社保专员的胜任力与胜任力模型PPT课件

1、社保专员的胜任力社保专员的胜任力与与胜任力模型胜任力模型 班级：班级：0909社保社保2 2班班 组员：李组员：李 佩佩 李晓曼李晓曼 胡丽丽胡丽丽 张惠美张惠美 曹玓君曹玓君 殷晓婷殷晓婷 一、胜任力概述一、胜任力概述（一）什么是胜任力（一）什么是胜任力 本着系统性、相关性和可操作性的原则，认为所谓本着系统性、相关性和可操作性的原则，认为所谓胜任力，是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛胜任力，是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中绩优者所具备的可以客观衡量的个体特征及由围中绩优者所具备的可以客观衡量的个体特征及由此产生的可预测的、指向绩效的行为特征。这些特此产生的可预测的、指向绩效的行为特

2、征。这些特征包括知识、技能、自我形象、社会性动机、特质、征包括知识、技能、自我形象、社会性动机、特质、思维模式、心理定势、以及思考、感知和行动的方思维模式、心理定势、以及思考、感知和行动的方式。式。 （二）胜任力的结构（二）胜任力的结构 1 1、个体特征、个体特征 a.a.知识知识 b.b.技能技能 c.c.自我概念自我概念 d.d.特质特质 e.e.动机动机/ /需要需要 2 2、行为特征、行为特征 行为特征行为特征人会做什么人会做什么 3 3、情景条件、情景条件 情景条件情景条件胜任力是在一定的工作情景中体现出来胜任力是在一定的工作情景中体现出来（三）胜任力的特征（三）胜任力的特征 1 1

3、、为企业发展指明方向、为企业发展指明方向 2 2、胜任力可以衡量、胜任力可以衡量 3 3、通过学习获取并发展、通过学习获取并发展 4 4、使每个企业与众不同、使每个企业与众不同 5 5、胜任力会发生改变、胜任力会发生改变（四）如何培养胜任力（四）如何培养胜任力1 1、招聘、招聘 高胜任力的人力资源管理者可以通过招聘与人力资源专业相关的高高胜任力的人力资源管理者可以通过招聘与人力资源专业相关的高 学历的专业人才来实现学历的专业人才来实现2 2、培训、培训 人力资源管理工作有其特殊性，作为一个实务性很强的工作，如何结人力资源管理工作有其特殊性，作为一个实务性很强的工作，如何结合工作实践提高自己的胜

4、任力则是更为重要的问题，因此，对于人力合工作实践提高自己的胜任力则是更为重要的问题，因此，对于人力资源管理者而言，在职培训则是另一条十分重要的培养胜任力的路径资源管理者而言，在职培训则是另一条十分重要的培养胜任力的路径二、胜任力模型概述二、胜任力模型概述（一）胜任力模型的定义（一）胜任力模型的定义 解释一：解释一： 对组织或企业中的某一个职位，依据其职责要求所提出的，为完成本对组织或企业中的某一个职位，依据其职责要求所提出的，为完成本职责而需要的能力支持要素的集中表示。职责而需要的能力支持要素的集中表示。 解释二：解释二： 我们常说的胜任力模型通常指的是能力素质模型（有不同说法）。素我们常说的

5、胜任力模型通常指的是能力素质模型（有不同说法）。素 质又叫胜任特征，是指能将某一工作中成就卓越与成就一般的人区别质又叫胜任特征，是指能将某一工作中成就卓越与成就一般的人区别开来的深层特征。开来的深层特征。 解释三：解释三： 担任某一个特定的任务角色所必须具备的胜任力总和称为担任某一个特定的任务角色所必须具备的胜任力总和称为“胜任力模胜任力模型型”(competency model)(competency model)。（二）胜任力模型的两种应用方式及其运用（二）胜任力模型的两种应用方式及其运用1 1、应用方式、应用方式 a.a.将胜任能力模型融会到公司的甄选体系中将胜任能力模型融会到公司的甄选

6、体系中 b.b.将胜任能力模型融会到业绩管理体系当中将胜任能力模型融会到业绩管理体系当中2 2、运用、运用 a.a.基于胜任力模型的招聘体系建设基于胜任力模型的招聘体系建设 b.b.基于胜任力模型的培训体系建设基于胜任力模型的培训体系建设 c.c.基于胜任力模型的考核体系建设基于胜任力模型的考核体系建设 d.d.基于胜任力模型的薪酬体系建设基于胜任力模型的薪酬体系建设（三）建立胜任力模型的方法及经典模型（三）建立胜任力模型的方法及经典模型1 1、建立胜任力模型的方法、建立胜任力模型的方法 a.归纳法归纳法 b.推导法推导法 c.c.修订法修订法2 2、经典的胜任力模型、经典的胜任力模型 a.a

7、.冰山模型冰山模型 b.b.洋葱模型洋葱模型三、社保专员胜任力分析三、社保专员胜任力分析（一）个性特征：（一）个性特征： 由于个性特征包括五个具体方面，其中，知识和技能是可见的、相对由于个性特征包括五个具体方面，其中，知识和技能是可见的、相对表面的人的外显特征，动机和特质是更隐藏的、位于人格结构的更深表面的人的外显特征，动机和特质是更隐藏的、位于人格结构的更深层，自我概念位于二之间层，自我概念位于二之间（二）二）行为特征：行为特征： 行为特征可以看作是在特定情景下对知识、技能、态度、动机等的具行为特征可以看作是在特定情景下对知识、技能、态度、动机等的具体运用。体运用。（三）（三）情景条件：情景条件： 不同的职位、不同行业、不同文化环境中的胜任特征模型是不同的。不同的职位、不同行业、不同文化环境中的胜任特征模型是不同的。要具体考虑人岗匹配，还有职位在组织中的工作关系即内部关系，也要具体考虑人岗匹配，还有职位在组织中的工作关系即内部关系，也就是汇报，协调，支持的关系如何处理去做。就是汇报，协调，支持的关系如何处理去做。四四、