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文档简介
1、公司年度工作方案汇编七篇 公司年度工作方案汇编七篇 日子如同白驹过隙,不经意间,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!先做一份工作方案,开个好头吧。什么样的工作方案是你的领导或者老板所期望看到的呢?以下是精心的公司年度工作方案7篇,希望对大家有所帮助。 20xx年是一个充满挑战、机遇与压力的一年。对于当今的金融危机,就业竞争剧烈而且是一个非常现实的社会,想让自己成为一个真正有实力的管理者,为了自己的未来,有着重要的战略意义。 公司在不断改革,订立了新的规定,作为公司一名工作人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。 1、明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工
2、厂员工应尽义务和工程部管理职责规定的职责,其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。 2、制订部门职员工管理标准,加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识,促使其培养文明修养,积极爱岗的精神风貌,使其日常上班工作符合公司职业标准和要求。 3、各职员工应按时出勤,未经工程部负责人批准,请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨。 4、工作方法改善:加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化气氛,发生异常时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题,制订符合实情的工程及相关部门工作反应改善方案和方法,建立培训部门,让培训工作成为20
3、xx年个人工作方案的重点,加强技能训练和心态教育,稳定人员流失。 5、工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见,发扬技术民主,对争议较大的问题,组成审查班子进行认真的论证,如还有疑义那么寻求第三方的论证。 认真听取他人忠恳意见。更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。 承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要的根底,是保险公司生存的根底保障。因此,在20xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。 1、对承保业务及时地进行审核,利
4、用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保根底数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务方案。 3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保标准,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员
5、进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务开展提供良好的保障。 随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种躲避风险或风险投资的效劳,因此,建设一个优质效劳的客服平台显得极为重要,当效劳已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种效劳文化。经过20xx年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务开展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在20xx年里将严格标准客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。 1、建立
6、健全语音效劳系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音效劳系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。 2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的效劳宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原那么,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。 3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,
7、定损合理,理赔快捷。 4、在20xx年6月之前完成xx营销效劳部、yy营销效劳部两个效劳机构的下延工作,至此,全区的效劳网点建设根本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后效劳。 根据20xx年中支保费收入xxxx万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。20xx年度,中心支公司拟定业务开展规划方案为实现全年保费收入xxxx万元,各险种比例方案为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,方案的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力开展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点
8、,20xx年在车险业务上要稳固老的客户,争取新客户,侧重点在开展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20xx年里努力使非车险业务在开展上形成新的格局。 3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解
9、中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的根底。 在xx不知觉中工作了将近一年的时间。在这一年时间里,我从一个刚刚毕业毫无社会经验的大学生到一个在社会中逐渐成长的工作者,感谢陈总、感谢公司领导给了我一次次学习和锻炼的时机,感谢集团效劳中心的同事对我所有的帮助和支持! 祥云的成长之路感恩有你们! 关于xx年的工作方案与目标,现将汇报如下: 1、参加公司xx年度举办的课程会务工作(xx年); 2、参加公司xx年举办的三个以上的品牌课程学习(15月); 3、提升计算机应运系统操作能
10、力、目标执行力(12); 4、详细了解公司的入库、出库工作事项,协助郑樵管理公司主仓库的物料(12月); 5、出一套效劳中心会务岗位系统工作路线图(23月); 6、清理客户资料、统一编排、归档保存(13月); 7、加强个人执行力、目标规划及时间管理能力(48月); 8、配合公司同事完成xx年工作中各类需要协助的工作(112月); 9、完成各月份公司下达的临时性工作任务(112月); 10、 业绩目标:成交两个以上品牌课程,月薪xx2500元; 11、 个人目标: xx年买一台蓝色超薄笔记本电脑,去旅游两次(112月); 1、提升办公室工作操作应运能力; 2、加强理财能力和目标管理执行力; 3、
11、提高说话水平和技巧,突破口才; 4、定位个人形象,静修心性、言行、举止; 5、提高组织和协调能力,学筹划和晨会主持; 6、尽可能多地参加社会各类公益活动; 感谢陈总及公司领导把我从市场部转调到集团效劳中心会务岗位工作,祥云也一直想用行动回报公司给予我重新开始的时机。 在进入集团效劳中心工作的五个月时间里,祥云感谢集团效劳中心的伙伴对我的帮助和理解!在这个工作室里,每个人都让我觉得温暖,谢谢你们陪着我一路成长。 同时在会务岗位工作的几个月里也发现了公司局部缺乏之处,综合以下几点: 比方:青少年教育效劳系统,资料不齐全,更新不及时,落地效劳未落实。局部客户资料比拟,公司应有专人对所有客户资料进行、
12、归档、保存,供公司需要时做资料参考。 成人客户、青少年资料和效劳分开来,终生弟子资料由专人跟进和效劳。屡次回访时有许多家长都提议需要更详细更到位地辅导孩子的成长。如果系统不够完善,效劳做得不到位,那即使有再好的市场,盈利也不一定是公司的。 首先,过多的随意变动会导致下层员工工作沟通失效,工作无果。其次,相关政策高层管理摇摆不定,致使基层员工局部工作无从下手、工作效果不明显。最后,公司高层管理加强沟通交流,杨老师曾说过每一个基层员工实际只有一个直接领导。假设同一事情,领导太多,想法不一致,经常导致决策不统一,基层员工就无法按时、保质、高效率完成公司下达的重要工作。 xx的企业精神“三生万物,以人
13、为本;和合求实,科学求真”决定了xx品牌的打造,xx集团的建立,必须充实根底工作、充实各类人才、充实企业文化、充实综合素质。 新的一年,公司将在“四个充实”上扎扎实实开展工作。 公司所指充实根底工作,主要是指各部门各岗位的工作要做到位,做得细微,做得符合工作标准。小事做细,细事做透。务实不求虚,务真不浮夸。 标准行为,细致入微。通过做好根底工作,改善内部工作环境和外部经营环境。 该工作的主要标准,由办公室制定的公司工作手册确定,要求员工对照严格执行。为对各部门根底工作开展的利弊得失实行有效监督 公司在新的年度由办公室承办编制xx工作动态,每半个月一期。 2、充实各类人才,改善员工结构 企业的竞
14、争,归根结蒂是人才的竞争。我们应该充分认识到,目前公司员工岗位适合率与现代标准对照是有距离的。20xx年,公司将根据企业的实际需求,制定各类人员的招聘条件,并设置招聘流程,有目的地吸纳愿意效劳于xx的各类人才,并相应建立xx专业人才库,以满足xx集团公司各岗位的需要。 3、充实企业文化,改善人文精神 企业文化的厚实,同样是竞争力强的表现。新的一年,xx筹划代理公司在进行营销筹划的同时,对于xx文化的宣传等方面,亦应有新的举措。对外是xx品牌的需要,对内是建立和谐企业的特定要求。因此,xx文化的形成、升华、扬弃应围绕xx企业精神做文章,形成内涵丰富的xx企业文化。 4、充实综合素质,提高业务技能
15、 xx集团后,有着不同专业的子公司,也有不同的工作岗位。员工能否胜任工作,个人的综合素质、业务技能的提高,亦与整体素质相关。新的年度,办公室应制定切实可行的员工培训工作方案,包括工程类、物流类、医药营销类、地产类、物业管理类、酒店宾馆类等,并逐季度予以实施,使员工符合企业的工作岗位要求。 财务部作为公司的核心部门之一,肩负着对本钱的方案控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务,在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出,保证财务物资的平安;效劳于公司、效劳于员工、效劳于客户,以促进公司开拓市场、增收节支,从而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益。
16、 在新的一年里,财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关方法。在国家各项财务法律、法规的监督下制定如下考核制度: 1、组织财务部各员工对国家有关法律法规、会计制度、平安法、财务制度、管理制度等有关法律法规进行系统学习。 2、在财务部内部明确考核制度:财务人员的分工及各职能部门的协作,要分工明确并带有互相协作补充性,相互配合的工作中不断学习,对各项费用的合理支出起到监督作用,对违规违纪行为起到监督智能。 3、在应收帐款上起到有效的监督作用:明确各分管会计的职责,制定相应的制度,如对应收款的监督,应制定相应的规定,对货款回收的期限把握、回款具体事宜、相关销售责任人都
17、应有相应的监督,加大财务监督力度。 4、在对公司其他部门的工作方面:对各科室产生的各项费用进行核算,为公司节省每一笔支出,从一角一元做起。在对各种原料的发票接收方面,认真做好本职工作尽自己的能力去做好每一笔业务的考察及发票的接收工作,认真完成每月的报税工作。 5、对车间的耗用、检修期间产生的各项费用进行把关,为节约本钱、减少开支做好每一项工作,对各项费用的节、超进行考核并报公司领导,协助领导做好决策工作。 6、对前工作期间应进行有阶段性的总结,从月度小结到季度、半年、全年总结;做好资金预算工作,其中包括对应付款项、应收款项、车间检修估算等等;做好财务报表的编制工作,要求帐务清晰、任务明确;积极
18、配合公司其他部门接受集团公司的考核及检查。 在新的一年里,力争在机遇与挑战面前认真搞好财务工作,用最优的人力配置争取最大的经济效益,以节约本钱为思路提高资金使用价值;以提高员工素质、工作效率为工作目标,从思想上抓紧、行动上落实、制定完整的 工作方案 ,学习好的工作经验和精神,落实各项规章制度,努力做好财务工作。为公司的良好开展尽到最大的职责。 根据公司xx年度深圳地区总销售额1亿元,销量总量5万套的总目标及公司xx年度的渠道策略做出以下工作方案: 空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增
19、长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。xx年度内销总量到达1950万套,较20xx年度增长11.4%。20xx年度预计可到达2500万3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套6000万套。中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%。 目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及xx年度的产品线,公司xx年度销售目标完全有可能实现。20xx年中国空调品牌约有400个,到20xx年下降到140个
20、左右,年均淘汰率32%。到xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活泼的品牌缺乏50个,淘汰率达60%。20xx年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场那么呈现出急速增长的趋势。但深圳市场根底比拟薄弱,团队还比拟年轻,品牌影响力还需要稳固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。 根据以上情况在xx年度方案主抓六项工作: 1、销售业绩 根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具
21、体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的根底上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及鼓励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。 2、k/a、代理商管理及关系维护 针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护,对各个k/a客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司xx年度
22、的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的根本情况进行定期拜访,进行有效沟通。 3、品牌及产品推广 品牌及产品推广在20xx年至xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并筹划一些投入本钱,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。 4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展) 根据公司的06年度的销售目标,渠道网点普及还会
23、大量的增加,根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个气氛的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整) 5、促销活动的筹划与执行 促销活动的筹划及执行主要在××年04月8月销售旺季进行, 第一严格执行公司的销售促进活动, 第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活筹划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行筹划与执行。 6、团队建设、团
24、队管理、团队培训 团队工作分四个阶段进行: 第一阶段:8月1日8月30 a、有的促销员进行重点排查,进行量化考核。去除局部能力底下的人员,重点保存在40人左右,进行重点培养。 b、制定相关的团队管理制度及权责清楚明晰和工作范围明晰,完善促销员的工作报表。 c、完成格兰仕空调系统培训资料。 第二阶段9月1号xx年2月1日 第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训,配合公司的品牌及产品的推广活动及筹划系列品牌及产品宣传活动,并协作业务部门进行网点扩张,积极进行终端布置建设,并保持与原有终端的有效沟通,维护好终端关系。 培训系统安排进行分级和集中培训 业务人员促销员 培训讲师促销员 利用周例会对全
25、体促销员进行集中培训 9月1日10月1日:进行四节的企业文化培训和行业知识的培训 10月1日10月31日:进行四节的专业知识培训 11月1日11月30日:进行四节的促销技巧培训 12月1日12月31日:进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。 xx年1月1日1月31日:进行四节的促销活动及终端布置培训 xx年2月1日2月29日:进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核,进行销量跟进。 第三阶段:xx年2月1日2月29日 用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作,利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促
26、销再次进行考核,最后确定定岗定人,保证在3月1日之前所有的终端 在送旧迎新之际,工程部在回忆20xx年工作开展的根底上,总结经验,找出缺乏,将以更加务实的态度,积极配合公司经营的战略方针,细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对缺乏,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作。我们会继续发扬敬业、奉献的精神,共同为公司的迅速开展竭心尽力。今年工作初步设想主要围绕“调整、完善、标准、落实”等几个方面来开展。 1、调整:主要是标准效劳流程,调整目前的管理方式,修改并完善相关管理制度,重抓物业品质效劳; 2、完善:根据公司领导提出的“酒店式管理
27、,五星级效劳”的方针,对本部工作进行细化,将管理制度深入到日常工作的所有阶段和环节,形成一套完整的工作管理流程; 3、标准:结合标准要求,对上述工作管理流程的各环节进行标准,细化和落实到个人,做到各环节有方案、有制度、有实施、有检查、有改良,并形成相关记录; 4、落实:加大检查监督力度,结合绩效考核制度和检查考评制度,加强执行力,强化奖罚的及时性和有效性,提高本部门员工的责任心,使各项规章制度落到实处。 以下为20xx年工程部具体工作方案: 1、狠抓工程部员工的培训考核工作,从礼节礼貌,仪容仪表,效劳意识,效劳程序,效劳质量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一专多能,培养和招聘综合型技工。对工程部技工实行优胜劣汰。留用优秀骨干员工,针对有的老员工疲沓情绪,注入新的活力,才能使整个团体随时有竞争,有活力。通过培训考核使工程部后勤员工都以满怀热情,去创立舒适的硬件环境,为租户提供舒适的效劳产品。 2、改良工作效劳程序,加强主动性,协调性,协调好与各部门之间,特别是合理安排工程部夜间的工作,加强对设施设备的日常巡检,责任分区,
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