浅谈东南亚养生旅游客源市场开拓措施

1、浅谈东南亚养生旅游客源市场开拓措施摘 要随着全球人口老龄化的到来和城市化进 程的加速，养生旅游越来越受到人们的重视。同时随着中国 经济的快速发展，中国和东南亚地区的经贸联系日益紧密， 东南亚地区也逐渐收到中国经济发展的红利，再加上东南亚 地区的地缘优势和文化的共通性，已经成为中国重要的养生 旅游客源市场。加强对东南亚养生旅游客源市场的分析研 究，对于拓展市场规模，提高旅游收入有重要的意义。关键词东南亚；客源分析；市场；开拓中图分类号1f593 文献标识码a 文章编 号11005-6432 (2013) 25-0063-021前言作为一种新兴的旅游形式，生态养生旅游将生态旅游和 养生旅游相结合，

2、依托优美的生态环境和完善的养生设施， 为游客提供休闲、养生为一体的旅游方式。养生旅游起源于20世纪30年代的美国、墨西哥地区， 主要有健身活动和医疗护理，让旅游者在旅游地中达到放 松、平和的生活状态。追求健康一直是人类的主题，在人们 生活节奏加快，城市空气污染严重的情况下，现代人们也往 往承受着非常大的精神压力，养生旅游逐渐成为时代的潮 流。东方养生历史悠久，内容丰富，契合了人们内心对养生 文化的需求，并且需求旺盛，人们开始对传统养生文化特别 是中医养生文化开始重视。养生旅游作为一种旅游方式，巧 妙的和中国传统文化结合起来，在游玩中提高了旅游者的身 体素质，又满足了人们对于旅游方式多元化、个性

3、化的内心 需求，使旅游者在旅游中学会了修身养性，也普及了养生文 化。将现代科技和中国古老的养生文化相结合，充实了养生 旅游的内涵，成为旅游业新的发展趋势。人从大自然中来，人需要和大自然和谐相处，养生旅游 给人提供了亲近大自然的机会。中国有着数不清的自然森林 公园；别具特色的海岸沙滩；独具特色的古村落，漫步在静 谧的古村落里，感受那点点滴滴的特色而又古老的文化，心 瞬间就安静下来，不再那么浮躁，身心得到了放松；还有不 可计数的温泉、宗教圣地；这些都适合养生旅游，具有养生 的价值。跨国养生旅游是一种比较特殊的休闲旅游，来自异 国他乡的旅游者通过在一个陌生的环境里短暂的居住，达到 调养身体素质、排遣

4、心情的作用。在亚洲文化圈中，中华文 化具有强烈的凝聚作用，东南亚国家人民对我国文化的认同 度比较高，再加上过去几百年间连续移民的作用，一直都是 我国重要的海外客源市场，其中养生旅游的市场发展对我国 海外旅游市场具有重要的作用。2生态旅游的特点养生旅游作为比较高端的旅游，其发展的基础是滨海、 温泉等自然资源，但养生旅游的生活设施及服务、完善的养 生体系同样是不可或缺的，这些设施与服务能帮助游客达到 调理身心和恢复健康的目的。因此，加强养生旅游的配套建 设也将成为我国养生旅游业发展的必要条件。生态养生旅游主要有以下几个特点：(1) 融合性。生态旅游具有很强的休闲性；生态旅游 也具有很好的包容性，可

5、以做成一个局部的小项目，也可以 成为大型项目中的特色项目；生态养生旅游的内涵极其丰 富，可以同资源和市场很好地结合起来，打造出独具特色的 旅游产品；生态养生旅游的产业链非常长，这些都决定了生 态养生旅游能够很好地和其他产业结合。(2) 黏合性。生态养生旅游产品的特殊性决定了其具 有很高的黏合性，人们多次去同一个地方旅游的可能性非常 高，它取决于旅游地的生态环境质量、产品的吸引力、服务 实施。(3) 综合消费大。养生旅游产品的受众层次多，各个 年龄段的人都比较喜欢，产业链长，覆盖面广，产品的生命 周期比较长，容易产生较大的消费总额，资金的回收压力相 对其他产品比较小。3东南亚养生旅游客源市场分析

6、3. 1东南亚入境客源市场近年来不断发展根据2008-2012年的统计数据显示(见下表)，中国的东南亚入境游客数量呈总体上升的态势。根据世界旅游组织 预测，2020年入境人数将达到2. 1亿3亿人左右，这表明 东南亚旅游的客源市场还将继续扩大。2008年和2009年因为受到全球金融危机的影响，东南 亚入境游客数量比较低。但综上统计数据可以看到，东南亚 入境旅游数量呈现出不断上升递增的趋势。从2008到2012 年，菲律宾、泰国、新加坡、印度尼西亚、马来西亚5国的 入境人口数量之和占据了中国每年入境外国人口总和的 15%17%,对我国旅游业的发展具有重要的意义。3.2东南亚养生旅游市场分析东南亚

7、客源市场和我国的文化根源相似，对中国有高度 的认同感，东南亚各国与我国有着极其深厚的历史渊源，居 住着大量的华人后裔，在对养生的认识上具有许多共同地 方。中国一东盟自由贸易区的建立，使得各国政治、经济、 文化等各方面的交流日益深入和广泛，再加上中国和东南亚 各国良好的政治、经济关系，客观上为发展旅游业提供了外在条件，在养生旅游市场方面存在着巨大的潜力。由于中国经济增长率连续二十多年在世界范内位于前列并且不可替代，在东南亚地区起到了火车头作用，东南亚各个国家均受益于中国经济的巨大发展果实，东南亚地区的经济发展速度也保持着较高的增长率，经济的高速增长使各国人们的生活水平得到了很大的改善，客观上为养

8、生旅游 市场奠定了物质基础。4我国养生旅游产业存在的问题4. 1市场不够完善中国地大物博，有数量众多的旅游胜地，列入世界遗 产名录的已经有了 40多处，具有极高的养生旅游价值， 但是我国的养生旅游并没有形成真正的产业链和较大的产 业规模，养生旅游的基地开发与经营、主题产品推介与营销 都存在着薄弱环节，现在所经营的养生旅游产品大多还是观 光型，没有很好的利用我国的中医资源和养生文化。4.2品牌效应不突出养生旅游品牌包括旅游地品牌，旅游企业品牌，旅游产 品品牌。虽然我国武当山、九寨沟、神农架、武夷山等一些 养生旅游地品牌对旅游者来说耳熟能详，但是品牌效应还不 够突出，影响较大的全国性、地域性养生旅

9、游地品牌和旅游 企业仍然比较缺乏，造成了产品现象和特色不够鲜明，缺乏 体验的深度。5东南亚客源市场开拓的措施第一，要加强内部基本功，也就是加强硬件建设。对我 国养生旅游产业存在的问题要不断改进，提髙服务水平。引 入行业标准化的管理制度，有助于提高养生旅游市场的服务 效率和推动行业的健康发展。养生旅游的行业化标准制度主 要包含养生旅游市场的准入制、养生旅游的标准体系和养生 旅游行业的规则等内容。养生旅游市场准入制度包括专业从 业人员的准入制度、酒店的准入制度和景区的准入制度，提 高养生旅游从业者的素质、专业化能力，提供高标准的养生 旅游接待设施。形成养生旅游从业者的自律发展机制，做到 产品信息公

10、开，对养生旅游在网络等公众媒体上要用中英文 公开服务的内容、服务程序和服务价格等信息；做到诚信经 营和公平竞争，养生旅游从业者要自觉维护好行业的发展环 境，行业的发展信誉；要保证产品的品质和质量，提供的旅 游产品要确保绿色、健康、放松、环保、安全等基本功能。 与此同时，应推动旅游景区的规范化和专业化经营，推动养 生旅游的服务水准不断进步，让游客真正实现养生旅游的目 标。第二，应加大营销宣传力度。合理的营销措施可以迅速 扩大产品的销售。做好大规模、全方位的市场宣传，旅游企 业要采取多元化的宣传措施，加强网络、电视等多种促销方 式。国家和企业要积极推行走出去的发展战略，利用好各种 交流活动，举办大

11、型旅游产品推介会、展销会等，进行立体 化、规模化的宣传手段。在宣传和促销中，向潜在的客户详 细介绍产品的特性、优势，面对面的沟通和交流更能打动客 户的心。在宣传和促销的过程中，要注意维护好我国养生旅 游的品位和文化，坚决摒弃低级、粗俗成分，努力实现东南 亚旅游从低端到高端的转变。养生旅游本身就是一种带有文 化和心灵的活动，不同于一般的产品，旅游企业的宣传对旅 游者所产生的第一印象非常重要，对旅游者产生了直接的文 化引导作用，使得客户在决定消费之前就获得了一定的感 知，对旅游者的消费决策起着重要的推动作用。我国养生旅游需求旺盛，对来自于东南亚市场的旅游者 来说，既能感受到因为文化差异和养生方式差

12、异所带来的视 觉冲击和文化冲击，又能为感受到文化的同一面而感到欣 喜，发展前景十分广阔。在国家的大力支持下，各级政府、 各类企业对养生市场投注了大量的精力和资金，促进了养生 旅游文化的发展和资源驱动，在东南亚旅游市场客源上呈现 快速发展的状态。国家和企业也要努力建立养生旅游的可持 续发展机制，培育好养生旅游的国际品牌和具有地方特色的 产品，提高中国养生旅游在东南亚地区的影响力与竞争力。参考文献：1 陈小光广西与东南亚旅游业合作的机遇与前景探 析j.南宁职业技术学院学报，2008 (3)： 17-18.2 张金霞.基于波特五力模型的养生旅游市场分析j. 企业导报，2011 (10)： 31-32.3 吴利，陈路，易丹论养生旅游的概念内涵j.边疆 经济与文化，2010 (3)： 18-19.4 马润花，曹艳英中国养生旅游开发构想j.生态 经济(学术版),2010 (2)： 25-26.5 林轶.东南亚养生旅游客源市场开发研究j.东南 亚纵横，2