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文档简介
1、高压设备销售员工作总结范文 高压开关设备是指在电压3kv及以上,频率50hz及以下的电力系统中运行的户内和户外交直流开关设备。今天学习啦为大家精心挑选了关于的文章高压设备销售员工作总结范文,供大家阅读和参考,希望能够很好的帮助到大家,谢谢大家对的支持和鼓励。 本人从事工业控制器产品销售,主要提供为机械设备之配套效劳,在销售过程中,个人感觉是在销售过程中最大的问题就是客户进程(agenda)的问题,即,签一个配套总会花费较长的周期,这里存在的问题也是多方面的,通过一次与公司的台湾方面高层经理拜访,以及与多年从事销售的前辈讨论,加之一些实践,总结以为共享,并愿意更多朋友来发现其中问题,能够予以讨论
2、. 分析客户进程比拟慢的原因在于以下几点: 1.供给商更换动力缺乏:由于原有的供给商的稳定合作,即便产品有一些小问题,但是,尚缺乏以让客户积极的推动更换供给商的行为,即,在客户端缺乏动力. 2.信任的建立:更换新的配套设备将会有一个信任度建立的过程,任何新品即便是再好的产品,客户都会需要一个过程去适应,然后才能讲有欲望去实现这个销售行为. 3.风险的存在,使用任何新品去配套都会有一个中间的不适应期,这个将会带给客户一些潜在的风险,因此,客户的积极性不是很高. 4.自上而下的推动力缺乏:客户方的自上而下的推动,即,在寻找合格客户的过程中对决策者的推动力缺乏. 5.学习的过程,由于配套产品涉及到应
3、用软件开发,因此,而我们的产品非如同siemens,产品一样的广泛应用,这就造成客户端工程师去学习新的开发软件,尽管我们是源代码全开放的开发平台,但是,对于客户端工程师而言,都是一个需要学习的过程,人的惰性会造成其积极性不高.培训方案 销售方案 市场营销 销售技巧 销售 更多 结合这些问题,我们提出销售解决策略案 从以下几个方面入手 1:工业品促销 试用,由客户自行试用来评测系统的稳定性与可靠性,对功能与性能的评价客户. 此效果相比照拟明显,即,由于,我们的产品在性能的稳定性上具有一定的优势(当然,客观的讲,我们不能讲就一定比siemens的产品更有优势,但是,每个产品的定位会有所不同,我们会
4、以价格,贴标,代开发这几种方式来弥补品牌的缺陷) 2:高阶行销 由于高层经理会有较大的权限和知识面,并且能够快速的与客户端高层建立对等的外交关系,赢得客户的重视等等,这些都是高阶行销的便利,公司的高层经理就曾经跟本人讲,你不要认为我是你的上司,你应该认为我是你的销售员,你告诉我,那个客户需要我去和他来谈,那么,你就告诉我,我来协助你做一局部工作. 3:客户特殊收益 客户的特殊收益,就是要去挖掘产品除了本身作为一个控制器而言的技术功能,还要去挖掘其产品技术以外的收益,而这些都是围绕客户端的不同人员来展开. 一般来说,客户端的决策者情况分布为: 总经理: 在较小的公司,总经理会有较大的决策权限,一
5、般,我们讲从企业的组织结构来讲,在小型的公司的组织结构都会比拟倾向于直线制,这样高层经理拥有较大的决策权,而一般公司都会比拟集权,毕竟分权的情况在公司里就会比拟少一些,因此,为什么在管理学的组织结构讨论中只会讨论集权的弊端而不讨论分权的弊端呢?正是这个原因. 技术经理: 在中型或者较大的公司,技术经理会拥有较大的权限,或者,尽管,他们没有较大的权限,但是,他们的建议根本上属于那种会比拟权威的. 工程师 对工业品而言,很多时候,工程师由于在其专业领域的权威性,特别是企业的技术骨干工程师,他们具有对产品的深厚专业功底,因此,他们来决定产品的使用,例如,有些公司的高层经理和技术经理都非电气专业出身,
6、因此,电气专业出身的资深工程师就会有较大的决策权或者高度的建议采纳度. 经过一年的努力,并在市场部的和各位经理的大力支持配合下,取得了长足的进步。这里我代表公司安徽区销售向战斗在销售第一线的业务人员、各位经理、各位老总表示衷心的感谢以及最真挚的问候:你们辛苦了!同时也向给予我们销售系统大力支持配合的市场部,财务,前台等表示衷心的感谢。 回忆20xx年,我们致力于安徽客户关系上挖潜增效,积极创立以效益为中心vip客户,期间,我们取得最大的成就就是销售系统从内到外的利益感、责任感增强了。但是,在安徽医改大环境和政策的影响下,没能得到很好的汇报,可以说,过的很艰难这一年。 一、20xx年销售业绩状况
7、 xx dr1台,xx ct一台,tt dr一台。完全没有到达预期,整个fy市vip客户中大设备根本没发生。市场可谓惨淡至极。 二、一年工作 1、会议接待情况:安徽区共接待客户7批;尤其是2次全国性大型会议,为此克服了很多其他工作接触不到的,难以想象的困难,在各种压力下,较好的完成了本职工作,为客户关系的开展,作出了重要铺垫。 2、人事关系问题上,为公司招来2批次8人,公司最终留下6人。虽然暂时没有产出,但是从他们身上,明显看到了十足的进步,尤其是责任心的提升,相信13年的时候,他们会用实际行动为公司创造利益证明自己。 三、目前销售工作中存在的主要问题 1、因上半年费用的较差约束性,盲目性比拟
8、大,导致给效益及公司的利益带来了负面影响。经过几次z总、h总、会计的提点,我在费用支出上严格要求自己,提高了费用支出的合理性和科学性,经过下半年的运行起到了较好的效果。但是由于我大局观把握整体的水平还不高,费用控制问题还达不到我预想的目的。比方,如何解决因如何把握客户的喜好,针对性选择的性价比最高的礼品,因我每次准备都比拟仓促,没能充分去思考,导致很多不必要的浪费。明年,我会好好准备一下,一定要严格把控支出这一块,做到利益最大化! 2、我非常想借机检讨并且引以为例,希望广阔新员工们可以通过我的例子,以后不要走弯路,就是在公司提供的任何书面性文件,必须要严格的审核,尤其是合同上,哪怕是一个字一个
9、字的看,也要确定他的准确性。因为,尤其是数字上,一个小数点的错误。公司会承当巨大的额外费用,一个选配软件的添加,医院没照顾到的人都会和我们斤斤计较,公司也会承当额外的巨大支出。我总结过,需要认真看是第一步,第二步,不明白的不懂得,第一时间问,第一时间解决,标记,决不能将错误带出公司。 我分析造成这种情况的原因有以下几条: a、大环境的影响,安徽医改,明文规定禁止采购任何大型医疗设备。没方法控制,导致很多订单流产,未能按方案进行。 b、对于vip客户,竞争日趋剧烈,一批做药企业进入;由于其常年和医院的合作关系,经营本钱低,相对而言,在汇报和效果是高的,这对我公司销售水平较高的影响是不容无视的。
10、c、社会关系缺乏以吸引客户。大家都很清楚,社会关系强,就有产品强、企业强、无疑能够在竞争过程中占据有利地位。由于社会关系的缺乏,无疑会增大销售费用,尤其对于飞利浦,东芝这种每一单都像偷鸡摸狗却能牢牢控制住医院的竞争对手。 d、在工程投入上缺乏方案性。我对工程的投入上,缺少前期必要的分析判断以及过程中各个环节的把握,往往进展到工程后期,觉察不少的问题,如不照错误去执行,那么前功尽弃,造成这样一种骑虎难下的局面。而有些真正需要投入的工程反而缺乏资金和精力的投入。对于业务费用支出的把握上,我没能做到非常准确,但是至少需要经过较全面的考虑,再作出决定。 三、团队的问题: 1、主管与下属缺乏沟通,公司决
11、策意图难以为广阔员工充分理解,员工对公司的困难,办事处的困难估计缺乏,造成管理错位。 2、对失败工程未做深入总结,一个业务员犯了错误,在另一个业务员身上重复犯错误。表达不出公司的团队作用。 3、对竞争对手的分析不多,局限于个别工程,个别业务员的反映。很少有集体研究对手策略和对手产品的时机。 3、业务员单兵作战。对于一个区域的业务开发过分依赖于一个业务员的能力。也就是说一个业务员的业务水平就是一个区域的市场开发水平。在公司新同事比拟多的现状下,形成不了市场开发的强势局面。 4、学习意识薄弱,未能形成良好的学习气氛,技术水平代表了不了公司的专业和技术水平。 5、业务人员流失,招聘工作困难大,影响了
12、公司的区域和业绩稳定性。 6、对于大工程的操作经验缺乏,公司整体的资源没有充分发挥出来。 我今天把这些困扰团队和个人销售工作的问题提出来,是不好看。经过了这一年来,我们在经历了切肤之痛后,必须以踏踏实实做事的方法寻求我们未来的开展道路。 四、明年及至今后的方案及组织实施的措施。 明年即20xx年公司销售业绩指标如下。明年指标1000万,明年保底指标800万。 指标是提出来了,大家会觉得高,但这是市场形式所迫。市场竞争的惨烈已经把我们逼到这一步,要到达去年前年的利润点,唯有走重点专攻的路子上来,必须充分发挥品牌与销售队伍的优势,以订单总量的提高,市场份额的扩大来维持或提高公司销售系统的利润水平。
13、为此,明年我的的中心任务当是:专攻订单vip客户35家,分销意识和寻找工作必须加强。 过去我们的公司好比一架马车,各种资源好比拉车的马,马车上的重量并不太重,但拉车的马却为眼前的一点点利益,朝各个方向拉。结果车子只能缓缓地朝一个方向走走,又朝一个方向走走,走半天,可没前进多少。今天,我们面临如此剧烈的竞争环境,要做的事无疑是明确马车的方向,将每匹马朝一个方向赶,同时合理的加载加量,让马车轻快地跑起来。 通过对20xx年订单的分析,我们直销占据公司销售额的90%。这意味着公司特色型还达不到足以吸引每一家顾客的效果,这里我们暂且不去分析,是价位原因呢?质量原因呢?还是销售方式产生的原因?但是至少我
14、们可以看出ge品牌效应,以及强大的销售力量、这两者发挥出的作用应是最主要的。如何更有效的发挥销售网络的力量和提高ge品牌效应,是我们明年业绩总量更上一个台阶,顺利完成销售方案的关键。规模化销售并不是单方面的通过简单的人数增加或区域增加到达的,而是通过有机的把握市场、品牌、人员和数量、质量捏合在一起,形成销售强势到达的。 要到达这一效果,首先我们必须解决前面提到的业务员单兵作战的问题。业务员单兵作战,对我们二级市场的开发影响很大。业务员单兵作战就等于组织松散,其结果是不同能力之间的业务员缺乏配合,不能充分利用各有所长的业务员的能力。不同市场间的业务员缺乏协调配合,使市场被人为的分割,难以形成统一
15、的大市场。同时,也极有可能因为利益方面的原因,导致相临市场间的磨擦,当市场一旦被牢牢打上业务员个人印讫时,它的潜力将会以业务员能力为限。 单兵作战的另一危害是突出业务员个人作用,淡化业务员群体作用。个人的力量总是有限的,如果我们不能够将业务员组织起来作为一个群体发生作用,那就意味着在业务工作中缺乏爆发力,形成不了销售强势,对我们能否长期占领市场影响很大。所以在明年的市场分解,我们希望是有机的分解,充分考虑到不同市场的互相配合以及业务员之间的互相配合,尤其对于二级市场的开发,市场部和各经理必须起到有效的组织、协调作用,让团队高速有效的运营起来,充分发挥“1+1>2”的作用。 明年的工作任务
16、是艰巨的,要做的事情非常多,要完成销售方案不是靠抓一个销售系统就能做好的。前面我们讲到以“多匹马往一个方向使劲”的设想,就是希望公司的最高决策层,决心一下,旗帜往这一插,各个部门、各路兵马不再左顾右盼、瞻前顾后,而是齐心向前,前仆后继,不完成任务决不罢休。要做到这一切凭什么?凭的是我们这支队伍! 20xx年已经过去了,对于我来说,20xx是一个结束,也是一个开始。正式毕业,我结束了学生生活,开始了成为一个职场人;也结束了作为一名技术人员,开始迈向销售的生涯。经历过很多的挣扎,转折,还好我坚持下来,也很庆幸我依然能够站在这里,努力工作,尽管我有很多的缺乏,但是我有信心,也有勇气,能够不断改良,不
17、断进步。 为了培养我成为一名销售人员,公司给我准备了很多的时机去接触这方面的工作,从开始的 销售,销售助理,招投标等各个方面都给我很多的培训时机,我也从一无所知坎坎坷坷慢慢成长起来,眼下xx年已经过去了,在这里给公司做一个汇报,也给自己一个交代,把xx年的销售工作总结一下: 一、20xx年工作汇报 1销售助理任务完成情况 1)20xx年1到8月份,作销售助理的工作,协助销售人员,打 ,约拜访,找客户,查 ,保证平均每天22个左右的有效 (了解根本的网络情况、联系人、联系 ),每周8个明确需求客户。 2)结合销售人员的工作安排,查找明确需求客户成功签订合同5单,有蓝天驾校病毒库和url库升级、张
18、北县政府url升级、安瑞科url升级、永年县文广新局正版软件采购、故城县文广新局正版软件采购等等。3)辅助其他销售人员各个行业的客户,老客户的回访,行业需求,联系 ,辅助配合投标工作的进行。做了一段时间招聘工作、安排协调面试时间和局部商务下单工作,从1月份到8月份的考勤,以及测试设备出入登记。 2。销售工作完成情况 从8月份下旬开始,正式转销售工作,拜访60个,新增客户60个,有明确意向客户7个,完成一单销售合同。客户共完成销售收入22240元,利润10000元。 二、201x年工作总结、分析 1、态度上 严重的不自信心理,老是觉得销售是一个十分困难的工作,没有足够的勇气去面对,一直在被动的立
19、场上去工作,每一次都觉得自己还没有准备好,不够努力,没有自己坚决的勇敢的表达自己的想法,而且又有些心粗,不太重细节。 2、销售技能 因为没有专业从事过销售工作的经验,又没有什么社会经验。觉得刚一开始就觉得压力很大,每一天都是鼓足勇气、充满希望出去的,老是受打击。加上自己又急功近利,反而事与愿违,没有到达预期效果。 在与客户的沟通上面,谈判技巧较弱,销售工作是针对不同的行业不同人展开的,不同的行业有不同的需求,初期在接触客户时,对与客户的沟通上面,比拟置后。没有方法掌握客户的真正需求与目的,不能够投其所好,不知道通过什么样的方式去展开工作,把自己认为适宜的产品推荐给用户,表达在初期拜访客户的时间上,通常都谈不到重要的内容,谈话时间也是十分短。后来,拜访客户数量的上升和基领导的催促下慢慢的了解如何与客户沟通。 3、产品知识。 在产品知识的熟悉上自己也只是了解深信服的产品,对别的品牌的产品都没有深刻的了解,有时在向客户推销时,不能很好的掌握产品的特点、使用方法,客户提出来一个产品有的时候没有听说过,不能够分析自己的产品跟别
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