第四章电子商务物流技术

1、第四章第四章 电子商务物流技术电子商务物流技术本章目录本章目录电子商务物流技术概述4.1电子商务物流技术4.2能力目标能力目标v电子商务物流技术的概念及其分类电子商务物流技术的概念及其分类v电子商务物流技术的作用及评价标准电子商务物流技术的作用及评价标准v电子数据交换电子数据交换v条形码技术条形码技术v射频技术射频技术v地理信息系统地理信息系统v全球定位系统全球定位系统4.14.1电子商务物流技术概述电子商务物流技术概述 4.1.1 电子商务物流技术的概念及其分类电子商务物流技术的概念及其分类4.1.2 电子商务物流技术的作用电子商务物流技术的作用4.1.3 物流技术应用的基本原则物流技术应用

2、的基本原则 1. 电子商务物流技术的概念电子商务物流技术的概念 技术是指人类从事具体活动所采取的技术是指人类从事具体活动所采取的各种手段。各种手段。 物流技术（物流技术（Logistics Technology）是）是物流活动中所采用的自然科学与社会科学物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法、以及设施、设备、装方面的理论、方法、以及设施、设备、装置与工艺的总称。置与工艺的总称。2. 电子商务物流技术的分类电子商务物流技术的分类 按照物流技术形态分，物流技术可以分按照物流技术形态分，物流技术可以分为物流硬技术和物流软技术。为物流硬技术和物流软技术。 所谓物流硬技术，亦称物流技术装备

3、，所谓物流硬技术，亦称物流技术装备，是指在物流活动中所使用的各种工具、设是指在物流活动中所使用的各种工具、设备、设施等。备、设施等。 所谓物流软技术，是指为组织实现高所谓物流软技术，是指为组织实现高效率的物流所需要的计划、分析、评价等效率的物流所需要的计划、分析、评价等方面的技术和管理方法等方面的技术和管理方法等4.1.2 4.1.2 电子商务物流技术的作用电子商务物流技术的作用v提高电子商务物流效率提高电子商务物流效率v降低电子商务物流费用降低电子商务物流费用v提过电子商务物流的运作质量，提过客户的提过电子商务物流的运作质量，提过客户的满意度满意度v合理性原则合理性原则v确保物流系统运作的快

4、速性、及时性、确保物流系统运作的快速性、及时性、准确性和经济性原则准确性和经济性原则v选用物流器具和设备的标准化原则选用物流器具和设备的标准化原则v灵活性、适应性原则灵活性、适应性原则v充分利用空间原则充分利用空间原则4.1.3 4.1.3 物流技术应用的基本原则物流技术应用的基本原则 4.2 4.2 电子商务物流技术电子商务物流技术4.2.1 电子数据交换电子数据交换4.2.2 条形码技术条形码技术4.2.3 射频技术射频技术4.2.4 地理信息系统地理信息系统4.2.5 全球定位系统全球定位系统4.2.1 4.2.1 电子数据交换（电子数据交换（EDIEDI） 1. 电子数据交换电子数据交

5、换(EDI)的含义的含义 国际标准化组织国际标准化组织(ISO：International Standards Organization)于于1994年确认年确认了了EDI的技术定义：的技术定义：“根据商定的交易根据商定的交易或电文数据的结构标准实施商业或行政或电文数据的结构标准实施商业或行政交易从计算机到计算机的电子传输。交易从计算机到计算机的电子传输。”2. 电子数据交换电子数据交换(EDI)的特点的特点vEDI是用电子方法传递信息和处理数据是用电子方法传递信息和处理数据vEDI采用统一标准化编制数据信息采用统一标准化编制数据信息v EDI是电脑程序之间的连接是电脑程序之间的连接v EDI

6、系统采用加密防伪手段系统采用加密防伪手段 3. 电子数据交换的结构电子数据交换的结构 电子数据交换的基本结构由电子数据交换的基本结构由EDI数据标准化、数据标准化、EDI软件与硬件组成。软件与硬件组成。 世界上通用世界上通用EDI标准有两个：一个标难是由联合国标准有两个：一个标难是由联合国欧洲经济委员会欧洲经济委员会(UNECE) 1986午制定的午制定的EDIFACT，最早在西欧使用。另一个是由美国国家标准局，最早在西欧使用。另一个是由美国国家标准局(ANSI)主持制定的主持制定的X.12数据通信标准。数据通信标准。 EDI软件具有将用户数据库系统中的信息，构成软件具有将用户数据库系统中的信

7、息，构成EDI的标准格式，以供传输交换的能力。的标准格式，以供传输交换的能力。EDI软件由转软件由转换软件、翻译软件和通信软件构成。换软件、翻译软件和通信软件构成。 构构EDI系统所需的硬件设备大致有汁算机、调制解系统所需的硬件设备大致有汁算机、调制解调器及电话线。调器及电话线。EDI主要应用于以下企业：主要应用于以下企业：v制造业制造业v贸易运输业贸易运输业v流通业流通业v金融业金融业4.2.2 4.2.2 条形码技术条形码技术 1. 条形码的构成条形码的构成 条形码是一种信息代码，用特殊的图形来表示条形码是一种信息代码，用特殊的图形来表示数字、字母信息和某些符号，条形码由一组宽度数字、字母

8、信息和某些符号，条形码由一组宽度不同、反射率不同的条和空按规定的编码规则组不同、反射率不同的条和空按规定的编码规则组合起来，用以表示一组数据的符号。合起来，用以表示一组数据的符号。 我国制定的通用商品条形码结构与我国制定的通用商品条形码结构与EAN13条形码条形码结构相同。它是由结构相同。它是由13位数字及相应的条码符号组成：前位数字及相应的条码符号组成：前缀码，由三位数字组成，是国家的代码，我国为缀码，由三位数字组成，是国家的代码，我国为690，是国际物品编码会统一决定的；制造商代码，由四位数是国际物品编码会统一决定的；制造商代码，由四位数字组成，我国物品编码中心统一分配并统一注册，一个字组

9、成，我国物品编码中心统一分配并统一注册，一个制造商一个码；商品代码，由五位数字组成，表示每个制造商一个码；商品代码，由五位数字组成，表示每个制造商的商品，由制造商决定，可以标识制造商的商品，由制造商决定，可以标识10万种商品；万种商品；校验码，由一位数字组成，用以校验前面各码的正误。校验码，由一位数字组成，用以校验前面各码的正误。一维条形码的结构一维条形码的结构 一个完整的条形码的组成次序依次为：静区(前)、起始符、数据中间分割符(主要用于EAN码)、校验符、终止符、静区(后)，如图所示。二维条形码是由一种二维条形码是由一种“点单元点单元”组成的图形。组成的图形。这些点单元最小可以做到这些点单

10、元最小可以做到3275平方毫米，最平方毫米，最大则可以做到大则可以做到3556平方毫米，最多可以表示平方毫米，最多可以表示2000个字节，用它来表示商品时，一个符号可个字节，用它来表示商品时，一个符号可以将商品的所有属性表示出来，如我们可以将以将商品的所有属性表示出来，如我们可以将货物的名称、尺寸、重量、发货地、发货人、货物的名称、尺寸、重量、发货地、发货人、收货地、收货人、运输方式等收货地、收货人、运输方式等1K以上的数据以上的数据，全部存储在一个二维条形码中，在供应链的，全部存储在一个二维条形码中，在供应链的任何环节上，只要用扫描器扫描货物的二维条任何环节上，只要用扫描器扫描货物的二维条形

11、码标签，这些信息可以全部获得。形码标签，这些信息可以全部获得。 PDF417 PDF417 二维条码二维条码 QR code QR code 二维条码二维条码 2.2.条码的起源与发展条码的起源与发展 条形码技术最早产生于条形码技术最早产生于2020世纪世纪4040年代年代，诞生于威斯，诞生于威斯丁豪斯的实验室里。一位名叫约翰丁豪斯的实验室里。一位名叫约翰克马帝最早发明了条克马帝最早发明了条码。码。 基本原理与思想：基本原理与思想： 常见的条形码是由反射率差很大的常见的条形码是由反射率差很大的黑条黑条（简称条）和（简称条）和白条白条（简（简称空）组成的。称空）组成的。“条条”指对光线反射率较低

12、的部分指对光线反射率较低的部分，“空空”指对光指对光线反射率较高的部分。线反射率较高的部分。这些条和空组成的标记表达物品的名称、单这些条和空组成的标记表达物品的名称、单价、规格等各种信息，并能够用特定的设备识读，转换成计算机兼价、规格等各种信息，并能够用特定的设备识读，转换成计算机兼容的二进制或十进制信息。容的二进制或十进制信息。 IBM IBM公司最终发展了公司最终发展了条形码技术条形码技术，将其与，将其与计算机、扫计算机、扫描仪集成描仪集成起来形成了现代的条形码系统，并最终发展成起来形成了现代的条形码系统，并最终发展成POSPOS系统系统。2. 条形码的分类条形码的分类vUPC码码vEAN

13、码码v交叉交叉25码码v39码码v库德巴码库德巴码(code Bar)v128码码v93码码v49码码v其他码制其他码制 3.3.条形码技术的优点条形码技术的优点 条形码是迄今为止最经济、实用的一种自动识别技条形码是迄今为止最经济、实用的一种自动识别技术。条形码技术具有以下几个方面的优点：术。条形码技术具有以下几个方面的优点： 1.输入速度快输入速度快 与键盘输入相比，条形码输入的速度足键盘输入的与键盘输入相比，条形码输入的速度足键盘输入的5倍，并且能实现倍，并且能实现“即时数据输入即时数据输入”。 2.可靠性高可靠性高 键盘输入数据出错率为三百分之一，利用光学字符键盘输入数据出错率为三百分之

14、一，利用光学字符识别技术出错率为万分之一，而采用条形码技术误码率识别技术出错率为万分之一，而采用条形码技术误码率低于百万分之一。低于百万分之一。 3.采集信息量大采集信息量大 传统的一维条形码一次可采集几十位字符的信息，传统的一维条形码一次可采集几十位字符的信息，二维条形码可以携带数千个字符的信息，并有一定的自二维条形码可以携带数千个字符的信息，并有一定的自动纠错能力动纠错能力 4.灵活实用灵活实用 条形码标识既可以作为一种识别手段单独使用，也条形码标识既可以作为一种识别手段单独使用，也可以和有关识别设备组成一个系统实现自动化识别，还可以和有关识别设备组成一个系统实现自动化识别，还可以和其他控

15、制设备连接起来实现自动化管理。可以和其他控制设备连接起来实现自动化管理。 另外，条形码标签易于制作，对设备和材料没有特另外，条形码标签易于制作，对设备和材料没有特殊要求，识别设备操作容易，不需要特殊培训，且设备殊要求，识别设备操作容易，不需要特殊培训，且设备也相对便宜。也相对便宜。 4. 物流条形码及其应用物流条形码及其应用 物流条形码是指由物流条形码是指由EANUCC制定并制定并用于物流单元的全球统一标识的条形码。用于物流单元的全球统一标识的条形码。目前国际上通用和公认的物流条形码只有目前国际上通用和公认的物流条形码只有3种：种：EAN13码、码、ITF14码、码、EANUCC128码码 作

16、为物流管理的工具，条码的应用主要集中在作为物流管理的工具，条码的应用主要集中在以下环节以下环节 ：v物料管理物料管理v生产线物流管理生产线物流管理v分拣运输分拣运输v仓储保管仓储保管v机场通道机场通道v货物通道货物通道v运动中称量运动中称量4.2.3 4.2.3 射频技术射频技术1. 射频技术概述射频技术概述 射频技术（射频技术（Radio Frequency）是利用）是利用无线电波对记录媒体进行读写，射频识无线电波对记录媒体进行读写，射频识别的距离可以达到几十厘米至几米，且别的距离可以达到几十厘米至几米，且根据读写的方式，可以输入数千字节的根据读写的方式，可以输入数千字节的信息，同时，还具有

17、很高的保密性。信息，同时，还具有很高的保密性。 2. 射频系统的组成与功能射频系统的组成与功能 从射频系统的工作原理来看，射频系统一从射频系统的工作原理来看，射频系统一般都由信号发射机、信号接收机、发射接收天般都由信号发射机、信号接收机、发射接收天线几部分组成。线几部分组成。 标签由耦合元件及芯片组成，标签含有内标签由耦合元件及芯片组成，标签含有内置天线，用于和射频天线间进行通信。信号接置天线，用于和射频天线间进行通信。信号接受机一般称作阅读器，阅读器的功能就是提供受机一般称作阅读器，阅读器的功能就是提供与标签进行数据传输的途径。天线在标签和读与标签进行数据传输的途径。天线在标签和读取器间传递

18、射频信号。取器间传递射频信号。 3. 射频系统的分类射频系统的分类 根据射频系统完成的功能不同可以把射根据射频系统完成的功能不同可以把射频系统分成四种类型：频系统分成四种类型：vEAS系统系统v便捷式数据采集系统便捷式数据采集系统v网络系统网络系统v定位系统定位系统4. 射频技术在物流管理中的应用射频技术在物流管理中的应用v商品出库与入库商品出库与入库v存储与库存盘点存储与库存盘点v运输跟踪运输跟踪v物流配送物流配送4.2.4 4.2.4 地理信息系统地理信息系统1. 地理信息系统概述地理信息系统概述 地理信息系统（地理信息系统（Geographic Information System或或

19、GeoInformation system，GIS）有）有时又称为时又称为“地学信息系统地学信息系统”或或“资源与环境信资源与环境信息系统息系统”。它是一种特定的十分重要的空间信。它是一种特定的十分重要的空间信息系统。它是在计算机硬、软件系统支持下，息系统。它是在计算机硬、软件系统支持下，对整个或部分地球表层（包括大气层）空间中对整个或部分地球表层（包括大气层）空间中的有关地理分布数据进行采集、储存、管理、的有关地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、分析、显示和描述的技术系统。运算、分析、显示和描述的技术系统。 2. 地理信息系统的特征地理信息系统的特征v具有采集、管理、分析和输出多种地理空

20、间信具有采集、管理、分析和输出多种地理空间信息的能力，具有空间性和动态性；息的能力，具有空间性和动态性；v以地理研究和地理决策为目的，以地理模型方以地理研究和地理决策为目的，以地理模型方法为手段，具有区域空间分析、多要素综合分法为手段，具有区域空间分析、多要素综合分析和动态预测能力，产生高层次的地理信息；析和动态预测能力，产生高层次的地理信息；v由计算机系统支持进行空间地理数据管理，并由计算机系统支持进行空间地理数据管理，并由计算机程序模拟常规的或专门的地理分析方由计算机程序模拟常规的或专门的地理分析方法，作用于空间数据，产生有用信息，完成人法，作用于空间数据，产生有用信息，完成人类难以完成的

21、任务。类难以完成的任务。 3. 地理信息系统的组成地理信息系统的组成 GIS有五个主要的元素所构成：有五个主要的元素所构成：v硬件硬件v软件软件v数据数据v人员人员v方法方法 4. 地理信息系统的功能地理信息系统的功能v输入输入v处理处理v数据管理数据管理v查询分析查询分析v可视化可视化 5. GIS在物流企业的应用优势在物流企业的应用优势v打造数字物流企业，规范企业日常运作打造数字物流企业，规范企业日常运作，提升企业形象；，提升企业形象；v通过对运输设备的导航跟踪，提高车辆通过对运输设备的导航跟踪，提高车辆运作效率，降低物流费用，抵抗风险；运作效率，降低物流费用，抵抗风险；v通过物对物流运作

22、的协调，促进协同商通过物对物流运作的协调，促进协同商务发展，让物流企业向第四方物流角色务发展，让物流企业向第四方物流角色转换。转换。4.2.5 4.2.5 全球定位系统全球定位系统 1. 全球定位系统概述全球定位系统概述 全球卫星定位系统全球卫星定位系统(Globle Positioning System) 是一种结合卫星及通是一种结合卫星及通讯发展的技术，利用导航卫星进行测时讯发展的技术，利用导航卫星进行测时和测距。和测距。 2. 全球定位系统的组成全球定位系统的组成 GPS全球卫星定位系统由三部分组全球卫星定位系统由三部分组成成:空间部分空间部分GPS星座星座(GPS星座是由星座是由24颗

23、卫星组成的星座，其中颗卫星组成的星座，其中21颗是工作卫颗是工作卫星，星，3颗是备份卫星颗是备份卫星)；地面控制部分；地面控制部分地面监控系统地面监控系统;；用户设备部分；用户设备部分GPS 信信号接收机。号接收机。 3.全球定位系统的特点全球定位系统的特点v全天候，不受任何天气的影响；全天候，不受任何天气的影响； v全球覆盖（高达全球覆盖（高达98%）；）； v七维定点定速定时高精度；七维定点定速定时高精度； v快速、省时、高效率；快速、省时、高效率； v应用广泛、多功能；应用广泛、多功能； v可移动定位。可移动定位。 4. GPS在物流管理中的应用在物流管理中的应用v车辆跟踪车辆跟踪v提供

24、出行路线的规划和导航提供出行路线的规划和导航v信息查询信息查询v话务指挥话务指挥v紧急援助紧急援助现代物流技术应用案例现代物流技术应用案例 松下后勤服务组织（松下后勤服务组织（panasonic logistics）松下公司的松下公司的配送工作。它的一个新配送中心于配送工作。它的一个新配送中心于 1997年年 10月在英国月在英国 Northampton成立。该中心在运作中有效地利用了高科技。成立。该中心在运作中有效地利用了高科技。 1仓库的自动化仓库的自动化 货物一到达仓库，就由仓库工作人员人工码成托盘。货物一到达仓库，就由仓库工作人员人工码成托盘。一旦托盘被码好，就贴上一个交插二五条码标签

25、。该条码一旦托盘被码好，就贴上一个交插二五条码标签。该条码包含产品号、数量和目的地的编号。标签是由放置于叉车包含产品号、数量和目的地的编号。标签是由放置于叉车上的上的Blaster直接热敏式条码打印机打印。然后，叉车将托直接热敏式条码打印机打印。然后，叉车将托盘放在传送带上，运送到仓库的高层货仓。标签将一直贴盘放在传送带上，运送到仓库的高层货仓。标签将一直贴在托盘上直至托盘被拆卸或作为一个完整的托盘送出仓库。在托盘上直至托盘被拆卸或作为一个完整的托盘送出仓库。2.分栋过程分栋过程订购的货物被装人塑料装运箱中，分拣每一件产品时，订购的货物被装人塑料装运箱中，分拣每一件产品时，打印打印 Code 39条码标签并贴在装运箱上。该条码对产品条码标签并贴在装运箱上。该条码对产品、订单号及客户的信息进行编码。操作人员利用带有累、订单号及客户的信息进行编码。操作人员利用带有