简论西方式管理与日本式管理的演变

1、简论西方式管理与日本式管理的演变20o7年l1月第25卷第4期陕西理工学院(社会科学版)Joumal0fShaanxiUniversity0fTechnology(SocialSciences)简论西方式管理与日本式管理的演变郭星伟(西北大学公共管理学院,陕西西安710127)摘要】近现代西方式管理经历了"科学管理","行为管理",现代管理,如今进入了知识文化管理的时代.日本将西方管理理论与自身文化相结合,形成了独具一格的日本式管理思想,并在实践中获得成功.如今两种管理思想相互渗透,管理学的发展进入一个新阶段,这两种文化思想的融合对于中国管理学的发展具有

2、重要的借鉴和启示意义.关键词】管理;西方式管理;日本式管理中图分类号093文献标识码A文章编号】16732936(20Or7)o4005503管理是人类社会活动的一个组成部分,它是人类一切领域中最重要的,特殊的社会活动,突出地表现在活动的目标性,社会性和群体性上uJ.伴随着人类活动的历史进程,管理对象在不断变化,管理理论也在不停演变,管理学的发展更是日新月异.随着管理对象的日益复杂化与多变性,管理学科理论需要科学的方法论来进行指导,管理方法变得更加科学化与定量化.近现代的西方式管理经历了百余年的发展沿革,将自然科学与人文科学融会贯通,从目标,决策到组织,运行,形成了诸多的模式和具体的方法.而回

3、顾近三十年来管理的发展历程,日本式管理又以其深厚的内涵与独特的理论丰富了世界管理谱系,在实践中取得了成功.近年来,西方式管理与日本式管理相互交融,互相促进,对我国管理学的发展具有重要的借鉴和启示作用.一,西方式管理的演变1."科学管理"时代引入管理领域,创立"科学管理"理论算起,至今已有一百多年的历史.该理论采用自然科学方法,利用逻辑与理性的分析,准确衡量等手段,着眼于依靠严密的组织与管理来提高劳动生产率和管理效率,开创了现代管理的先河."科学管理"理论侧重于从管理职能,组织方式等方面研究效率问题,涉及的主要要素是技术,组织机构和信息

4、,其"经济人"假设重物不重人,对人的心理因素则考虑甚少.2."行为管理"时期从2o世纪2O一4o年代,面对"科学管理"理论把人只作为"经济人"的局限性,一些管理学家另辟蹊径,大学教授梅奥,1933年他根据"霍桑试验"撰写的工业文明的人性问题一书成为这一学派的理论基础.从此,西方管理的重心开始由重物转向注重个人的需求,主要研究人的意志,行为,以及人与人之间的相互关系.行为科学多采取社会科学的方法,通过影响,激励,协调等手段来诱发绩效,涉及的范围主对人的研究,将人定义为"社会人"

5、,同时吸收和借鉴相关学科成果形成了完善的学科体系】.之后该理【作者简介】郭星伟(1982一),男,陕西汉中人,西北大学公共管理学院硕士研究生,从事公共政策方面的研究.?55?论又将"社会人"假设发展到"自我实现人"假设,研究的内容也愈发广泛.第二次世界大战后,众多国家都致力于本国经济的发展,生产规模急剧扩大,生产的社会化,国际化速发展,运筹学,电子计算机等新兴学科开始与管理紧密结合,各个领域的专家,如社会学家,经济学家,生物学家,数学家等都纷纷加入了管理学研究队伍,他们结合前人的经验和理论,从不同的角度,用不同家哈罗德?孔茨形象地称之为"管理理

6、论丛林",西方管理理论进入了第三个发展阶段.在现代管理时期,形成了许多富于创见的理论.在对人的看法方面,现代管理理论将人看作是"复杂人",认为人是怀着不同需要加入组织的,不同的人对管理方式的要求也是不同的;在管理的范围和涉及的组织要素方面,现代管理理论适用的管理范围是组织的整个投入一产出过程,涉及到组织的所有要素;在管理的方法和手段上,现代管理理论综合了自然科学与社会科学的各种方法,运用系统与权变的观点,采取管理态度,管理变革,管理信息等手段使组织的各项活动一体化,进而实现组织的目标.有现代化的管理思想和管理组织,而且还要有现代化的管理方法和手段来建构现代管理科学

7、3J.20世纪80年代以后,世界政治和经济环境发生了重大变化,知识经济方兴未艾,管理学者进行新一轮的思考和探索,管理思想也随之发生了重大的转变.当代西方管理思想明显地向人本回归,强化了对于人的研究,诸如"人本管理"理论,"组织再造"理论及"学习型组织"理论等大行其道,企业文化被提到了一个新的高度.这个时期兴起的企业文化理论,提出了与科学管理不同的管理思想和管理框架,这种以企业文化建设为龙头的企业管理模式已经成为世界管理的主流趋势.管理学家大量利用现代经济学,社会学等方面的研究成果发展自身的理论,使管理理论研究在利用社会科学理论和工具方

8、面的能力越来越强,焕发出蓬勃的生命力.二,日本式管理的演变西方的管理理论是经过百余年历史积淀下来的宝贵精神财富,管理作为一种社会功能已经深深根年代,日本的经济迅速崛起,快速发展,日本的企业处于世界领先地位.毫无疑问,正是日本不同于西方相结合,形成了独具一格的日本式管理思想,并在实践中取得巨大成功.要探究日本式管理的渊源,首先要联系到日本的文化.日本文化是一个近乎宗教式的文化,来源十分复杂,儒教,道教,佛教和神教等均有涉及.但是日本的个人宗教信仰是完全自由的,一个人可以同时信仰几个宗教.正是由于这样的一种自由,日本能够将各种宗教中的精华吸收为己有,同时摒弃各种不利于自身发展的糟粕,这无疑是日本管

9、理发展的大前提.变,儒家文化已经成为一个博大精深的文化体系,其中心概念是仁,义,礼,智,信,强调天命和做人的道理.儒家十分重视人在管理过程中的地位,一切管理活动都是围绕着治人而展开的,对人的管理和施行管理的人是儒家理论的核心.同时儒家对组织具有深刻的见解,明确认识到整体大于部分之和,人之所能建立组织结构和实行分工合作的根本原因是人与人之间存着"义".儒家在管理上偏重于礼和义,当群体建立起来后用礼来规范,用义来协调,使组织高效运行.虽然儒家的空间范围是以家为中心的,但更重要的是它把国也当成家来思考.然而,日本人却把这一概念进行了延伸和升华,把家变为企业和组织,原来的一套儒家理

10、论就变成了企业发展凝聚力的文化基础.因此,在日本,对企业的忠诚就甚于中国人对家的忠诚.?56?同时,日本也从道教,佛教,神教等文化中兼收并蓄诸多有益思想,使日本文化成为一个丰富而多元的整体.日本人对待世界和对待人形成了一种特殊的世界观,大和文化则是一个接受了世界文化之后又进行了吸收和消化所形成的优秀的民族文化.在这个文化的基础上形成了日本所特有的包含创新,理I生,直觉的企业文化,这一管理文化成为日本经济发展的强大助推器.和日本特有的大和文化相结合形成比较完整的管理体系,在这一体系中,集体主义经营,终身雇佣制,年功序列制和企业工会这四大制度扮演着举足轻重的角色.集体主义经营强调以和为贵,全员参与

11、,保持团体内部的协调,发挥团体的力量,群策群力,维护与发展整个集团的利益.终身雇佣制则要求被录用者为刚毕业的大学生,录用条件以综合能力为基准,强会,不同于西方工会和企业管理阶层处于对立位置,日本的企业工会只限于企业内部,不分工种,与企业管理者的目标一致.这四部分制度形成了一个有机统一体,相互渗透,相互作用,为增强日本企业的活力,提高日本企业在国际市场中的竞争力发挥了巨大的作用【4J.三,两种管理的交融与启示(RichardPasca1)和艾索斯(AnthonyAthos)在1981年出版的日本的管理艺术(TheArtofJapaneseManagement)书中,提出了着名的7s结构,该架构提

12、供了一种比较西方和日本管理差别的方法,指出日本之所以成功在于他们对于7s架构中"软s"风格(style),共享价值观(sharedvalues),技术(skills)和人员(staff)的关注.而与之相反,西方则将注意力放在所谓"硬s"上战略(strategy),架构(s缸ucture)和系统(systems)5】.西方管理是建立在西方文化的基础之上的,历来重视建立在科学基础之上的量化技术,包括运用数据库等.有些理论甚至把不可量化的因素如文化,传统和习俗等等给抽象掉了.在本书出版后,西方管理思想逐步向"软s"方向转移,El本式管理被普

13、遍重视.如全面质量管理,团队精神和零点存货等管理思想.1990年代初,日本泡沫经济衰退以后,日本式管理也曾受到质疑,终身雇佣家族式管理的明显弊端,被形容为"大锅饭",日本企业又重新学习借鉴西方的管理方式,方法,以促进其企业发展.无论西方式管理还是日本式管理,共同的特点就是将现代管理与各自文化中优秀的东西结合起来,在竞争的指导思想上倡导双赢,在人的行为方面倡导树立全球的道德观和价值观,在重视组织分工的基理并不是完全排斥对立的,并不存在孰优孰劣的问题.日本企业的成功也有力地证明:以儒家等为代表的中国传统文化与现代西方物质文明是可以共生的.取长补短,相互融合,是未来管理学发展必然的趋势,而且在今后会更加突出和明显,东西方管理文化的交融将会上升到一个新的高度.中国未来的管理模式应当立足本民族的思维及行动模式的特点,以传统文化的优秀内核而展开,将一切有效的国际经验吸收融合并以民主化的形式出现,在传统文化的优秀内核基础上不断创新,构建适合中国国情