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文档简介

1、便民服务中心2020 年工作总结便民服务中心是近年来全国农村新兴的一种服务农民， 服务农业，服务农村地方组织机构。 下面是找 _ 的相关工作总结范文， 欢迎参考。2020 年以来，乡便民服务中心在乡党委、政府的正确领导下，在县政务服务中心的具体指导下， 认真按照党委政府会议提出的工作要求，奋力把 “中心”建设成为“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的便民服务窗口。以转变职能、优化服务、方便群众、提高办事效率为目标，扎实开展了以下工作。一、遵章守法，坚守岗位。乡便民服务中心工作人员严格遵守便民服务方面的法律法规， 严格按制度为群众办理日常事务， 秉公办事，从不推诿。二、加强学习，不断提高服

2、务质量。乡便民服务中心工作人员认真学习办事流程和有关法律、 法规知识，坚持首问责任制和限时办结制，虚心听取群众意见，不断完善有关制度，不断改进工作方法，转变工作作风，办事质量和效率不断提高。三、切实为民办实事好事。坚持以务实为民、便民高效为宗旨，以优化服务为核心， 方便快捷地满足了群众的需求。全年共接待群众咨询 197 人次，为群众办理、代办事项 744 件，办结 744 件，办结率99.9%。各村代办件共 1445 件，复印各项宣传资料 2200 余份。为群众书写申请、证明等 42 件，为群众复印 _ 、户口薄等 465 份。四、存在的问题。窗口职能受限，有时一件事办不 _ ，从而影响办事群

3、众的情绪。五、 2020 年工作总结。1 、加强学习，坚守岗位，勤政为民，廉洁奉公，按制度办事。2 、加强队伍建设， 不断提高窗口单位工作人员业务素质和乐于无私奉献的精神，把群众利益放在第一位，踏踏实实为民办实事，做到“一专多能、一岗多责”。把实事办实，把好事办好，做到群众满意。3 、强化协调职能。利用部门集中办公的优势，发挥“中心”的协调作用，切实解决群众及企业反映的实际问题。4 、加强网络建设，不断完善服务中心硬件、软件建设。总之，我乡便民服务中心通过多年来的运行，方便群众办事，促进了农村经济发展和社会和谐稳定，取得了明显成效， 但同先进单位相比还有一定差距，今后， 我们将进一步加大工作力度

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