统一企业生产管理部方针管理推行办法

1、统一企业公司uni-president enterprises corp.机密等级： 一般 方针管理推行办法编 号21-01-0203-002发行生管部1.目的 为力求突破现状，提升部门别管理实力，改善企业体质，确立一贯的方针管理计划，发挥管理绩效，并藉以建立综合管理体系，促进企业成长。 2.范围 本办法适用于大陆各公司生产部、工务部及相关部门之方针管理推行及评鉴。3.权责 3.1 各公司总经理：拟订全公司之经营方针及各部门年度目标，并于年底进行评鉴。 3.2 技术群群主管：拟定各公司生产部及工务部之年度共同重点目标，并不定期进行评鉴。 3.2 各部（课）主管：负责本单位方针之展开、实施及改善

2、活动，并每月进行检讨。 4.方针管理营运 4.1 名词说明 4.1.1方针:最高经营者所提出的经营方向或重点,为全体人员共同努力的大方向,并 可作为经营管理的依据，方针包括：指针(策略)、目标、方策。 4.1.2指针(策略):为达成目标、经营上之大方向。 4.1.3目标：方针达成具体化、数据化之到达点。 4.1.4方策：为达成目标之各种主要手段。朱光男8/25 4.2方针展开架构图 4.3公司年度方针的制定与展开4.3.1技术群群主管年度方针（如pa001表）(1) 技术群群主管视需要，针对本年度重点推动事项及需解决之生产技术问题等，于每年11月20日前订定各公司生产部、工务部下年度方针（含目

3、标及方策）并送各公司与总经理订定之公司年度方针合并实施。(2) 技术群群主管年度方针书，转所属各公司生产部、工务部，作方针目标与方策实施展开，其中目标项目之本年实绩，需分别展开至各相关部门之实绩，方策项目有“”强相关号者，为所属各部必选，有“”中相关号者，各部可自行决定选择与否。 4.3.2公司总经理年度方针（如pa001表） (1)公司总经理除技术群年度方针外，再依下列各主要因素，于每年12月10日前订出全公司下年度方针。page: 3 (a)国内外中、长期经济展望。 (b)社会动向。 (c)企业环境变化(法令、政策以及相关产业之改变、调整)。 (d)全公司中、长期经营方向。 (e)全公司本

4、年度余留重要问题点。 (2)公司总经理年度方针书，转所属各部，作为部门方针目标与方策实施展开项目， 其中目标项目之本年实绩，需分别展开至各相关部门之目标值，方策项目有“”强相关号者，为所属各部必选，有“”中相关号者，各部可自行决定 选择与否。 4.3.3年度方针订定说明:年度方针目标订定要客观合理，要具有挑战性及可达成性。4.3.4部门年度方针（如pb001表、pb002表） (1)部主管根据下列各主要因素，于12月25日前订出本部下年度方针。(a) 总经理年度方针。(b) 技术群群主管年度方针。 (c)部内中长期经营方针。 (d)现存问题点及上年度余留重要问题点（列入方策）。 (2)年度方针

5、书（pb001）之“目标管理项目”展开至“方策管理项目”，并决定选 为”方针”或”日常”项目后,将选为”方针”之方策管理项目再于方策实施计划表 (pb002)展开,并选定活动(do)之方式,列出活动进度。(3)部（课）年度方针展开方式：(a) 将部门年度目标管理项目展开至方策管理项目,每月分别统计目标管理项目并呈核。(b) 课别不必作目标项目展开，可依部别之方策管理项目展开为课别之管理项目，并每月统计方策管理项目之实绩表并呈核。 4.4实绩管理4.4.1 部年度方针之pb001、pboo2于上年度12月25日前完成并呈公司总经理核示，并于当年1月10日前通过notes系统中之“资讯平台”实现共

6、享。4.4.2部年度方针之pb001、pb002、pb003、pb004、pb005中之上期实绩、目标设定需于每年度1月15前完成设定。4.4.3部目标管理项目实绩表（pb003）及方针管理c/a表（pb006），每月15日前呈送总经理核章。4.4.4部（课）方策管理项目实绩表(pb004)、方策进度实绩表(pb005)及方针管理c/a表（pb006），每月15日前需呈送部主管核章确认。4.4.5 方针管理实绩表逐月填写呈送核即可，不必每月另行列印，并于每月15日前通过notes系统中之“资讯平台”实现共享。4.4.6 方针管理达成率计算方式管理项目计算方式范例说明人力生产力、费用生产力等达成

7、率 = 实绩/目标人力生产力目标订为8,113元/人时, 实绩8,600元/人时，达成率=8,600/8,113=106%产出率、产能、利润、进度达成率、毛利率、提案改善件数、工程委托完成率、工安4r活动件数等（值愈高愈好）目标>01.实绩目标 成率=100%2.实绩/目标<0 达成率=03.0<实绩<目标 达成率=实绩/目标例1：产出率 目标订为96%，实绩97%>目标 96%， 达成率=100%例2：毛利率 目标订为10%，实绩-2%<0, 达成率=0例3：进度达成率 目标订为90%，实绩85%， 达成率=85/90=94%目标<0 1.实绩目标

8、达成率=100%2. -(实绩-目标)/目标+1<0， 达成率=03.介于上二者之间 达成率= -(实绩-目标)/目标+1例1：毛利率 目标订为-5%，实绩-4%>目标-5%， 达成率=100%例2： 利润 目标订为-500万元，实绩-1100万元, 达成率=0例3：利润 目标订为-500万元，实绩-700万元, 达成率=60%不良率、顾客抱怨件数、制程品质异常件数、故障率、损失率、夹杂异物件数、加班时数、碎面率、报废率。（值愈低愈好）实绩<=目标达成率=100%例1：不良率 目标订为5%，实绩3%>目标5%， 达成率=100%例2：制程品质异常件数 目标订为24件，实

9、绩49件, 2-（49/24）=-1/24<0， 达成率=0例3：顾客抱怨件数 目标订为24件，实绩36件, 达成率=2-（36/24）=50%2 (实绩/目标)<0 达成率=0介于上二者之间 达成率= 2 (实绩/目标) 4.4.7其余日常及配合之控管表格，由各部自行决定，但须结合日常管理报表，以配 合本案运作管理。 4.5 评鉴 4.5.1部内检讨 (1)周期：每月一次。 (2)对象：参与方针管理之各部（课）。 (3)方式：每月各部(课)对达成率未达85%之管理项目，加以检讨及填报部(课)方针管理c/a表(如pb006表)，并分析未达成之原因，有提出改善对策。 4.5.2公司总

10、经理方针管理评鉴 (1)周期：每年一次(于每年11月底以前)。 (2)对象：以部为单位。 (3)方式：由公司总经理遴选评鉴小组进行。 (4)小组人员组成： (a)召集人：公司总经理或技术副总 (b)组 员：部主管24人。 (5)内容：如方针管理pdca评鉴表(如pc001表)。 (6)评鉴结果确认 (a)小组评鉴后，由召集人指定负责人填写方针管理评鉴报告及确认表(如pc002表)。 (b)评鉴后一周内将方针管理评鉴报告及确认表(如pc002表)送达各部，各部 依评鉴建议事项进行改善。 (c)各部(课)于收到方针管理评鉴报告及确认表(如pc002表)一周内检讨改善 措施，经部主管确认后，呈送公司

11、总经理并传送一份至技术群生管部。 4.4.3总部方针管理评鉴(1)对象：以部为单位，相关配合参与单位由总部召集人指定。 (2)小组人员组成：(a)总部召集人：由大陆总部技术群群主管担任. (b)组员：总部召集人遴选委任。 (3)日期：由总部召集人决定，具体日期于评鉴前两周通知各公司部门配合。(4)现场评鉴辅导报告：由评鉴小组评鉴后提出报告，经总部召集人核示批阅后， 再反馈予各公司作为改善并列入追踪。 (5)追踪改善 (a)接受评鉴之公司，应就报告中的建议事项进行改善，评鉴小组将定期追踪 其改善成效。 (b)受追踪之改善成效，亦纳入下年度的评价考核项目。4.4.4评鉴进行方式: (1)活动过程报

12、告（采集中或至各部门） (a)目标及方策展开过程 (b)目标及方策管理项目实绩及c/a表 (c)专题改善活动过程及成果 (2)书面评鉴: 由报告单位准备相关文件备查。 (3)交 流: 由各评鉴委员提问。 (4)现场评鉴: 现场改善案,采抽样了解改善实绩。 4.6 标准化方策经实施确认有效后，应纳入标准化，以作为技术的储蓄。 4.7余留问题点 本年度所提之目标方策，如未达成者及在实施过程所产生的问题，应列入下年度方 针问题点以持续运作。5. 附件： 附件一 公司年度方针(pa001) 附件二 部年度方针(pb001) 附件三 方策实施计划表（pb002） 附件四 目标管理项目实绩表（pb003）

13、 附件五 方策管理项目实绩表（pb004） 附件六 方策实施进度实绩表（pb005） 附件七 方针管理c/a表（pb006） 附件八 方针管理pdca评鉴表（pc001） 附件九 方针管理评鉴报告及确认表(pc002) 附件一 公司年度方针（pa001）1 报表规格：a42 填表说明：2.1大陆总部于每年11月20日前订定各公司相关部门之年度方针，并转各公司总经理,在此基础上订定本公司年度方针，并于12月10日前完成并送相关部门。2.2大陆总部已订定之目标项目,于各公司总经理方针订定时不必重复,但若有更具挑战之改善率时,可重复列入. 3保存期限：1年 统一公司年度方针 年度大陆总部年度方针核章

14、总经理群主管a.目标项目改善率或值展开至部门目标值方 策相关度： 强相关 中相关 ×无相关公司总经理年度方针核章总经理a.目标项目改善率或值展开至部门目标值方 策相关度： 强相关 中相关 ×无相关 pa001 附件二 部年度方针（pb001） 1报表规格：a4 2. 填表说明：2.1目标管理项目、方策及方策管理项目之展开要相互对应，其中表格栏位可视需要自行调整。2.2方策管理项目之订定要合理,即方策管理项目要对目标管理项目之达成有足够贡献度, 否则要及时调整方策管理项目。2.3方策管理项目以80/20法则采重点管理, 若管理方式选“方针”,需进一步于pb002表展开,但若选

15、“日常”则不必再行展开, 列入日常管理即可。2.4本表于每年度12月25日前完成并呈总经理核示，但若上期实绩、本年目标值设定需参考上年度实绩时，待年度实绩完成时，再予以补填入亦可，但需在每年1月15日前完成。 3保存期限：1年 统一公司 部年度方针 年度目标管理项目(承上级及自订)上期实绩改善率或值本年目标方 策(承上级及自订)方策管理项目管理方式选负责单位日常方针pb001 总经理： 部主管： 附件三 方策实施计划表（pb002）1 报表规格：a42 填表说明：2.1方策管理项目之实施方法分为:直接实施、专题改善及品管圈，若选专题改善或品管圈，需按专题改善活动办法及品管圈方式展开活动。2.2

16、 进度计划表要考虑各管理项目之实际进度，需分别订定各方策管理项目之实施进度(以p、d、c、a表示)。2.3本表于每年度12月25日前完成并送总经理核示,但若上期实绩、本年目标值设定需参考上年度实绩时，待年度实绩完成时，再予以补填入亦可，但需在每年1月15日前完成。 3保存期限：1年 统一公司 部(课)方策实施计划表 年度方策管理项目上期实绩目标改善值本年目标值d0区分（选）负责人或圈名进 度 计 划 (月)check方法直接专题品管圈123456789101112周期图表pb002 总经理： 部主管： 附件四 目标管理项目实绩表（pb003）1 报表规格：a42 填表说明：2.1表中各目标管理

17、项目每月之”上期实绩”及”目标设定值”需于每年1月15前完成设 定，并本表于每月15日前填报上月实绩，呈送部主管及总经理核章。2.2达成率计算方法请参照本办法之4.3.4项。2.3本表不足请自行添加,增加之表格不用核章栏。 3保存期限：1年 统一公司 部目标管理项目实绩表 年度目标管理项目区分123456789101112当月累计当月累计当月累计当月累计当月累计当月累计当月累计当月累计当月累计当月累计当月累计当月累计上年同期实绩目标设定值本 年实 绩达成率(%)上年同期实绩目标设定值本 年实 绩达成率(%)上年同期实绩目标设定值本 年实 绩达成率(%)部主管123456789101112总经理

18、123456789101112pb003 附件五 方策管理项目实绩表（pb004）1 报表规格：a42 填表说明：2.1表中各方策管理项目每月之”上期实绩”及”目标设定值”需于每年1月15前完成设 定，并本表于每月15日前填报上月实绩，并呈送课主管及部主管核章。2.2达成率计算方法请参照本办法之4.3.4项。2.3本表不足请自行添加,增加之表格不用核章栏。 3保存期限：1年 统一公司 部(课)方策管理项目实绩表 年度方策管理项目区分123456789101112当月累计当月累计当月累计当月累计当月累计当月累计当月累计当月累计当月累计当月累计当月累计当月累计上年同期实绩目标设定值本 年实 绩达成

19、率(%)上年同期实绩目标设定值本 年实 绩达成率(%)上年同期实绩目标设定值本 年实 绩达成率(%)课主管123456789101112部经理123456789101112pb004 附件六 方策实施进度实绩表（pb005） 1报表规格：a4 2填表说明：2.1表中各方策管理项目每月之”计划进度”需于每年1月15前完成设定，并本表于每月15日前填报上月实绩，并呈送部主管及总经理核章。2.2表中各方策管理项目之进度以p、d、c、a表示，未实施用“0”表示，达成率计算（实际/计划）依设定：0=0、p=1、d=2、c=3、a=4计算，计划超前用100%表示。 2.3本表不足请自行添加,增加之表格不用

20、核章栏。3保存期限：1年 统一公司 部(课)方策管理项目进度实绩表 年度方策管理项目区123456789101112分计划实际计划实际计划实际计划实际计划实际计划实际计划实际计划实际计划实际计划实际计划实际计划实际进度达成% % % % % % % % % % %进度达成% % % % % % % % % % % % 进度达成% % % % % % % % % % % % 进度达成% % % % % % % % % % % % 进度达成 % % % % % % % % % % % % 进度达成% % % % % % % % % % % % 课主管123456789101112部经理123456

21、789101112pb005 附件七 方针管理c/a表（pb006）1 报表规格：a42 填表说明：2.1目标及方策管理项目当月实绩未达85%时，填写本表，并将本表与实绩表一并于每月10日前呈送。2.2 若方策管理项目全部达到目标设定值,而目标管理项目之累计未能达到90%,则考虑调整目标或方策,但须于上半年度前完成调整。 3保存期限：1年 公司 部(课)方针管理c/a表 年 月目标及方策管理项目(当月实绩未达85%)未达成之月份目标管理项目方策管理项目未达成原因改善措施负责人计 划完成日实 际完成日请打pb006 总经理： 部主管： 课主管：附件八 方针管理pdca评鉴表（pc001）1 报表规格：a42 填表说明：本表用于方针管理之评鉴评分。 3保存期限：1年方针管理pdca评鉴表单位: 阶 段诊 断 项 目评 点得分建议改善事项plan方针计划1.部