个人工作总结心得（精选6篇）_个人工作总结心得体会

1、个人工作总结心得（精选6篇）_个人工作总结心得体会 个人工作总结心得（精选6篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“个人工作总结心得体会”。 第1篇：工作总结, 个人心得 行云09工作总结 王美玲 090618 一路障碍,探究前行 人与人之间存在差异。我和同事间存在巨大差距,尤其体现在教学业绩上.对于这个刺心的问题，回避，不是方法;自悲，不解决问题。只能强迫自己坦然而忐忑地面对了。胜者王,败者寇,拿不出象样的成果来,实在愧对学子们,愧对季桥的一方父老。无颜人前,惭愧之致。 做某种人就要学某种人，要学毛泽东，就要看毛泽东传；要当文学家，就要看托尔斯泰传记；要当音乐家，就要了

2、解莫扎特、贝多芬。有了学习的榜样，自觉地改造自己，根据志向的状态去做事做人。改造，充溢自己，从而使我变得有实力，有朝气，有幻想.我必需增加敬业精神，事业心和责任感，肯定能精力充足，不知疲乏地精彩工作。陶行知先生特殊强调酷爱学生，他在我之学校观中说：“我要有一句话奉劝办学同志，这句话就是：待学生如亲兄弟。”我的确是这样做的, 比一般人好得多。 学生们须要成年人的启蒙、引导、激励、训练、支持和帮助。由于他们天生好学，对外界的事物充溢新奇，对于各种事物总想探究、尝试，并以自己的方式积累阅历，学习学问。好动，是为了满意身体生长发育的须要;好学，是为了满意精神成长的须要。 头顶上的乌云,心中的阴霾 现在

3、的教化，不是从人的须要动身，也不是从社会的须要动身，而是为所欲为，只要有权，想出什么题出什么题，想怎么考就怎么考。今年的高考作文题时尚要难倒多少贫苦落后地区的学子，乐坏多少发达现代城市里的将来 1 精英啊。出一道英语题，难倒一批政治家，出一道数学题，难倒一批企业家，出一道物理题，难倒一批艺术家，出一道化学题，莫非一批军事家。 在学校，把学生当作学问仓库去装填，当作学习机器摆布，当作考试奴隶训练，当作劳改对象整治。 社会环境的影响。人们的思想意识如何，是非观、价值观、世界观、道德观、人生观。主流媒体宣扬什么，提倡什么，社会上时兴什么，流行什么，都会对我的学生们产生重要的影响。 我国广阔农村地区的

4、留守儿童缺乏双亲的呵护和关爱，缺乏良好的成长和生活环境，缺乏科学优质的基础教化。作为农村老师中的平凡一员，我深感责任重大，意义深远。 每位学生，无论他的天赋和爱好如何，无论他学业，素养与实力如何，将来都要到社会上生存谋生。将来的生存环境怎么样？国家的政治经济形势如何？政治、经济、法律制度是怎么规定的？将来的社会怎么样？世界会发生什么样的改变？这些改变对自己，对国家会产生什么样的影响？ 而我要思索：究竟应当教他们什么？他们能理解吗？能接受吗？他们喜爱吗？他们将来能用得着吗？等等。这些问题都很详细、很现实的。 学生有自己的思想和追求，特性和喜好，特点和背景,我要依据他们的详细状况,尽可能地为他们供

5、应良好的成长环境和优质的精神食粮，他们才能健康地成长。我要尽自己的绵薄之力把他们培育成为有独立头脑，能独立生存，有着自己的思想和追求，而且健康欢乐的人。决不是，在年轻时做学习的机器；成年后做工作的奴隶。 教化不仅关系到祖国的将来，而且确定着下一代人的生活水平和精神面貌。 素养教化是教化的发展方向。但是,我认为目前它只是个空洞的口号。只有真正懂得教化的人，才会知道它的价值和巨大潜力。我们中国的教化改革，没 2 有大师不行。大师有自己的一整套理论，能指导一方面的工作，能指出一个行业的发展方向，能解答行业中遇到的各种问题。一种观点，一种看法，一点阅历，几乎每个擅长总结的人都有。只不过，专家比我们懂得

6、多一点，深一点。点滴阅历，片面相识不行。落后的理念耽搁人，错误的理论贻害人。我们现在须要真正的大师，为中国的教化改革指明方向。 教化的根本问题是培育人，培育什么样的人，如何培育。 教化的对象不仅指青少年，也指成年人，我对咱们中国的老年人不报什么希望。青少年头表将来，成年人代表着现在。 人是最大,最活跃、最主动、最有潜力的生产力。中国就是不缺人，但是，为什么人才不多？人的创建实力不高？嗨，我们不太重视社会教化了，新思想、新文化、新观念没有得到很好地传播和宣扬，没能激发人们的主动性和创建性。 教化的核心是人格心灵的唤醒，教化的最终目的不是传授已有的学问，而是要把人的创建力诱导出来，将生命感、价值感

7、唤醒。 斯普朗格 教化家是一个心灵改造工程方面的设计师，能对人的心灵做出正确、科学的设计，如智力的培育，各种心理素养的培训，思想意识的培育，身体素养和劳动技能的培育等。并依据设计制定培育的安排和实施的方案。 我尽量敬重每位学生的特性，选择和合理要求，给他们创建良好的生长环境，让他们依据自己的天赋，须要，实力和特点去选择自己的成长道路和发展方向。 我会在长期的教学活动中，通过对学生的思想和行为的不断激励，不断矫正，不断巩固与不断沟通来培育他们良好的性格。 至于思想意识的培育，是非观、人生观、世界观、价值观、道德观等，主要通过对各种事物和行为的确定与否定，对各种思想和行为的评价与观赏来培 3 养。

8、办各种各样的爱好班，特长班，互帮小组，以及各种竞赛活动。通过这些活动培育学生的心理身体素养，思想意识，智力水平，语言表达实力，社交实力,提高学习的主动性和主动性。 文化课的学习，我认为只是为学生们形成各种素养供应了条件，大多数学生须要通过自学的方式，经过长期的自我修炼，达到提高自己的内在素养，培育某种才能的目的。 自学，是一种特别重要的教化和学习方式，能依据每位学生的不同须要，从内到外地对学生的基本素养进行提升。一个人假如失去了独立推断的头脑，没有了独立思索的习惯，没有了独立自主的意识，在学习和做事面前没有了信念和追求，这是很危急的。不用说为社会创建财宝，自己的生存都成问题。 不以规则，无以成

9、方圆。原则在吾心 一.眼里有国际的动向，胸中有国内的全局。 二.懂得怎么去获得新学问，形成新见解。 三.擅长传播学问、见解与方法。充分地开发学生心里隐藏着的巨大的主动性、巨大的潜能。 四.执着和酷爱我的使命。培育创新思维和独立思索实力，对学生起到导航、护航和加油的作用。 五.多元,终身学习。提高内在素养、优化课堂管理和教学过程。 老师可比作制造人才的母机，塑造灵魂的工程师，就像制造各种产品的模子和检验质量的“工具”。一个心灵的工程师或一个精神食粮的制造者，首先要自我修养，纯净灵魂，端正人格，美化思想，高尚情操，丰富才智，升华境界，唤醒觉悟，发掘潜能。在各个方面都达到了较高水平常，才去教化学生，

10、 4 引导和塑造学生。我力求在智力、心理素养、文化素养、思想境界、道德意识、社会生活阅历等方面不断提高；在思想觉悟、人格形象 为人处世、工作与学习方面等方面也追求完善。否则，我有什么资格去教我的学生呢？ 人既是一个活生生的生物体，也是一个有思想、有追求、有特性、有感情的社会个体。培育出来的人，不仅要能展示和发挥个人的天赋与内在潜力，还要能让这些人去胜任自己喜爱和须要的工作，去找寻和追求自己志向的生活。教化人学会生存，要能在将来的环境中生存下去，要能战胜和克服各种困难 心中之香格里拉，人间的伊甸 我固执地希望有一片真正的教化乐土：老师都能心情安逸地工作，学生都能得到自由的发展。老师、学生能把教与

11、学看成一种享受，将读书视为最大的华蜜 第2篇：个人工作心得总结 每个人工作都有自己的一些感想收获，除非一个人有大量的工作要做，否则他不行能从懒散、空闲中得到乐趣，那么个人工作总结怎样写呢？下面是个人工作心得总结范文，欢迎参考阅读！ 个人工作心得总结范文 1我是工行的一名员工，初次来到这个地方看到大家都在谈论自己的工作感受。感到很亲切，由此也来谈谈自己在工作中对工行的一些感受。目前我所工作的地方，工行员工最近的工资一降再降，而员工的压力一加再加。一天到晚不是考试就是所谓的培训。我们那边最可怜的储蓄所一个月每人最少时只能拿到不到500块的工资。然而他们却要面对多的向天文数字一样的任务。最为可恶的是

12、在每次裁员中大部分被裁掉的都是一线员工。而内部科室基本不动。 我本人自认为对经济和管理学有肯定的探讨，我用完我的全部所学都无法说明他们的这种经营和管理方式。先谈谈代理中间业务。这个业务是工行今年工作的重点。工行发展的最早的中间业务是代收水电气和电话费业务，也是我所认为的最为失败的领导层决策之一。代收水电气和电话费业务的干脆结果是导致我行柜面出现长期排队的局面，一方面是我们有限的一线人力资源至少被长期占用约1/4。由此对我们的正常业务发展带来了很大的阻碍。另一方面由于缴费所带来的和缴费储户(或许这样称呼不太精确，因为其中有一大部分人再工行并没有存款)一些摩擦，对我行的在公众之中的形象带来了很的的

13、负面影响。从市场营销学的角度讲，我们由此损失了许多潜在的企业公众。这种影响造成的损失是无法估量的。事实上从工行接收代收水电气和电话费业务以来，相对于其他三大银行的正常业务发展明显滞后，我们的市场份额被抢占了相当的一部分。至于最近接手的基金业务和保险业务，由于种种缘由我不便做评论。 接下来再谈谈人事制度，我行的员工分为三种，正式工。柜员制合同工以及临时用工。这种划分是我最想不明白的，我们对工行都是一种聘用关系，而且从事的都是相同的工作。但是在福利和待遇上却有很大的差别。而且后两类员工在工行基本上不行能得到升职。假如是在美国的话工行的任何一名柜员制合同工和临时用工都有权力起诉工行对他们进行卑视。由

14、此带来的结果就是人才流失，即使使留下来的人也不会敬业。因为对他们而言工作只不过是一种短暂的谋生的手段而已。一旦有机会哪怕是其他地方的待遇略微低一些，只要有更好的发展。他们都会跳槽。另外在人事任用方面工行目前的状况基本上是任人唯亲，人浮于事。据我了解我四周的全部人都是通过关系进行的。(当然我也不例外，不过对于我而言我实在是很无奈。)另外我所了解的历次聘请都是过场而已。 第三个我要谈的问题是工资待遇，我只能说工行这个国有企业已经严峻的违反了我国所信奉的马克思关于劳动力价值的理论，劳动力价值等于劳动者为维持劳动力再生产所须要的生活资料的价值，其中包括吃、穿、住、行、消遣、受教化、繁衍后代等等方面。这

15、个方面正式工要略好一些，他们有房屋公积金很相对来说要略高一些的养老医疗，而柜员制合同工和临时用工则不能享受这些待遇。试问一下在物价屡屡上涨的今日，领导的工资可以”随着国发经济的发展和劳动生产率的提高，工资水平不断提高以与之相适应”为什么其他员工却不能呢？他们关于维持劳动力再生产的权利又在那里呢？我想前面所谈到的有的所每人每月500元的工资，连吃穿都成问题，更别谈什么住、行、消遣、受教化、繁衍后代等等方面了。换一个角度讲他们连自己付出的劳动力成本都不能收回，是否说明白他们的雇主正在盘剥他们? 以上是我在工作中的一些感受。当然我做为一名下层员工，或许我看到的只是一个片面的工行或者一个地方的工行。但

16、是假如说全国上下都是如此这般。那么我只能说：工行完了。喜爱这篇帖子的人希望狂顶或是发表自己的见解，别让它沉下去。不喜爱的人就当我写的是一个笑话。 个人工作心得总结范文 2上周六上午，我参与了学校组织的班主任工作阅历沟通会。通过参与这次班主任工作阅历沟通会，我深感受益匪浅、获益颇多。下面我就简洁谈一谈这次班主任工作阅历沟通会的的一些收获： 在班主任工作阅历沟通会上闫丽云老师、杜文秀老师、孙迎峰老师等10位班主任做了各自的工作阅历汇报。这10位班主任的阅历汇报可谓风采异呈，侧重之处各有不同，但他们都是从自己班级以及自身经验去谈班主任工作阅历的。他们的班主任阅历之谈，真让我学到了不少：不仅有思想上的

17、指导，还有方法上的指引，更有自身素养方面提高的思索。 闫丽云老师对初一新生进行了两方面的指导：心里打算、纪律意识。她指出初一新生在初中这个新起点上，首先要重新定位自己，调整好心态。不管小学是否优秀那都已成为过去，过高和过低的自我评价都会困住前行的脚步，新的生活面前须要我们重新定位自己，摆正自己的位置。闫老师还通过比较中小学阶段教学原则、方法的异同，着重使学生认清：小学以直观、形象教化为主，中学则有所不同，要做好培育逻辑、抽象思维实力的心里打算;培育坚毅的毅力和长久的耐力的心理打算等.杜文秀老师细心设计主题班会、家长会，潜移默化的对学生进行了教化，奇妙的解决了“师生关系”、“生生关系”、“男女生

18、关系”等一系列问题。 杜秀丽老师对班主任工作作了深刻的思索，注意培育学生的自我管理实力，放心大胆的运用班干部，把繁杂的班级事物承包出去，让他们各司其职，班主任轻装前进。这是提高班级管理效率的一个重要方面。杜老师留意运用幽默的方法教化学生出现的问题，如：遇上课“起立”没站起来或站不好的状况，对没站起来的学生说一句“起来!不愿做奴隶的人们”。 再如：学生离开座位总是遗忘把凳子放到课桌下面，经多次提示仍有不少同学记不住。杜老师灵机一动，神奇地对学生说：“同学们，你们好多人丢了一样珍贵的东西，现在被我捡到了，想不想要回啊？”同学们面面相觑，然后大喊：“想要!”“你们先把凳子插到课桌下面去，我再还给你们

19、！”一顿手忙脚乱，一开会儿全部凳子全部按要求放好了。我笑眯眯地说：“你们丢了一个好习惯，不过你们已经捡回来了!”学生一下子茅塞顿开，我的话刚讲完，他们便露出了会心的微笑。 刘峰老师谈了奇妙处理自己亲心经验的两件与学生发生的事，使我们深受启发：遇到问题时换一种角度看问题，换一种方式处理问题，会取得意想不到的收获。让我们的教化做到润物无声。 在这次班主任工作阅历沟通会上我学到了许多让我豁然开朗的方法，在以后的教化教学工作中要好好实践，不断反思自己的教学，不断提高自己，提升实力。 第3篇：个人工作总结心得 个人工作总结心得 个人工作总结心得一： 时间如梭，岁月如流，回顾培训日子，时间虽短，但选题广泛

20、，内容充溢，几位专家的授课从不同层面丰富了我的党建学问，在培训期间学习如何做好党务工作责任、领导者的压力应对和心情管理等内容，也使我醒悟地相识到基层党建工作的责任感和使命感，自身的差距和不足之处，通过这次培训学习沟通，也使我进一步丰富了理论学问，更新了思想观念，增加了做好本职工作的紧迫感与使命感。巴振东书记的开班动员讲话紧密结合实际，给我们提出了要求。是的，基层党建工作亟待加强，我们这些党务工作者更是责无旁贷，要不断学习，提高实力，要保持一心一意为人民服务，贡献精神，结合实际，探究创新基层党建工作之路。抓好党建是本职，不抓党建是失职，抓不好党建是不称职，回想这朴实而又发人深省的三句话，提示我们

21、：做好本职工作，做一名称职的党务工作者。 一、培训体会 1、要勤奋学习，不断提高素养。时代在进步，社会在发展，科技进步日新月益，学问更新日益加快，学习如逆水行舟，不进则退。象蚂蚁搬家那样不断地日积月累，象蜜蜂酿蜜那样做到深加工。要勤于思索，擅长积累，不仅要从书本过程上学习，还要向实践学习，向四周同志学习，才能适应工作的须要，才能做好本职工作。 2、党建工作要严以律已，宽容待人。应把职工最难解决，最难办的事情，帮他们解决，让职工有平安感;做好弱势群体工作，让他们感觉到党务工作者的暖和;文明礼貌用语,做到来有问声，问有答声，去有送声的优质服务。让职工不会有生疏感。 3、党务工作者要业务精、业务通、

22、要有责任。像田书记讲的，想干事能干事真干事可干事干成事这五个内容，在党建工作中，如何结合实际，以创新的精神，推动基层党建工作的发展，这也是个永恒的课题，恒久没有一成不变的答案，只有不断去探究、去思索、去实践，才会有发展。老师在讲课中从衡量基层党建工作发展的表现以及基层党建工作的启示，到怎么去做地分析，特别到位。我们要以为职工真心服务维护企业党组织形象为核心的思想，贯穿于党建工作中，要有信念、有设计、有方法，促进公司企业大发展。 4、抓活动，建立党内正常生活常规机制，要使党组织的作用能过得到很好的发挥，就必需支持规范党内生活，增加党员在党内意识、先锋意识、为党员先进性的体现供应空间，发挥好党组织

23、的作用就是主要途径就是腰依靠活动整体推动。 二、培训启迪。 1、在党建方面：一加大宣扬力度,提高党员思想相识;二做到管理有序，工作有安排，任务有支配;三充分发挥党组织的协调工作的重要性;四充分发挥党支部的平台,调动党员,的主动性。 2、在职工建设方面：一加强自身素养的培育;二加强职工队伍建设,办实事,好事;三巩固党组织的引导核心作用，建立健全组织制度,带动职工群众，引导他们走上正常化，规范化;开展各种形式的党务活动。建立党员示范机制，把本单位的退休党员、在职党员登记造册，建立党员档案，建立党员服务制度，党员代表会议制度和党员志愿者服务队，做到从职工关切的问题入手，以职工群众的实际要求为动身点，

24、真正为职工群众办实事、好事，不断增加党和群众的凝合力。 三、培训感受： 总公司党校组织举办的这次培训班，内容切合实际工作，针对性强，几位授课的老师都是从事党建工作的专家学者，讲课理论结合实际，生动详细，可操作性强，对我们基层党务工作者来说，是办了一件实事，我也特别珍惜这次学习机会。学而不思则罔，思而不学则殆，今后，不仅要将仔细反思学习所得，更要融入到实际工作，与同志们共同探讨，以提高公司党建工作为已任，找准切入点，服务职工群众，服务大局，不断提升公司党建工作水平。 个人工作总结心得二： 我是一名超市收银员，每天与钞票和商品打交道，服务对象则是每一位顾客。对于这一行的酸甜苦辣，我有着相当多的体会

25、，趁此机会说出来，希望更多的顾客能理解我们的工作，多给我们一些支持。 工作准则：顾客恒久是对的 xx年的五一劳动节，是我上岗的第一天。虽然经过了正规培训，可突然面对排着长队、拎着商品的顾客，缺少实战阅历的我头脑还是有点发懵。顾客不停地督促声让我的心里不停地打鼓，抬眼看看长长的队伍，我尽量稳定住自己的心情，反复默念培训时的操作规程，心态一平和，手脚也慢慢麻利起来。 这时，一位中年女士坚持说我少找给她50元钱，我反复回忆，钱明明递到她手上了呀?可这位顾客不听我的说明，仍旧坚持己见。为了辨明真相，我只好短暂停下手中的工作，让领班带我和她一起到监控室看录像，录像显示，钱的确已找，是顾客顺手将钱揣进了衣

26、兜。虽然顾客向我道了歉，但一上岗就遇到这样的事情让我感到很委屈，眼泪也不争气地流了下来。领班亲切地教育我：谁都免不了有失误，记住：工作中，顾客恒久是对的。 我们的职责不仅仅是简洁的收付款，还要负责监督工作 防损：工作的重要环节 虽然收银员的本职工作是收付款，但同时也要执行重要的防损任务。比如商品实际价格与打印价格不相符时，要刚好核对，知晓促销商品价格差异等。一次，有位顾客手提着一袋打好价签的苹果来收银台付款，我在用条码枪扫商品价签时，发觉不对头，四斤左右的苹果，价格怎么才1元6角?我对顾客说：麻烦您重新去称一下，这价格似乎不对。顾客非常不理解：这价格不是已经打好了吗?莫非你认为是我做了手脚?为

27、了打消他的顾虑，我耐性地进行了说明：我们的职责不仅仅是简洁地收款，还要负责监督工作，希望您能够理解，并赐予协作。最终，顾客平静了怨气，将商品重新复秤。 在平凡的工作中，我渐渐体会到为顾客服务的乐趣所在，更重要的是学会了怎样与人沟通 体会：服务于人其乐无穷 一个优秀的收银员要在工作中做到忙而不乱，这并不简单。特殊是节假日，每天要接待几百名顾客，不仅要求收银员心理素养好，能敏捷处理问题，而且还要精确答复顾客对各种商品价格的询问。两年的工作实践让我摸索出了一些收银窍门，如小孩交钱要细致，青年交钱快又准，老年交钱有耐性，听到埋怨不要争等。 其实，干我们这一行挺辛苦的，工作显得枯燥又乏味。但在平凡的工作

28、中，我渐渐体会到为顾客服务的乐趣所在，更重要的是学会了怎样与人沟通。 职业准则 收银员应做到四勤 口勤：平常接待顾客要接一答二照看三，在接待顾客时有迎声，做到唱收唱付，刚好回答顾客的疑问。 手勤：扫条码准、装商品快，快速精确地完成每一次客单。 眼勤：对捆绑商品、促销商品了如指掌，一看便知;散装商品实物与价单是否相符一看便知。充分做好防损监督工作。 脚勤：顾客交款时须要更换商品，须要收银员供应帮助的，要刚好赐予更换。残留在收银台前的物品，应刚好提示防损员归还。 个人工作总结心得三： 前台是酒店服务的窗口。我的岗位是前台收银员，主要负责酒店客房、餐饮等各项帐务的结算，为酒店运行起着举足轻重的作用。

29、在此我想谈谈几年来从事收银工作的心得。 一、对顾客笑脸相迎 客人走进酒店后，看到我们热忱的笑脸，才会有亲切感，才能体会到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不开心的事情，假如我们仍以笑脸相迎，信任再无理的客人也没有道理发脾气，所谓相逢一笑，百事消嘛!。 二、急客人之所急，想客人之所想。 前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人，针对不同类型的客人我们应供应不同的服务，其服务宗旨是不变的把来宾当作我们的上帝。服务准则让客人便利是服务的最高准则，客人的需求是服务最高吩咐，永不说no。对酒店的常客，我们供应礼貌微小的服务，首先要了解客人的习惯，比如客人一般在几点退房，我们可以提前把帐务整理好

30、，等客人来时干脆退房即可，这样一来，即能为客人节约时间，又能让客人感觉到在我们酒店颇受重视，信任下次客人来济南时依旧会选择我们名雅。 三、不要对客人做出没有把握的许诺。 当客人的需求需由其他部门或个人的帮助下完成时，就应当询问清晰后再作确定，因为客人想得到是精确的答复。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切方法为客人解决问题，关键是让客人明白他的问题不是你可以立刻独立解决的，而你的确在尽力帮助他。 很多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为酒店增益，又能满意客人的需求，但绝不行为附和客人而违反原则。 四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，

31、保证客人刚好结帐，令客人满足。 前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，事不关已，高高挂起最不行取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应镇静冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明状况，恳求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人看法，这时客人往往被你的热忱帮助感化，从而变更最初的不良印象，甚至会建立密切和相互信任的客我关系。 五、不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。 剑虽利，不砺不断、勤学后方知不足。只有

32、学习才能不断磨砺一个人的品德，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫捷的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧! 个人工作总结心得 第4篇：选购员个人工作总结心得 制定选购预算是在详细实施原辅料选购行为之前对选购成本的一种估计和预料，是对整个选购资金的一种理性的规划。以下是小编整理的关于选购员个人工作总结心得范文，仅供参考，希望大家喜爱! 选购员个人工作总结心得(一) 这一年里虽然我们部门“人单事薄”，但在大家的默契协作下工作还是比较顺当的开展着。好的方面就不再总结，保持接着发扬、传承的看法即可，以下几点仅总结工作中不足及须要改进的地

33、方。 第一、工作的刚好性和时效性 选购工作比其它工作，更讲究一个轻重缓急，在轻重缓急的基础上，要快速刚好的处理掉重要及紧急的事务，假如这点做不好，将干脆会导致客人的投诉，影响企业形象，从经营角度来看，我们是服务性企业，刚好快速的选购就是的服务。 例如：酒店常常会有客人提出一些临时性的要求，软件服务及酒店原有的硬件服务是基础，只要超出这个基础，选购员就要立刻实行行动，依据客户的要求刚好供应满意客户要求的物资及设施，这个过程可能是一天，也可能是半小时，从这点看做好对客服务也是对选购员的一个挑战，半小时要的物资假如在三十一分钟后拿过来，也是我们工作的不到位。失去了时效性，做出的工作也就没有了意义。以

34、后的工作我们要加强合作，增加敏捷机动性，在工作中发挥我们的能量。 其次、程序的重要性 平常工作中为了更好的更快的完成工作，总想这跳过一些繁琐的程序，我想这可能是我们每个选购员都曾想过的问题，但恰恰就是这些程序，在规范这我们的工作，这些程序也是前辈们在自己工作多年的基础上总结建立的，有可行性，假如脱离了其中的某个环节，工作可能就会出问题。 这点我深有体会，虽然我们选购的许多物资也是货比好三家，有时是四家、五家，但没有刚好做招标或形成文字的选购记录，集团审计一查就出问题，没有按集团文件精神执行，就是违反程序;再比如，就是运用部门紧急申购物资，为了满意刚好选购，没有履行签字确认手续，就将产品买回，由

35、于某种缘由，运用部门又提出退货，这样选购员就很被动，没方法被逼着就扮演上了出力不讨好的角色。还有一些，紧急的工程项目，须要签合同，合同没下来就动工，假如合同在某个环节出问题，签不下来，那选购员就骑虎难下了。 这样的例子工作中也出现不少，针对这点，我们肯定要充分的相识到程序的重要性，不要忽视程序，在紧急物资选购时肯定要有相关岗位领导签字确认授权，才可以去执行，并且物资到位后要刚好做好后补程序的审批。这样我们才能在工作中规避风险。 第三、认清自己、清廉自律、划分好自己与不当得利的关系 选购工作很敏感，联系着许多财和物，作为xx的我们，肯定要摆正自己的位置，认清自己，做到清廉自律。这句话说出来简洁，

36、要做起来却不易。社会本身就有这样一种习气，办事确定要送礼，不送礼办不成事，已经形成了办事的习惯思维。这样的事在选购工作中也会遇到，送礼、送卡现象。 试想假如我们拿了别人的东西，是否还能公允、公正的对待每次选购工作，假如不能，企业就可能会蒙受损失，自己也会被卷进这是非之中。选购员仔细工作都可能会迎来外人异样的眼光，更别说吃、拿、卡，工作就更加不好开展，单位损失的是利，我们毁掉的是名，名利受损的事情，我们还是不要去做，划分好自己与不当得利之前的距离。这样做事情才能挺直腰杆。这也是我们的企业理念的内容，做事先做人。 第四、供应商的管理 这点几乎在每次写总结报告的时候都会提到，它也是很重要的一点，管理

37、好了供应商不仅能给选购工作节约许多时间，也能保证企业健康和谐发展。仔细思索一下，我以为要从以下几点抓起： 1、选择供应商要慎重，要对供应商进行仔细考察，不仅是实力的考察，也要看供应商的人品，从多方面综合考虑，选定供应商。 2、提高供应商的主动性，主动性很重要，就像我们做工作一样，没有主动性工作是做不好的，关注供应商的账目，刚好帮助供应商对账结账，让供应商感觉到我们不仅从酒店利益动身，也会站在他们的角度考虑问题。建立维护好供应商与企业之前的桥梁。 3、对待供应商的看法要友善。信任每个与我们合作的供应商，他们不仅为了寻求利益，也须要得到我们的敬重。我们要同等对待每一位供应商。 4、培育供应商对待事

38、情刚好响应的性格。主动协作选购部各项工作。 5、做好供应商的考评，以文字的形成送货规范条例，并制定惩罚措施。 第五：提高执行力度。再好的安排，没有执行，只能是空想 以前的工作，许多执行不彻底，最终导致瞻前顾后，分神分力。许多事情我信任都是逼出来的，只要对自己严格一下，就没有做不好的事情。 第六：提高问题处理实力 对待已经发生的问题，反应要快，汇报要刚好、处理问题要灵敏坚决，要有自己较好的处理建议供应，并能与供应商做合适的沟通谈判，并将谈判结果刚好汇报。对于可能出现的问题，特殊是重大问题制定问题处理预案，也为新员工学习供应文字资料。 20xx年对我们每个人来说，又将会遇到更多的挑战，有挑战才有动

39、力，有动力才会进步，踩着20xx年的工作步伐，我会接着前进，将来的一年做好以下几点工作： 1、开拓思路，创新思想，多思索，多行动，多总结。 2、做好各项物资招投标工作，整改20xx年工作中不规范的选购项目。 3、多考察市场，考察供应商，储备更多优良资源。 4、刚好，有效，快速选购各类物资。 5、做个有安排的选购员。按轻重缓急列出日安排、周安排，月安排，并不折不扣的执行。 选购员个人工作总结心得(二) 我于20xx年x月xx日起先到公司上班，从来公司的第一天起先，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经一年过去了，现将这一年的工作状况总结如下： 一、特别留意的向四周的老同事学习，在工作中到

40、处留意，多看，多思索，多学习，以较快的速度熟识着公司的状况，较好的融入到了我们的这个团队中。 二、帮助选购核对前期的应付账款余额，并对账袋进行了分类整理，为以后的工作供应便利;并帮助选购带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在x月份，还是主动主动的帮助选购带新人，将自己知道的和在工作中应当着重留意的问题都教给xxx，教会她如何记账袋，如何查错，如何发传真等。 三、依据核对后的应付账款余额重新建产新账，并刚好的填制应付凭证、登记应付账款明细账，除外协厂供应商的期初余额尚需核对外，大部分的应付账数据已经精确。 四、建立库存明细账。在x月份，因为原来的成本会计突然离职，在没有

41、任何交接的状况下，变压力为动力，要求自己尽快的熟识公司状况，不断的对工作进行改进，以期更适合公司的现状。将库存明细账分为青岛库、公司流淌库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间库，并对成品库进行了汇总，形成公司总的库存明细账。在建账的同时，将当期该处理的单据进行相应的处理，但因期初数据不精确，影响了报表的可信度，不过在这个过程中已经积累了一些阅历，在以后的工作中会做的更好。 五、在工作中，擅长思索，发觉有的单据在处理上存在问题，便首先同同事进行沟通，与同事共享自己的解决思路，能解决的就解决掉，不能解决的就提交上级经理，同时提出自己的看法供应参考。 六、接手运费的登记工作。由于

42、起先时未交待明白，所以前段时间始终延用前期的做法，对运费进行流水登记。运费管理修正后，依据应付报表及运费管理的要求，重新设计了一套运费统计的表格，我想在以后的工作中再依据须要进行相应的调整。 七、热心回答同事询问的问题。由于自己以前接触计算机应用多一点儿，积累了一些阅历，在工作中，常常会有同事询问，我总是会把自己知道的共享给大家。我认为大家的实力都提高了，我们的公司才会整体的提高。 总之，经过一年的工作，我认为我能够主动、主动、娴熟的完成自己的工作，在工作中能够发觉问题，并主动全面的协作公司的要求来绽开工作，与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人与人为善，对工作力求完备，

43、不断的提升自己的业务水平及综合素养，以期为公司的发展尽自己的一份力气。 选购员个人工作总结心得(三) 一转瞬间20xx年已经过去，在公司领导的指导下：在各领导与各同事的共同努力下，我们仔细完成了公司各项工作任务，并取得了肯定的成果，总结如下： 一、完成工作方面 1、工作中：团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持沟通，充分发挥岗位职能，仔细完成了各项工作任务，帮助业务部的工作须要。 2、与各供应商建立并保持良好关系，xx%的物料顺当如期选购跟催到位，基本保证生产顺畅，材料安排下单正确率达xx% 3、根据技术质检部质量标准，刚好与各供应商沟通协调，尽努力根据我司质量标准供应物料。 4、开

44、发了瓶颈物料新的供应商，缓解了xxx、xxx材料的质量问题。 二、工作不足方面 1、物料没有如期选购跟催到位x%，虽然未造成公司生产延误出货;但响影不好。 2、部门与部门之间的沟通未能达到志向效果;特殊是与生产部、技术部的沟通不到位。 三、明年工作安排 1、主动与各供应商沟通，提高各供应商的质量限制实力与合约执行实力，保持质量与交期的长期稳定性。 2、极力协作质检部解决物料质量问题，与质检部探讨某些质量标准超过现有市场水平的解决方案。 3、稳定现有供应商，开发培育有潜力的供应商。 选购员个人工作总结心得(四) 回顾即将过去的20xx年，选购部成员和其它部门的各位领导及同事在工作和生活中都赐予了

45、我足够的支持和帮助。在这一年当中，选购部门的工作基本上满意了公司业务订单的需求。在20xx年我将接着努力，做好本职工作，不断完善自我，确保物料的供应和质量的限制，为公司的发展尽一份绵力。现将一年来的主要工作状况总结如下： 一、年度主要完成工作及材料开展工作 1、部门的日常工作 选购部现有人员x人，采纳分工协作的方式负责公司原主辅材料的进行选购。 2、围绕限制成本在选购产品性能优化结构方面开展工作 选购部接着围绕“限制成本、选购产品性能优化的结构”为工作目标，要求选购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注意沟通技巧和谈判策略。同时调整了部份工作程序，增加了选购复核环节，实行由选购人员在对材

46、料、设备询比价的基础上进行复核，再由选购部经理进一步复核，实行了“选购部的两级价格复核机制”。力求限度的限制成本，为公司节约每一分钱。选购人员也在每一项详细工作和每一个工作细微环节中得到煅练。 3、进一步加强对供应商的管理协调 20xx年选购部进一步加强了对供应商管理，本着对每位供应商负责的看法，制定了供应商资料卡并对其进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的驾驭，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供应商名录，在进行报价之前，对供方进行评价和分析，合格者才能进入合格供应商名录，才具有报价资格。 依据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的

47、战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司全部供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特殊赐予我司的竞争对手的政策的好坏将干脆影响到我司的成本核心竞争力的凹凸。从而抢占节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。 4、逐步加强对材料价格信息的管理 选购部进一步加强了对材料、信息的管理，每一次材料选购的安排、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立选购部材料信息库，以备随时查阅、对比。 二、20xx年将详细从以下几方面予以改进 1、制定选购预算与估计成本 制定选购预算是在详细实施原辅料选购行为

48、之前对选购成本的一种估计和预料，是对整个选购资金的一种理性的规划。它不单对选购资金进行了合理的配置和分发，还同时建立了一个资金的运用标准，以便对选购实施行为中的资金运用进行随时的检测与限制，确保资金的运用在肯定的合理范围内浮动。有了选购预算的约束，能提高选购资金的运用效率，优化选购管理中资源的调配，查找资金运用过程中的一些例外状况，有效的限制选购资金的流向和流量，从而达到限制选购成本以期达到有效的资金化利用的目的。 2、改进供应商的选择 在进行供应商数量的选择时既要避开单一货源，寻求多家供应，同时又要保证所选供应商担当的供应份额足够，以获得供应商的实惠政策，降低物资的价格和选购成本。这样既能保

49、证选购物资供应的质量，又能有力的限制选购支出。依据我们的规模，供应商的数量依据公司的产能适当限制，以便在须要时候能随时找到相应的供应商，以及这些供应商的产品或服务的规格性能均能满意公司产品要求。同时在选购的环节限制上20xx年将着手几个环节并做相应调整。 3、在以后工作中须要接着努力的几点 (1)首先，工作看法上不放过任何一个细微环节，工作过程中万事都要细致，从选购物资规格的确认、价价格的商榷到选购合同的签订和完成到货等等一系列的事情都要一一专心，一心一意地投入工作，以主动的看法剧烈的责任感和的信念来开拓自己的工作领域。 (2)签约订货后要主动跟催，保证按时或提前交货。货物到工地后协调支配好卸

50、货入库事宜。万一后期出现质量问题要主动处理反馈。 (3)同事之间专业实力及工作看法不一，拥有的供应商资源信息不同，工作内容较窄等状况，简单产生较大的运营成本和沟通成本。建议公司适当地支配员工进行外部培训，扩大员工的供应商资源渠道、了解别人公司的选购运作模式，提升员工的整体工作实力。 三、20xx年工作规划 1、协作公司降低组件销售价格 在原材料上应多找寻性价比合适的厂商合作，来降低公司的材料成本，我将结合历年来的供应商供应状况，整理价格资料，做好备份工作，将现有的供应商资料存档 2、完善太阳能发电系统材料资料 和研发部一起完善材料选型，样品和整套系统测试工作，材料选型上力求常规化，标准化 3、

51、提前做好询价比价工作协作销售部及研发部进行报价工作 在材料的审核上与研发部及销售部多沟通力求材料量化、标准化选购。 材料选购的刚好性在20xx年必需要有一个质的飞跃，全力满意公司正常生产的支配须要，确保好材料的到货时间刚好，减轻由此给生产部和销售部带来的不利因素。进一步维系好与现有供应商的合作关系，并多渠道开发新的更符合公司利益的供应商。 第5篇：销售个人工作心得总结 做销售工作要时时刻刻充溢昂扬的干劲和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不为艰辛、敢为人先的志气。下面小编给大家带来的是销售个人工作心得总结范文，欢迎大家阅读参考! 销售个人工作心得总结范文1 2022年即将过去，在这将近一年的时

52、间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。 1.我是2022年2月份到公司的，2022年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零起先，一边学习产品学问，一边尽我本职，担当期间，我学到了很多产品学问，从接单到发完货，仔细监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中

53、，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来渐渐的我可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的实力都比以前有了一个较大幅度的提高! 2.自2022年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担当后勤!这几个月我完成的状况也许如下： 1)财务方面，我每天都做好日记账，将每天的每一笔进出帐详细做好记录!上交总公司，应收账款，我把好关。督促销售员刚好收回账款!财务方面，因为之前没接触过，还是有许多地方不懂，但是我会虚心讨教，把工作做得更精彩! 2)至于仓库的

54、治理，每天仔细登记出库状况，铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货，造成断货的现象，这点我会细心，避开再有零库存订货的发生! 3)帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈，接下订单!(当然价格方面是询问过销售员的!)这方面主要表现在电话，还有qq上!因为之前在国内部担当助理时。与客户的沟通得到了熬炼。现在跟客户沟通已经不成问题了!不过前几天因为我马虎，客户要货，我遗忘跟销售员说，导致送货不刚好，客户不满足!接下来的日子，我会尽量避开此类事情的发生。 4)仔细负责自己的本职工作，帮助上司交代完成的工作! 3.以下是存在的问题 1)总公司仓库希望能把严

55、点，自办事处开办以来，那边发货频频出现差错，已经提议多次了，后来略微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误，产品常常发错型号! 2)返修货不刚好，给客户留下不好的印象，感觉我们的售后服务做得不到位! 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份起先工作的，在起先工作到现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天探望的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结，有不对之处，还望上级领导指引! 销售个人工作心得总结范文

56、2 在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家共享： (一)不做作，以诚相待 客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。 (二)了解客户需求 第一时间了解客户所须要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。 (三)举荐房源要有把握 了解全部的房子，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理说明，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完备的，要使客户了解，假如你看到了完备的，那必定存在谎言。 (四)保持客户关系 每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱，他们会将宠爱传递，资源无穷无尽。 (五)确定自己的身份 我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。 (六)团结、协作，好的团队所必需的。 自己也还存在一些须要改进之处： 一、有时缺乏耐性，对