医院职工奖惩管理制度重编范例-10

1、内部管理制度系列医院职工奖惩制度范例-10（标准、完整、实用、可修改）GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE第22页/共21页编号:FS-QG-77224医院职工奖惩制度范例-10Example of reward and puni shme nt system for hospital staff -10说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。医院职工奖惩制度范例10第一章总则第一条为了确保医院工作质量和正常秩序，强化医院管理，健全内部监督约束机制，在职工中牢固树立“以病人为 中心，以医疗质量为核心”的服务宗旨，

2、以经济杠杆为手段， 从严治院，充分调动全院职工的积极性和创造性，全心全意 为人民的健康服务，依据卫生部医院工作制度和医院工作 人员职责，结合医院实际，制定本制度。第二条本制度适用于医院医疗、护理、医技、行政、后勤等科室及个人。第三条本制度的解释与实施由院办负责。第四条本制度相关内容执行方法：(1) 职能科室，深入基层，监督检查，发现问题，调查核 实。(2) 科室自查，缺陷上报。(3) 群众来信来访反映缺陷，调查核实。第六条本制度自下发之日起执行，原相关规定、制度与本制度有抵触的以本制度为准。第七条本制度面前，人人平等。第二章奖则奖励对象：各科室及个人。奖金方式：以精神奖励为主(如通报表扬、授予

3、先进工作 者、文明科室称号等)，适当给予奖金或奖品。 成绩特别突出 者，由医院积极向有关部门或上级单位推荐，争取更高奖励对受奖人的事迹在全院大会上宣布或张榜公布；并将有关材料装入本人档案，作为晋职、晋升考核聘依据。奖励时间：随时奖励和年终奖励相结合。奖励金额：50-1000元。奖励范围：第八条在工作中能顾全大局，能正确对待各种复杂事件， 并能及时采取应变措施使事件得到妥善处理的。第九条积极参与各项社会公益事业，在扶贫、助残等各 项医疗卫生活动中表现突出 ；在改善服务或管理方面献计献 策且被采纳，效果突出的。第十条积极研究、推广新技术、新项目，为单位创造良 好效益的。第十一条在突发事件及重大抢救

4、以及其他严重威胁人 民身体健康的紧急情况时，能服从命令、忠于职守、临危不 惧、救死扶伤，取得较好社会效益的科室或个人。第十二条及时发现重大事故苗头，阴止了事故或严重差 错的发生，使医院或病员免受重大损失者。第十三条在各种意外事件发生时，爱护国家财产，见义 勇为，保护了公共财产和群众利益，避免或减轻了损失者。第十四条坚持原则，秉公办事，为政为医清廉，敢于同 违纪失职行为作斗争，维护了医院利益，成绩显着者。第十五条敢于管理，善于管理，在提高医院或科室服务 质量和两个文明方面成绩突出者。第十六条坚持财经制度，维护财经纪律，敢于抵制歪风 邪气，避免了较大资金流失者。第十七条在后勤服务上认真、热情，及时

5、为临床服务，在节支方面做出较大成绩者。第十八条获市级，县级，局级级表彰奖励者。第十九条社会满意度超过 95%的科室或个人。第二十条凡在正式报刊、杂志发表论文的，县级奖励50 元，市级奖励150元。省级奖励200元，国家级奖励300元。第二十一条科室或个人得到新闻媒体正面报道表场者，每次奖励50元。第二十二条关心维护医院和病人得益，敢于举报行业不正之风和损害集体利益者。第二十三条在医疗服务中，坚持优质服务，尊重服务对象，乐于助人，甘于奉献，深受群众赞扬的；或由于医德医风 好，技术精良，收到病人的表扬信、感谢信、锦旗、牌匾等， 或拒收红包的科室或个人，每次奖励 50元。第三章医德医风罚则第二十四条

6、不能与同事密切配合完成应共同完成的工作任务；或诋毁他人、抬高自己；或给集体、同事不搭台、不 补台，甚至拆台；或挑拨离间，影响团结和工作，扣发当事人100-300元。给医院或他人造成不良影响或后果的，视情节 轻重，扣发200 300元，且2年内不得有评优、晋升资格。第二十五条按有关规定应该上报或请示的重大事项，未 及时上报、知情不报或执意隐瞒的扣发责任人100元，造成后果自行负责。第二十六条工作人员服务态度差，发生冷、硬、顶、推、拖，扣发当事人50元，并视情节轻重予以通报批评。第二十七条患者在诊疗过程中对医疗服务不满意，科室 没有给予很好解决而使病人向领导或有关部门投拆的，第投 拆一次，扣发科室

7、 50元。第二十八条收受患者及其家属的“红包”、物品，除责令如数退还外，按收受红包金额或物品价值3倍处罚第二十九条向病人或其亲属暗示，要钱物，除如数退还外，按索要钱、物（折款）5倍罚款，并进行全院通报批评、 政经处分；发生两次及其以上者，除罚款、全院通报批评、放 假待岗一年。第三十条医务人员利用工作之便，暗示或接受药品商、 器械商等宴请、游乐，经查实，扣发当事人300元，扣发科 室500兀；在基建、维修、引进设备、物资器械、药品米购等 业务往来活动中收受或索要回扣或类似回扣的，均视为受贿 行为，除追缴非法所得外，给予回扣金额5-10倍的处罚及行 政外分；情节严重，构成犯罪的，移交司法机关处理。

8、第三十一条工作人员不佩证上岗或在岗不按规定着装窗口工作人员未挂牌或挂牌与在岗人员名字不吻合，扣发当 事人10元。第三十二条徇私舞弊，给他人出具假医疗或假检查报告的，扣发当事人100元，。如从中收受钱物者，除如数退还钱 物外，扣发200元，一经查实，进行全院通报批评、并放假 待岗半年。工作人员搭车开药，搭车检查，除如数补交费用外，扣发当事人200元。非医学需要，利用 B超等检查，非法进行胎儿性别鉴定的，扣发责任人200元。第三十三条无故拖延诊疗时间，未按预约时间给病人作 检查，出报告（机器械故障或停电除外），扣发当事人50元。 病人对门诊的服务态度或质量不满意，造成影响者，扣发当 事人100元，

9、不经医院同意擅自关闭诊室，发生一次扣发当 事人100元。第三十四条不按规定项目标准收费的、擅自变无偿服务 为有偿服务、擅自改变收费范围，谋取私利的，追缴个人所 得，或不到下班时间停止服务的情况，扣发当事人50 100丿元。第三十五条利用工作之便拉关系，少收、漏收、不收或 不积极催收患者应付的各种医疗、检查费用，发现一例，扣 发当事人200元，并处以漏收金额 3倍罚款。科室不处理， 加扣科室负责人 50元。第三十六条利用工作之便向服务对象兜售卫生材料、药 品、器械、保健食品、美容化妆品等谋取私利的，除如数退 出所得外，扣发100元，造成后果的责任个人承担。第三十七条个人未经医院同意外出体体检、会

10、诊、鉴定、手术、办班等外出服务，除交回个人所得外，扣发当事人200 元；如再犯者加倍扣罚。如系科室擅自组织的外出服务，除追回科室所得外，扣发科主任200元，如系科内几个人私自结伙外出服务，贝U按个人外出服务处理。未经允许的外出服务 所致后果概由外出者负责。第三十八条医务人员不能将病人引导到院外进行诊疗、卖药，经查实，扣发其所得的10-20倍，低聘专业技术职称一年，情节严重的放假一年待聘。第三十九条凡私自介绍病人外出检查、治疗、住院，从 中获取“介绍费”或好处费，或违反医疗规范，私自转诊服 务对象或以介绍服务对象确诊为由收受财物的，除如数退出 所得外，扣发200元，并进行全院通报批评；屡教不改者

11、放假 二年待聘。第四十条开不合理处方，做不全理检查，给服务对象造 成不必要负担或造成医疗卫生资源浪费的，扣发50元。第四十一条医务人员违反医师负责制和急诊工作制，擅 离岗位，玩忽职守，或推诿、拒收病人，延误诊治时机，扣 发当事人100-300元。给医院造成不良影响的，扣发当事人 500元。造成医疗事故的，按缺陷、差错、事故处罚条款进 行处理。第四十二条弄虚作假，欺骗领导和职工，损害医院和职 工利益，获取个人私利的，除追缴获得外，视情节扣发当事 人100-200元，低聘专业技术职务一年；情节严重的，给予行 政处分，构成犯罪的移交司法机关处理。第四十三条凡受到新闻媒体曝光批评或社舆论指责或各级政府

12、、部门点名批评等有损医院美誉、破坏医院形象的 行为举止，经查，扣发科室500元，个人所为扣发当事人 200 元，同时给予当事人待岗学习 1-3月。情节严重的，直接除 名。第四十四条医德医风差，业务水平低，被病人投拆一次扣发100元，如连续被病人投诉 3次者放假3 6个月待岗。第四章医疗质量罚则第四十五条医务人员必须严格遵守、执行各项规章制度、卫生法律法规和医疗技术操作常规诊疗常规，认真履行各自 的岗位职责，杜绝各种缺陷、差错、争议（事故）的发生。如有违者引发缺陷、差错、争议 （事故）发生，根据医疗质量 管理办法医疗事帮处理条例及医院的缺陷、差错、争 议（事故）管理办法对缺陷、差错、争议 （事故

13、）的判定标准 进行分级处理。（1）发生缺陷受观察家的处罚：重度缺陷，一次扣发责任 人100元;中度缺陷，一次扣发责任人50元;轻度缺陷，一 次扣发责任人20兀。（2）发生差错受观察家的处罚：一般差错，一次扣发责任人20元;严重差错，一次扣发责任人50元。（3）发生医疗争议（事故）受到处罚：因技术水平有限而发生的非责任性医疗争议（事故）赔偿，赔偿金额在 5000元 以下，个人承担10%科室承担50%;赔偿金额在5000元以 上，个人承担10%加3000元以上承担部分30%,科室承担10%; 由于不负责任、玩忽职守、违反法律、法规、规章制度和医 疗护理操作诊疗常规、职业道德等发生的责任性医疗争议（

14、事故）赔偿，赔偿金额在3000元下，个人承担70%科室承 担30%;赔偿金额在3000元支上，个人承担 70%加3000元以 上部分40%科室承担40%第四十六条医务人员必须严格执行医疗质量管理办法规定的临床诊疗规范，对违反该临床诊疗规范相关条款的，每违反一条扣发责任人 10元。第四十七条住院病历必须按照卫生部病历书写基本规范病历质量评分标准和我院的病历质量控制评分表 认真书写，病历质量实行三级质量控制。 三级质控分90分， 为甲级病历，三级质控分 75分而(1) 病历无三级质控的，缺一级扣发责任人5元/ 一份;(2) 凡病历中出现单项否决为乙级病历的，每出现一入 扣发责任夫10元，并责令重写

15、；凡病历中出来否决为丙级病 历的，每出现一处扣发责任人 20元，并责令重写。(3) 病历三级质控分在90以下的，每降低5分扣发3元。(4) 住院病人出院后一周， 病历必须归档，逾期交病历而 无正当理由的，每逾期一天扣发责任人 10元，逾期一周未交 的或遗失的，扣发 300-600元。涉及纠纷(事故)的病历规定 期限内未交或遗失的，按责任性医疗争议 (事故)处理。第四十八条处方书写以卫生部处方管理办法和麻 醉、精神药品处方管理办法标准执行，有不符全处方书写 要求的，每出现一处扣发责任人 2元。第四十九条护理文书书写以护理文件书定规范的标 准执行，有不符合要求的，每出现一处扣发责任人3元。第五十条

16、医院感染控制及消毒隔离符合中华人民共和 国传染病防治法中华人民共和国传染病防治法实施办法 医院感染管理办法和消毒管理办法以及医院制定的 医院感染管理制度消毒隔离制度要求，出现一起不符 合要求的扣发责任人 5元;造成医院感染暴发流行的，视情 节扣发责任人300-600元，给医院造成损失的，由责任人承 担损失的10%-30%;触犯法律的，交由司法机关处理。第五章行政、后勤罚则第五十一条病房工作人员不负责任，多收病员费用或多 记帐，扣发责任人20元。第五十二条各科室应按医院规定按时统计上报各种医 疗、经济信息、疫情报告、院内感染情况等各类报表。出现 迟报、漏报、错报、乱报的，除自己承担全部经济责任外

17、， 扣发责任人50-200兀。第五十三条财会、出纳、办公室、设备科、后勤、库房 等管理人员，所涉及的科室支出未按规范要求，统计上报并 如实计算任务和工资者，所赞成的经济损失自行承担，并一 次性扣发50-200元。第五十四条职能科室间的临界工作，经领导协调裁决后， 仍发生互相推诿，踢皮球者，扣发科室负责人50元。第五十五条后勤科室未能按时按要求完成医院的各项 任务；无充分理由示能及时供应临床、医技科室所需的各各 物资；违反操作规程，擅离职守，服务态度差，服务不及时。 扣发个人50元，造成损失的自行承担。第五十六条各临床、医技科室的考核任务数额及奖惩通 知书于每月五日前交财务科，每延误一天扣5元。

18、各职能科室工作不负责任，疏于管理，对临床、医技科室等反映问题 和合理要求能办到的不及时办到或不予答复，一时办不到的 不耐心解释，发现重大问题不及时请示汇报，不积极采取措 施，扣发当事人50元；若连续发生，加扣科室负责人50元。第五十七条医院各级负责人因管理不善，使工作受到不 良影响或损失，扣发责任人 50元。第五十八条科室出现缺陷隐瞒不报或弄虚作假，扣发科 室负责人50元。第五十九条未经允许上班时间组织职工进行非业务性活动，扣发科室负责人 50元。六十条各科室未按规定建立经济管理帐目和执行有关规定上，扣发科室负责人 100元。第六十一条各拥有设备、仪器的科室，必需建立使用、 保养制度，并在医院

19、备案；对不按操作规程所导致的损失，除扣发责任人100-300元外，按设备、仪器价格的10%-30%咅偿。第六十二条药品、器材等物资采购必须严格计划、论证，不能盲目乱采购，未经计划、论证随意采购的，扣发责任人 200-500元，造成医院损失的，由责任夫承担损失的 10%-30%. 若采购的药品、器械、卫生材料等缺乏必要的资质证明（如营业执照、经营许可证、产品生产许可证、注册证等）或资质证 明不全的，扣发责任人200-300元，并承担由此造成的损失； 库房保管员不按规定对新购物资进行验收入库出入库程序 混乱、出入不相符的，扣发责任人100-300元，并承担由此造成的损失。第六十三条严格档案、文件、

20、医疗文书等管理制度，造 成档案、文件、医疗文书等破损或遗失的，视档案、文件、 医疗文书等的重要程度进行处罚，造成破损的，扣发责任人 每份50-100元；遗失的，扣发责任人每份 100-500元。第六章劳动纪律及综合治理罚则第六十四条科室私自放假或不按规定休假的，扣发科室负责人及当事人各100元。第六十五条劳动纪律差，上班无故迟到、早退或上班时 间无故离岗5-25分钟，每次扣发10元；迟到早退一次达30- 50分钟，扣发30元;60分钟以上的按旷工半天处理。第六十六条职工无故脱岗，一次扣发30元，一次超过30分钟加倍处罚；造成损失或事故者责任人负全部责任。一 次超过60分钟的按旷工半天处理。职工

21、因工作离岗须事先 在科室登记，并委托他人代岗，同时与代岗人双方签字。凡 未经科室负责人或领导同意的顶班、换班一律视作旷工。第六十七条不服从工作安排或调动，或者未经请假或请 假未批准而擅自离开工作岗位(含无故超假不归、先休后请假)，均视为旷工。 旷工半天，扣发 50元；(2) 旷工一天，扣发 100元；(3) 旷工二天，扣发 200元；(4) 旷工三天，扣发 300元；(5) 旷工四至七天，扣发300500元，放假六个月待岗；(6) 旷工八至十四天，扣发5001000元，低聘一级技术 职称，或给予待岗或下岗处理。无故不参加上级部门、医院或科室如开的各种会议、活 动的，扣发当事人每次 30元。第六

22、十八条个人不按时完成本职工作，影响医院工作正 常运转，扣发当事人 50-100元。第六十九条工作失职，责任心不强，管理不善，或违反技术操作规程，或购置劣质品，致使医院财产遭受损失（如药 品、物资积压、霉变、虫蛀、过期失效、丢失、损坏医院器 械等），视损失大小，扣发当事人 50-200兀，并赔偿损失的 30%-60%第七十条借阅病案室病历逾期未归还的，按每逾期一天 扣发当事人10元进行处理。第七十一条未经医院批准，私自到院外兼职或将医疗设备、工具、材料等拿到院外使用， 扣发当事人100_-200元; 从中获利的，没收获得所得；如设备损坏，则由当事人赔偿。第七十二条财务人员违反财经纪律、制度，致使

23、医院经济遭受损失的，扣发100-300元，并赔偿所造成的损失；触犯 法律的，移交司法机关处理。第七十三条负责水、电、办公器材、医疗器械等维修的 人员在接到通知 30分钟内无故不到位检修的，或因技术难 度大自己不能维修而不积极请师傅维修影响正常工作的，扣 发100元。第七十四条司机接到车辆调度通知后，无正当理由未在规定时间内出车，扣发 100元。第七十五条各科室及洗衣房丢失被服、床单、枕套等窗 帘，除按价赔偿外，扣发科室100元。第七十六条违反医院规章制度，不虚心接受批评，无理 取闹或吵架，扣发 100-200元。第七十七条使用医院的水、电等物资、器材为自己谋利，下班不关水电，导致医院损失，除赔

24、偿损失外，扣发当事人 50-100 元。第七十八条违反保密制度、或向院外提供不该让病人或 外界知道的病案资料等信息，扣发当事人100-300元。给医院造成不良影响的，扣发500-1000元。第七十九条职工上班时间看电视、听音乐、打游戏、干 私活等与本职工作无关的事，每次扣发10元。第八十条职工辱骂他人或职工之间（含家属）、职工与患方之间发生吵架，扣发当事人100元；发生打架，扣发当事人200元，由此发生的医药费用自负，情节严重者报派出所，按治安管理处罚条例 处理；影响极坏者，取消当事人评选 先进资格、缓聘或低聘专业技术职务一年，并予待岗学习3-6个月。第八十一条科室或个人无安全意识，出现火警、火险、被盗，扣发200元，并赔偿损失的30%-60%.第八十二条职工（含临工）违反计划生育政策，除按国家规定处理外，扣发。当事人 200元。第八十三条破坏院容院貌，故意损坏医院财物的，除照价赔偿外，扣发当事人 10