辅导员“柔性管理”在班级管理中的应用

1、辅导员“柔性管理”在班级管理中的应用摘 要: 作为一名高校专职辅导员, 根据“ 90 后”学生的特点及特性, 笔者认为在班级管理中采取“柔性管理”要比“刚性管理”使学生更易于接受 , 同时也便于管理。本文以笔者采用“柔性管理”的案例浅析“柔性管理”在班级管理中的具体应用。关键词 : 辅导员 柔性管理 班级管理 1 “柔性管理”的内涵及其特征“柔性管理”是在研究人的心理和行为规律的基础上 , 采用非强制性的方式 , 在人的心目中产生一种潜在说服力 , 从而把组织意志变为个人自觉行为的管理 , 它是相对于“刚性管理”提出来的。“刚性管理”以“规章制度为中心” , 用制度约束被管理人员 , 而“柔性

2、管理”则“以人为中心” , 对被管理者进行人性化管理1 。“柔性管理”的特征是内在重于外在, 心理重于物理 , 身教重于言教 , 肯定重于否定 , 激励重于控制 , 务实重于务虚。它注意到了人的内心世界 , 即人性、感情和精神。其内涵表现为 :(1) 以人性为前提。所谓人性 , 即人的共同属性。从人性表现看 , 任何人都是想摆脱约束力的 , 向往自由的境界。可是 , 规章制度是必不可少的。所以在这种情况下 , 我们应该在规范的范围内尽量采取柔性的管理手段, 给人们提供创造自由的空间 , 以此表达尊重与民主、沟通与对话、和谐与舒畅。 (2) 以感情为纽带。情感是一种心理现象 , 是人们对客观好恶

3、倾向的内在反映。人 , 有感情就有亲切感 , 有亲切感1 / 5的人与人之间 , 相互吸引力就大。感情可以是关心、温暖, 也可以是尊重、赞誉。可以是信任、理解, 也可以是支持、帮助 , 这是人所共知的事实。 (3) 以精神为寄托。从狭义看, 教师是一个在“知识社会”中辛勤耕耘的“文化人”群体。在文化的三层次( 行为、制度、精神 ) 中, 精神处于核心的地位。文化是人类对世界的把握方式 , 精神则是人类把握世界的价值取向2 。2 “柔性管理”在班级管理中的具体应用笔者所在院校为民办院校 , 所带学生均为专科最后一批次 , 班级男女生比例约为 71, 其中“富二代”及“官二代”超过 1/3, 独生

4、子女超过 80%,面对这些个性鲜明的“ 90 后”学生 , 笔者一开始也严格采取“刚性管理” , 但在长时间的管理来看 , 效果甚微 , 在采用“柔性管理”后有所起色。笔者认为“柔性管理”的三层内涵在班级管理中的具体应用应从以下四个方面着手。第一 , 了解学生的一切。笔者认为了解学生的一切是辅导员做好班级管理的必要前提条件。因此在学生报道前 , 通过研究录取花名册, 对接下来所要面临的学生进行了初步的了解 , 对学生的生源情况做到心中有数。在军训期间 , 通过建立学生档案、观察学生行为表现、与学生谈心、全程跟训等方式 , 迅速将学生的姓名、籍贯、宿舍号、床位号、兴趣爱好、身体状况、家庭主要成员

5、等基本信息对应起来。军训的第二周开始 , 所有同学的姓名与其本人就能对号入座了 , 每次见面打招呼时能喊出学生的名字 , 使学生觉得得到最起码的尊重 , 这为后来全面了解和管理学生打下坚实的基础。2 / 5第二 , 尊重关心学生。笔者认为尊重关心学生也是做好班级管理的前提条件之一。随着招生范围的扩大 , 学生来自五湖四海 , 来自不同的家庭环境 , 有其不同的成长背景 , 尊重关心学生就成为深入进行班级管理工作的一个重要组成部分。尊重学生 , 笔者觉得应该对学生平等对待 , 无论他来自什么样的家庭 , 无论他有什么优缺点 , 都应该一视同仁 , 另外应该特别注意对学生隐私的保护 , 这也是尊重

6、学生的一个重要方面。笔者记得刚入校时所带班级体检出 3 个乙肝携带者 , 此事除了汇报给院主管学生的领导外 , 未向他人提及过, 及时与家长沟通 , 给学生请假回家进行治疗 , 教其与宿舍同学相处过程中的注意事项。深入学生 , 融入学生 , 关心学生 , 学生才能服从你的管理。笔者经常深入学生宿舍 , 与学生交谈 , 尽可能多的了解学生的各种情况。在不断地了解中 , 发现有一名学生来自苏北 , 父母均为农民 , 来上学的学费都是借的 , 该生很内向 , 发现这一情况后经过一段时间的观察, 找准时机不断鼓励、表扬该生 , 让其担任班干部 , 并不断的对其进行嘘寒问暖 , 后来该生性格有了很大的好

7、转 , 学习成绩优异 , 每年度都获得校一等奖学金及三好学生 , 并获得国家励志奖学金。笔者所带班级中有一些学生来自外省 , 重大的节日都不回家 , 但是为了让学生在异乡也能感受到家及亲人的温暖 , 笔者经常自己掏腰包 , 为不能回去与家人团聚的学生送去温暖与祝福 , 让学生能够更安心地投入到学习及生活中去。第三 , 以“情”感化学生。人心都是肉长的 , 在对班级学生进行3 / 5管理时 , 除了“刚性管理”之外 , 笔者觉得情感投入也是必不可少的。记得大一时 , 有一名学生出现很强烈的厌学情绪 , 连续几次从学校离开 , 拒绝与家人联系 , 有一次竟长达半个月之久 , 在此期间 , 笔者连续

8、两晚在晚查房结束后把附近的网吧全部找遍 , 每次都到凌晨 , 不断与其家人联系 , 并不断与该生保持短信联系 , 希望通过自己的真情感化他 , 让他快点回来 , 经过不断的努力 , 终于将该生安全的找到, 现在该生去部队了 , 告诉笔者他现在在部队里面表现很好 , 很感谢笔者对他的不放弃及帮助。第四 , 提高自身素质 , 以身示范 , 身教重于言教。辅导员是学生的一面镜子 , 提高自身素质 , 以身示范 , 笔者觉得是教育学生的一个较好的方法。笔者始终坚信诚信无小事 , 必须从其做起 , 只要答应学生的就一定能做到 , 不会夸海口 , 不办实事。记得圣诞节前有一次晚查房时 ,一名学生问笔者 , 老师如果在以下的几种礼物里面让你挑选送给我的话 , 你会选哪一种呢？笔者毫不犹豫的选择了“毛衣” , 学生说那你就要送我呀 , 于是在圣诞节当天就送给那名学生一件毛衣 , 辅导员无戏言 , 虽然知道这只是学生和老师开的一个小玩笑 , 但是同学们知道后还是挺佩服老师的言出必行的。3 结语以上四个方面是笔者在进行班级管理中对“柔性管理”模式的具体应用。在知识经济大爆炸的时代, “柔性管理”在企业管理中4 / 5已经成为一种趋势 , 一种必然 , 笔者相信在学生的管理中,