2019年妇产科护理工作计划

1、2019年妇产科护理工作计划一、指导思想：我科将以科学发展观为指导，深化“以病人为中 心”的服务理念，以“二甲复审”为契机，以“提升职业素质、优化 护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、 满意的护理服务。二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以 病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人 为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内 涵，持续改进护理质量。三、工作措施1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职 责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善 修订质控检查标准与方法，完善护理不良

2、事件上报与督查制度，加强 对危重病人的管理。2、全面提升职业素质、优化护理服务(1) 加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得 到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中 西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分 级护理的落实并保证质量。(2) 提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。(3) 加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能，夯实基 本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提 升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。(4) 加强护士礼仪规范学习。(5) 采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素

3、质， 提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。3、加强管理，确保护理安全(1) 加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、U疮等，建立 并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理 查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。(2) 加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查 及护理差错、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的 教训，提出防范措施与改进措施。(3) 加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的 问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结；对优质护理

4、病区进行质量控制4、夯实基础护理(1) 切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、 无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视 输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。5、严格落实责任制整体护理(1) 优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。(2) 优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士 3名，每名责 任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情 观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实 做好优质护理服务。(3) 全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和 健康指导等，为患者提供全面、全程、连续

5、的护理服务。密切观察患 者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复 指导，提供心理护理。 临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵， 为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。5、定期满意度调查(1) 每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意 见和建议。(2) 每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健 康宣教、制定整改措施，及时反馈。让患者从心里满意，要求每位护 士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能 的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与 病人发生争争吵。6、加强患者健康教育：优

6、质护理服务绩效考核措施，坚持客观、 公平、公开原则，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理 人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理 质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进行奖励补偿，对 积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。一、加强护理人员的规范化培训，尤其是急救技术、专科知识和 法律法规知识的培训，不断提高各级护理人员的专业水平，更好地开 展临床护理工作。1、重点加强对新护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们 的学习意识，按护理部计划强化基础护理知识为主，引导、关爱、支 持、帮直至达标。2、加强专科技能的培训：制定出专科理论、法律、法规、核心制 度与

7、技能的培训与考核计划，每月组织考试、考核 2次，理论考试要 有试卷并由护士长组织进行考试，要求讲究实效、实用。3、 基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内21项基 本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士 工作计划安排操作考试一次，理论考试一次。4、强化相关知识的学习掌握，组织规章制度的实际考核，理论考 试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。5、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。6、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与 医疗技术发展不平衡的现状，组织学习专科知识，如遇开展新技术项 目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、组织护

8、理查 房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。二、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护士长经常 深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、 查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施医 学，教育网收集整理。三、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理 文书采取三级考评制度质控护士 -护士长-出院病历终末，定期进行护 理记录缺陷分析与持续改进，强调不合格的护理文书不归档。四、加强护理过程中的安全管理。1、继续加强护理安全三级监控管理，每月进行护理安全隐患查摆 及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从白身的角度进行分 析，分析发生的原因，应吸

9、取的教训，提出防范与改进措施。对同样 问题反复出现的及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的 管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。3、强化对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全 性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。五、深化亲情服务，提高服务质量。1、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护 患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。2、注重收集护理服务需求信息，通过与住院病人的交谈，出院留 言、满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进 措施，同时对护士工作给予激

10、励，调动她们的工作积极性。一、抓学习、抓制度，确保医疗质量和医疗安全。妇产科是个有一定医疗风险的临床科室，人员的工作责任心和业 务技能关系到两代人的健康和生命安全，因此，要在科室内切实建立 起医疗安全责任制，坚持每月的政治学习和业务学习，进一步落实各 级医疗操作规程，做到服务规范化，操作常规化，质量标准化。二、加强细节管理，培养良好的工作习惯。细节决定质量，妇产科随机性强，日常质控工作，从小事抓起， 将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科 室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯医学全在线搜集整理，减少懒 散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。另外发挥 质控员及责

11、任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家 参与意识，动员全科人员参与管理，有效提高白我管理意识，提高科 室管理的效率。三、规范业务查房，提高查房效果。改变往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选取，真正选取 科室疑难病历，书写护理计划，责任护士负责讨论该病的疑、难点护 理问题，集思广义，提出解决问题的办法，达到提高业务水平，解决 护理问题的目的医学全在线搜集整理。同时，讨论的过程也是学习的 过程，学习专科疾病的知识，规范专科疾病护理常规，每规范一种专 科疾病，便将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工 作的规范性。四、加强业务学习，提高整体专业水平。加强专科业务知识学习，系统学习妇产科学，围产期知识，新生 儿复苏，产科急症护理及应急程序，全科人员参与，大家轮流备课， 每月一次。并进行产科急证抢救演练，人人过关，提高应急能力及专 科护理水平。五、设计使用专科健康教育手册，加强健康宣教工作。设计专科健康教育手册，分为新生儿保健手册，产褥期保健手册 和妇科疾病保健手册，将保健知识以简洁、明快的语言形式表达，设 计清新的版面，吸引病人真正去了解知识医学全在线搜集整理