职业技能实训平台-电大版-_资源与运营管理

1、1 下列都是项bl管理办公室（pmo）的正确说法，除了（b）（单选题）b pmo任务范围很广，但不能充当关键的决策人2 下列关于项目过程的说法都正确，除了（d）（单选题）d面向产品的过程-般都是由产品牛命期规定3 以下关于“滚动式规划”的说法都正确，除了：（b）（单选题）b 规划一次完成，滚动实施4 哪个知识领域跨越了除启动z外的4个过程组？（d）（单选题）d采购管理5 项目成木管理包括以下过程，除了（a）（单选题）a 成本规划6 配置管理是用于：（a）（单选题）a 整体变更控制7 你的项n办公室捉出了一个项冃管理方案，并着重强调了综合变更控制的垂要性。 该方案认为变更申请可能以下列所有形式发

2、牛，除了（c）（单选题）c 正式和非正式的8 为了决定是否应建议对项冃基准进行修改，以下何项应安排到位？（c）（单选题）c 变更控制制度9 实现价值技术是项冃整体管理中哪个过程的工具和技术？ （c）（单选题）a 制定项目管理计划b 指导与管理项目执行c 监控项目工作d 整体变更控制10 以下都是项目管理方法系的正确说法，除了： （d）（单选题）d 不是制定项目章程的非正式技术11 实施的预防措丿施是：（d）（单选题）d 指导与管理项目执行的输出12 批准的预防扌音施是：（c）（单选题）c 整体变更控制的输出13 以下都是整体变更控制过程中的h配置管理h活动，除了：（d）（单选题）.计hd 配置

3、变更控制14 否决的变更请求除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（b）（单选 题）a 制定项目管理计划b 监控项冃工作过程15 确认的缺陷补救除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（d）（单 选题）d指导与管理项目执行16 除了项目信息系统外，还有哪个工具出现在所有的h整体管理h过程中：（b）弹 选题）b 项目管理方法论17 除了范围描述外，范围定义成果还包括：（b）（单选题）b 更新的范围管理计划和变更请求18 以下都是帮助确定范围变更影响的工具除了：（a）（单选题）a 项冃章程19 审核工作产品和结果以保证完成满意度和正式验收是以下哪一工作的组成部分:（d）（单选

4、题）d范围核实20 高级管理层要求项目提前进度两个月竣工。项目范围没有变化，成本不得超过预算。 在这种情况f,压缩进度计划的最有效的方法时：（b）（单选题）b 快速跟进21 以卜-说法都正确，除了： （c）（单选题）c 规划组合是用来规划已经冇了具体计划活动的已知工作内容22 以下关于关键链的说法都正确，除了：（d）（单选题）d 为了保证活动计划的持续吋间，关键链按照最早开始与最早完成h期安排计划活动第23题：在拟定项1=1初步成本估算时，项1=1经理最初需要什么资料：（c）第24题：进度管理计划是哪个过程的输入：（a）第25题：项目进度是哪个过程的输入（d）第26题：供货商投标分析、准备金分

5、析和质量成本用于哪个过程：（d）第27题：精确等级、测量单位、挣值规则是在哪个文件中定义的：（a）第28题：资金限制平衡和费用汇总应用于哪一个过程：（d）第29题：项h管理计划中的以下内容会用于成本估算，除了：（b）第30题：以下关于类比估算的说法都正确，除了： （d）笫31题：在为您的项口制订质量管理计划的同时，您发现贵公司的质量政策并不正式。您 以而的公司的质量政策被视为该行业的典范。您的项冃顾客也有完善的质量政策。您在这种 情况下遵循的质虽政策基于谁的意向和指示：（c）32 顾客对贵公司交货的产品不满意,项目班子対可能发牛问题之领域的调查是哪一过 程的一部分：（d）（单选题）dh质量控制

6、h33 以下关于项目管理团队的说法都正确，除了：（d）（单选题）d项目管理团队职责不能只由项目经理一人担任34 跟踪团队成员绩效以提高项目绩效的过程是：（c）（单选题）c 项冃团队管理35 项目经理和项目团队的沟通最好应该：（c）（单选题）c 通过口头和书面交流36 项目管理是一种先进的管理方法，除了：（b）（单选题）a 总是涉及貝体的产品（服务）b 是独特的运作方式37 项目的一个实例是：（d）（单选题）d 实施-种全新的经营程序或流程38 项目管理屮的“三重制约”是，除了：（a）（单选题）a 质量39 以下都是项冃管理为了达到项冃的要求而运用于项冃中的内容，除了：（a）（单 选题）a 知识

7、40 项目阶段是以下哪一项的具中一部分：（b）（单选题）b 项冃生命周期41 赞助人为项冃提供以下哪一项？ （c）（单选题）c 资金來源42 问题登记薄除了用在管理项冃团队外，述用于：（d）（单选题）d 干系人管理c 为了满足干系人要求，需要改变项冃的预期轨道第44题：有效的利害相关者管理包括以下的全部内容，除了：（b）第45题：移情倾听需要理解他人的沟通参考范围。为了表现出投入的倾听技巧，项目经理 应当：（d）第46题：状态审查会是（b）第47题：项目团队成员来自于3个不同的国家。项ii对公司十分重要，项h经理应该使 用什么类型的h沟通h方法？ （b）第48题：绩效衡量基准包括以f内容，除了

8、：（d）第49题：信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了：（d）50 用电子邮件向赞助人发送设计文件，赞助人因收到文件不清晰而抱怨，这是因为以 下哪方面没有做好：（b）（单选题）b 沟通规划51 完工预测是：（d）（单选题）d 绩效报告的依据52 下列各项均是沟通障碍，除了：（c）（单选题）c 固定总价合同屮有关清算损失的条款53 在与客户打交道时，项目经理应当：（b）（单选题）b 努力建立一种友好的诚实的和开放的关系54 在项冃环境下，下列冇关沟通的论述哪一个是正确的？ （b）（单选题）a 沟通技能也被称为“硬技能”b 有效的会议“作战察”和紧密型矩阵可以促进有效的沟通c 如果一个项目由1

9、2人组成，则存在48个潜在的沟通渠道d 人多数项日经理花费30%的t作时间用于沟通c 绩效报告第56题：对一项在发生之前未界定的风险事件作出响应称作：（b）第57题：项口经理可以通过下列方法促进项口沟通和团队建设，除了：（b）第58题:沟通模型的四个部分是什么？ （b）第59题：在沟通管理中，通过心灵或感官的吸收过程是：（b）第60题:风险管理的适当程序包括：（a）第61题:您获悉供应商因其运输发牛车祸而无法交付产品，以下何种是h风险h车侈（d）62 您正在管理一个涉及在多个地点开工的项目。以往的项目在某个现场已经失败。您 最初的行动是：（b）（单选题）b 查明潜在风险及其概率63 管理一个项

10、冃包括以下内容，除了： （d）（单选题）d 制定符合项目经理期望的计划和说明书64 以下关于项冃管理的说法都止确，除了： （a）a 不确定事件或条件即使不影响“三重制约”中的任何一个因素，也可能会构成项目h风险hc 以项n为手段对日常运作进行管理66 在下列情况下，项目目标得以明确：（c）（单选题）c 可以量化67 物理检验法依使用的仪器、器具和待测商品体特性的不同，可分为（abcd）0 （多选 题）a 度量衡检验法b 光学检验法c 热学检验法d 机械性能检验法68 生物学检验法有(ad)o (多选题)a 微生物检验法d 牛.理学检验法69 物流职能可分为(ab)。(多选题)a 地点效用b 时

11、间效用70 物流的一项基木产出就是对顾客服务的水平，其基木内容包括(abcd)o (多选题)a 产品的可得性b 订货及送货速度c 存货或缺货的比率d 送货频率71 物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基木内容包括(abcd)o (多选题)a 送货可靠性b 安装试车及修理服务c 运输工具及运输方式的选择d 免费修理或分别计价第72题：下列选项属于仓储活动的是(abd )。第73题：金业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有(abcd)o74 企业在进行保管作业吋，一般应遵循的原则有(abcd)。(多选题)a 分层堆放b 重量对应c 相似性d 形状对应75 仓储活动实际上包括(abc )0 (

12、多选题)a 装卸作业b 仓库管理76c 保管作业li本物流界从工业工程的观点出发，总结出改善物流作业效率的“六无改善法二具 体内容包括(abcd)。(多选题)a 不让等b 不让碰c 不让动d 不让想第77题：改善物流作业效率的“六无改善法”包括(bcd )0第78题：退费优待运用得较多的形式主要有(abcd )o79 企业存在多种订货方式，包括(ac)o (多选题)a 定量订货方式b 多样化订货方式c 定期订货方式80 抽奖最为流行的方式包括(ab)o侈选题)a 对奖式抽奖b 肓接式抽奖81 目前主要的运输方式有(abcd)。侈选题)a 铁路运输b 水运c 卡车运输d 管道运输82 利用销售能

13、力法來确定推销人员规模时应有的步骤包括(abc )0 (多选题)a 测定销售人员在不同的销售潜力区域内的销售能力b 计算在各利呵能的销售人员规模下的企业销售额c 依据投资报酬率确定最佳销售人员规模83 无条件补贴是指不对零倍店作任何硬性规定，纯粹只是提供折扣，以创造销售佳绩。 无条件补贴通常可细分为(abcd)o (多选题)a 购买补贴b 凭发票扣抵补贴c 免费附赠补贴d 延期付款84 运用退费优待效果最好的产品一般具有(abcd )等特点。(多选题)a 高度个性化b 冲动式购买c 使用期短，再购率高d 经久耐用85 在零售补贴类型中，无条件补贴包括（acd）o （多选题）a 延期付款b 凭发

14、票扣抵补贴c 现金折让d免费附赠补贴86 设计销售队伍规模的方法主要有（abcd）0 （多选题）a 销售百分比法b 销售能力法c 工作量法d 竟争对等法87 企业必须采取积极措施，树立良好的企业形象，力求保持和主要公众z间的良好关 系。企业面对的公众类型主耍有（abcd）o （多选题）a 融资公众b 媒介公众c 政府公众d 社区公众88 渠道流程可分为（abcd ）o （多选题）a 实体流程b 所有权流程c 付款流程d 信息流程89 下述属于包装内或包装上赠送的优点的是（acd ）o （多选题）a 同类产品正处于竞争激烈之时，可在零售店塑造产品弟异化形象b 对于赠甜的外形没有限制，赠品的选择相当有弹性c 凭赠品的附送可达到市场细分的f1的d 选择与产品相应的赠品，能增加产品的使用频度第9（）题：物流活动由（）等工作构成。（abcd）o （多选题）笫91题：退费优待的主要运用方式