SAP来料质量控制研究

1、基于sap的公司来料质量控制研究一、绪论（）sap系统介绍（-）sap系统中质量管理模块内容（三）*公司来料质量控制需求二、质量管理模块qm设置（）sapqm 口录设置（-）检验计划、方法（三）qm控制码与证书类型三、qm主数据准备及导入（-）qm主数据模板（-）qm主数据上载四、来料质量数据录入及统计（一）來料质量数据录入（-）来料质量数据统计五、qm主数据维护（一）qm质量视图维护（-）qm检验计划维护（三）qm质量信息维护（四）异常情况处理案例及方法六、结束语七、参考文献绪论sap系统介绍1s09000系列标准定义了质量管理功能和一个质量管理系统的要索。sap质量管理 模块中的功能支持这

2、样一个系统中的必要要素。sap系统中的其他集成模块补充此 机能。iso标准要求质量系统在一个组织中渗透所有过程。按照质量循环，任务优先级己经 从生产（实际阶段！转变为制定质量生产计划和产品开发（计划）、采购和销售&分 销，以及整个使用阶段。在生产领域中，质量保证已不再被片面视为检验和消除缺 陷的手段。相反，生产自身已成为注意的焦点。正如同由于1s09000标准导致对质量管理系统的需求发牛了变化一样，计算机辅助 质量管理（caq）也必须被重新定义。因为一个孤立的caq系统无法执行一个质量 管理系统的广泛的任务，所以计算机集成质量管理（ctq）是一个更合适的术语。 sap系统通过把质量管理

3、功能集成到受影响的应用口身中（例如采购、仓库管理、 生产和销售/分销）而不是把它们作为孤立的caq系统的代表来考虑这一点。sap改 进的结果是使质量指导中被描述的过程能在电子数据处理（edp）系统中被执行和 自动操作。sap系统中一个质量管理系统要素的表示不仅仅是qm模块的责任。相反，r/3系统 必须被作为一个整体来考虑，在这个整体中所有被集成的模块都起到自身的作用。 例如在sap系统的结构中，人力资源（hr）模块处理职员相关事件，控制（co） 模块处理和关质量成本的管理，而工厂维护（pm）模块处理测试设备的监测，质量 管理模块作为示勤支持系统应用程序的一部分来处理制定质量计划、质量检验和质

4、量控制的传统任务。例如，它在采购的产晶确认、质量凭证和问题处理中支持质量 管理。qm模块中的功能被分成下列两大方面以区分关于ctq和caq的任务：广泛功能因为只要一个集成系统就能支持一个质量管理系统中所有按照is09000所应具有的耍素，所以sapr/3系统中的质量管理集成提供了巨大的优势，集成允许质量管理功能影响公司中所 冇的过程，并以此影响一种产品生命周期的所冇阶段。qm模块使用sap系统的集成來把质量管理和那些其他的应用诸如物料管理、牛产、销售/分销和成 本会计等连接起来。一个由货物接收而自动触发的检验就是一个例子。qm模块被和下列后勤支持系统应川程序的主数据和过程集成起來：1. 物料管

5、理（采购、库存管理、仓库管理、制定物料需求计划）2. 销售和分销（交货、创建质量证书）为了防止相关数据被过多地记录和存储，qm模块支持和其他应用程序间的数据 交换，例如，当一个检验被触发时，山一次货物接收过帐产牛的关于物料、供应 商和批量大小的信息被口动传输给检验批量数据记录。在qm模块中的c1q任务qm模块满足一个ciq系统的下列功能：一般功能1. 在物料主记录屮集成qm检验数据2. 管理供应商和客户或销售部门的物料相关的质量信息3. 把质量特性和物料说明111的检验特性连接4. 管理中央凭证管理系统中的质量相关凭证5. 把质量检验以及问题处理（质虽通知单）的任务同sap工作流程功能连接起来

6、物料管理1. 下达供应商2. 管理供应关系的下达状态（例如，为标准交货或英他类型交货）3. 触发货物接收检验4. 触发货物移动（例如货物接收）的检验5. 在检验期间管理货物的库存6. 为制订物料计划的目的而考虑检验库存屮的货物7. 管理采购小的问题内部功能qm模块的内部功能并不和其他模块的数据或过程发牛1t接的相互彫响。qm模块执 行一个caq系统中的下列模块：质量计划1对质量计划和检验计划进行基本数据的管理2. 物料说明3. 检验计划质量检验1. 触发检验2. 具有检验计划选择和样本计算的检验处理3. 打印采样和检验的车间文档4. 记录结果和缺陷5. 做出使用决策并触发后续行为质量控制1.

7、检验批量的质量记分2. 用于处理内部或外部问题并开始修正活动以改正问题的质量通知单3. 被连接到sap工作流程功能的检验批量处理和问题处理4. 检验和检验结果的质量管理信息系统(qmts)5. 质量通知单的质量管理信息系统(qmts)(-)sap系统中质量管理模块内容：在r/3系统中，qm模块被集成在下列后勤过程中：1. 采购屮的质量管理2. 生产中的qm3. 销售和分销中的qm质量检验和检验批量在这些过程中扮演了一个重要的角色。检验批量数据记录，通常被叫做检验批量，从创建到被归档为止执行了许多不同 的功能。更重要的是，它们记录了一次检验要求；一个事件的发生使执行一次质 量检验变得十分必要。在

8、检验过程屮，检验批量成为记录检验当前状态的小央控 制记录。它是所有检验数据包括检验说明、检验结果和使用决策等的资源库。质量检验通常不被质量部门触发。在人多数情况下，进行一次检验的要求从示勤支 持系统链中的多种应用中产生(例如，从物料管理或生产中产生)。在那样的情况 下，r/3系统中被影响的模块创建检验批量并把它们置j* qm模块控制中，当然，质 量部门或有正当权限的其他部门也可手工创建检验批量。采购中的质量管理：qm模块被包含于采购过程的下列决策制定阶段：查询、供应商选择、采购订单、货 物订单、收货、收到检杳和收货数量的下达。供应商下达质量部门为一种被指定的物料下达一个供应商，它可以限制或限定

9、下达的数量。如 果供应商一直有严重的质量问题，则质量部门可以冻结山此供应商供应的特定物料 的查询、采购订单或收货。查询供应商作为查询的一种补充，可以自动接收由质量部门定义的物料技术性交货 条款。如果物料必须由质量部门下达，则会相应地通知采购经销商。供应商选择物料管理(mm)模块通知采购经销商有关供应商的可靠性和价格习性，qm模块提 供关于早先交货货物的质量和供应商的质量管理系统的信息。为此目的，系统具有 为供应商评估而自动更新的汇总质罐记分。在许多工业企业中，供应商必须维护符合被认同的标准(例如，is09003)和被信 用组织证明了的质量管理系统。qm模块允许定义所需的质量管理系统，观测并评估

10、 供应商现冇质虽管理系统和比较供应商。采购订单当采购订单被发出时，必须由质量部门下达供应商来交付有问题的物料（如果此要 求被指定）。供应关系的下达必须被限制在一个指定期限的时间和一个指定的数量 小。通过采购订单，供应商自动接收有关最近技术性交货条款和当前有效质量保证 协议的信息，并有义务在交货中交付-份质量证书。在供应商前提下的检验有时候，在供应商前提下的检验会取代收货检验。在那样的情况下，系统允许用户 监测计划的交货li期并及时为收到口期创建检验批量。检验并下达收货批量检验批量处理在收货时被自动触发。除了收货凭证之外，系统也创建一个检验批量 记录。此外，它选择一个合适的检验计划并为所有基于质

11、量级别的检验特性决定样 木的人小。此时，检验可被初始化，并且必需的凭证，例如样木绘图指令和检验指 令等可以被打印出来。质量检验当在qm模块屮处理一个检验批用时，检验者必须对被检验的货物做出一个使用决 策，在特殊情况下，如果用户有权限做出撤消，则检验批量数量可以被事先从检验 库存中撤消。一般来说，在同使用决策连接吋，库存过帐发生在检验完成z后。使用决策在检验完成后，被接受的检验批虽数量被过帐到非限制使用库存。对于被拒收的数 量可以有一个特殊的过帐。当收货数量被下达时，qm模块不再有管理库存的责任。 系统通过使用决策來更新质量级别并使检验批量质量记分可被用于供应商评估。它 也更新与物料和供应商相关

12、的质量信息记录屮的所有数据。例如，一口检验批量被 接受则供应关系状况被从原型交货改变为生产交货。后继行为在做出使用决策后，系统可能触发一个附加系列的被单独设计的后继行为，例如， 如果接收了有缺陷的货物，将会通过一封索赔信或一份系统支持的质量通知单来通 知供应商。供应关系的状态qm模块监测供应关系如何被卜-达，川户可以定义某利狀态，例如原型、初始系列或 生产系列。这些状态代表了一个供应商的物料交货必须依次通过的阶段。然示系统 创建具冇符介供应关系状态的检验批量类型的检验批虽，并在使用决策的基础上自 动更新状态。（三）郴公司来料质量控制需求xx公司导入qm的要求为：满足采购计划下单给供应商采购原材

13、料，nj以通过系统处理1qc检验 结果，可以通过系统过帐满足原材料进入仓库，可以产牛质量检验报告，通过冻结功能达到停止某 质量低劣的供应商或材料的采购及使用，可以通过系统维护持续满足公司原材料的采购检验正常化。八质量管理模块qm设置sap qm目录设置在检验期间对检验结果、观测或决策所做的无组织的描述使得对相似信息的纽合和评估变得困 难。对这些未被组织的描述进行编码可以使非数字数据的记录和评估变得更容易。在某些悄况下, 除非对这种数据进行编码，否则无法输入和评估它们。为此，使用检验目录在其他事物中存储对特性属性（例如颜色、形状、介质）、缺陷原因和使用 决策的己编码的描述。例如，用户使用一个代码

14、纽或选择集來把这些代码（描述）分配给主检验特 性和检验计划屮的特性。当执行检验时，系统就使用这些代码来记录检验结果、缺陷、库位等。在 检验后，这些代码被用于做出使用决策和执行评估。目录设置包括：目录类型，代码组，代码，选择集。sz i c 1 001t t t p水号1 - char att / 属性3usage decision /使用决策9- defect types / 缺陷类型 e 一 defect locations /燄陷位置 c-code group/代码 组s-selected set/搖择集 i-iqco-oqa sz-shenzhen/s 圳jx-jiaxing/嘉兴选择集

15、cq-chongqing/s 庆选择集代码代码代码代码代码代码代码组代码组代码组检验目录的最低级别包括描述了检验结果、观测和决策的代码。代码代表了组成目录类型、代码组和代码的最低层次。例如，一个代码可以参考一个特性属性或缺陷位置并描述了真 正的编码。当创建或使用一个代码时，它必须始终被连接到一个冃录类型和一个代码组上。代码组被用于把描述相似数据或其他共同点的代码组合起来。例如，代码组可以参考一个色彩、 介质、包装或其他可能的方面。一个选择集代表了不同代码的组合。与代码纟h及代码不同，选择集被定义在工厂级别上。创建 一个选择集时，可以在单个目录类型中从不同代码组中选择代码。这表明一个选择集代表了

16、一个冃 录类型屮所有代码的一个组合。目录类型代表了一个检验目录屮最高级别的层次。在一个目录类型中按照代码组和代码的内容 而把它们组合到一起。例如特性属性、缺陷、缺陷原因、缺陷结果、缺陷位置、缺陷类型、使用决 策。代码组举例：szic1001 visual /外观（检验项冃） 选择集举例：szis1001犁胶类材料检验（物料类别检验）检验计划、方法在qm模块中，检验计划定义了检验工序每道工序中应被检验的特性、抽样计划、检验方法、 检验的允收水平。检验计划由下列要素构成：1. 检验计划表头检验计划表头包含多种管理性数据，其中包括负冇相关责任的检验计划小组、处理的状态、控 制检验范围的动态修改规则、

17、对物料（如果适用，还有供应 商或客户）的计划的分配。2. 检验工序检验工序是检验计划表头的下级。检验工序包插程序上的信息，也包括相关于检验处理作业（例 如，工作中心计划fi期，评佔成本）的附加信息。可以从参考工序集中创建检验计划。参考工序集 中包括能被用作标准部件來创建检验计划的工序。3. 检验特性检验特性是一道检验工序的下级。检验特性包含对于被检验内容、检验方法、采样过程、动态 修改规则并取决于特性类型而对检验与结果记录的定性或定量说明的描述。检验特性也对以括仅在 特殊情况下（例如，当计划被用于指定物料和指定客八时）适用的特殊说明。如來检验计划制订者 想指定物料相关目标值时，通过这种方式就不

18、必创建多余的检验计划。4.抽样计划分两种：一种为固定抽样如卜图fixedinspectionsample sizedescriptionacc/rcjsziqc0021每批來料固定抽样1 pc/1 units sample size for ins lot0/1sziqc0035每批来料固定抽样5pcs/5units sample size for ins lot0/1一种为aql值抽样，aql值抽样采用ansi/asqc z1.4-1993sziqc04 c=0 stlt/stkc (汽车产品项目使用)general inspectionlevels ii (aql 0.4)lot size

19、sample sizeacc/rej115full0/116 20160/121 25170/131 35230/136 50320/151 90320/191-150320/1151280320/128150048011201-3200730/1320110000860/110001350001080/1350011500001230/115()001-50()000156()/1over 5000011890/15.检验方法检验方法即检验员采川的检验物料方法，分如卜6种。szim0001fitting for all materials像回己szim0002mec

20、hanical for all materials/械尺寸szim0003electrical for all materials/电性szim0004functional for all materials朋能szim0005viscousity for all materials幷占性szim0006s/isual/外观qm控制码与证书类型鉴于目前公司来料绝大部分为rohs材料，根据公司程序文件要求，pcb、五金、塑胶、smt辅料來料需要供应商提供安全证明coc、doc、出货检验报告、rohs第三方检 验报告等，qm控制码定义为两种0007和0008, 0008表示供应商来料无需捉供相关证

21、 书。相关控制码、证书与材料类型对应关系如下图:所需证书癸型代即 /cert if1cate code材料类型/material description备注/remarks材料分拱qm control key控制阳1ro 15rohs、安全材料、pcb (五金、塑胶)粪材料 /rohs、saf*ty mat erial% pcb (merit al% plast ic)r、30 (51. 52)須号材料00072r01 1rohs.安全材料、非pcb(五金.塑胶块材 料/rohs. safty mat erial not pcb (ment al*, plast ic)r、非30 (5k 52

22、)号材料00073ro 12rohs.非安全材料、pcb(五金.塑胶块材 料/rohs. unsafty material> pcb(ment al、plast ic)r.无j 30 (5k 52)嬪号材料00074r005rohs、非安全材料、非pcb(五金、喪胶粪 材料/rohs、unsafty mat erial*. not pcb(ment al、plast ic)r、无、非30 (5k 52)坡号材 料00075ro 10非rohs.安全材料、pcb (五金、塑胶块材 料/not rohs、sa£ty mat erialx pcb(ment al、plast ic)3

23、0 (5k 52)嬪号材 料00076r004非rohs.非安全材料、pcb(五金、型胶块 材料/not rohss unsafty material. pcb(ment al plast ic).无30 (5k 52)细号 材料00077r003非rohs.安全材料.非pcb (五金、塑胶英 材料/not rohs、 safty material. not pcb(m©nt al plast ic)we30 (5k 52) 01 号材料00078ro 04有is胶类、惕兴.松香.洗板水s助焊齐人 三防漆祚伏料/non-rohs glue、solder flux, paint aux

24、iliary mat erial有铅胶类、锡类.松舌、洗板水 、助焊齐人三防漆等構料00079ro 12无铅校粪.惴类、松香.洗板水.肋焊齐山 三防漆等 $ 甫料/rohs glue. solder、£ lux 、paxnt auxilxary mat erial无帕胶类、惕尖、松香.洗板水 助焊齐人三防漆等横料000710非rohs.非安全材料.非pcb(五金、塑胶 癸材料/not rohs、unsafty mat erial not pcb (merit al plast ic)“一” 无仁非30 (51、52)编 号材料0008证书代码含义:证书类型代码对照表/cert if

25、icat e naming ruleno.代码/ code证书类型描述/descript ion1r001第三方rohs检测报告/rohs test report of the third side2r002doc/soc3r003coc4ro 04供应商出货楡杳报r-/outgoing inpection report of supplier5r005r001+r0026r006r001+r0037r007r001+r0048roosr002+r0039roosr002+r00410r010r003+r00411r011r001+r002+r00312r012r001+r002+r00413

26、r013r002+r003+r00414romr003+r004+r00115r015r001+r002+r003+r004三、qm主数据准备及导入qm主数据是质量管理模块中基础数据，通过物料质量视图q-view、物料质量计划q-plan、 物料采购信息q-info的设置，达到基础数据的建立。因sap只是一个工作平台，所以qm主数据必须通过数据准备，再通过上载，把qm主数据导入 系统。1. qm主数据模板主数据上载模块分三种，分qview, q-plan, q-infooq-view 模块：&m atnr&mbrsh&mtart& werks&vkorg

27、& qmpur&ssqss& qzgtpmaterialin dustrymaterial typeplantsales orgqm fyocurementqm control keycertificate type80031-r1000006mroh80518051x000880031-r1000007mroh80518051x000880031-r1000014mroh80518051x000880031-r1000021mroh80518051x000880031-r1000024mroh80518051x000880031-r1000026mroh8051805

28、1x000880031-r1000028mroh80518051x0008q-plan 模块:materialnumberplantusagestatusworkcentercontrolkeyqualitativemicsampleprocedure1 nsmethod80020-100000208050541qa-001zpllxszml0008sz1qc001sz1m000180020-10000021805054iqa-001zp11xszml0008sz1qc001szim000180020-10000022805054iqa-001zpllxszml0008sziqc001szim

29、000180020-10000023805054iqa-001zpllxszml0008sziqc001szim000180020-10000024805054tqa-001zpllxszml0008sztqc001s7tm000180020-10000025805054iqa-001zpllxszml0008sziqc001szim000180020-r1000050805154iqa-001zpllxszml0008sz1qc001sz1m0001q-info 模块:variant text&matnr& lieferant& werk&frei dat&a

30、mp;frei mgkz& frei mngparameter textsmaterialvendorplantrelease byrelease qty. activerelease quantitydefault values80031-r1000006800321805107/01/2007x99999999980031-r1000007800321805107/01/2007x99999999980031-r1000014800321805107/01/2007x99999999980031-r1000021800880805107/01/2007x99999999980031

31、-r1000024800321805107/01/2007x99999999980031-r1000026800321805107/01/2007x999999999（-）qm主数据上载上载询必须将所有qm数据放在专用模板屮设置好，并且转成.1x1文件才能上载.qm主数据上载时采用不同的t-code按步骤进行:aq-view质量视图上载tcode:scat工厂代码备注1zqm_dm_n0qm_upl0adv2all item所有材料8050/8051/8052/8000/8030全部扩展2zqm_update_1ns_setup2turnkey item自产自销材 料8050/8051/805

32、2扩展数据3zqm_update_ins_setup3consign item客供材料8050/8051/8052扩展数据4zqm_update_1ns_setup7公司间无需激活item8000/8030公司间物料bins plan质量计划上载tc0de:se381zqm bdc tnspecttonplancinforecord质量信息上载tcode:scat1zqm tnforecord upload1. 在上载过程中如某个材料出现错谋，可以在记录此材料编码后跳过，继续导入下一个材料，待全部 导完后重新手动检查材料情况。2. 如出现不能进行上载的问题，首先确认t-code和程序命令是否止

33、确。3. 如在上载过程屮出现提示“此材料已被维护”，可以记录并跳过，等全部数据导完后手动检查此材料 是否真的维护好。4. 为防止同一编码物料在同一工厂重复维护qm视图及影响质量计划行数不符（如本应为三行,重码会 导致重复上载成六行），所以在整理数据吋必须排序并删除重复的编码。四、来料质量数据录入及统计供应商送货到公司后，仓库点数收取货物，数据屮心将供应商送货单录入sap系统，产生来料 检验批次。来料质量控制部门（简称iqc）从sap系统中提取检验批数据打印成iqc检验报告，iqc检查 员根据原材料检验标准对來料进行检验，填写iqc检查报告后，交给输入员录入来料质量数据, 以便物料能在sap系统

34、小接收或退货，将检验信息传递给原材料仓库和财务部门，以便物料移库及 财务付款给供应商。（-）来料质量数据录入我的缺省参数在来料质量数据录入之询，需了解录入命令t-code及主要步骤。检验批选择检验批选择选择参数文件 批量建立在 检验开始日期 检验结束 工厂 检验批来源 物料 批次 供应商 制造商 客户 物料分类 最犬命中数量03/13/2008到 到03/20/2008到8051到 到到到到到到分类选择10, 000溶单设置亦选择所有的检验批夕c仅选择无用途决定的检验批仅选择具有使用决策的检验批格式iqc输入参照字段监视器3检验批处理的程度t-code为qa33,通过对检验批建立时间、工厂代码

35、、清单设置等参数选择，执行进入下一 步骤。i港单(l)喫絹(e)转至()设置)系轮)帮助廻)©1r <j j同(3冯w字qfi £1qio|便用决«(ud)狞谢6结果检脸批q检鲨捋吿q iih$检验批10000386009m80102-100dq182娜凭证5000233042门工ijc=m呵80102-100q018480i02-r10000201qw冏1000038525280102-r100002280102-r100003280102-r10cxxm1| - i i -iii -飞验批数畳赦状疔bun开砧期检验结束蘇商杂徉大不100 |rel cal

36、c sprqpc |03/19/2008 03/20/200880175150.00010rel calc sprq44pc 03/19/2008 03/20/2008、4"i4i80175110.0007,500 rel calc sprqpc |03/19/2008 03/20/2008315.0005,000 |rel calc sprqpc '03/18/2008 03/19/2008801652315.00063,000 irel calc sprqpc 03/18/2008 03/19/2008stsn1500.0001,600 rr calc sprqpc 03

37、/18/20cb 03/19/2008stsn1200.00050002324305000232456检验批的显示数据:批蛍抽检工作清单进行“结來”输入界而结果(e)編辑(e)转到( 阳加)设置g)环境(y)系统(y)帮助(出|翎型 记录结果80102-10000182：特婪总廉进入“使用决策”界面，使用决策分为如下情况:a决策使用决策e0101 goods receipt from purchase order accepted/接受 manual stock posting aoacceptance (automatic stock posting) a12accept after sor

38、ting ( stkc to sort) a2 1accepted after sorting (vendor to sort) a3accepted/接受"use as is" after mrb ax2accept due to stkc fault (see ud text) 1mrejected/ 收根据iqc检查报告的结果选择“使川决策”代码，选择“检验批库存”屮的过帐数据及类型, 存盘后检验结果录入完成。k缺陷i特性7检验批库存1检验批数量100pc采样大小50pc榆杳样品(stkun)50过帐数量/过帐/总数0100库位非限制使用01100至废品0破坏性取样0

39、冻结库存0100新物料0100留拝0100退给供应商0(二)来料质量数据统计因sap平台只捉供检验数据，本身不能进行來料质量数据分析，所以为了统计iqc检查及时率, 供应商批次合格率，汇总iqc检杏情况，需将sap屮数据导岀到excel屮，可以方便使用筛选等命令 进行统计。通过对qa33界面从sap系统小提取所有检验批次数据如下图：检验批的显示数据:批国抽检工作清单乡 同口色日5?直|0£)£1為0 囲宅 百|使用决集(ud)心块陷冷结果心检验批 检验报告 证书mmeis10000298799100002977011q«kk977q210802977b4mqqq2

40、977 药100002983451w0002q88631qc3qq222253 iodo。浙麺 100002984091000029873010000298736100002087191q0q02987321000029b7781qqqq2987z21qqqq222z8q1000029865980022000000g022000000gb01o2riq55召£680102r100061180102-r100088480oriboo95590w2r 100096680102r 10010078o：lo?r1w135o801024u001371, gqlq2zglqq132q ©

41、;5io2£io5i运 8q1q2j<1oq1s98801q24u0ch59980102200001480102-2000014b0102r200001b80102r20000188010242000019801022000019b0102r2000063bo02r20000648th02r2000068010242000066b0109r100003bb0o9r2o(x)oo80109r200000680117-r1000073工厂80518051805180518051805180518051805180518051 i80518051 '80519051 *805

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