医院八月份工作总结

1、精品文档医院八月份工作总结-WORD文档，下载后可编辑修改-下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删c 您的努力学习是为了更美好的未来！【医院八月份工作总结一】八月份我科护理工作在院领导的关心、重视，护理部的领导、支 持下，在全科护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计 划，同时，积极投身于“医院管理年”活动，对照标准，逐条逐项抓 好各项工作，通过这个活动，有效的促进我科护理管理制度化、规范 化，护理质量稳步提高，现总结1 .护理质量稳步提高根据护理质量管理标准的要求，我科于年初成立护理质理控制小 组，对小组成员及科内进行了学习、培训，使质控小组能较好地开展 工作，并带

2、动了科内护理质量的提高。下半月开展的“医院管理年” 活动，对科内的护理工作中一个较大的促进，使护理人员明白，严格 执行各项规章制度，是提高护理质量，确保医疗安全的根本保证。护 理人员在工作中注意了自己，是否认真执行了各项制度，使环节质量 有了提高。病室管理，基础护理、分级护理方面有了明显的进步，消 毒隔离工作得到加强，护理文书质量从也有了提高。全年无严重差错 事故的发生。2 .提高了护理人员的素质完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院 内的业务学习及护理查房的同时，认真地进行每月一次的科内业务学 习及护理查房，进行每月的理论提问及操作考试， 并要求护理人员认 真做好笔记。参加

3、护理部进行的“三基”理论、操作考试，合格率为 100%.八月份，选派了一名护理人员到区医院进修，进修回来后，将上 级医院先进的护理理念及临床护理方法进行了推广，使护理人员观念 上有了更新，逐渐转变为“主动为病人服务”上来。 注重专科理论及 操作知识的学习，护理人员的专科技术水平有了较大的提高， 专科理 论知识的提高，也促进了整体护理方面的提高，护理人员能更好地了 解病情，进行健康教育及护理，使患者得到系统的指导及完整的服务。3 .加强了护理人员医德医风建设将做好护理人员的职业道德教育工作与形势教育、人事制度改革 等工作结合进行，注意充分调动护理人员的积极性， 端正护理人员的 工作和服务态度，增

4、强护理人员工作的信心与自豪感。 八月顺利地完 成了人事制度改革，护理人员情绪稳定，同时危机感也增强了。注意发挥护理骨干的作用，如XXX主管护师，工作认真负责，对 病人服务主动、细致，多次获得病人及家属的表扬，同时，也给全科 护理人员树立了榜样。病人的满意度也有了提高。4 .加强了院内感染管理认真落实消毒隔离制度，做好一次性物品的使用及管理工作， 重 点做好了一次性物品、内窥镜、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、 吸氧用物、无菌包的消毒管理工作。认真进行空气监测及紫外线灯强度监测，做好记录，保证监测符合卫生学的要求。加强了护理人员职业防护技能的培训， 强化自我防护意识，要求 人人熟悉职业防护的有

5、关预案，并力求杜绝职业伤害事件的发生。5 .基本完成科研及护理教学工作年初制定的护理科研新项目，并对立项项目扁桃体切除术后饮 食研究进行记录、总结，形成了论文。通过进行科研，提高护理人 员的观察能力及钻研意识，将工作经验记录及享，共同提高护理水平。 护理人员年内每人书写论文一篇以上 XXX护师的三篇论文在国内及 省内发展，并获得了 XX市优秀论文奖。较好地完成了护生带教工作。6 .较出色地完成了护理任务坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人提供优质服务。 认真地完成了上级下达的各种任务，积极参与到创建“医院管理年” 活动中来。今年我科病人出院数又创历史新高，超过 XXXXA,工作 量是很

6、大的，尤其在政府阳光工程“白内障复明工程”开展期间，不到一个月内，完成了 XXX多例白内障复明手术，同时科室内其他病人 数不减少，护理人员做出了很大的努力，毫无怨言，使这项工作得到 了很好的完成。7 .存在问题(1)护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基” 及专科理论知识学习。(2)护理质量仍需进一步提高。(3)个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。(4)年内有二起一般护理差错的发生，医疗护理安全有待加强。(5)整体护理，尤其健康教育有待进一步加强。八月份护理工作在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩， 但也存在一定缺点，有待进一步改善。【医院八月份工作总结二】八月份，

7、在市卫生局和上级主管部门的正确领导和亲切关怀下，我院党委认真学习贯彻党的十七大、 十八大精神，坚持“三个代表” 和科学发展观，深入开展“三好一满意”活动、“听群众心声、请患 者评议”活动，紧紧围绕年初制定的工作目标，进一步增强全院职工 的率先意识、创新意识、质量意识，坚持把提高医院社会效益，维护 群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，强化内部管理，深化机制 改革，提升医院形象，团结拼搏、开拓创新、扎扎实实地推动了我院 物质文明、精神文明的协调发展。做到了改革与管理并重，创新和规 范并举，人本与制度兼顾，长远与眼前结合。八月份全年门诊人数xx人次，住院XX人次，实现业务总收入xx万元，较去年同期

8、增长 x%现将全年工作总结如下：一、建立科学的管理机制一是执行xx绩效工资考核方案，发放了部分绩效工资，起到 了鼓励先进、鼓舞士气的作用，增强了广大干部职工工作的主动性和 积极性。二是执行我院制定的岗位设置管理实施方案，拉开了人事改 革的序幕，每位职工签订了岗位设置聘用合同书，明确了岗位职 责，制定了岗位规范，落实了工作责任。三是制定了xx正高级技术职务管理办法，经过全院上下反复 讨论，最终经职代会通过，历时两年的正高级技术职务管理办法 终于出台，打破了我院多年来无职称管理制度论资排辈的格局，建立了灵活的高级职称管理机制，实施竞争上岗、聘用动态管理，各项制 度的完善。四是印制了重要文件汇编，将

9、年度考核、三好一满意活动实施方 案、绩效工资考核方案、岗位设置管理实施办法、继续医学教育管理 实施办法、正高级技术职务管理办法等重要文件编入册子，完善了制 度，使医院各项工作更加规范和科学。二、医疗业务持续稳步发展（一）完善制度，规范管理为进一步完善医疗管理体制，提高医疗服务质量，以等级医院复 审为工作重点，根据一级综合医院评审标准实施细则，建立医疗 技术风险预警机制，健全医院医疗质量管理组织体系，实行院、科二 级医疗质量负责制，完善各项护理工作制度，加强了护理、院感质量 管理，加强了麻醉、精神类药品管理办法，同时完善了医院十五项核 心制度并装订成册。确定了医疗、护理管理目标，并结合日常工作制

10、 定了整改措施，做到“以评审改进工作，以工作推进评审”，使医疗 质量持续改进和提高。（二）加强业务技术建设一是注重卫技人员的培养，上半年共派出短期培训 100余人次,通过学习让广大医务人员及时了解医疗新动态。“五-;一二”护士节,组织全院护士进行了护理三基理论考试，选派第一名 xx主管护 师参加了省总工会、省妇联和省卫生厅组织的岗位技能竞赛， 并获得 了优秀奖。组织全院卫技人员学习“三基”知识达 15次，提高基本 理论、基本知识、基本技能。同时，医护人员多次积极参加院外继续 教育学习，使医护人员专业知识不断得到补充、更新、拓宽、加深， 提升了业务水平能力。二是加强专科建设，根据我院业务发展和各

11、科室实际情况， 引进 先进的人才、技术、资金和设备，开展合作创新业务。引进xx专科， 为我院带来业务收入200余万元，增加了先进的治疗设备：红光治疗 仪、磁热理疗仪、美国脉冲导融、过敏原检测仪等，开展了新的治疗 项目。引进了妇科，增加了业务收入100余万元，增加了盆疗仪、红 光治疗仪、冲洗机等设备，引进了新的治疗技术 ；专科的引进扩大了 业务，增加了业务收入。化验室增添了新的设备糖化血红蛋白分析仪， 为糖尿病患者检测和确定方案提供了金指标。三是积极开展社区服务，5月份我院为xx社区居民免费体检1000 余人次，并为患者免费提供健康咨询、膳食指导、用药指导和疾病的 康复指导，受到居民的欢迎和赞誉

12、。在组织的省直单位五项全能比赛 选拔活动中，我院派医务人员做好医疗保障，受到上级领导的好评。四是我院开通了居民医保，扩大了病源。争取了省、市新农村合 作医保定点医院。五是加强了院内感染控制工作三、加强医院文明创建工作（一）加强党的建设一是加强领导班子自身建设，坚持中心组学习制度。开展“厉行 勤俭节约、反对铺张浪费”活动，减少了简报和文件的印发，改进了 会风，压缩会议数量，严禁公款消费。二是加强组织建设，发展壮大党员队伍，发展三名新党员，两名 预备党员转正，两名入党积极分子入党培训。（二）加强职工思想道德建设一是加强行风建设，八月份我院继续开展“三好一满意”活动， 每个月将各科室经济效益、工作量

13、、考勤、卫生等情况在全院内通报， 并对效益好的科室、完成年初制定的工作任务的科室给予了奖励，做 到了任务、措施、责任、奖惩四到位，这一活动的开展，使医疗质量 稳步提升，服务水平明显改善，群众满意度不断上升。根据市卫生局 安排部署，我院认真开展“听群众心声、请患者评议”活动，为门诊 患者、住院患者发放评议表，征求住院患者及家属的意见和建议，做 到及时发现问题，及时解决问题，构建和谐的医患关系。二是召开新聘人员岗前培训会，让新职工充分了解医院的发展史， 奋斗史，调动了青年职工热爱集体，敬业奉献的积极性。（三）积极开展文体活动我院继续加强医院文化和精神文明建设，组织全体护士进行护 理三基理论考试，召

14、开全体护士座谈会，鼓励护理人员努力工作 ； 组织全体护士和青年团员去绵山一日游活动 ；准备广播体操比赛；组 织离退休老干部参加省社组织的老干部健步走比赛活动；组织人员参 加上级举办的五项全能比赛，这些活动的开展，丰富了职工的精神文 化生活，激发了职工的工作热情，树立了医院的文明团队形象。四、优化就医环境我院八月份在资金来源十分紧张的情况下， 紧缩各项开支，进行 基础设施、环境的建设和改造。一是整修了医院地面内通道，加固了 门诊楼女儿墙130余延长米，消除了女儿墙倒塌等安全隐患，门诊楼 进行了保温改造。二是整修改造了二楼中药库、一楼车库、妇科等多 处破损严重、容貌陈旧存在安全隐患的建筑 30间2

15、000m2工作重点：九月以巩固提高为主线，侧重管理，提升标准，打造精品，创新 升级版的医疗服务。九月份工作计划：医院将继续发挥十几年来在改革实践探索中形成的市场观念，引进开放的合作办院路线，进一步开阔眼界、解放思想，以提高社会和 经济效益为目标，继续引进一切有利于医院发展的人力、 技术和物质 资源，采用更加灵活高效的管理体制和运营模式， 激励职工的工作积 极性和创业意识，巩固完善业已形成的各项人事、绩效、岗位、考核、 分配管理制度。一、深刻领会十八大精神实质，组织全院各科室、个人找出新 差距、确立新目标，全面推进各项工作再上新台阶。二、坚持和巩固已有的各项绩效、考勤、分配等规章制度，建立监督和

16、协调制度，实现由经验管理、口头管理向制度管理、科学管 理转变。三、建立与合作科室经营相适应的管理服务平台，形成扩大发 展、互利共赢，与市场经济相适应的经营理念，形成全院为合作科室 服务的运行机制。四、建立突发、突击性事件和工作应急机制。打破职工岗位固 定的旧习惯，及时召集人员冲锋应急临床一线， 及时组织装备药械充 实临床一线，形成动态组织，快速高效的常态机制。五、继续开展“三好一满意”活动，形成齐心协力谋发展的良 好态势；开展“听群众心声、请患者评议”活动，构建和谐的医患关 系。六、抓好职工培训教育工作，为长远发展提高技术素质。采取 请专家进来、派人员出去、举办学术研讨会、落实学分挂钩机制等形

17、 式，使职工业务素质与省城大医院相适应。【医院八月份工作总结三】八月份我院紧密围绕医疗卫生体制改革和 20XX年的卫生工作要 点，坚持以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以深入开展“创先 争优”、“三好一满意”活动为载体，坚持以人民满意为出发点和落 脚点，努力办人民满意医院为目标，在全院职工的共同努力下，医院 各项工作稳步推进。现将我院上半年的工作开展情况总结如下：一、加强医院管理制度建设，提升执行力，建立医院管理长效机1、为确保医疗质量持续改进，保障医疗安全，激发全院职工的 工作热情，提升医院的社会效益和经济效益，根据医院管理法律、法 规、核心制度等的要求，结合我院实际，制订完善下发了医疗质

18、量 考核方案及考核细则、绩效工资分配方案、医院奖惩制度、各 科室目标考核细则等医院管理制度，并要求各职能部门和各科室认 真履行各自职责，把制度落到实处，使医院管理工作真正制度化和规 范化。2、坚持制度管人，制度面前人人平等，不断提升医院执行力。医院坚持每周一召开由中层干部参加的院周会制度， 业务科室坚持每 天晨会制度，及时传达上级部门、医院、科室的工作要求。院办公室、 医务科、护理部、质控院感科坚持每月经常下科室，定期和不定期对 医德医风、法规制度执行情况、医护质量、病历质量等进行督促检查， 针对存在的问题及时通报，制订整改措施并督促整改。对检查情况汇总打分、评比、公示，对工作突出的科室落实奖

19、励。 坚持院总值班每天不定时下科室查房，督查工作人员在岗及岗位职责 履职情况，及时发现问题并纠正问题。经过努力，医院执行力有了很 大提升。3、坚持重大问题的决策和处理民主化，院务会深思熟虑工作， 尽力化解各种矛盾，医院的和谐氛围有了明显的改善。二、强化职业道德教育，改变服务理念，提升病人满意度。医院经常利用职工大会、院周会、科朝会对职工进行职业道德教育，要 求全体职工在实际工作中切实体现人文关怀， 践行“五心”服务，牢 10精品文档记职责和责任，真正把 “以病人为中心”落到实处。为切实改善服 务态度，提高服务质量，医院定期进行满意度问卷调查，广泛征求住 院病人对医院工作的意见，每月对满意度调查

20、结果进行总结。 通过教 育和监管，职工的职业道德有了明显的改进，医务人员主动服务意识 进一步增强，医德医风和医疗服务质量有了明显提高， 上半年病员满 意度均95%三、坚持院务公开，透明管理。医院的重大事项、医疗收入、重大人事任免等均向全院职工公示。 药品价格、医疗收费项目、医保政策及参保人员医保报账均向社会和 患者进行公示。各科室专业技术人员上墙公示，广泛接受广大人民群 众的监督。四、加强科室建设，增强服务能力。进一步加强急诊急救管理，简化门诊诊疗程序，优化服务流程，完善急救预案，组织急救演练，加强急救人员专业培训、加强急救车、 急救箱的管理、强化现场急救处置能力及处置突发公共卫生事件能力，

21、确保急救绿色通道的畅通。八月份我院急诊科共出诊？次，接回病人？ 人次，圆满完成各种指令性任务？次，参加大型事故急诊抢救？次，急 救工作有了明显改观。五、加强人才培养，提高服务水平医疗技术人才是医院生存和发展的重要因素， 医院对人才建设很 重视，通过以下途径加强对人才的培养，提升医务人员的服务能力。 继续开展华西远程教育，组织听课？次，共？人次参加。参加“好医生”网站继续教育学习？人。上半年派？名医务人员到上级医院进修？名医 师参加住院医师规范化培训。上半年组织“三基三严”理论培训考核 一次，医疗、药剂人员共？人参加，合格率100%六、全面开展优质护理服务活动护理部认真贯彻落实优质护理服务，加强

22、护理核心制度及岗位职 责执行情况督促检查，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，经常深 入科室对护士进行“三基、三严”及专科知识提问，组织全院护理知 识竞赛，八月份护理部组织理论知识讲座 ？次，护理操作培训？次，参 加人员达到？人次。选派？名护士到华西进修半年，？名护士到乐山市 精神卫生中心进修？个月。通过加强优质护理服务活动及“三基、三 严”培训，提高了护士的主动服务意识及业务水平。七、医院整体迁建工程稳步实施医院整体搬迁新建工程项目目前进展较为顺利，年初，为了切实推进整体迁建工程进度，尽快完成整体搬迁并投入使用，医院制定了 关于加快推进整体迁建工程建设实施方案、分阶段完成任务具体 时间安排，整

23、体迁建工程建设领导小组，明确分工，各负其责，按 实施方案和具体时间安排，有效推进迁建工作，定期向相关部门汇报 工程进度。八、稳步推进公立医院改革按照上级部门关于全面推动医药卫生体制综合改革的方针政策， 进行了绩效改革，继续实施党务院务公开，开展抗菌药物专项整治， 继续实施了基本药物制度，基本药物收入占药品收入比例？%我院现 有药品供应目录配备基本药物品种占？%并按要求进行网上采购，符 合规定要求，做到了合理诊疗，控制费用。继续开展临床路径，开展“三好一满意”活动，推进优质护理服务工作，覆盖率 ？%九、规范院感管理工作医院及时调整了医院感染管理委员会、临床科室感染管理小组、 门诊感染管理小组人员

24、，改进了科室院感小组工作手册，定期召开会 议，持续质量改进。修订了院感控制各项工作流程，特别是修改和完 善了院感突发事件以及职业暴露等应急预案， 重新修订了医院重点科 室的院感质量考核标准，每月进行考核评分，并与科室绩效挂钩，每 月分析、反馈、改进，发现问题及时解决。十、积极开展公益性服务，完成政府指令性任务八月份医院开展健康教育讲座？次，工作健康咨询活动？次，出版 宣传栏？期，义务派出医务人员？多人次，免费接送孕产妇？人，危重 病人？人，公共卫生事件病人？人次，派车？次参与公益性服务。今年 高考体检，医院共派出医务人员？人次，共体检？多人。派出车辆？次， 人员？多人次，参加政府组织的应急演练

25、活动，完成高考、中考的医 疗保障工作。十一、开展对口帮扶支援工作按照县卫生局的统一安排，医院对口帮扶勒乌乡卫生院、黑竹沟 镇卫生院、宜坪卫生院，共派驻包括卫生职业技术人员共4人次。十二、公共卫生工作取得阶段性成效截止8月31日，新建？份健康档案，项目内容完整、真实，纸质建档率及电子建档率达100%;建立健全了传染病报告管理制度， 定期对本单位人员进行传染病法律法规、防治知识、诊断标准培训， 截止8月31日，共报告乙类、丙类及其他需网报传染病？例，无漏报、 缓报、瞒报；预防接种工作：对大坪社区0- 6岁的儿童进行了免疫接 种。截止8月31日，新建卡证？人，共接种了一类疫苗、二类疫苗？ 人次，接种

26、率达标，按时上报了项目各类报表。足月健康住院分娩乙 肝疫苗24小时内接种？人，接种率达100%占住院分娩活产数的？ 以上；认真开展死因监测工作，我院死亡病例 ？例，均按规定上报。十三、规范诊疗行为，广泛宣传医保政策。为规范诊疗行为，控制医疗费用不合理增资，医院成立了以科室 负责人为科室第一责任人，负责本科医保工作的全面管理。医保科对 医保政策和制度向全院职工进行了广泛的宣传教育和学习培训，对于医保政策和参保病员医保报账进行上墙公示。 八月份收治城乡医保住 院病人？人次，统筹支付？元;城乡特殊门诊？人次，统筹支付？元；门诊 统筹？人次，统筹支付？元；职工医保住院病人？人次，统筹支付？元， 职工特

27、殊门诊？人次，统筹支付？元；职工个账刷卡？人次，金额？元， 医保中心无拒付、病人无投诉现象、无套取医保现象发生。十五、医疗业务指标完成情况八月份，门诊量？人次，比去年同期增长了 ？住院量？人次，比去 年同期下降了 ？；平均住院日为？天，比去年同期下降了 ？天；病床使用 率？手术？例，比去年同期下降了 ？入院出院诊断符合率？手术 前后诊断符合率？%上半年截止6月30日，医院业务总收入？万元，比去年同期增长了 ？八月份，医院工作虽然取得了一定的成绩，但离县委、县政府、 卫生局、社会和病员的要求尚有较大的距离，主要表现在人才培养、 医疗质量和医疗安全工作上，我们将在下半年继续认真做好医院各项 工作，

28、努力改进质量，防范医疗纠纷，创建平安医院，力争完成卫生 局下达的全年目标任务和各项工作指标。【医院八月份工作总结四】我院八月份工作在县委、县政府、县卫生局和县爱卫会的指导下， 在院领导班子的具体领导下，通过全院职工的努力，具体做了以下主 要工作：一、积极响应号召，广泛宣传爱国卫生月活动我院的爱国卫生活动月以“全民动手”为主，广泛动员全体职工参与治理环境脏乱差， 重点清除死角、垃圾池周围、办公地的公共厕所、公共场所等地进行 全面彻底地除四害活动，防止疾病传播，保障了人体健康，促进两个 文明建设，努力营造人人爱卫生、讲卫生，人人爱鲁山，人人为鲁山 争光的良好氛围。二、抓环境卫生制度管理制定了卫生管

29、理制度，落实责任，进行定期检查，我院在年初制 定了爱国卫生工作意见，并成立了领导小组，主要领导全面负责，分 管领导具体抓爱卫工作，各科室具体负责本科室的卫生工作， 专职清 洁工负责公共场所等的清洁卫生，并由院领导班子进行定期和不定期 检查，保证了全院清洁卫生工作有人管，有具体的人员做，保持我院的良好环境。三、深入开展爱卫工作1、我院以春季灭鼠为重点，开展了在全院范围内统一灭鼠活动。采取科学灭鼠投药程序，确保使用安全，使灭鼠 工作在我局范围内取得了较好的实效。2、在重点灭鼠的同时，开展了春季灭蚊、灭蝇活动，有效地预 防了疾病的发生和流行。3、大力治理脏、舌L、差，我院投入了专项整治经费，落实了具

30、 体工作人员，对病房及门诊的化粪池卫生隐患进行了彻底整治，美化 了环境，提高职工生活环境质量。4、为倡导健康生活方式和精华工作环境，我们还全面开展了禁 烟活动。所有科室及公共场合均贴了禁烟标识，随时随地告诫职工及 病人吸烟有害健康，全面打造无烟单位。我院在八月活动中，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足。 今后，我院将要加大爱卫工作力度，进一步实干，争取在工作效率和 工作质量上取得更大的成绩，更好地宣传爱卫工作和开展本院爱卫工 作，为全县的经济发展服务，为全县人民的身体健康水平做出我们应 有的贡献。【医院八月份工作总结五】回顾8月份工作，在董事会以及上级主管部门的正确领导下， 在 同志们的齐

31、心协力、共同努力下，坚持一切为了病人，以病人为中心、 全面提高医疗质量为主题、狠抓规范化管理和医疗核心制度的落实，使得各项工作循循有序的进行，成绩可喜可贺，但离董事会的要求还 有差距。下面我把八月份工作情况向董事会及全院职工汇报如下：一、医疗业务开展及经济收入情况。1、医疗业务情况：8月份总住院人次：171人，出院175人，手术人次25人。门诊诊疗人次400人次，儿童康复医保总住院50人。2、经济收入情况：医院8月份总收入63万元，其中医保住院收入近 48万元（市直 30万元、开发区6万元、城南新区12万元），医保门诊收入3万元， 现金门诊收入近7万元，现金住院近5万元。医疗业务及经济收入情况

32、较上个月有所增长， 但还没有达到预定 目标。二、强化管理，全面提高医疗质量。医疗质量是医院管理的核心，是医院的生命线，是医院管理永恒的主题，只有树立这一理念，才能够实现医院科学发展，6月份围绕医疗质量开展工作，强化管理，查找安全隐患，制定医疗 安全措施。1、加强医疗安全工作，完善医疗安全的组织管理、制定了每周 一次大查房制度，明确职责要求，措施落实到位，保证医疗质量，确 保医疗安全。2、强化培训，提升医务人员的医疗质量和安全意识。采取多种 形式，全面开展医护人员培训，重点进行一次病历书写规范培训，规范医疗文书，加强病历书写质量管理，并对病历检查中存在的问题进 行了通报，虽然病历质量有所提高，但按照相关规范还有一定差距。同期组织全体护理人员业务学习，主要内容为医患沟通的形式、 技巧和方法。力求能够提高护理质量，建立和谐医患关系。同时组织 医护人员的三基考试，通过