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文档简介

1、中国移动通信china mobile««a *"""«江西移动宽带客户端应用指导手册-.软件概况-2-客户端的安装和使用-2-1客户端下载-2-2客户端安装-3-3.客户端介绍及使用-8-3. 1拨号界面一8-3. 2网速测试界面_10-3. 3故障诊断界面-11-3. 4上网导航界面-13-三.客户端常用设置13四常见问题解决(f&q) _15 -一.软件概况江西移动宽带客户端(以下简称为客户端)是为家庭宽带用户提供宽带接入 和应用的软件,该软件集成多个应用功能模块,可以为宽带用户提供方便、快捷 的服务。说明:1、该版本的客

2、户端仅支持 windows xp> windows vista、windows 7 32 位等屮文简体操作系统。暂不支持linux、unix、macintosh系统。2、客户端的部分功能仅适用于江西移动有线宽带。二客户端的安装和使用1 客户端下载用户可以登入江西移动互联网用户测速网站http:/211.138.21l.l56下载软件客户端。如图所示:网络速度测试令点击开is测试汕“纫5 20b5"3205000.51000<上传逮率1000下我邃率服务器:江西移动2便用说明l本测诫遵议在internet explorer浏菟骼6.0以上版本的浏英器 windows xp或

3、更鬲版本ifr作系折下运行;2、苜次使用験质量测试需下戴“测试徑件“;m开启曲火墙可能导敷刖试失败刮试时建议哲时关闭曲火壇同时关闭正在便用的上网程序;4, 测试过程话确la关闭迅雷等p2p下载工具;5. 测试过程交玄的数老星临时在内存里 > 并不会命j贬盘 > 不会対计直机芾耒形响.対于50mbps或更高的带宽的网速iw试,诒直接俟用s大帝盘网速了irx将険结果更dd准确.更却w试相关说明版权芦明i客戶服务i关于穆动京icp备05002571号| ©20112012,中国移动週信版权所有图1客户端下载2客户端安装客户端下载完成后在对应的路径屮找到安装文件,安装文件图标如下

4、所江西移动宽带管凉.exeswtup. exe双击安装文件,点击v运行按钮,开始执行安装。抒开文件-安全警告您想运行此文件吗?名称 发行者类型 发送者江西移动宽带管家.exevixtel technoihgies limited应用程序c:documen tsand settingsadministrtor.取消me住前总是询问2 有何风险?移 动 信 总 总 凉图2双击运行客户端安装文件图3软件口动加载2.2默认点击v下一步按钮,执行安装图4点击f步2.3点击v下一步按钮继续安装动 信 总 冷 凉图5安装路径选择说明:默认客户端是安装在c:program filescmcc-jxnetiq文

5、件夹下。如需史改安装路径,请按下图提示操作,选择其他安装路径。建议选测默认路径安 装。移 动 信 总 总 凉图6选取安装路径,点击v下一步按钮,继续安装2.4点击v安装按钮,执行安装图7点击v安装移 动 倍® w 凉图8安装自动运行2.5点击v完成按钮,客户端安装完成。如您勾取开机启动,则下次启动电脑时,将自动开启运行本客户端,建议勾选开机启动。江西移动宽带管家安装向导1圏安装完成已成功安装江西移动宽带管家j单击“完成" 以退出向导。|上1步1完成)职消ii图9点击v完成,完成客户端的安装说明:1安装过程中由于用户电脑配置不同,可能会持续几分钟,请耐心等待。2.客户端安装完

6、成后,不需重启电脑,直接可以使用。3 客户端介绍及使用说明:安装完成后桌面会出现江黯宽的快捷方式图标,同吋在开始-> 程序屮会出现江四移动宽带管家的选项。便于在误删除桌而的快捷方式后及时找客户端共有4个界面,分别为:宽带拨号、网速测试、故障诊断、上网导航。下面针对各个界面进行详细的介绍。3-1拨号界面检杏事新 c3 一 x江西移动(铁通) 宽带管家宽带网络拨号t点击莪取本地售后奔电茜螂止:韓州投拆电话示信息:连接已断开该功能为宽帝用户!s供了拨号 1功能。w户瑜入运営商分s汪 竟帝账号以及宽帝密码建立拨号网 络洼接,为拨号连网搏供快撞的掘 作匚二当前网络状态

7、归屋:籃州移动外网:7内网:7网关 mt: 网卡名称:pppoe個)故蹲知识手册图10客户端拨号界面不使用路由器拨号的宽带客户初次打开客户端时,需在拨号界面输入帐号、 密码,点击v拨号,即可连接网络。为了便于使用网络,建议勾选v记住密码 和v 口动拨号。拨号成功后,网络显示已连接。同时可以看到连接时间、流量以及带宽上下 行吞吐率。如卜图所示:图11拨号成功界面说明:用户拨号后,可能会出现网络无法连接的情况,具体请看常见问题处理。3.2网速测试界面测速界面用来测试用户至省网测速平台之间的接入带宽。测速界面提供两种 带宽选择。一种是小带宽(

8、小于50mbps);另一种是大带宽(大于等于50mbps)o 点击v开始测试按钮,即可测试带宽。说明:1. 网速测试功能必须在网络已连接的情况下才可使用2. 测速参考点是动态选取江西移动互联网质量监测系统3台服务器中的一 台。网速测试面测速瞬i ©测ggg示®小帝竟大帝宽250mbps泱试序号:810009040042为了提启麺速结果农顷性. 建议怒在测速前关闭与网络相关的 在线应用如迅电驴、fbshget .在线视频、滓钦件.病垂库更时砥(ms)却3 上传(mbps) tft(mbps).100%-hhi3.7 mbps3.7 mbps兀当0d网络状态归雇:»|

9、移动外网:00内网:00网: 网卡名称:pppoe童看网络分析报告1l开始测试1考庶测速i点3,测速參考点1.测速拿考点2故陣知识手册网络可用版本:7移 动 信 总 总 凉网速测试网页测速b潘速说明测速提示网页测试完成为了 11高测連结果的准淪性 建议您在测速前关闭与网冷相关的 在线应用如迅雷.电驴.flashget 在线视频、杀扇软件.炳苗阵更测速网址响应时问访问速度 http:/%0.048 秒e述0 .hk0.071 秒© 0.009 秒e超佚o 0.008 秒葩0 0.022 秒e超快0 0.009 秒q

10、超快兀当前网络状态归雇:s1+i移动外网:00内网:00网 : 网卡名称:pppoe关闭网络分析报爸故蹲知识手册版本:7图12客八端测速界而3.3故障诊断界面故障诊断可以为用户提供网络监测运行情况。点击v开始检测按钮,客户 端即开始检测电脑硬件及网络情况。江西移动(铁通) 宽带管家'广故障诊断兰用户厂能上网时.使用该功 能对上网擁的每个环节逬行检 桃.笄给出分析结论为用户惨复 网总1供杲可能诡杲坯 三要 徒sj项包括网 ip配置、网关连 通性、运莒商网络逹通性、dns网卡ip离置 网关 运莒商网路dns互联网 网员

11、浏览 渕兗器配置 慈信息待瓯mi*最大内存左用进程:最大cpu占用逬程:轧当前网络状态0b m珞动外网:00内网:00网?yent: o.o.o.o网卡舍釈pppoe故障知识手册版本:7网络可用图13故障检测界而开始检测俭网卡正ipsbg正帛网关正鬲运莒商网帘正需dns正常互联网正常网页浏览正窜涎览器矩正常裁信身最犬內存占用逐程:dphostw.exe (179.0 mb)量犬 cpu 占用程:dwm.exe (7%t jthds2is)x故障诊断当用户不能上网时使用该功 bs对上网流程的毎个环节逬行检 测井给出分析结论.为用户修复 网

12、洛戻供最可能的错误套考.三要 栓酒项包括网卡.ip配、网m 通性、运莒商网络连通性、dns号当前网络状态归鹿:kmi移动外网:00内网:00网: o.o.o.o网卡名称:pppoe图14故障诊断结果说明故障诊断在网络连接状态下,可以检测出用户电脑的系统信息。包括最大内存占用进程和最大cpu占用进程;在网络连接失败时,可以检测到故障岀现在哪个环节,便于解决用户侧连接类问题。3.4上网导航界面上网导航可以引导用户访问移动网内资源,点击v上网导航,浏览器会自动打开 http:/nav.jx 网页。如下图所示:©百“ o google o»

13、;w 01919 omao 双静o 集成命首页cb工具箱"新闻j音乐 曲电台 (*屯影0脫黑购物z!e?软件燈天吒*游戏www>1oo86.cn推荐视呵站点»优船影盘按观祎济土旦啊迅雷着看新原观级 凤trsnu 奇艺影挽13细临中03略动网上蓍业厅移动力5z用商场珞动飞佰 无嫂城市 鬧滲网 无线音乐手机支付務动磁旧手机游戏手机阅读米用用址折浪楣闻捜猱汽车网易邮箱qq.空、可38虑图库人民网中央电视台中国政府网新华朗凤凰网淘宝特卖前程无忧卓越期东右财富工捲银行58同城一号/e人人刚土豆网苏宁电88淘宝商城泡泡网无忧英睛(胡南卫视汽车之家赶集朗凡客诚品京东商城世纪佳线中华

14、期中关村在线中华英才刚坏球时报蹄卜期央视网开心r0迅否在线捜房丽夭涯社区乐蛭网36吸全卫士非主硫期游星座笑话论乐明星交友nba体育动落图片军手小说新冈电彩游戏视频立廿七日天k萸換城市2o133»2oti二月初九三今夭魯 lc-ll-c云节气各匚丨1/件暮分k | i | 3 1勢天 21*c11p多云您还没有设htrmv?设fit制钟图i5上网导航网页界血三.客户端常用设置1 .外观设置客户端支持外观更改,用户可根据个人喜好设置客户端的颜色、底纹。移 动 信 总 总 凉常用工具意见反域版本:7宽带网络拨号i点击莪兔本地售后曜奔电话投拆电话连接

15、流392 mb时间山盼神上行:0 b/s下行:0 b/s0理示信息:已连接宽带网络拨号t点击莪取本地售后18务电话投拆电话本:72 版本更新停止图16设置客户端外观流垦392 mb上行j29 b/s下行:103 b/s乙提示信息已连接停止图17设置客户端的底纹、颜色第连接为拨号连网導供快建的擾 作.第连接.为拨号连网導供快塗的擾作.町当前网络状态0b:鑒州移动外网:00内网:00网 : 网卡名称:pppoe故阵知识手册二网络可用络连接,为拨号连网提供兀当前网络状态归盾:藪州移动外网:223.82

16、.79.100內网:00网卡名称:pppoe网络可用客户端支持在线白动检查更新,用户也可以手动选择进行更新。更新时会提示卸载旧版本。q宽带拨号该功能为空帝用户猩供了拨号连接功能.用户sfi入运善商分配的的掾7已连接ifts:39.2 mb时培连接为拨号注网捋供宽带网络拨号礼当前网络状态i点击莪取木地焦后股奔电话停止投拆电话厘:鑿州移动外网:00内网:00网: 网卡名称:pppoe抜时知识手圖图18手动更新客户端说明:目前的客户端版木为2.0,现有的客户端在点击右上角的v关闭按钮 时客户端

17、会关闭,如需隐藏客户端点击v最小化按钮即可。3 开机自启动客户端默认安装完成后,电脑每次开机客户端会自动开启,如果已填写了帐 号和密码,并勾选了v记住密码、v口动拨号选项,电脑会口动拨号连接互联 网。具休图例详见安装设置、拨号设置。四常见问题解决(f&q)用户在使用客户端过程中,点击v拨号按钮,如提示网络不可用,会显示常见问题解决办法。如下图所示:移 动 信 总 总 凉j宽带拨石 3xxzz宽带网络拨号i支击蜒本地售后展奔电话tat止:砂投拆电住密码自妙拨号少看吴号悬6"迂程亘匚上夸工三=°三审壬,=1三參三迁m

18、 w昙令三 圭于主 拔网线 重启电詰 重装网卡驱站.如仍无法用,赣圭各地击技术琢版本:7该功能力密蒂用户胃供了拨号 连接切能.用户城入运和分配泊号网塔连接,为拨号连网摄佻妙)损作电当前网络状态归屈鑒州移动外网:00内网:00网关帧:网卡名称:pppoe故呼知识手册江西移动(铁通宽带管家o心宽带拨号i点击莪彌6售后ae务电码:3记住彌目动拨号投拆电话#163;691: l ze码豪如窑次认昌.请发送czmm到10086匹舍码;2.宽帝欠卷暂停.有可能昱上网账号欠罄或为该账号代付讒的手机号欠罄所言.您尋甌认想的 修户里星否宵足聲请

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