管理培训生培训方5

1、第 1 页 共 3 页华世海天集团“精鹰计划”培训-首届管理培训生（ mt) 培训方案一、制定“ mt培训方案”的构思 1、组织面： 根据企业的愿景和使命要求，确保培训目标符合企业的总体目标和人才要求。 2、工作面： 加强培训生适应当前工作， 同时具备做好工作所必须掌握的知识、技能和能力。 3、差距性： 将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。二、目的：公司选拔一批立志在高雅娱乐投资行业发展的应届毕业生参加“精鹰计划”培训，培养出适合华世海天当未来发展需要的“高雅娱乐管理专才”。通过一年的系统培训及实习，

2、培养出一批知识结构新、领悟力高、工作责任心强、综合能力突出的 门店主管助理候选人；以此为基础，希望二到五年后能培养出一批集团管理“精鹰” 。三、培训师资团队组建成员：总/ 分公司人资、各事业部营运主管人员、门店领班（建议由店门店主管或资深领班担任）四、培训过程模块： 1、培训实施期： 一年左右，分为七个阶段。 。2、四个发展方向： ktv营运、酒吧营运、人力资源管理、营销推广、财务管理。阶段时间课题培训方法考核半个月入职引导集训通过讲解、演练、讨论、辩论等形式，让培训生掌握公司部门的运作情况、基本制度、工作交流、团队合作的基本能力。1、理论笔试50% ；2、模拟现场展示50%三个月基层服务素质

3、实习门店轮岗实习：由门店设定时间项目计划表，分别在事业部门店的基层岗位各工作5 个月。掌握 ktv或酒吧两类门店的基本营运服务要求1、流程的讲解40% ；2、案例分享20% ；3、工作态度表现40% 一周基础管理技能集训完成管理者基础一本书学习和完成指定定人力资源管理项目训练（如参与新员工培训教学）1、理论笔试40% ；2、小组方案设定30% 3、营销拓展实践30%三个月基层管理素质实习在事业部门店的领班岗位各工作3 个月，如能安排更好到外地。1、 管理项目达成率70% 2、月绩效3 分以上。3、上下级评估达标一周门店团队管理技能集训完成管理者基础一本书学习和完成指定项目管理方法训练（如参与一

4、个项目实施）1、理论笔试40% ；2、小组方案设定30% 3、营销拓展实践30% 三个月基层管理素质实习在事业部门店的主管或总监助理岗位各工作3个月，如能安排更好到外地。1、 管理项目达成率70% 2、月绩效3 分以上。3、上下级评估达标2 个月岗位定向培养通过前阶段的相关部门考核和评估，初步确定培训生适合的岗位，再安排其跟随相关主管，在辅导下独立完成相关工作。1、月绩效达4 分。2、360 纬度评估，成绩达标。1、知识拓展制度：以上期间每人每月在选定的书目中看完一本书，并写出不少于3000 千字的针对企业实际运用的读书总结。2、教练导师制度：在这一年时间里，公司会给每个培训生安排对应事业部高

5、管导师（mentor ）完成整个过程；每个阶段安排一名岗位教练（coach） ，一名主管（supervisor） ，关注和帮助他们的发展。3、目标绩效制度：在每个阶段之前，公司先给他们设定一个学习的目标，按照这一任务计划考查他是否达到要求。每一阶段进行一次评估，通过评估者才能进入下一阶段学习，否则淘汰。五、实施过程中必须考虑一下内容，同步完善内部员工晋升通道建设。第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段第六阶段第七阶段第 2 页 共 3 页1、管理培训生含义 : 各个不同阶段根据培训工作计划不同，时间不同， 将循序渐进的职业发展和充满挑战性的店铺管理相紧密结合。培训内容包括度身定做的入职培训，

6、在职培训，日常辅导和其它相关的内部和外部的培训课程3、阶段考评策略的选择方法: 1) 以员工实际绩效为依据的晋升策略。2) 以员工竞争能力为依据的晋升策略。3) 以员工综合实力为依据的晋升策略。4、训练计划达成素质模型。一是关于工作的知识。包括行业特色、运营规范、流程标准、服务方法、工作技能等；二是清晰的职责 。要了解公司的组织架构，规章制度，薪酬体系，常见问题解答。三是要具备指导的能力。可以帮管理人员打造一支靠得住的工作团队，提效强质降低常见问题发生；四是关于要具备工作改善的能力和技术。这可以帮助管理人员合理安排人、物、事、料，发挥服务循环最大的效能，不断提升工作效率；五是具备领导能力。这能

7、帮助主管提升与员工一起工作的能力。主管的工作依赖于其他员工的产出，没有他们的配合，管理人员的工作将不能有效完成。通过这一技能，主管能够获得必要的配合，并且昼减少问题的发生。即使问题出现了，利用这一技能也有助于问题的解决。5、注意事项 : 1) 培训的过程不仅是二方共动参与的行为即培训者和受训者，而且还是多方因素共同作用的结果，如企业领导的重视程度，周围员工的认同感等等。因此，评价一个培训项目实施的好坏，应从三方面进行调研分析：受训者，培训师，普通员工。2) 建立并完善企业工作岗位分析、评价与分类制度 , 通过工作岗位分析 , 明确岗位的职责范围、 工作内容、工作要求和工作标准 , 绘制岗位晋升

8、路线图 , 使每个员工都清楚地知道本岗位胜任者需要具备哪些知识、经验和专业技能, 这样才能顺利地晋升到更高一级的岗位。4) 企业定期公布内部岗位空缺情况。5) 采取有效措施克服并防止员工晋升中的歧视行为。6) 企业员工晋升过程的正规化。为了充分发挥内部晋升制的激励作用, 企业应当克服员工晋升非正规化的倾向。六、华世海天集团管理培训生阶段考核评估标准第 3 页 共 3 页阶段时间课题培训方法考核内容及比例考核通过标准半个月入职引导集训通过各种形式， 让培训生掌握公司部门的运作情况、基本制度、工作合作的能力。1、理论笔试50 分；2、模拟现场展示50 分70 分通过三个月基层服务素质实习门店轮岗实

9、习： 由门店设定时间项目计划表， 分别在事业部门店的基层岗位各工作 3 个月。掌握 ktv或酒吧两类门店的基本营运服务要求1、对所在岗位的岗位职责说明书的编写和说明（10 分） ；2、对所在岗位的工作流程的整理和讲述（10 分） ；3、对所在岗位存在不足意见的收集和改进建议（10 分） ；4、对阶段工作的整体体会、收获汇报、案例分享（10 分） ；5、*阶段结束后发现50 个问题点， 并提出前 10 个问题的改善建议（ 10 分） ；6、工作态度表现（20 分） ；7、导师验收通过20 分、带教人验收通过20 分；一、第 1、2、3、4、6、7 为必须考核项，第 5 项为加分项；二、1-5 的

10、各项任务， 提交材料获得对应分值的40% ，条理明晰的获得20-40%，内容完成获得全部分；三、工作态度表现评估不低于15 分；四、总分80 通过考核。一周基础管理技能集训完成管理者基础2 本书学习和完成指定管理项目训练1、领班岗位操作理论笔试40% ；2、团队项目方案设定30% ；3、营销拓展实践30% ；70 分通过三个月基层管理素质实习在事业部门店的领班岗位各工作 3 个月。1、对所在岗位的岗位职责说明书的编写和说明（10 分） ；2、对所在岗位的工作流程的整理和讲述（10 分） ；3、*对所在岗位存在不足意见的收集和改进建议（10 分） ；4、对阶段工作的整体体会、收获汇报、案例分享（

11、10 分） ；5、阶段结束后对门店综合情况发现50 个问题点，并提出前20 个问题的改善建议（10 分） ；6、导师验收通过20 分、带教人验收通过20 分；7、现场管理目标达成率90% 的（ 20 分） ；一、第 1、2、4、5、6、7 为必须考核项，第 3 项为加分项；二、1-5 的各项任务， 提交材料获得对应分值的40% ，条理明晰的获得20-40%，内容完成获得全部分；三、工作态度表现评估不低于15 分；四、总分85 通过考核。一周门店团队管理技能集训1、完成项目管理知识学习；2、项目管理技能训练1、项目管理知识理论笔试40% ；2、工作改进项目实践方案60% 。80 分通过三个月基层管理素质实习在事业部门店的主管或总监助理岗位各工作3 个月。1、指定管理项目达成率80% 的（ 60 分） ；2、导师验收通过（20 分） ；3、上下级素质评估达标（10 分）4、对所在岗位的岗位职责说明书的编写和说明（10 分） ；5、*对所在岗位的工作流程的整理和改进建议（10 分） ；一、第 1、2、3、