公司工作总结七篇

1、【精品】公司工作总结七篇 【精品】公司工作总结七篇 总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回忆和分析的书面材料，它可使零星的、浅薄的、外表的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，不如静下心来好好写写总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是收集的公司工作总结7篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。 转眼间，一年又过半了，回忆这半年来的工作，我在各位同事的支持与帮助下，按照公司和个人的年度方案，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，我对本职工作有了新的认识，而且个人工作能力也得到较大的提高。现将半年来的工作情况总结如下： 一、上半年工作总结： (一)

2、、知识管理 20ss年根据集团知识管理积分方法，结合公司实际，调整了公司原有的km推进考核评价方案，新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行，到达了较好的效果。 数据回忆： (1)、20ss年集团知识管理考核积分卡(截止5月) 说明：截止5月，集团平均分为87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门)，黄石公司集团并列第一，华南第一。去年同期排名43名。 (2)、20ss年集团知识管理考核个人积分 说明：员工平均积分年累计为18.85分，排名前列。 (3)、20ss年集团知识管理考核频道点击 1、培

3、训覆盖面力求100% 20ss年，集团调整了考核要求，形成了以cko频道为核心的考核机制，重点关注各工厂的频道点击、员工积分，同时也调整了cko积分方法。对此，公司也作出了相应的调整，并在3月至5月对各部门进行相关培训。通过培训，使员工明白怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训，km推进气氛较好，员工自觉使用km工具并到达可喜成果。 2、组织成立工程小组 3月成立qc小组，主要围绕“如何提高km积分卡在集团的排名”展开工程攻关。4月召开工程启动会议，明确责任人及活动分工。每月回忆总结，遵循pdca原那么到达预期目标。通过工程攻关，我们标准了推进要求，解决了每月

4、存在的不同问题。 3、迎接集团km现场审计 3月底，集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知识管理推进工作，高度赞扬了我司的km推进工作，认为我司亮点很多，值得兄弟工厂借鉴，特别是流程标准、流程效率高。本次查核我司成绩为99分，为第一批查核单位。 4、参加知识管理年会，黄石公司大放光荣。 4月28日，青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与qc成果会在上海松江隆重召开，姜宏副总裁等公司领导及各业务单位及各职能部门知识管理和qc工作者200余人共同参加了此次盛会。 在本次大会上，黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉，着实给力。 (1)、黄石公司总经理檀总荣获集团“知识管理卓越领导者”荣誉称号(全集团

5、各级工厂及职能部门参评，本奖项只有6名); (2)、黄石公司荣获集团“知识管理频道经营进步奖”(km推进团队集中亮相，并屡次受到好评，其中黄石公司的km推进考核细那么在知识管理精英论坛上被集团老师分享推荐); (3)、个人荣获集团“最正确知识管理专员”荣誉称号。 本次年会上，集团高度评价我司的km推进工作，通过交流学习，其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路，对我们的工作给予了充分的肯定。 (二) 、现场管理 数据回忆： 1、调整考核思路，纠正了部门班组原有“做得多错的多”、“职能部门和生产部门考核不均衡”等现象; 20xx年，通过与部门班组的沟通，发现很多员工对6s推进有抵触情绪

6、，认为“面积越大，做得事情越多，错就越多，考核就越严重。”这种情况无形中消除了员工的积极性，特别是生产部门员工认为与优秀无缘，索性放弃。针对这种情况，20ss年公司调整考核思路，引导员工“有做必有果”，班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核工程，改变以往只以检查结果作为考核依据的形式，让员工正真认识到“做得多、做得对就可以得分高”。 2、标准班组现场管理，发挥班组主观能动性，变被动为主动，持续开展部门自查和班组自查; 按照20ss年制定的推进思路，各部门积极开展部门或班组自查，周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6s推进员为核心的自查小组，按期查核一周

7、内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6s推进气氛较好，例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回忆工作;生产部成品库较去年改观较大，现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊，被评为“现场管理红旗班组”;班组会议学习现场管理推进技巧，回忆现场管理存在的问题。 3、“示范点”、“现场亮点”以点带面，提升员工积极性。 公司月度查核，部门主动上报，各部门纷纷打造部门班组现场亮点，例如包装部生产现场统一有序，标示标准的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作，提升了员工的积极性。 4、引入“现

8、场管理优秀部门流动红旗”及“现场管理部门警示旗(蓝旗)”管理策略，鞭策部门力争先进。 (三)、包装有效工时 数据回忆： 1、成立“包装有效工时”工程攻关小组，围绕课题进行工程攻关。3月成立“包装有效工时”qc工程小组，成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动，按期回忆和总结月度推进工作，并解决存在问题。 2、包装部“有效工时”气氛较好，班组长学习有效公司的统计方法，有效工时数据评比落实到包装班组，班组成员每周可以查看有效工时数据。 3、有效工时管理工具指导生产，引导包装开班生产。按照生产部的生产方案，结合工时统计方法指导生产，包装部部门领导一致支持“开三班”生产。与20xx年同

9、期比，产销量增长，生产人员减少，到达了“减员增效的”目的。 (四) 、e-hr人事信息管理 e-hr人事信息管理为20ss年新增职责，通过半年的学习和实际操作根本掌握了相关要求和操作技巧。 1、员工自助查询。 2、积极学习新操作手册，月度erp维护正常，集团月度查核没有出现异常。 3、参加华南区域erp人事薪酬管理培训，考试成绩名列前茅，顺利取得结业证书。 二、上半年工作缺乏： 1、深入一线不够，根底工作缺少根基。对基层员工的需求情况了解少，不能及时掌握他们的相关情况。 2、管理缺乏魄力。主要表达在考勤管理上，工作滞后，致使迟到、早退现象时有发生。 3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认

10、识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透，研究不深，理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深，导致hr绩效积分卡屡次失分。 4、学习力还有待提升，关注面过窄，自己的学识、能力和阅历与其任职岗位都有一定的距离，不利于工作的正常开展。 5、现场管理检查力度不够，常规性问题经常出现，对一些不符合项的整改跟进滞后，部门间的沟通还有待于加强。 三、下半年工作方案： 1、知识管理 (1)、完善知识管理月度查核清单，梳理部门常规文档，建立km文档上传档案，按期查核文档上传的及时性。 (2)、总经理特殊门户的搭建。积极争取集团的资源，力争成为第一批试点单位，为公司高管定制专有的km门户。 (3)、进一

11、步完善审批流程。 (4)、网上调查、时间管理模块的推进。 我们的目标：总结先进工厂的亮点，打造一流的知识管理团队，奋力跻身集团前12名。 2、现场管理 (1)、持续开展旺季综合检查。 (2)、部门6s专员培训学习，加强检查的能力。 (3)、编制办公室及局部生产班组现场管理示范图，要求部门管理人员比对图文标准现场。 3、有效工时管理 (1)、完善班组有效工时评比制度，充分鼓励班组员工。 (2)、标准员工考勤管理，跟踪数据统计，加强班组长对有效工时的深入理解。 4、e-hr人事信息管理 (1)、员工照片维护; (2)、按照集团要求维护培训信息等特殊信息; (3)、学习薪酬管理模块的操作。 xx年的

12、第三季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，快临近年终和今年最后一个季度，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今年的最后一个季度的工作做的更好。下面我对第三季度的工作进行简要的总结。 我是今年四月份到公司工作的，五月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决

13、问题的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对*市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比拟透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。 部门工作总结 在将近五个月的时间中，

14、经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了珍贵的销售经验。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是综合事业部第三季度的销售情况： 7月总业绩：166700 8月总业绩：241800 9月总业绩：252300 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是，可以说是销售做的十分的失败。在*市场上，虽然网络公司众多，但思科一直处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1）销售工作最根本的客户访问量太少。综合事业部是今年五月

15、开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们根本的客户拜访工作没有做好。 2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度， 3）工作没有一个明确的目标和详细的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工

16、作局面等各种不良的后果。 4）市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作方案性不强，业务能力还有待提高。 第四季度工作方案 在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2）完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理方法。 销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能

17、动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。 3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。 4）建立约访专员。（建议试行） 根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情况，使方案好的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的。造成时间，资金上的浪费。 5）销售目标 第四季度的销售目标最根本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日

18、的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。 我认为公司第四季度的开展是与整个公司的综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 具体的其他工作方案如下： 第一步:招聘员工 1、看销售人员的心态及人品 2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标 3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队 第二步：培训员工 1、让员工学习产品知识及互联网常 2、培训员工的销售和与人沟通的技巧 3、培训员工的快速成交法 4、引发员工的积极性和责任感 5、使团队的每个人与各个部门的员工和

19、睦相处 第三步：发挥员工的个人优点 1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心，关心他们的身体健康，家庭生活。工作情况，及时纠正他们的错误思想及行为)。 2、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来表达。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解) 3、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都能表到达公司的关心 第四步：让员工去市场上锻炼1、发现问题及时调整(思想积极地为公司效劳) 2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担忧得罪人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致) 3、

20、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开3次综合管理岗位会议，总结经验取长补短。不断扩展业务，提高效率。 第五步：凝聚团队的力量 1、凝聚团队的力量，发挥最大的潜能，月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力，团结互助进取，让我的团队更强大。 第六步：开发新客户，同时挖掘老客户 1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查，分析业绩有所下降的原因，找出原因及解决方法。 2、让销售人员开展更多新客户，一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系，至少有2至4个客户和我们合作，达成双赢的局面 3、让销售人员加强与原有客户沟通，让他们了解我们公司的效劳宗旨，更加相信我们企业

21、，更加支持我们的企业，到达更好的收益，同时开拓更大的市场。 4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上，保持更密切。更和谐的状态，创造更佳的效益，使从无意向到签单。 第七步目标达成 1、自己和团队中的每个人都成长起来，团队壮大 2、公司也会更加的强大(目标:让思科网络做到苏北互联网的老大) 3、让我的团队成为互联网的”虎狼”之狮。 4、让自己拥有奥迪a6l。 5、本季度综合事业部的目标是120万，希望公司给予支持与帮助。 一、20xx年主要工作 一年来，xx公司监事会依法履行了职责，认真进行了监督和检查。 (一)报告期内，监事会列席了20xx年历次董事会现场会议，对董事会执行股

22、东大会的决议、履行诚信义务进行了监督。 (二)报告期内，监事会对公司的生产经营活动进行了监督，认为公司经营班子勤勉尽责，认真执行了董事会的各项决议，经营中未发现违规操作行为。 (三)报告期内，监事会认真开展各项工作，狠抓各项工作的落实。 20xx年度，公司监事会召开了四次会议，具体情况为： 1、公司监事会第二次会议于20xx年x月xx日通过 会议形式召开。公司五名监事会成员全部参加会议，符合公司章程规定人数，会议有效。会议由监事会主席唐小文主持。经过表决，会议审议通过了xxxx监事会议事规那么。 2、公司监事会第三次会议于20xx年x月xx日在公司办会议室召开。公司五名监事会成员全部参加会议，

23、符合公司章程规定人数，会议有效。会议由监事会主席xx来主持。经过表决，会议审议通过了xxxxx及xxxxx的议案。 3、公司监事会第四次会议于20xx年x月x日在公司会议室召开。公司五名监事会成员全部参加会议，符合公司章程规定人数，会议有效。会议由监事会主席xx主持。经过表决，会议审议通过了公司20xx年第一季度审计报告及其他专项报告的议案。 4、公司监事会第五次会议于20xx年x月x日在公司会议室召开。公司五名监事会成员全部参加会议，符合公司章程规定人数，会议有效。会议由监事会主席x主持。经过表决，会议审议通过了公司监事会xxxx工作报告的议案。 二、监事会独立意见 (一)公司依法运作情况

24、报告期内，通过对公司董事及高级管理人员的监督，监事会认为：公司董事会能够严格按照公司法、证券法、深圳证券交易所股票上市规那么、公司章程及其他有关法律法规和制度的要求，依法经营。公司重大经营决策合理，其程序合法有效，为进一步标准运作，公司进一步建立健全了各项内部管理制度和内部控制机制;公司董事、高级管理人员在执行公司职务时，均能认真贯彻执行国家法律、法规、公司章程和股东大会、董事会决议，忠于职守、兢兢业业、开拓进取。未发现公司董事、高级管理人员在执行公司职务时违反法律、法规、公司章程或损害公司股东、公司利益的行为。 (二)检查公司财务情况 报告期内，公司监事会认真细致地检查和审核了本公司的会计报

25、表及财务资料，监事会认为：公司财务报表的编制符合企业会计制度和企业会计准那么等有关规定，公司20xx年年度财务报告能够真实反映公司的财务状况和经营成果，北京京都会计师事务出具的“标准无保存意见”审计报告，其审计意见是客观公正的。 (三)检查公司募集资金实际投向情况 报告期内，公司监事会对本公司使用募集资金的情况进行监督，监事会认为：本公司认真按照募集资金使用管理制度的要求管理和使用募集资金，募集资金实际投入工程与承诺投入工程一致。报告期内，公司未发生实际投资工程变更的情况。 (四)检查公司重大收购、出售资产情况 报告期内，公司监事会对本公司重大收购情况进行监督，监事会认为：公司向xxx集团收购

26、其拥有的xxxx有限责任公司60%的股权及其拥有的仿膳饭庄、丰泽园饭店、四川饭店之100%国有产权，程序合法，没有对公司财务状况和经营成果产生较大影响。 (五)检查公司关联交易情况 报告期内，监事会对公司发生的关联交易进行监督，监事会认为，关联交易符合公司章程、深圳证券交易所股票上市规那么等相关法律、法规的规定，有利于提升公司的业绩，其公平性依据等价有偿、公允市价的原那么定价，没有违反公开、公平、公正的原那么，不存在损害上市公司和中小股东的利益的行为。 (六)股东大会决议执行情况的独立意见 报告期内，公司监事会对股东大会的决议执行情况进行了监督，监事会认为：公司董事会能够认真履行股东大会的有关

27、决议，未发生有损股东利益的行为。20xx年度，是公司上市后的第一个完整年度，也是落实公司“五年开展规划”的初始之年。因此，监事会将严格执行公司法、证券法和公司章程等有关规定，依法对董事会、高级管理人员进行监督，按照现代企业制度的要求，催促公司进一步完善法人治理结构，提高治理水准。同时，监事会将继续加强落实监督职能，认真履行职责，依法列席公司董事会，及时掌握公司重大决策事项和各项决策程序的合法性，从而更好地维护股东的权益。再次，监事会将通过对公司财务进行监督检查、进一步加强内控制度、保持与内部审计和外部审计机构的沟通等方式，不断加强对企业的监督检查，防范经营风险，进一步维护公司和股东的利益。 在

28、这20xx的一年里，凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态展现在客户面前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身开展壮大的内在要求。对于各部门来说，全面提升管理水平，与公司同步开展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司20xx年的总体经营管理目标，厂部特制订20xx年工作方案如下。 1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科

29、学依据； 3、完成日常人力资源招聘与配置 4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度； 5、充分考虑员工福利，做好员工鼓励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。 6在现有绩效考核制度根底上，参考先进企业的绩效考评方法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性 7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。 8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业开展效劳。 9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷

30、的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。 （1）前台：前台增加至3名，分管不同区域。 （2）车间管理人员：车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。 春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使20xx年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细那么规定，从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以催促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。 以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人（兼职）对各区域业

31、务的开展现状和潜在的开展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。 1、为进一步打响“振兴”品牌，扩大振兴的市场占有率，20xx年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌，创造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场根底上更上一层楼。 2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料 3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的认识。 客人接待工作

32、仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和根底。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。外表上看起来接待工作比拟简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对振兴的产品表现出最大限度的认同感，对的管理

33、模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准那么。从而以此来提高跟踪的成功率，到达提高企业经济效益的根本目的。为此业务部20xx年着重抓好以下几方面的工作： 1、催促全体人员始终以热诚为原那么，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。 2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营本钱，提高公司利润水平。 3、继续做好客户的接待档案管理工作 4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，为了适应公司业务开展的需要，更好地做好接

34、待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。 1、严格执行5s管理模式，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，逐步成为执行型的团队（采纳iso）。 2、进一步严格按照公司所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。 3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主观能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。 4、一切从公司大局出发，强调（产品）营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成20xx年的营销目标做好最优质的

35、效劳工作。 5、配合日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常效劳性工作。为他们创造更加良好的'企业文化气氛和工作环境。 20xx年我厂平安工作的总体要求是：以车辆维修企业平安管理考核标准为指针，坚持齐抓共管的指导思想，以强化职工平安生产意识、提高职工平安生产技能、加强平安生产督察为目的，积极参与企业平安文化建设，广泛开展查违章、查隐患活动，建立平安自主管理的运行机制，确保平安工作稳定、持续、可控、有效开展、为实现这一目标，公司各级要切实做好以下几项工作： 1、层层分解员工平安指标，落实各级责任。新年尹始公司将分别与各单位签订20xx年度平安生产责任书。各单位要相应与本单位员工签

36、订平安生产责任书 2、实行班组负责人负责制、各单位负责人是本单位平安工作的第一责任人，公司将采取实施风险承包考核的形式，加大对各单位负责人的平安工作考核奖惩力度、各单位负责人每季末须向公司汇报当季平安工作。 3、实行平安一票否决制、20xx年、公司将重点把平安工作纳入对各单位的考核内容。凡发生事故或轻伤事故突破考核指标的将取消其评选当月先进的资格，所在负责人将取消其当月的奖励资格。查违章、查隐患工作的考核按月进行，凡突破考核指标的单位将取消其评选当月的优秀资格。 4、加强平安根底工作。为在管理重心下移过程中加强对基层的工作指导，年初，公司将下发平安管理相关资料，以此进一步促进平安工作科学化、制

37、度化、标准化运行。各班组要按照平安工作“五个一”（签订一份平安责任书、健全一张平安监督网、上好一堂平安教育课、坚持一个平安检查制度、提好一条合理化建议）的要求，认真抓好基层建设等根底工作。 1、各级要结合本单位平安工作中的难点和重点，扎实开展各类平安活动，进一步提高职工的平安生产意识。6月份，要大力开展“平安生产月”主题活动。三季度，要继续以“全国安康杯竞赛”为主题开展竞赛，做好高温季节的平安保障和各项效劳工作，帮助职工牢固树立“平安第一、预防为主”的思想。 2、各级组织要发挥实践育人的优势，引导学习平安生产法律法规和规程，掌握平安生产的技术和技能。要把平安生产与学习技术结合起来，使平安生产的

38、过程成为学习新知识、新技术的过程，使平安生产与学习技术相互促进，相得益彰，尤其要加强对新进厂青工的平安教育。 3、各级组织要把平安工作由工作时间内向工作时间外渗透，深入集体宿舍，提醒注意休息，消除疲劳，保证有充分的精力上岗。 1、进一步抓好责任区创立的管理工作。20xx年各单位要继续按照车辆维修企业平安管理标准的有关规定，建立起全方位、立体交叉型的责任区网络体系，认真抓好基层责任区的创立，充分调动职工参与平安管理的积极性；同时还要结合本单位生产经营的特点，努力培育特色工作，进一步深化责任区创立工作，发挥其平安文明示范和监督作用，形成平安自主管理的良好气氛。 2、大力开展查违章、查隐患活动。各级

39、要把查违章、查隐患活动作为开展责任区创立活动的主要工作载体来抓，要通过开展查违章、查隐患活动，不断提高职工“自我约束、自我防护”的意识和能力。各级要将“自检”和“互检”、“巡查”和“抽查”等方式结合起来，认真执行平安检查制度，公司在检查中发现平安问题，要及时填写“职工违章查处单”和“平安隐患查处整改单”，并向本单位反响平安意见后，定于下月3日前汇总通报。与此同时，各级还要落实好平安隐患的整改工作。 3、抓好人员队伍的培训教育工作，平安监督员是开展活动的根本力量。为提高整体素质，队伍的培训教育采用分级实施的方法。公司负责抓好班组长队伍的培训教育工作，今年将安排12期新平安监督员参加上级培训班。各

40、单位负责抓好基层岗员的培训教育工作，在20xx年要对全体员工轮训一次。在培训内容上，要把学习贯彻平安生产法、车辆维修企业平安管理标准作为重点，促进员工思想认识的深化和管理监督水平的提高。 1、积极参与环境整治。各级要根据“责任区与区外一个样、厂房内外一个样、治标治本一个样”的环境整治标准，配合厂部工作，积极组织开展好员工突击活动。通过开展消除环境死角、查陷患、配合厂部创造一个平安、文明的生产环境。 2、在公司和各班组重点工作中充分发挥员工突击作用。今年，各单位要根据本单位工作重点，主动请缨，组织员工突击积极承当突击任务，并充分发挥在重点工程中的作用。 各单位要根据公司20xx年工作方案，结合本

41、单位平安、生产管理的特点和员工平安工作实际，相应制订出本单位的工作方案，并于1月25日前上报公司。 为发挥区域政策优势，培植和壮大乡镇财政，我们作了大量招商引资工作，屡次参加市、县级招商会，取得了一定的成绩，引入软企业74家，增加地方税收万元，并有多家大公司要求与我镇进行业务，接解本着保护旅游资源，使经济可持续开展的原那么，我们选择了其中几家进行了业务接触，并成功的引入“夏都建材厂”“国际青年体育基地”“国际动画城”等大型工程，盘活了闲置土地，使我镇的经济总量得到了很大提高。 xxx镇工业企业长期以来，存在着科技含量低、规模小、人才匮乏的问题，为了实现镇域经济规模总量的扩张，引进一批科技含量高

42、的大中型工业企业工程和高科技人才。xx年初，我们合理开发利用外炮村的荒滩资源，建立了“xxx镇工业经济开发区”，但于根底设施不完善等诸多问题，工业小区入区工程仅是空白，截止到年底，也只有镇办的两个小企业入住工业区。xx年年初，镇领导为了改善这种状态，屡次现场办公，总结经验，找出缺点，知道“只有栽好梧桐树，才能引来金凤凰”，我们找来专业师，为我们作了精心的设计，并根据县政府的扶持政策，为工业小区申请了500万元的建设资金，创造优质的硬环境，并又租地212亩，扩大小区规模，小区的建设现已初具规模，上水、下水设施及污水管道建铺设，透视墙，小区大门及绿化工程现均已完工。根据县里要求，我镇工业小区与xx

43、x经济开发区并入整体规模，小区内预修二条厂区主路（其他路依据入区企业整体建设进行规划），采用沥青砼面路，道路全长1209米，宽9米，路两侧辅以绿化带，现已铺完路面头遍漆，整个建设预计明年4月可全部完成。 一是继续完善根底设施，创造良好的投资环境。良好的硬件设施是引资工作的根底，我们的根底设施在很多方面仍然存在着缺乏，特别是配套效劳设施，我们方案明年在开发区内开发区办公楼，并附以饭店及娱乐。 二是继续加大工业小区招商引资力度。利用我紧靠xxx长城景区的优越位置、优惠政策和优质效劳，千方百计吸引外埠进京工程和高科技、无污染工程到工业区落户。到xx年，要把工业小区内所剩土地充分利用上，在总投资、就业

44、职工、税收、产值都能上升一个台阶，成为全镇工业的支撑点。 三是根据工业入区和人口入住的需要，搞好住宅建设。随着小区内入区企业及人口的不断增多，我们还预计加大开发力度，把外炮村也并入开发区整体规划，兴建住宅小区，以满足新增人口，入住条件。 我们有决心、有信心在县、镇的正确领导下，能够解决思想、奋力拼博，同心同志，为xxx经济的腾飞奉献我们的力量。 ××市总工会关于20xx年元旦春节期间开展送温暖活动的意见下发后，××控股公司党政工领导十分重视，联合发文，对全系统的送温暖工作进行了部署，要求各单位认真贯彻党的十七届四中全会精神，积极协助党和政府落实好保增长、

45、保民生、保稳定的各项政策措施，按照××市总工会“1+6”工作方案的总体要求，全面开展对困难职工、困难劳模的走访慰问。经过全系统各级组织的共同努力，“心系职工情，温暖进万家，专项解困难，合力促和谐”的送温暖活动卓有成效。 “两节”期间筹集送温暖资金589.8万元，其中：工会经费筹集140.92万元，行政等拨款67.76万元，党费筹集4.75万元， “献爱心，一日捐”职工捐款52.97万元，中国机冶建材工会、市总工会、国资委、市红十字会、团市委慰问困难劳模、困难职工及子女助学拨款35.4万元，××汽车城投资管理慰问××现代员工拨款288万

46、元。资金的及时到位给予了送温暖活动强有力的支持，共有10167人领取了一次性补助，其中：在岗职工9039人，在档困难职工304人，退休人员418人，困难劳模65人，困难党员93人，患大病职工医疗救助15人，下岗、伤残职工193人，困难职工子女20人接受爱心基金捐助，××红十字会捐助困难职工15人，中国机冶建材工会慰问补助我系统困难职工5人，××汽车城投资管理对××现代全体员工进行了慰问。 2.开展联欢团拜文体娱乐活动情况。 召开劳模先进团拜(座谈)会21次，1264人参加，召开退休职工团拜(座谈)会25次，1102人参加，组织各种文体

47、娱乐活动96次，21801人参加。 3.走访慰问活动情况。参加走访慰问人数659人，其中：党政领导378人，工会干部230人，其他人员51人。走访慰问户数2681户，其中：特困、困难职工407户，下岗、失业人员84户，退休人员360户，劳模先进77户，伤病职工193户，困难党员等1793户。 4.便民效劳活动情况。贴心人效劳队开展效劳活动426次，效劳对象1942人，做好事实事571件。 20xx年元旦春节期间的送温暖活动表达了“关心关爱温暖和谐互助互济”的主题。 控股公司关于在20xx年元旦春节期间开展送温暖活动的通知下发后，各单位十分重视，召开专门会议对“元旦春节”期间的送温暖活动进行了研

48、究，制定了周密的送温暖方案，以专项解困为重点，以实现全覆盖为目标，把“两节”期间的送温暖活动开展得有声有色。党政工领导带头送温暖，走访慰问困难职工、困难党员、劳动模范、离退休人员等。控股公司的13名党政工领导参加了慰问活动，在走访对象的家中，他们与其亲切交谈，畅谈××汽车工业的开展前景，鼓励伤病劳模、困难职工、困难党员树立战胜疾病的勇气和信心，共享××汽车工业开展的成果。另外，市总工会的领导、国资委孟韬副主任等也亲临我系统困难职工的家中慰问。 为帮扶全系统更多的困难职工，实现帮扶资金长效机制的良性循环，控股公司工会在“两节”期间开展了“献爱心，一日捐”活

49、动，号召月工资收入在1500元以上的职工捐出一日工资，向全系统的困难职工奉献一 份爱心。这项活动得到了广阔职工的积极响应，全系统近1.9万名职工参加了“献爱心，一日捐”活动，共捐款52.97万元，其中捐款的60%已返回到基层工会，作为送温暖经费的补充。在“献爱心，一日捐”活动中，涌现出许多感人的事迹：有的单位领导出差在外，通过e-mail知道捐款的消息后，马上委托办公室人员垫上自己的一日工资;有的劳动模范外出开会，走前没有忘记捐上自己的一日工资;××现代、汽车研究所职工刚刚向地方政府捐出了善款，又积极响应号召，向系统内困难职工伸出了援助之手;有的困难企业职工的工资并不高，却

50、全员参加了“一日捐”活动 在“心连心，手拉手，结对帮困，共创和谐”的主题活动中，××现代、××福田、××奔驰、研究总院、××技校、延锋伟世通这6个企业的工会领导分别在春节前夕探望了各自结对的困难企业的困难职工，为他们带去了慰问金和慰问品，使这些困难家庭的成员感动得热泪盈眶。 为解决员工返乡购票难的问题，××现代公司、××奔驰公司工会、××福田工会与铁路部门联系、协商，不怕麻烦，多批次取票，累计购票近千张，使家在外地员工带着首都 人民的祝福和企业的关爱，喜笑颜开地踏上了平安返乡路。 节日期间，全系统各级党政领导采取多种形式慰问坚守工作岗位的职工，处处呈现出感人的场面。除夕之夜，徐和谊董事长带着××现代中方领导团队慰问了坚守在一线的员工;副总经理张欣、总会计师马传骐远赴株洲与基地员工一起过年。××齿轮总厂由于生产任务繁忙，有32名外阜职工在春节期间不能与家人团聚，为了让这32名职工安心工作，厂党委副书记、工会主席梁宝宏带着慰问组，风尘仆仆赶到山西，一家一户走访慰问，代职工向他们的家人恭贺新春，使