浅析当前网络营销问题与对策

1、    浅析当前网络营销问题与对策    张燕燕摘要：当前我国网络营销的营销手段多样化，只要在互联网或各种移动互联上开展的各种营销活动都可以被称为网络营销。现在中国网民数量庞大，分别活跃在各种网络平台中，被网络上的各种营销慢慢地影响了消费观、价值观等等。网络营销无处不在，它在不知不觉中影响着每个网民。关键词：网络营销；存在问题；对策1.前言网络营销不是网上销售，它是基于现代营销理论，是一种营销手段，借助互联网满足顾客的愿望，从而达到企业营销目标。因为网上消费群体巨大，所以网络营销前景更加广阔。在巨大商机的引诱下越来越多的人选择做网络营销，到目前为止，已经

2、有97%以上的国内企业建立了自己的网站，在现实发展的同时也要进行网络营销，从而提高营业额。2.网络营销发展现状随着中国网络不断地发展壮大，网络营销也是如此，在不断繁荣的同时，人才需求量也在不断加大，对从业人员的专业专业化程度要求越来越高。各种网络形式不断出现，网游、微博、微信、论坛等等。中国网民也越来越多，上至七八十岁的老人，下至四五岁的孩子都可能是其中的一员。他们每天接触着网络，受到网络的影响，在不断改变着，影响着他们的消费观或者消费习惯等。2.1网络营销形式网络营销满足多样化的用户需求，与传统的营销方式相比，网络营销具有明显优势，备受人们青睐，现在也逐渐趋向主流。网络营销在我国经济市场占有

3、重要地位，为初期创业者提供平台，不需要店面租金，减轻了创业者负担，这在创业初期来说更减少了风险可能性。还可以在网络上进行宣传，与买家实时交流，一对一服务，为不同的消费者的要求介绍适合他们的商品，这种沟通方式带动了消费者的积极性，这是网络营销的优势。网络商品在制定价格时与市场上差别较大，消费者可以根据市场上商品不同的质量挑选最实惠的，在对比中选择判断会更加准确。但是在网络营销中消费者只靠卖家放出来的图片想象商品的材质，无法用手触摸感受商品的质感，看买家评价褒贬不一干扰判断。给客户造成了一定的困扰，这是所有网络营销都在面临的问题。不过这些因素并没有对网络营销造成多大影响，反而越来越多的人宅在家里，

4、足不出户下订单了。这是网络营销最大的优势了，它的方便快捷自助式购物吸引着千千万万的人。在今年来网络越来越发达的今天，网络营销已经从普通的购物网站，发展到只要有平台就有网络营销的地步，微信、微博、公众号等等，形式不拘一格，它存在于网络的各个角落。3.网络营销中存在的问题网络营销发展的越庞大，里面的情况就越鱼龙混杂，在网上消费过的人或多或少都有过买到假货的经历，或者实物与描述不符，退货困难或者因为商品本身还没有运费贵就放弃退货。与商品相比维权成本更高，致使这些欺骗消费者的无良商家得不到惩罚，继续欺骗消费者。3.1虚假广告问题在利益的驱使下，虚假广告无处不在，恶劣的营销手段虚假广告，不断出现在人们的

5、视野中，这些虚假消息在网络中迅速传播，给人们造成干扰。我国针对网络营销的政策法规相对来说也比较滞后，目前我国还没有形成电子商务的监管体系，所以对做虚假广告的人不具有威慑力，一些微信公众号和微博更是没有了约束，除了定期发广告之外还会发些日常和文章来吸引网民的眼球，这就提高了网民的上当几率。网络营销最失败的地方之一就是无法监管营销中的虚假广告。3.2交易安全问题网络营销中有多方面的安全问题需要重视，比如涉及的资金问题，个人信息安全问题，货物在运输中的安全问题，商业秘密等。目前我国社会信用体系不健全，在网络上购物很容易买到假冒伪劣产品，现在的假冒伪劣产品仿冒逼真，连专柜小票都提供，包装看起来更不像一

6、般的假冒产品那么明显，所以上当的人数大有人在，而根据网络营销的特点，造假，然后放到网络平台上售卖已经成为了组织性的机构，市场本身就缺乏必要的自律和眼里的监管，想要从根源解决不是容易的事情。个人信息被泄露情况严重，现在越来越猖狂的电信诈骗，有一部分人的个人信息就是在网上购物时被泄露的，个人信息包括家庭住址、手机号、姓名甚至身份信息都变得公开，想起来觉得没有什么信息是不被人知道的了。还有买家在收到货物后不满意给差评被卖家报复的新闻屡见不鲜，导致消费者不愿在受到欺骗的时候主动维权，因为我国在这方面的监督的确存在漏洞，相应法律也没有健全。货物在运输中的问题也是需要被重视的，比如货物被打开盒子偷偷换掉，

7、或者直接丢失的状况都有，这些是物流公司监管的问题。存在于网络营销中的种种问题都亟待解决。4.如何解决网络营销中的问题在大环境下，网络营销并没有因为上述的一些问题而日渐衰退，反而如雨后春笋般越来越茁壮地发展，这依赖于网络营销的规范化，与网络营销人员的专业化。还因为网民的判断能力逐渐提高。4.1制定网络营销规范我国应该制定一套专门针对网络营销的法律法规，加大对出售假冒伪劣产品的卖家的处罚力度，是犯罪成本升高从而减少假冒伪劣产品的流通。其次要保护消费者的权益，使维权方式和途径简单化，降低维权成本不走多余程序。4.2网络营销平台做好内部监督像淘宝、京东这类网络营销平台要做好内部监督，对用户的投诉以及反馈要及时解决，对商家做出相应处罚，给消费者一个交代。结束语随着网络营销的不断发展，带动经济的同时也带动了物流行业的发展。然而竞争也越来越激烈，消费者对产品质量，服务质量的要求不断提高，也逐渐重视消费体验。这对网络营销的发展来说是一种鞭策，所以要不断改善自身缺点，发现经营中存在的问题。提高客服人员素质，杜绝出售假冒伪劣产品，这对网络营销的发展有重要意义。参考文献：1田玲.网络