我院在推进医药卫生体制改革中的做法和体会

1、我院在推进医药卫生体制改革中的做法和体会 我院在推进医药卫生体制改革中的做法和体会 【摘要】武汉市中医医院牢牢把握新一轮医改的机遇，坚决地走改革开展之路，取得了比拟明显的工作成效。文章介绍了该院推进医药卫生体制改革、发挥中医药特色优势的的具体做法。 【关键词】中医医院；医疗改革；经验；体会 【中图分类号】R-102【文献标识码】A 【文章编号】2095-685105-0336-01 新一轮医改提出要“坚持中西医并重的方针，随后，国务院在?关于扶持和促进中医药事业开展的假设干意见?中又进一步明确了“加强中医医院建设、“充分发挥中医药作用、“落实中医药扶持政策等措施【1】，这些新的政策为中医药事业

2、的开展提供了新的机遇。我院在新医改的大好政策环境中，砥砺进取，取得可喜成绩，现将具体做法介绍如下。 1发挥中医药特色优势，积极探索改革开展新模式 1.1积极探索改革开展之路，充分发挥中医药特色优势 医院按照?国务院关于扶持和开展中医药事业的假设干意见?，结合几十年的开展实际，在医院“十二五等中长期规划中明确提出“坚持中医药特色优势，提高综合实力的指导方针，坚持发挥和强化中医药特色优势。在分配管理体系中建立发挥中医药特色优势的鼓励和考核制度，科室综合考核目标中将发挥中医药特色优势作为重要指标【2】。 1.2积极探索中药饮片配方新模式 积极探索改革开展新模式，在中药饮片配方中，积极优化配方模式，在

3、发挥好小包装中药饮片优势的根底上，又开展了第三代中药饮片免煎颗粒配方的新模式。 1.3创新性开展中医药师承和学术经验继承工作 2021年，医院举办首届师承拜师大会，并以此为契机，加强医院名老中医药学术经验传承和骨干医师培养。2021年元月，医院徐升阳被省卫生厅、省人力资源和社会保障厅授予湖北中医大师荣誉称号，杜家经、徐宜厚、叶世登被授予湖北中医名师荣誉称号。7月张觉人、向诗余、崔金涛、张荒生等被评为省级师承导师。 2全面推进医院信息化建设 医院以网络信息建设部门为主导，软件开发公司为技术力量，不断强化信息化建设，逐步形成了高效、实用的信息化系统。 2.1优化网络硬件设施建设 医院近年来不断加大

4、信息化建设投入，完成了医院网络光纤的论证和布置，完成机房搬迁工作，建成集成化的网络监控体系，并在全院增加网络节点，形成高速的网络光纤系统。 2.2优化升级医院软件系统 医院上线新农合网络直补系统，极大地方便广阔人民群众看中医；完成划价、收费一站式效劳，尤其是在逐步试行并推广门诊医生工作站后，使医生在开方的同时进行划价，减少了病人就医划价等中间环节，有效地缩短就诊时间；与软件公司合作，完成医院临床检验系统研发设计与上线工作，与医院信息系统紧密结合，进一步简化就医流程。结合地方小医生少而病人多的特殊情况，医院在升级信息系统时，坚持在原有的根底上进行逐步改造更换，逐步增加所需的新系统，在磨练中沉淀出

5、更加成熟的程序，逐步形成符合医院中医药业务特色的“最正确实践系统。 2.3积极推进医院电子病历建设 2021年，我院被确定为全市推进电子病历建设的16家医院之一。在电子病历的推广过程中，结合门诊量大而住院量相对较小的实际情况，在电子病历建设中也采取了先门诊后住院，从点到线，从线到面的推广应用方式。对门诊电子病历“点就是个别医生，“线就是各科室，“面就是全部门诊，目前已完成了线的推广，每个科室都建成一个使用点，向全院门诊的推广工作也正在积极展开。住院电子病历“点就是一个病区中的一个管床医生，“线就是一个病区，“面就是全院。目前已完成了“点的试用，正在进行由点到线的全病区推广。医院将符合卫生部编码

6、标准的电子病历积极推广使用，尤其是用于门诊医生工作站，为我市区域化信息联网的建设做好准备，成为医院电子病历建设中的一大亮点。医院在医务部安装了电子病历“质控系统，时时跟踪检查电子病历的试用情况，积极保障顺利完成工作任务。 3积极开展对口支援和帮扶工作 医院按照省卫生厅的要求，积极开展全省三级医院对口支援红安县中医医院，与红安县签订支援协议书，连续五年均向红安县中医医院派送3-5名医师工作一年；已向该医院赠送救护车、医疗设备等；每年免费接受其医务人员前来我院进修学习；派出技术指导专家前往该院指导专科建设，并将医院中医药适宜技术在该院积极推广【3】。 医院积极开展援疆援藏工作，自2021年至今，已

7、分别派出三批工作人员赴-、-工作一年，并与-医医院签订了长期援助协议：每年接受-医医院管理人员、卫生专业技术人员来院进修；向该院捐赠彩超一台；选派肛肠科、康复科、妇科专家赴疆进行学术指导、授课培训；进行实地考察，论证医用电梯。目前，医院已接受-医医院前来培训，其医院医院带队前来我院参观交流。 医院还开展了桐山村农村帮扶工作，积极响应“万名干部进万村入万户的号召，派出干部进村入驻，积极开展村情调研，并形成调研报告，帮助该村规划建设村卫生室，指导其药材种植等。 4广泛推行便民医疗效劳 4.1医院建立了长效机制，倡导“投诉到此终止。但凡职能部门上报的投诉，都将严格按照处分条例进行处理，坚持“不管病人

8、论对错的原那么。促使相应职能部门对每件投诉，都在第一时间反应给相关科室，并催促其立即处理，不留尾巴，不让投诉事件升级，做到哪里出现投诉，就在哪里解决投诉。 4.2积极开展预约挂号效劳 进一步完善了预约诊疗制度，利用医院网站、门诊， 实施预约诊疗效劳，目前，医院所有专家均可以通过网上、 或者现场进行预约挂号。预约挂号标准了医院门诊秩序，患者根据所挂号的时段来院就诊，均衡了患者来院的流量，缓解了“挂号难的问题，有效地解决了患者通宵排队挂号、造成医院乱象的一大难题，根本杜绝了号贩子，减少了平安隐患。同时，预约挂号还方便了患者就医，改变了患者的就医习惯和就医观念，有效缩短了患者的就诊时间，和谐了医患关

9、系。 4.3创新性开展药事效劳，着力提升药事效劳能力 医院根据患者的实际需求，逐步开展“代煎药送药上门效劳，为行动不便的患者提供爱心效劳；重新修订药学效劳相关工作流程，如落实配方专人校对，控制配方过失出门率；创新性开展中药饮片配方、划价、收费等弹性工作制，极大地方便病人就医，减少排队时间。 4.4积极开展“优质护理效劳 医院按照“三好一满意的要求，在全院各病区开展以“夯实根底护理 提供满意效劳为主题的优质护理效劳，坚持为人民群众提供全程、全面、优质的护理效劳，保障医疗平安，改善患者体验，促进医患和谐。医院通过各项医疗效劳举措的落实、效劳质量的提高，使得社会效益及品牌影响进一步得到提升。 参考文献 【1】国