告库中，并在稳定期结束后由双方(有时可能也有市场方面的意见)共

37、同决定对这些缺陷的处理方式。如果需要改动产品，则重新开始稳定期，否则通过稳定期测试。9、测试组长对于通过稳定期测试的产品填写综合测试报告，测试中心依此发布产品发行通知。10、测试组对整个测试过程和产品质量进行总结和评价，形成文档并备案。同时，将测试过程中对测试设计的改动纳入基线（是已经通过正式复审核批准的某规约或产品，是软件开发中的里程碑）。最后，组长整理并在指定地点保存相关测试数据和测试样张。11、测试中心解散测试小组。另外，在系统测试阶段，我们要求测试小组要进行一些常规内容测试(如：Y2K测试，病毒检查、裸机测试、加密检查、说明书检查)，并要求写入测试方案中。测试应该在现实的环境中进行。所谓现实环境就是与用户实际使用的环境相同或相近，因为开发环境和用户使用环境有很大区别的，而开发的