会议演讲开场白

1、会议演讲开场白当代世界最富权威的销售专家戈德曼博士强调，在面对 面的销售中，说好第一句话是十分重要的。顾客听第一句话 要比听后面的话认真得多。听完第一句话，许多顾客就会不 自觉地决定是卖，是打发销售员走还是继续谈下去。因此， 打动人心的开场白是销售成功的关键。一、问句开场白假如你可以总是把客户的利益与自己的利益相结合，问 问题将特别有用，顾客是向你购买想法、观念、物品、服务 或产品的人。当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳 利益做出选择。曾有一名某图书公司的销售人员总是从容不迫、平心静 气地以提出问题的方式来接近顾客。“如果我送给您一套有关个人效率的书籍，您打开书发 现内容十分有趣，您会读

2、一读吗 ?”“如果您读了之后非常喜欢这套书，您会买下吗 ?”“如果您没有发现其中的乐趣，您把书重新塞进这个包 里给我寄回，行吗 ?”这位销售员的开场白简单明了，使客户几乎找不出说 “不”的理由。后来这三个问题被该公司的全体销售员所采 用，成为标准的接近顾客的方式。二、建立期待心理开场白这是一种非常有效的开场白，会激起顾客的好奇与兴 趣，并且会抓住准客户的全部注意力。你可以这样说：“你一定会喜欢我带来给你看的东西 ! ” “我带来给你 看的东西是一套革命性的作业方法 ! ”“我们公司发展了一套能在三十天之内降低你一半电 脑成本的系统 ! ”不管你用哪一句，都会激起对方不自觉的反应：“那就 是我要

3、的东西”或是“我等不及了 ! ”假如对方的业务责任 涵盖了对你产品或服务的决定权，他就会热烈地想对你卖的 东西多了解一些。好的开场白应该会引发客户的第二个问题， 当你花了 30 秒的时间说完你的开场白以后，最佳的结果是让客户问你的 东西是什么 ?每当客户问你是干什么的时候，就表示客户已 经对你的产品产生了兴趣。如果没有让客户对你的产品或服 务产生好奇或是兴趣，那就表示你这 30 秒的开场白是无效 的，你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。三、假设开场白 假设问句开场白指的是将产品最终能带给客户的利益 及好处，转换成一种问句的方式来询问客户，借此让客户在 你一开始进行产品介绍时，就能产生好奇

4、心及期待感。举例来说，假设你的产品最终能带给客户的利益点是可 以节省他们的某些成本开支和增加他们的某些利润，那么在一开始接触客户时，我们可以直接问：“先生 / 小姐，如果我有一种方法能够帮助您每月提高1000 元的利润或节省 1000 元的开支，请问您会有兴趣抽出10 分钟的时间来了解吗 ?”使用此种问句方式，让客户给你一个机会，开始介绍你 的产品。而当你介绍完你的产品之后，只要你能够证明你的 产品或服务能够达到当初所承诺的效果，那么这个客户就不 会说“没有兴趣”。或者你可以问：“假设我有一种方法可以帮助你们公司提高20% 30%的业绩，而且这一方法经过验证之后真正有效， 你愿意不愿意花几百元

5、钱来投资在这件事情上面呢 ?”在这种情况下，如果客户的回答是肯定的，那么接下来 你所要做的产品介绍和说明，就是很简单地去验证你的产品 和服务是否能帮助客户提高他们的业绩，那么自然而然地他 们就能够做出购买决定了。找出在你的产品销售过程中最常见的客户抗拒点，可以 使用假设问句法来询问你的客户。例如你所销售的是健康食品，而一般客户可能最常见的 抗拒点是怀疑产品的有效性，那么你可以一开始就问他：“如果我能证明这一产品真的有效，您是不是会有兴趣 购买呢 ?”使用这种假设问句法，让客户自己回答说：“只要，我就会买。”让客户自己做出承诺。这样之后，只要你能证明产品是 有效的，客户购买的意愿自然就会增加。任

6、何一位顾客都不 能被别人说服的，能够说服他的只有他自己。四、打消准客户疑惑的开场白日本销售之神原一平对打消准客户的疑惑，取得准客户 对自己的信任有一套独特的方法：“先生，您好 ! ”“你是谁啊 ?”“我是明治保险公司的原一平，今天我到贵地，有两件 事专程来请教您这位附近最有名的老板。”“附近最有名的老板 ?”“是啊 ! 根据我打听的结果，大伙儿都说这个问题最好 请教您。”“喔 ! 大伙儿都说是我啊 ! 真不敢当，到底什么问题 呢?”“实不相瞒，是如何有效的规避税收和风险的事。”“站着不方便，请进来说话吧 ! ”突然地销售，未免显得有点唐突，而且很容易招致别人 的反感，以至于拒绝。先拐弯抹角地恭

7、维准客户，打消准客 户的疑惑，取得准客户的信赖感，销售便成了顺理成章的事了。打消准客户疑惑的方式有：1 、赞美、恭维准客户 ;2 、利用顾客见证 ;3 、切中对方要害。提出相关的问题，并善意地为准顾客解决问题，做准顾 客的朋友，是打消准顾客怀疑的有效方法。因为朋友会跟朋 友购买。五、感激开场白 在初次见面的时候，你可以以感激作为开场白。“××先生，很高兴你能够接见我。我知道你很忙，我 也非常感谢你在百忙之中能够给我几分钟。我会很简要地说 明。”当你凡事都向人致谢的时候，你就会引起他们的自我肯 定心态，并让他们对你心生好感。不管准客户为你做了些什 么，你都要说声“谢谢”，这样

8、会让准客户更喜欢你，更尊 重你。六、解决问题开场白有位销售人员去我朋友的办公室销售他公司的服务，他 一进门就自我介绍：“我叫××，我是××公司的销售顾问，我可以肯定我 的到来不是为你们添麻烦的，而是来与你们一起处理问题， 帮你们赚钱的。” 然后问公司经理：”您对我们公司非常了解吗 ?” 他是说：“您对我们公司非常了解吗 ?” 他用这个简单的问题，主导了销售访谈，并获得了准顾 客的全部注意力，他继续说：“我们公司在这市场区域内是规模最大的。我们在本区 的经营已有 10 年历史，而在过去 10 年里，我们的员工人数 由 10 人扩张至 260 人。我们占有

9、35%的市场， 其中大部都是 客户满意之后再度惠顾的。”“××先生，您有没有看到××经理采用了我们的产 品，公司营运状况已大有起色 ?”用这样一个简单的开场白，他已经为自己和他的公司， 以及他的服务建立了从零到最大的信赖度。他已经回答了 “它安全吗 ?”“它可靠吗 ?”这两个问题。他打开了准顾客 的心，并且降低了准顾客的抗拒，所以准顾客马上就很兴趣 地想知道他的过去客户得到哪些利益而顾客也会从他的服 务中得到哪些好处。准顾客从开始的抗拒变成后来的开放与 接受。七、反问句开场白 当你在销售时感觉对方传来一股强大的抗拒心理时，你 就可以用这种方法。准客户可能

10、过去曾经对一些强迫而又强 势的销售人员留下恶劣的印象，所以当他觉得自己置身相同 的状况时，他就会感到压力，对来者产生反感。 反问句的开场白可以这么说： “××先生，在我开始以前，我要让你了解，我不是来 这里销售任何产品的。在我们今天短短几分钟的会面里，我 要做的只是问一些问题，来看看我们公司是否在哪些方面可 以帮助你达成目标。”假如你真的要给准客户留下深刻印象，就应该在你们见面的时候，准备好一张你想和他讨论的三到五个问题的议程表。给他一份这样的议程表，并告诉他你想进一步了解的范 围。问他这些问题是否可以问。如果他的回答是肯定的，你 就可以用这些话作开场白：“在我们开始以前，我能请教您一个问题吗?你在公司中真正的任务是什么 ?”当你把谈话焦点偏离销售，转到一系列探索性的问题上，然后再问与他工作及职业生涯直接相关的问题时，他一定会彻底放松并且敞开心胸。从那时开始，把你