【成功激励】激励、竞赛概论ppt课件

1、为什么人们会有良好的绩效表现为什么人们会有良好的绩效表现 对才干对才干 的自信的自信 +X 任务绩效表现方式任务绩效表现方式对胜利能够性的对胜利能够性的自我期许自我期许任务绩任务绩 效表现效表现任务任务动机动机X)()才干才干(技巧技巧志愿鼓励志愿鼓励 =技巧技巧 x 任务动机任务动机 x 对胜利能够对胜利能够性的自我期许性的自我期许 = 任务绩效表现任务绩效表现技巧技巧 任务动机任务动机 自我期许自我期许 任务绩效表现任务绩效表现 高高 10 低低 0XXXX技巧技巧 x 任务动机任务动机 x 对胜利能够对胜利能够性的自我期许性的自我期许= 任务绩效表现任务绩效表现XX技巧技巧 任务动机任务

2、动机 自我期许自我期许 任务绩效表现任务绩效表现XX高高 10低低 0让属下绩效提升的方法：让属下绩效提升的方法：技巧提升技巧提升 -培训培训志愿提升志愿提升 -鼓励鼓励鼓励目的：鼓励目的： 到达良好的任务表现到达良好的任务表现鼓励方式：鼓励方式： 激发人的任务动机激发人的任务动机 动机：是刺激人作出行动的内在需求、盼动机：是刺激人作出行动的内在需求、盼望或动力望或动力 动机产生的缘由：需求动机产生的缘由：需求 个人需求个人需求 社会需求社会需求 刺激刺激 内部刺激内部刺激 外部刺激外部刺激鼓励动机是一个鼓励动机是一个 经过满足或刺激员工的需求经过满足或刺激员工的需求而使其努而使其努 力任务，

3、实现组织目的的过程力任务，实现组织目的的过程 。 三种需求实际：三种需求实际：马斯洛需求层次实际马斯洛需求层次实际 奥德佛的奥德佛的ERG实际实际 麦克利兰的成就动机实麦克利兰的成就动机实际际马斯洛的需求层次实际马斯洛的需求层次实际 生 理 安 全 社 交 尊 重自我实现自我实现奥德佛的奥德佛的ERG实际实际三层：生存需求：生理、平安三层：生存需求：生理、平安 关系需求：平安、社交、尊重关系需求：平安、社交、尊重 生长需求：尊重、自我实现生长需求：尊重、自我实现 较高层次未满足，转而求其次较高层次未满足，转而求其次麦克利兰的成就动机实际：麦克利兰的成就动机实际： 成就动机感强的人，对任务和学成

4、就动机感强的人，对任务和学习非常积极，对事业有冒险精神，能习非常积极，对事业有冒险精神，能约束本人，不受社会所左右。约束本人，不受社会所左右。 喜欢本人找处理问题的方法喜欢本人找处理问题的方法 喜欢冒适度的险，树立适当的目喜欢冒适度的险，树立适当的目的的 喜欢对他们的任务表现有详细的喜欢对他们的任务表现有详细的反响反响心思学家：人类是一种时常跟随目的心思学家：人类是一种时常跟随目的的动物。人的动物。人 生下来便要降服环境、处理生下来便要降服环境、处理困难、达成目的。困难、达成目的。 鼓励实际根据美国行为科学家莱曼波特和爱德华劳勒提出的实际一、外在鼓励： 指外在环境给予其的满足感。如工资、提 升

5、位置、平安感等，是满足较低层次的需求。二、内在鼓励： 指一个人由于任务成果良好，达成目的而自我鼓励，是自我实现和其他高级需求的一种满足。 目的设置论： 目的是人们知道他们要完成什么任务以及必需求付出多大努力才干完成。管理者可以借助以下五个步骤，令目的管理者可以借助以下五个步骤，令目的 变得真实而重要变得真实而重要目的详细而明确；目的详细而明确；订定每工程标的完成日期；订定每工程标的完成日期；应采取的方法、技巧；应采取的方法、技巧；把目的由长化小；把目的由长化小；公布目的。公布目的。 作为管理者，是把他人的需求和他作为管理者，是把他人的需求和他的需求的需求-公司目的联络起来。公司目的联络起来。案

6、例分析：案例分析： 李强今年李强今年32岁，本科毕业，曾在一岁，本科毕业，曾在一家小公司做过事。来平安前，是一家咨家小公司做过事。来平安前，是一家咨询公司的财务部经理，因有感于保险事询公司的财务部经理，因有感于保险事业的开展、平安公司的工资及提升制度，业的开展、平安公司的工资及提升制度，来到平安。经过培训后，雄心勃勃上岗。来到平安。经过培训后，雄心勃勃上岗。 三个月后的李强虽能如期转正，但三个月后的李强虽能如期转正，但同时也领会到了做保险的辛酸苦辣。周同时也领会到了做保险的辛酸苦辣。周围朋友的打击，客户的回绝以及收入也围朋友的打击，客户的回绝以及收入也未见更多，思想上便有了动摇，疑心本未见更多

7、，思想上便有了动摇，疑心本人能否能做这一行。几天之后，他提出人能否能做这一行。几天之后，他提出了辞呈。了辞呈。1、身为上司的他，能否了解李强改动、身为上司的他，能否了解李强改动动机的缘由？动机的缘由？2、能否留住李强、能否留住李强 ？又该以怎样的方式？又该以怎样的方式协助他？协助他？ 团队鼓励：运用如简报、聚会、竞 赛等方式对下属的鼓励。 竞赛是团队鼓励的一种非常 适用、有效的方式 竞赛的益处：竞赛的益处：竞赛确实能刺激业绩，带来大量新投保竞赛确实能刺激业绩，带来大量新投保生意；生意；竞赛可以推进业务员发明比平常更好的竞赛可以推进业务员发明比平常更好的业绩；业绩；竞赛可以替刻板的日常任务增添戏

8、剧化、竞赛可以替刻板的日常任务增添戏剧化、悬疑、悬疑、 有动感的气氛，可加强投入感；有动感的气氛，可加强投入感；竞赛可以鼓励业务员增进销售知识和技竞赛可以鼓励业务员增进销售知识和技巧；巧；竞赛可以扩展业务员的极限；竞赛可以扩展业务员的极限；竞赛可以培育业务员竞争认识和自信心；竞赛可以培育业务员竞争认识和自信心；竞赛可以培育出有魄力的业务员。竞赛可以培育出有魄力的业务员。竞赛所要思索的要素竞赛所要思索的要素 竞赛的主题竞赛的主题 竞赛目的竞赛目的 竞赛本钱竞赛本钱 竞赛的对象竞赛的对象 竞赛过程的掌控竞赛过程的掌控 竞赛结果的预测和评价竞赛结果的预测和评价竞赛过程的管控：竞赛过程的管控： 竞赛前竞赛前 竞赛开场竞赛开场 竞赛期间竞赛期间 竞赛后竞赛后 好的竞赛方案好的竞赛方案 会有好的结果出现会有好的结果出现制定竞赛方案：制定竞赛方案： 达达区是一个拥有千人的营业区，达达区是一个拥有千人的营业区，在以往的业绩排名中不断处在前列，在以往的业绩排名中不断处在前列，但投资连结产品推出后，业绩排名再但投资连结产品推出后，业绩排名再也没有进入过前三名。调查发现：营也没有进入过前三名。调查发现：营业区人力虽多，但多处在城乡交界部，业区人力虽多，但多处在城乡交界部，传统险不断比较好，而投连只占营业传统险不断比较好，而投连只占营业区总业绩的区总业绩的20%。究其缘由，