客诉分析改善报告FormatPPT学习教案_第1页
客诉分析改善报告FormatPPT学习教案_第2页
客诉分析改善报告FormatPPT学习教案_第3页
客诉分析改善报告FormatPPT学习教案_第4页
客诉分析改善报告FormatPPT学习教案_第5页
已阅读5页，还剩10页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、会计学1客诉分析改善报告客诉分析改善报告Format2021-12-10Page 2 产品名称 制造日期不良名称现象描述判定方法测试条件发生地点 / 站点不良率：不良数：总数量：现象照片 :重大客诉重大客诉 一般不良反馈一般不良反馈 厂内异常厂内异常第1页/共15页2021-12-10Page 3停止出货？ 是 否停止生产？ 是 否停止入检？ 是 否 其他围堵措施：1）2）3）第2页/共15页2021-12-10Page 4站点站点数量数量责任者责任者处置方法处置方法供应商/外协厂各站：1. Cutting station 切割 2. CNC station including IPQC 3.

2、 edge polishing station 边缘抛光 4. curve polishing station 曲面抛光 5. surface polishing station 平面抛光(1次抛光)6. inspection before chemical strengthening station 7. including UC station 钢化前检验站 8. Chemical strengthening station including lab 钢化 9. 2nd polishing 2次抛光 10. UC station 清洗站 11. bare glass inspection

3、 station 白片检验站 12. Printing station 印刷站 13. Clean station before E2C 清洗 14. E2C coating station 镀膜 15. Clean station after E2C 清洗 16. Final inspection station 组检 17. OQC库存运输中仓库(公司外)客户端对策批对策批(Datecode & 标识方法标识方法) ：第3页/共15页2021-12-10Page 5第4页/共15页2021-12-10Page 6第5页/共15页2021-12-10Page 7改善批改善批(Date

4、code & 标识方法标识方法)：第6页/共15页2021-12-10Page 8第7页/共15页2021-12-10Page 9永久对策实施 (T4)执行单位执行者预计实施第8页/共15页2021-12-10Page 10预防对策实施 (系统制度面改善)执行单位执行者预计实施第9页/共15页2021-12-10Page 11第10页/共15页2021-12-10Page 12第11页/共15页2021-12-10Page 13第12页/共15页2021-12-10Page 14item日.时间TAT发生时间经过TAT会议召开时间发现会议召开初报：不良讯息确认及立即措施时间NA中报：初步原因分析及短期和围堵措施(报告)TAT1终报：

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论