物业管理--海安县中医院物业管理项目

1、海安县中医院物业管理项目招标文件hazfcg2010019-a海安县政府采购中心二00年五月七日第一部分：投标邀请 第二部分：投标人须知 第三部分：招标书 第四部分：附件第一部分投标邀请我中心受海安县中医院的委托，对海安县中医院物业管理项目进行公开 招标采购，特邀请有相关经营资质的单位参加投标。一、招标文件编号：hazfcg2010019-a二、项目名称：海安县中医院物业管理项目三、采购内容：县中医院所辖区域内的卫生保洁、安全保卫，电梯服务。四、概况：海安县中医院位于海安镇宁海中路55号，占地面积15500m建 筑面积25800m主建筑有：病房大楼（10层，其中地下一层）；医技楼（7 层,其中

2、地下一层）；门诊楼（5层）。地下停车场2处；自行车棚2处；电梯5 台（详细可现场考察）。五、参加投标单位资质要求：1、具有物业管理专业三级及以上资质的独立法人。2、提供拟派驻的物管主管具有的国家建设部颁发的物业管理经理培训 合格证书。3、具有二级以上医院物业管理二年以上的业绩六、服务时间：暂定三年七、服务地点：海安县中医院（海安县城宁海中路55号）八、付款方式：管理费每运行半年付一次，其余的费用凭正式发票按月支付。九、报名登记时间：有相关经营资质的供应商可自行下载招标文件，如决 定参与投标，则在2010年6月17日上午11:00前（周日正常休息），将营业执 照副本复印件，法人授权委托书，身份证

3、复印件以及公司联系人，联系电话， 传真等（非常重要）传真或送至我中心登记，未登记的供应商将被拒绝参加投 标。十、投标文件递交时间：2010年6月22日下午1:00-1:50止（北京时间）投标文件递交地点：海安县政府采购中心采购项目招标组44号窗口开标时间：2010年6月22日下午2: 00 （北京时间）十一、开标地点：海安县政府采购中心会议室十二、招标主持单位单位名称：海安县政府采购中心地址：江苏省海安县长江中路86号三楼邮政编码：226600联系人：田友（传真）开户行：江苏海安农村合作银行营业部 户名：海安县财政局结算中心银行帐号：320621300124100

4、0001317 十三、采购单位：海安县中医院联系人：孙先息发布网站：http: /www. ccgp-jiangsu gov. cn/http: /zfcg. haian. gov. cn/hazfcg/第二部分投标人须知一、总则1、本招标文件仅适用于海安县政府采购中心（以下简称招标人）组织的 本次招标活动。2、本次招标采取公开招标方式。凡符合本招标文件规定的条件的供应商 可参加投标。3、无论招标结果如何，投标人自行承担所有参与投标费用。4、本次招标活动及其产生的合同受中国法律的约束和保护。5、投标人一旦参加投标，即被视为接受本招标文件中所有的条款和规定。6、中标

5、人对本次招标项目未经采购单位和政府采购中心同意不允许投 标方中标后将本次招标合同项目分包给其他企业。7、招标文件未尽事宜可在采购合同中进一步明确。8、招标文件只将投标权授予在我中心报名登记此项目的单位，未登记 的单位不得参加投标。二、招标文件1、招标文件包括本标书目录所列之全部内容。2、投标人应认真阅读招标文件的全部内容，并在投标文件中作出实质性 响应。如果投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标书没有对 招标文件在各方面都作出实质性响应，其风险由投标人承担，没有实质性响 应招标文件要求的投标，将作为重大偏差处理。3、投标人对招标文件有疑点，需要招标人进行澄清，应以书面形式通知 招标人

6、，且不得迟于开标日前5天使招标人收到，招标人以书面形式予以答 复，如有必要时可将答复内容告知所有报名登记此项目的潜在投标人。答复 中不公布问题的来源。4、招标截止日15日前，无论出于何种原因，招标人均可对招标文件进 行修改，招标文件的修改将以书面形式通知所有报名登记此项目的潜在投标 人，潜在投标人应立即以传真或电报形式回复招标人，表明确已收到修改文 件。凡是不回复招标人的，均视为收到，招标人不对此负责。修改文件与招 标文件一样，对投标人具有同等约束力。5、为使投标人有足够的时间按招标文件的补充要求修正投标文件，招标 人有权决定推迟投标截止日期和开标日期，并将此变更内容书面通知所有报 名登记此项

7、目的投标人。6、投标人若认为招标文件的资格要求和技术要求有倾向性或不公正性， 可在投标截止期5日前提出。对于没有提出澄清又参与了该项目的投标供应 商将被视为完全认同该招标文件，截止日期后不再受理针对招标文件的相关 投诉和质疑。三、投标文件 适用范围及说明 本招标文件仅适用于本次投标邀请中所叙述的相关物业服务项目。 定义“买方”系指采购本次招标的货物，并与中标方签订合同的单位，即海安县 中医院。“招标人”系指受买方委托组织本次招标的机构，即海安县政府采购中 心。“投标人”系指无条件接受招标文件的各项要求，具备规定的服务能力， 向招标方提交投标文件的单位。“标的物"系指本次招标书中载明的

8、物业管理项目。1、投标人投标文件均应使用中文。2、除技术规格中另有规定外，投标书所使用的度量衡单位，均应使用公 制。3、投标人报价应以人民币为报价单位。4、投标文件的构成：(1) 投标人的资格证明文件：a. 关于投标人的资格声明函；b. 企业营业执照副本复印件、税务登记证复印件，且须加盖单位公章;c. 开户银行资信证明；d法定代表人授权书(原件)，受托代理人身份证明；e.二级以上医院物业管理的业务合同复印件。(2) 投标承诺书；(3) 投标企业及公司技术力量介绍；(4 )投标单位对该招标单位物业项目服务人员及器材投入清单；(5 )投标报价表；(6) 对招标单位物业管理项目的管理方案；(7) 对

9、服务要求、付款方式作出的响应和偏离说明；(8) 投标人认为需要提供的其他资料。5、投标人须在投标报价表中填列单价及总价，报价只允许是一个，且须 一次报定。任何有选择的报价将不予接受，总价与分项价格不符时，以分项 价格为准。报价包含报价应包含管理费用、人员工资、劳动保险.服装费、 税等所有费用及总价。6、投标文件应打印或用不褪色的黑色墨水书写。7、痴文件的每一项内容必须有法定代表人或授权代理人签字并加盖公 章。8、投标文件组成部分中如招标文件已给定格式的，投标人应按给定格式 提供，不得更改，确需要更改时，须另行制作偏离说明，并作为投标文件的 组成部分。9、投标文件不应涂改、增删或潦草，如有必须修

10、改时，修改处必须有法 定代表人或授权代理人的签字。10、投标文件应统一使用a4纸。11、投标文件份数为正本壹份，副本肆份，并在投标文件上明确注明“正 本”、“副本”字样，副本与正本不符时，以正本为准。投标人应自行将投标 文件正本、副本分别密封，并在密封袋上标明“正本”、“副本”字样。标明 招标单位，招标项目名称和投标单位名称，并在密封袋封口处加盖投标单位 公章和法定代表人(或授权代理人)印章或签字。12、为方便唱标，投标人应将投标承诺书、开标一览表、投标报价表分 开装订，然后再装入投标文件正本密封袋中。13、一经开标，无论投标人是否中标，投标文件概不退还。14、于下列情形之一者，视为无效投标:

11、(1) 投标文件未按规定密封；(2) 投标文件未按规定签字盖章；(3) 投标文件未按招标文件要求编制，字迹模糊，无法辩认的；(4) 投标文件有两个或两个以上报价的；(5) 投标文件未对招标文件作出实质性响应，或未作偏离说明的;(6) 投标文件未按规定时间送达的。(7) 其他经招标监督人员和招标人认定的情形。四、投标保证金1、投标人须按规定交纳投标保证金1万元方可参加投标，否则将予以 拒绝。2、投标保证金交至单位：海安县政府采购中心。3、投标保证金交纳时间：2010年6月22日下午1: 50时前。4、投标保证金必须是人民币，采取汇票或现金方式提交，且必须在本招 标文件确定的期限前交至招标人。5、

12、未中标的投标人投标保证金招标结束后退还，但不计利息；中标人投 标保证金将作为履约保证金在合约履行后凭中标单位收款收据退还。6、投标人在投标截止时间后至开标前撤回其投标的，招标人收取25%的 投标保证金。7、下列情况发生时，投标保证金不予退还：(1) 投标人在开标后要求撤回投标的；(2) 中标人在规定期限内未能签订合同的；(3) 其他经评标小组、采购中心或监标小组(由县财政局政府采购管理 科、县政府采购监督委员会成员、县纪委委派人员组成)认定违反招标活动 规定，对本次招标活动产生不良影响的行为。五、投标有效期投标有效期为投标截止日后60日。六、开标、定标1、招标人按本次招标活动规定的开标时间、地

13、点在县财政采购管理部门、 县政府采购监督委员会的监督下召开开标会议，投标人派代表(限3人以下) 参加开标仪式且须准时参加，否则投标无效。2、开标时，先由监督人员审查每一份投标文件是否密封合格，是否提交 了投标保证金。在确认合格后，由监督人员拆封并由招标人组织唱标。3、招标主持人当场宣布投标人名称、投标文件初审情况、投标人报价及 招标人认为合适的其他内容，并由工作人员做好现场记录。4、评标委员会由相关专家和买方代表组成，人数为5人以上的单数，由 招标人采取随机抽签的方式产生。5、评标委员会负责对投标文件中技术标部分进行审查，主要审查投标文 件对招标书的要求是否作出了实质性的响应。实质性响应即投标

14、文件符合招 标文件的条款、条件、规格、技术要求，且没有重大偏离或保留。重大偏离 或保留系指影响到招标文件规定的范围、质量和性质，或限制了需方的权利 和招标人的义务的规定。6、判断投标文件的响应与否的依据是投标文件本身，以及投标人对招标文件中需澄清的内容在开标现场作出的承诺或说明，而不寻求外部证据。7、评标委员会在对投标文件审查的基础上，进行评估、比较，并对投标 文件中有疑问的地方向投标人进行询问。8、接受询问的投标人必须按招标人规定的时间、地点由法定代表人或授 权代理人进行解答和澄清，但解答或澄清不得超过投标文件承诺的范围或改 变投标文件的实质性内容。9、重要的澄清应是书面的，并由法定代表人或

15、授权代理人签字，作为投 标文件的组成部分。10、评标委员会成员按公开、公平、公正、择优的原则，严格按招标文 件的要求、评分标准和投标人所作的实质性响应，独立进行评标打分。11、评标过程的保密：(1) 在宣布中标之前，凡属于审查、澄清、评价、比较投标文件和中标 人等有关信息，均不得泄露给投标人或与评标工作无关的人员；(2) 评标过程中，投标人不得向评委探听上述信息，不得以任何行为影 响评标过程，否则将被视为废标；(3) 评标过程中，招标人将指定联络员与投标人联络。七、中标综合条件为贯彻公开、公平、公正、择优的原则，本次招标采用综合评分法， 评标委员会将根据以下内容综合考虑，择优选择中标单位。评分

16、标准表序号项冃分值标准标准 分评分得分1价格 分30价格分统一采用低价优先法计算，即满足 招标文件耍求且投标价格最低的投标报价为 评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的 价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价） *价格权值*100302服务 方案 及人 员配 备55服务方案合理性、科学性、完整性。10人员配备合理性、专性，贴切实际。20管理思路及设想（不少于1500字）。15对服务要求作出的承诺。103公司经营 业绩、综合实力10公司资信、典型业绩介绍（合同原件） 服务休系、川户反馈意见质量保证体系104投标 文件 及报 价农5投标文件的规范性、完整性 投标报价是否

17、单独密封55加分投标人提供的其它优惠和合理化建议 （附加分2分，视情况加分）合计100在货物及服务中采用财政部公布的节能产品政府采购实施意见、环 境标志产品政府采购实施的意见及政府采购自主创新产品目录的货物 和服务的，按财政部要求执行。八、定标1、评标委员会根据招标文件要求，对投标人的投标书进行评分，并汇总 评分结果，推荐中标候选单位。2、评标结束后，招标人将公布所有投标人的最终得分结果，按得分高低 宣布中标候选单位顺序，得分最高的投标人为第一中标候选人。3、招标人不保证报价最低的投标人一定中标，对投标人中标与否不作任 何解释。4、招标人根据投标和评标的情况，有权决定是否一次定标，也不排除重

18、新竞标的可能性；5、如参加投标的供应商或实质性响应招标要求的供应商不足三家，采购 单位可以要求重新组织招标或向政府采购管理部门申请采用其它采购方式， 对采用其他采购方式进行采购的，招标人和采购单位可对招标要求进行修 订o o九、招标监督海安县政府采购监委员会和县财政局纪检监察室等有关部门将视情况派 员对招标全过程进行监督。十、合同签订1、在投标有效期内，有关单位和个人若无疑义，第一中标候选单位即为 中标单位，由招标人向其发放中标通知书。2、中标人在收到中标通知书后按中标通知书指定时间、地点与采购单位 签订合同。3、招标文件、中标人的投标文件及澄清文件等，均为签订合同的依据。4、中标人未按规定签

19、订合同，招标人有权取消其中标资格，并没收其投 标保证金。招标人与采购单位协商将次高得分中标候选单位定为中标人，或 重新组织招标。5、供需双方拟定的合同，须甲、乙双方签字盖章并经招标人审核盖章后 生效。6、招标人监督合同的执行。中标人不按其承诺履行义务，招标人有权没收其履约保证金。7、合同签订后供需双方即直接产生权利与义务的关系，合同执行过程中 出现的问题应按照合同法的规定办理，在合同履行过程中，双方如有争 议，应在招标人主持下，协商解决。协商不成，任何一方可以申请通过仲裁 解决或向人民法院提起诉讼。8、合同在执行过程中出现的未尽事宜，双方在不违背本合同和招标文件 的原则下协商解决，协商结果以书

20、面形式盖章记录在案，并报经海安县政府 采购中心确认后，作为本合同的附件，与本合同具有同等效力。9、下列文件为合同不可分割部分：(1 )中标通知书；(2) 供方中标的投标书；(3) 招标文件；(4) 供方在招投标过程中所作的其它承诺、声明、书面澄清等。10、中标方可接到中标通知书后，招标方向中标方收取中标金额04%的 中标服务费。11、中标方在审核签订合同前应主动向招标人缴付中标服务费。12、中标服务费只收现金，并由招标人开据收款凭证。13、中标方如未按规定办理中标服务费的交纳，招标方将没收其投标保 证金。十一、违约责任1、如中标方延期开展服务，除不可抗力的因素外，中标方每日应向需方 支付总价款

21、0. 3%的违约金，但违约金总额不超过供方所提交的履约保证金数 额，另外，招标方有权随时终止合同履行。2、招标方延期付款时(有正当拒付理由者除外)应向供方偿付逾期付款 违约金，按逾期总天数每日03%的标准计算。十二、有关说明本次招标项目及有关事宜已送海安县财政局备案。第三部分 招标书我中心受海安县中医院的委托，对海安县中医院物业管理项目进行公开 招标采购，特邀请有相关资质的单位参加投标。一、项目概况1、项目名称：海安县中医院物业管理项目2、谈判范围：物管区域内的卫生保洁和安全保卫，电梯报务。二、物业管理项目内容及相关要求：1、保洁服务(1) 室内：地面、墙面、门窗、卫生间、走道、楼梯的保洁。(

22、2) 室外：道路、场地保洁，绿化地漂浮物捡拾，景观水池的清理保 洁。(3) 公共设施：宣传栏、标识牌、照明灯具、消防栓、中央空调出风 口、电梯的保洁。(4) 病区送检：对病员标本、检查申请单、报告单等准确、安全、及 时接送。(5) 医疗垃圾、生活垃圾收集。2、安保服务(1) 门岗值班%1 按规定时间实行站立执勤服务。%1 严禁无关人员进入院区(拾荒、发传单、卖报、乞讨等闲杂人员)。%1 对进出大门的大件物资检查，防止医院财物夹带出门和危险品进入院 内。%1 报纸、刊物收发。(2) 车辆管理及交通秩序维护规范引导车辆停放，保持主出入口、120通道及院内道路的畅通及停车 场车辆规范停放和安全。(3

23、 )巡逻值勤按规定路线和时间对院区内进行巡逻。(4) 治安防范%1 及时处置意外、突发、紧急事件。%1 积极参加消防训练，承担义务消防员职责。%1 巡逻安保及时发现可疑的人和事，预防、制止各种违法犯罪行为。3、电梯服务保证病房楼电梯一台全天24小时服务，医技楼一台电梯服务6: 30至 20: 00,其余3台电梯以医院正常办公时间服务。办公时间站立服务、文明 用语、礼貌导乘。服务要求及指标：1、环境卫生达标。2、保持区域内绿化地内无明显污染物。3、安保在岗率100%,车辆停放有序，主要干线畅通。4、护送、送检、物资领取及时。5、服务态度、服务质量满意率85%以上。 管理人员要求1、管理处主任有物

24、业管理人员上岗证，具有三年以上物业管理经历。2、管理人员持有上岗证，会计算机操作。3、人员着装统一，仪表整洁，用语规范，挂牌上岗。 服务人员要求1、身体健康，职业道德良好，无不良劣迹。2、熟悉岗位职责、操作程序。3、文明用语，礼貌待客。4、统一着装，佩戴工号牌。5、按时上下班，上班时间不得串岗聊天。 服务时间1、保洁每天7小时服务。2、安保每天24小时服务：大门门卫2人，全天24小时服务。自行车棚1人，7: 00至20: 00服务，20: 00至次日6: 30代1 #电梯 服务.地下汽车库7： 00至20: 00服务,20:00至23: 00代4 #电梯服务。 门诊楼及医技楼之间周边车辆服务管

25、理周一至周五7: 00至11： 00。3、保证病房楼电梯一台全天24小时服务，医技楼一台电梯服务6: 30 至23: 00,其余3台电梯以医院正常办公时间服务。服务标准(一)保洁服务1、室外保洁(1) 场地、道路保洁a、保洁内容%1 清扫场地、道路、墙角。%1 擦抹宣传牌、标牌。%1 清理下水道口杂物。%1 果皮箱和垃圾箱清倒和清洗。b、保洁频次%1 场地、道路每天早晨清扫1次，每小时巡回1次。%1 宣传牌、标牌每周擦抹1次。%1 果皮箱和垃圾箱每天清倒2次，表面清洗1次。%1 下水道每2天清理1次。c、保洁要求%1 地面、道路整洁。%1 地面垃圾滞留不超过1小时。%1 目视地面无明显杂物、油

26、污、血迹。%1 雨后地面无大面积积水。%1 宣传牌、标牌无积尘，无污染，无乱贴。%1 果皮箱、垃圾箱内无异物，外无粘附物。%1 下水道口无杂物堵塞。(2) 绿化带及景观水池保洁a、捡拾绿化带及景观水池内杂物。b、保洁频次每天捡拾1次，1小时跟踪1次。c、保洁要求目视绿化带及景观水池内无漂浮物、无杂物、无枯枝叶等，景观水池内 的水每10天更换1次。2、室内保洁(1)大厅及公共走道a、保洁内容%1 清扫地面。%1 擦抹大厅玻璃门、窗。%1 清倒洗痰盂。b、保洁频次%1 地面每天清洁2次。%1 大厅玻璃、门、窗每周擦抹1次。%1 痰盂每天清倒1次以上。c、保洁要求%1 地面清洁，无杂物、无积水、无痰

27、迹。%1 玻璃、门、窗光亮，无污迹。%1 痰盂外无粘附物、无满溢。(2) 楼道保洁a、保洁内容%1 扫拖楼梯台阶。%1 擦抹楼梯扶手。%1 擦抹楼道窗户。b、保洁频次%1 台阶每日扫(拖)1次。1小时巡回1次。%1 扶手每日擦抹1次。%1 窗户每周擦抹1次。c、保洁要求%1 台阶清洁，无杂物，无痰迹，无积水。%1 扶手无积灰。%1 窗户玻璃明亮，无污迹。(3) 电梯保洁a、保洁内容%1 轿厢地面扫、擦。%1 轿厢壁擦、抹。%1 轿厢天花、灯具擦、抹。%1 轿厢门擦、抹。b、保洁频次每天保洁1次，跟踪1次。c、保洁要求%1 地面无杂物。%1 厢壁光亮、无污迹。%1 厢壁天花无积尘。%1 轿厢门光

28、亮、无污迹。(4) 卫生间保洁a、保洁内容%1 地面冲洗。%1 便池洗刷。%1 洗手池洗抹。%1 水龙头擦、抹。%1 栏板擦抹。%1 门、窗擦、抹。%1 天花除尘。%1 纸篓清倒、更换垃圾袋。%1 放置卫生球。b、保洁频次%1 地面每天冲洗1次，跟踪1次。%1 便池每天洗刷1次，跟踪1次。%1 洗手池每天洗擦1次，跟踪1次。%1 水龙头每天擦抹1次，跟踪1次。%1 栏板每人擦抹1次。%1 门、窗每天擦抹1次。%1 纸篓每天倒2次，更换垃圾袋2次。%1 卫生球随时更换。c、保洁要求%1 地面清洁、无杂物、无明显积水。%1 便池无尿垢。室内无异味。%1 栏板、门、窗无积尘、无污染、无张贴、无乱涂乱

29、画%1 洗手池清洁，无粘附物。%1 水龙头清洁，无粘附物。%1 天花无明显积尘、无蜘蛛网。(5) 消防设施保洁a、保洁内容消防设施擦抹除尘。b、保洁频次每天擦抹1次。c、保洁要求%1 灭火器表面无积尘、无污迹。%1 消防栓玻璃光亮、无污迹。(6) 标牌保洁a、保洁内容 标牌表面擦抹除尘。b、保洁频次 每周2次。c、保洁要求手摸无积尘，表面无污迹。(7) 室内天花、墙面保洁a、保洁内容 墙面、天花除尘。b、保洁频次每月对天花、墙面除尘1次。c、保洁要求%1 目视天花无明显积尘、无蜘蛛网。%1 目视墙面无积尘、无污染。(8) 病房内保洁a、保洁内容%1 地面扫拖。%1 室内设备保洁。%1 卫生间保

30、洁、消毒。%1 终末处理。%1 倒痰盂。%1 更换垃圾袋。%1 门窗保洁。b、保洁频次%1 地面每天扫拖2次。%1 卫生间每天保洁、消毒2次。%1 痰盂每天倒2次。%1 垃圾（污物）清倒、更换垃圾袋每天2次。%1 病床、床头柜、座椅、输液架每天擦抹1次。%1 窗每周擦抹1次。%1 病员出院立即进行终末处理。c、保洁要求%1 地面清洁、无污物、无积水。%1 卫生间无异物，便池无尿垢，洗手池、水龙头无污迹。%1 痰盂无满溢、外表无粘附物。%1 垃圾袋无满溢、四周无散落。%1 病床、床头柜、座椅、输液架无污迹。%1 窗无积尘、无污迹。%1 玻璃光亮，无污迹。%1 终未处理及时，确保新病员入院。（9）

31、会议室保洁a、保洁内容%1 地面扫拖。%1 门窗擦抹。%1 桌面擦抹。b、保洁频次%1 每周保洁1次。%1 会前、会后打扫1次。%1 门窗每周保洁1次。c、保洁要求%1 地面无杂物。%1 桌椅无灰尘（开会前）。（10）过道垃圾桶（果皮箱）保洁a、保洁内容%1 清倒桶内垃圾。%1 擦洗垃圾桶。b、保洁频次%1 每天清倒垃圾桶2次。%1 外表每天擦洗1次。c、保洁要求%1 垃圾桶内无异味。%1 表面无粘附物。%1 四周无散落垃圾。（11）开水间保洁 a保洁内容 地面、墙面、天花、门窗保洁。b、保洁频次%1 地面每天拖2次。%1 墙面、天花每月除尘1次。%1 门窗每周擦抹1次。c、保洁要求%1 地面

32、无积水、无杂物。%1 墙面、天花目视无积尘、无蜘蛛网。%1 门窗无积尘、无污迹。（二）护送服务送检要求a、及时：按时把标本送检和取回报告单。b、核对：%1 送标本核对：在送检标本时在护士站核对；标本送到化验室进行核对;%1 取报告核对：在化验室领取化验单时与化验室核对，取回交护士站进 行核对。2、送大输液要求a、及时：根据科室要求，及时按需领取的各种输液单及时领回交护士 站。b、核对：在护士站、药房必须按单核对无误。3、护送要求：a、及时：根据通知及时到位。b、安全：要注意护送安全。c、准确：护送到指定地点。d、记录：做好护送记录。e、文明：对病员有文明用语。（三）其他工勤服务按科室要求进行。

33、（四）安保服务1、门卫执勤要求a、出入口 24小时或按照合同约定值班看护，上、下班和重大活动期间 实行立岗值勤。b、做好值勤记录和交接班记录。c、做好来访询问，严禁无关人员进入院区（如拾荒者、发传单者、乞 讨者等闲杂人员）。d、做好刊物、报纸等收发登记。e、对大型物件搬出院区实行核准手续，登记记录。f、对进入院区的大件物品进行检查，防止危险品夹带入院区。g、对进出院内的车辆进行引导或疏导，保持出入口、通道环境整洁、 有序、畅通。2、车辆管理要求a、规范引导进入院区的车辆在指定停泊位置停放。b、保证120通道、院内道路畅通；保证场面和地下停车场车辆有序规 范停放。3、巡逻岗要求a、安保员按指定的

34、时间和路线每小时巡查1次，重点部位有明确的巡 逻要求，巡逻记录完整。b、消防设备每天巡查是否完好，并做好记录。c、安保员巡逻接到火、盗警情后，3分钟内到达现场，协助保护现场, 并报告管理处与警方。d、在遇到异常情况或客户紧急求助时，3分钟内赶到现场，采取相应措 施。e、巡逻遇到可疑人员或乱停放车辆时，主动询问和及时劝止。f、对进入院区车辆进行管理，引导停放在停泊区，保证120通道和院 内道路畅通。g、配合院方做好接待来访人员，协助做好情报传达和联络工作，保证 医务人员的安全。4、治安防范要求a、巡逻、车管安保注意发现可疑的人和事，预防治安事件的发生。b、及时发现和制止各种违法犯罪行为。c、及时处置各种意外、突发、紧急事件，同时要及时报告。d、所有安保人员参加