德邦物流实习报告范文

1、德邦物流实习报告范文物流实习报告范文* * 作为学校 “邰方模式 ”寒假实习的团队之一，我们从兰州大学广州总部出发。我们在本月1 日中午到达目的地。我对广州一直感到陌生和陌生。离开了伟大的西部和北部，我进入了一个完全不同的世界，那里有许多我不认识的人和事，许多许多通向不同生活环境的“门 ”等着我去敲门。1 月日下午，在人力资源部何涛先生的带领下，我们参观了公司总部办公楼、销售部、 汽车运输偏离线、汽车运输统计部门、外场等。大约在下午3 点钟，我们与陆宁先生进行了一次面谈.我们还从何涛先生处了解到，陆宁先生是公司的金牌讲师。鹿先生非常善良和健谈。这是我对鹿先生的第一印象。在谈话中，我们得知鲁老师

2、从未进过大学。用他的话说，进入德国是一种误解。德国的发展是一个奇迹。高中毕业后，他进入了一家国有企业，成为了一名工人。他在xx 学习的时候，其他人还在吃、喝、玩，什么也不做。在 xx 年的实战营销中，在他奋斗期间，他仍然坚持读书的习惯，把所有的工资都花在了书籍、文学、管理、哲学和历史上。他涉猎广泛，喜欢写东西。一篇文章曾获得国际论文奖。他说他当时只想留下一本书。也许这个想法听起来很简单、很天真，但是非常简单。知道现在他仍然坚持每天读一点书。我认为一个人养成好习惯很容易，但坚持下去可能很难。后来，他带着奔赴沿海的心态来到广州，来到邦德的招聘现场，最终成为了邦德的一名员工。当他第一次进入邦德时，他

3、是一名普通的销售人员，但正是通过自己的努力和多年的营销经验，他不断提高自己的业绩。当了经理后，他为公司每月平均赚1 万元。但当公司开始培训课程时，他没有停下来。他报名并要求他给每个人一次机会。我想他非常感激这个机会，因为他一旦成功就开始了他的训练生涯。现在他已经在邦德呆了一年，并且已经实现了他在xx 年内周游全国的目标。如今，他是邦德的高级教练，享受着高级治疗。他是一位受人尊敬的陆老师，现在他是公司的小股东。他感谢德邦所做的一切。我们也相信鲁先生的路是没有尽头的，因为他用行动实践一切。我们于 1 月 1 日正式开始在邦德实习。程、和我被分配到东平销售部，被分配到广州汽车启运线，被分配到人力资源

4、部，谢子仪和广州汽车统计部。因为我们之间的第一次接触对所有的工作来说都很陌生，我们不知道该做什么或如何去做。整个上午什么也没做还有一个非常尴尬的事件，我们两个坐在椅子上，挤在电脑前浏 览一些公司的相关信息，因为其他人都在忙着开账单和送货。这时， 送货部门的一位姐姐来提醒我们，在我们两人意识到这是在公司的第 一线，不是在学校，而是面对顾客之前，我们不能这样坐着。部门不同，工作性质也不同。在销售部，一个人应该注意自己的 一举一动，随时保持最佳形象。今天下午下班后，经理跟我们谈了谈，这让我很感动。我记不起 当时的原话，但我明白他的意思。他说，两年前，我和你们分享了大学生固有的崇高品质和他们不 适合进

5、入社会。你很简单，但既然你在这里，你必须融入这个群体， 成为内部人士。这里没有人应该或者必须帮助你，告诉你该做什么，并请求别人 的帮助来得到真正有用的东西。原来整个上午的 忽略”都在看着我们。下午的工作变得容易了。一些人引导顾客填写表格并交付货物， 为顾客倒水，并引导顾客去外场看销售人员如何在电脑前打开账单。 这看起来很简单，因为金蝶有一个特殊的电子物品监控系统， 只需要 工作人员填写并打印所有数据，就可以将货物一式五份和三份交付给 客户。但是，有很多地方要注意，每张提单都有不同的起讫点，包括空 运和汽车运输，包括门到门交货、自提等。包装为纸袋、纤维袋或木框等。还有发货人和收货人的姓名和联系信

6、息，货物的投保交付时间 和许多其他细节。不同的目的地，不同的运输方式，不同的交货方式，不同的交货 价格。平时在和员工聊天的过程中，我们也知道邦德的员工都很年轻， 而且很多都是大学生，本科生、研究生，硕士生、博士生，但很少有 人真正毕业于物流专业。员工不会在一个部门工作很长时间， 一般不会超过两年，然后他 们会被调到其他部门。当然，这与公司的管理系统息息相关。另一方面，员工的晋升速度也很快。一般来说，做一个部门经理 可能需要几个月或几个月的时间，然后是区域经理，然后是部门主管。晋升太快将不可避免地导致一些问题。作为管理者，部门经理缺乏扎实的管理知识和管理思想， 缺乏优 秀的管理素质。在实习期间，

7、还发生了一个客户来询问索赔的事件。 我没有完全 理解具体的过程，因为当时有很多客户，但后来我了解到这是由于客 户的货物受到大量损坏，我不知道哪个环节出了问题，谁应该负责。当时，顾客的态度非常强硬，经理似乎不知道此刻该做什么。他 似乎不耐烦了，不停地打电话。幸运的是，主管及时出面与客户协商， 客户的情绪慢慢稳定下来。事件平息了一个多小时。从客观的角度来看，这种情况是不可避免的，而作为部门的主要负责人， 在紧急情况下，他应该冷静，绝不要急躁，否则会适得其反。同时， 我们也知道公司的相关部门也加强了各方面的管理，实现了专业化、合理化的管理。近年来， 公司还致力于人性化管理，如实施 S 儿童津贴、组织旅游团队婚礼、晨会等。公司部门、岗位、员工的专业精神与职能部门不太相关职责、运营部门、运营部门到业务部门、柜台和外场没有绝对明确的定义。公司销售部的许多柜台工作人员经常帮助现场搬运货物。一方面，可以说员工的敬业精神体现了“责任无国界”的心态，同时也从一个侧面反映了邦德员工的