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文档简介
1、别忽略这三个信号 信号1表现冷漠 人类的大脑时刻保持着活跃的状态,努力探查其它人是否对我们构成威逼影响我们的人际关系、我们的事业、乃至我们的幸福安康。你会不会给我带来麻烦?我们总这么想(通常是在不自觉的状况下)。你是否会跟我竞争,或者试图危害我? 人们依据你的热忱程度对你进行评估。你的热忱程度表现友好、布满关怀并设身处地为他人着想,可以证明你是否对观看者怀有善意,这也是他们初次与你接触时最先了解的一点。 假如你表现得非常热忱,那么在同事眼中,你指挥其它人做事很可能是为了帮助他们:你在发送重要邮件时漏掉了一名同事完全是因为“疏忽”,你的暴脾气也是因为“压力太大”。换句话说,一旦人们相信,你时刻把
2、大家利益放在心上,那么他们在质疑你时就会往好处想,而且解读你的行为时也会更宽容。不过这一切只有当你表现热忱时才会发生。 问题是大部分人,特殊在工作中,认为应当靠工作能力给同事留下深刻的第一印象。他们急于证明自己的能力和聪慧才智,因此忽视了呈现自己暖和热忱的一面。 解决之道 提升你的“热度”,有意识地去关心其它人。说话和倾听的时候,你应当多和其它人进行并保持眼神交流;开会时克制自己看手机的冲动;对四周的人和事物保持兴趣;不时点头,表示你理解其它人跟你说的话;保持微笑,特殊是当其它人对你微笑的时候。最重要的是,实实在在地关注其它人的话你的同事需要知道你在专心倾听。 记住,其它人不会知道你内心的想法
3、和感受你必需表达出来。所以,努力表现出你是跟他们站在一起的。 信号2表现自私 但是等一下!你说。我为同事们舍命工作,比全部人做得都多,都好。 这或许是真的。可是,你毕竟有多少时间真正花在关心同事上?考虑他们的观点?理解他们的逆境?你知道他们的目标是什么吗? 假如你不怎么了解同事的动力、他们的期望或者恐惊,那你可能就有麻烦了。“有毒的”同事通常会认为,这是我的世界,你只不过是生活在其中的一员罢了。虽然你可能并不这样认为,但只要你表现出来的是这种态度,就会成为“毒人”。即便你只专注于眼前的工作,两耳不闻窗外事,一门心思地埋头苦干,这种状况也可能发生。你可能觉得自己是工作的殉道者,可其它人却会认为你
4、在大包大揽,对其它人管东管西,或者在分工和协作上有障碍。由于这类人不会花太多时间考虑其它人的想法,不会尝试从他人的角度考虑问题,因此总会无意中有一些“毒人”的典型行为,比如出问题的时候指手画脚责怪他人,把重要人物排解在决策圈之外,或者窃取他人的功劳。 解决之道 老实说,最自私的人不会意识到他们自私,而且几乎全部人都不想成为自私的人。(除了自恋狂。假设你不是这种人。)为了确保自己不会成为这种类型的坏同事,你得时常花些时间从同事的立场动身考虑问题,如此才能了解其它人的想法。你须时刻保持好奇心,多去了解那些你并不熟识的同事。最重要的是,你要表示自己感同身受,让他们知道,你敬重他们,努力想透过他们的双
5、眼去了解他们的内心。多说一些类似于“很愧疚让你去处理”“我想你确定觉得”的话来直接呈现同理心。 信号3其它人视你为“规章制度纳粹主义” 毫不惊奇,最近一项研究发觉,职场“毒人”比一般人更简单过度自信,并且以自我为中心。而你想不到的是他们普遍具有的第三种特质:坚信永久都要遵守规章制度。 当然,对于那些符合道德标准或者自然法则的规则,我们都认为应当遵守。但是,我们有时可以为了更长远的目标更改(甚至忽视)一些关于工作“应当”如何做的规章制度。 不过,规章制度纳粹主义者可不这么认为。他们紧抓着规则不放,就犹如莱昂纳多·迪卡普里奥紧抓着泰坦尼克号上的门似乎他们靠这个才能活下来。而且,即便规则不合理或者阻碍了生产力,他们也要确保每个人都遵守规则。 过度以预防为主的人通常都会严格遵循规则。以预防为重点的人一门心思保持安全。他们一般都规避风险,担忧不够细心会产生问题,他们的优点在于工作更周密、精确、万全。 解决之道 坦诚这听起来像你吗?你做事的时候会不会有点儿严格,认为事情“就应当这么办”?你是否对此直言不讳?尽管你本意是好的,但你认为有道理或者负责的行为可能就会破坏整个团队。面对规章制度,尤其是那些既不违背道德也无关法律的规则,多一些敏捷与宽松。而且,当你放水时一定要对同事言明,这样才不
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