POS系统技术白皮书

1、pos 系统技术白皮书名目一、引言4二、系统设计思想及实现目标42.1 系统设计思想42.1.1 先进性42.1.2 有用性42.1.3 牢靠性42.1.4 可维护性52.1.5 可扩充性52.1.6 平安保密性52.2 系统实现目标5三、系统简介63.1 客户/服务器（client/server）体系63.2 服务器 操作系统 windows.73.3 数据库选择7四、功能介绍84.1 前台销售系统功能划分94.1.1 主窗口大致可分为以下几个区域：94.1.2 主要功能键104.1.2.1 、取消104.1.2.2 打折104.1.2.3 变价104.1.2.4 挂起104.1.2.5 磁

2、卡查询104.1.3 其他功能114.1.3.1 销售状态设置114.1.3.2 进入退货状态114.1.4 前台查询统计功能114.1.4.1 重打出货小票124.1.4.2 单键商品设置124.1.4.3 更新销售数据124.1.4.4 提交销售数据124.1.4.5 更改用户密码124.2 后台治理系统功能划分134.2.1 业务子系统134.2.2 系统功能144.2.3 盘点子系统164.2.4 维护子系统174.2.5 磁卡子系统194.2.6 会员卡子系统194.2.7 统计子系统194.2.7.1 统计报表生成194.2.7.2 销售日报194.2.7.3 业务单据汇总204.

3、2.7.4 在途商品台帐204.2.7.5 进销存日报204.2.7.6 商品小类库存总帐214.2.7.7 商品存货周转214.2.7.8 过期商品统计214.2.7.9 库存特别分析214.2.7.10 商品库存平衡214.2.7.11 仓库流水帐214.2.7.12 畅滞销分析224.2.7.13 淘汰商品统计224.2.7.14 业绩考核224.2.7.15 统计曲线224.2.8 供货商结算224.2.8.1 供货商进销存明细234.2.8.2 供货商进销存总帐234.2.8.3 供货商销售帐234.2.8.4 供货商往来帐234.2.8.5 供货商在途商品帐234.2.8.6 供货

4、商等级分析244.2.8.7 批发客户往来帐244.2.9 领导查询子系统24五、系统运行环境255.1 硬件配置255.2 软件配置25一、引言在目前商业竞争愈演愈烈，并将由价格竞争向治理竞争过渡之际，各大商场纷纷在商场治理中引入商业 pos 系统，以提高自己的竞争力。pos 系统正是在此形势下应运而生的，它接受先进的计算机网络及数据库技术，并和现代化商业治理模式有机结合，博采众长，集技术的先进性和治理的有效性于一体，带给企业的不仅仅是一种治理手段，更重要的是，它将为您打开现代治理之门，为您科学、高效、规范地进行商业治理铺平道路。二、系统设计思想及实现目标2.1 系统设计思想2.1.1 先进

5、性接受先进的计算机、网络和数据库技术，选用具有良好进展前景的产品，为应用及开发制造一个良好的环境，使系统具有先进性，并在相当长的时期内不失其先进性。2.1.2 有用性选用的产品技术先进、成熟，支持软件多、开发工具丰富，价格合理，符合国际、国家或行业标准；用户界面做到直观、友好，业务人员只需经过简洁培训即可操作。在归纳共性的基础上充分考虑具体商业企业的共性，使之成为一个结构合理、功能齐全、界面友好、有用性强的系统。2.1.3 牢靠性系统接受unix 操作系统和sybase 大型数据库，确保数据的全都性和完整性， 并使系统免受病毒感染。供应完善的数据备份方案和系统崩溃后的恢复手段。2.1.4 可维

6、护性系统供应强有力的网络、数据库治理、维护和监测功能，能有效地进行网络和数据库系统的治理、维护、监视、故障定位和故障恢复；能便利地进行系统的把握、重组和性能调整，使系统保持良好的性能。应用系统应有相应的治理、维护功能，供应用户挂念功能以便利用户的使用和维护。2.1.5 可扩充性网络系统拓扑结构机敏，适应性强，易于扩展；用户的增减不影响系统的运行；系统设备配置机敏便利，兼容性和开放性好，便于升级；应用软件实现模块相互独立，把握程序和执行程序相分别，具有高度的程序独立性和数据独立性， 使机构和业务变化的影响减至最小，便利了扩充和修改。2.1.6 平安保密性系统在系统级、数据库级和应用级供应三级权限

7、把握功能，检查用户是否具有合法身份和权限，以防止非用户的入侵或数据的不合法使用，有效地保证数据的平安性。应用系统的设计应充分地、合理地利用系统供应的多种机制和功能， 把商业销售与治理系统建成一个高平安性的系统。2.2 系统实现目标l 销售数据的准时汇总。l 进销调存业务全部电脑化，提高办公效率和工作质量。l 强化以库存为中心的治理模式，严格把握库存量，以降低成本。l 以库存、销售、供货商信息为基础，动态地自动产生订货单，既降低库存，又避开缺货。l 以库存、销售信息为基础，动态地自动产生调拨单，确保卖场不断货。l 供应完善合理的供货商结算机制，解决结算难问题。l 准时供应多种统计报表，为治理人员

8、经营决策供应牢靠的分析数据。l 严格的数据保密机制，全部用户均需依据权限进行有限操作。三、系统简介3.1 客户/服务器（client/server）体系系统接受客户/服务器（client/server）体系结构。这是一种先进而成熟的体系，自一九九五年以来，投入运行的大型计算机治理系统90%以上接受的是 c/s 体系结构。它是建筑在 lan 基础上的，其工作示意图如下：由于客户端只担当应用方面的特地任务，其速度、性能得到提高，而服务器端的主要任务是处理数据，它也可以被高度优化。接受客户/服务器体系结构的收益是：l 有机地利用了小型、大型机中宿主式体系结构中的中心把握以及 pc 环境的用户友好性和

9、对个别需求作特地处理的机敏性。l 高效的网络传输效率，由于server 只依据 client 端的需求发回处理结果，因此大大地削减了网络吞吐量，有效解决了网络传输瓶颈问题。l 极高的运行性能，服务器端无需支持应用功能，全部内存可供数据库治理系统使用。l 中心式数据监察治理l 极好的可扩充性和可升级性，由于系统性能主要由服务器打算，因此只需提高服务器性能，即可提升整个系统的性能。l 由于功能被明确地分为前端和后端来执行，更换硬件与系统软件，不会给前端的应用带来任何影响，无需修改应用软件，保证用户在应用软件方面的投资。3.2 服务器 操作系统 windows本系统服务器的操作系统选用 window

10、s。市面上比较通用。3.3 数据库选择数据库平台选用基于 client/server 的大型数据库 sql server 2000/2005。其事务以及数据完整性规律都能作为存储过程和触发器直接存于服务器中。这种编程可避开被客户非法使用或者误操作。此外，预编译的存储过程的引入使 sql server 在使用关系型数据库高性能地进行事务处理方面树立起一个新标准。client/server体系结构通过数据库的远程过程调用为 clien/server及server/server 的通讯供应了综合的、基于消息的支持。使用数据库的远程过程(rpc)，任何 sql 的 client 或 server 可为

11、访问网络上的任何其它 client 和 server， 还能够实现跨服务器的事务横跨多个 rdbms。四、功能介绍pos 系统分为前台收银系统和后台治理系统两大部分。其中，前台收银系统负责卖场的日常销售工作，具有界面简洁、反应快速、运行平安牢靠的特征，主要功能特征有：² 支持多种经营模式² 支持多币种、多付款方式及混合付款人民币、外币、礼券、信用卡、磁卡、ic 卡、支票、内部调拨等十余种付款方式均可交叉使用，并可作适当的扩充。² 支持多种促销方式，如打折、变价、赠送等² 支持商品组销售² 可支持会员制销售方式² 快速的前台统计功能&#

12、178; 销售数据的挂起、恢复功能² 销售小票的重打印功能² 单键商品定义功能² 收银机锁定功能² 严格而机敏的用户权限治理² 营业员业绩考核后台治理系统为前台销售系统服务，主要负责商场的日常进销调存业务。该部分在 windows 或 windows95 环境运行，界面友好，便于操作，易学易用，而且功能强大、极易扩充。主要功能特征有：² 强调以库存为中心的治理模式² 商品进销调存全电脑化，可实现无纸化作业² 严格的仓库治理方式，系统可自动产生商品过期、积压、缺货预警² 系统动态地自动产生补货单、调拨单，确

13、保库存不积压、不断货² 合理的供货商结算机制，解决结算难问题² 供应完整的统计报表² 操作简洁、功能强大的综合查询功能² 可任意打印某页的打印功能4.1 前台销售系统功能划分l 现场零售l 退货、打折、变价处理l 单键商品设置l 更改登录密码l 重打销售小票l 销售数据查询、统计收银系统负责日常销售工作，全部销售数据均通过收银机进入电脑系统。数据操作量大，而且不允许出错，要求收银员娴熟操作，做到精确、快捷。前台收银系统在 dos 环境下运行，操作简便，能大大降低收银员的劳动强度。1、输入收款员工号、密码后进入系统。假如确认工号、密码正确而不能进入系统，请

14、和系统治理员联系。2、登录成功后，屏幕显示销售主窗口，收银员的大部分工作都在本窗口中完成。4.1.1 主窗口大致可分为以下几个区域：商品信息区 显示所售商品的名称、单价、数量、金额等信息；工作环境区 显示当前工作环境，由上至下依此为：联网或单机操；作、操作员姓名、pos 机号、本机负责柜台、港币汇率； 付款方式区 显示本次销售的付款状况；机器时间区 显示服务器当前时间；数据录入区 录入商品条码、无条码商品的单价、打折率等。销售过程分三个步骤：录入商品、付款、结算。 假如当前交易输入错误或因其它缘由期望取消全部商品项时，可按“取消”键，输入取消授权人的工号和密码后取消商品项。结算方式包括：现金、

15、磁卡、支票、信用卡、卡、礼券、赠送、挂帐等。4.1.2 主要功能键4.1.2.1 、取消假如当前交易输入错误或因其它缘由需要取消交易，按“取消”键，输入取消授权人的工号和密码后取消这笔交易。取消只能在结算前进行，如已经结算，则不能取消。4.1.2.2 打折按下“打折”键，屏幕弹出一个窗口显示打折缘由。选择相应的打折缘由，然后输入打折授权人的工号、密码。在数据录入区输入打折折率，折率以百分制计算，如打 9 折即输入 90，如打 85 折输入 85 即可。4.1.2.3 变价商品资料逐项输入电脑之后，可用键选择商品项进行变价操作。假如新单价小于原单价，需输入变价授权人员的工号、密码，然后在数据录入

16、区输入变价金额。4.1.2.4 挂起假如当前交易正在进行时顾客临时离开或因其他缘由期望临时中断，可按“挂起”键将当前交易暂存起来，然后连续下笔交易。“挂起”键为切换键，再按一次可将暂存的那笔交易调出来连续处理。4.1.2.5 磁卡查询在交易的任何时候都可以进行磁卡查询操作，按下“磁卡查询”键，屏幕弹出一个小窗口要求输入磁卡号码，当磁卡正确划过刷卡器之后，屏幕显示磁卡余额。4.1.3 其他功能4.1.3.1 销售状态设置销售状态设置包括三项： 设置自动结算选择确认之后，系统开启自动结算功能，即输入的实付金额大于或等于应付金额时，电脑自动结算完成交易，不必再按一次“结算”键。如需取消自动结算功能，

17、重新在销售状态设置中选择“取消自动结 算”。金额累计显示选择确认之后，系统开启金额累计功能，即指电脑将本收款员所收的每笔金额累计显示在屏幕倒数其次行。如需取消金额累计功能，重新在销售状态设置中选择“取消金额累计”。锁定当前销售状态这项功能用于收款员因故临时离开时，不必关闭机器，选择本项并确认之后， 系统将键盘锁住，防止其他人操作。解除锁定必需输入一个合法的工号和密码， 这个工号即成为当前上岗工号。解除锁定的上岗工号与锁定前的上岗工号可以不全都。4.1.3.2 进入退货状态选择本项，进入退货状态，退货与销售售操作相同。必需留意当时售出这种商品实行何种付款方式，退货时也必需实行同样的付款方式。结算

18、之后系统自动返回销售状态。4.1.4 前台查询统计功能查询统计功能包括三项：收银员收银金额本机点收银金额分柜台收银金额4.1.4.1 重打出货小票重打出货小票只打印本台收款机当天的销售小票，打印时输入重打小票的销售流水号。4.1.4.2 单键商品设置本功能主要通过对常用商品设置单键，以加快录入速度。选择本项后，屏幕弹出一个小窗口，提示输入键盘代码。先按任一键来选择定义，再输入对应的商品代码，这样原有键盘上的该键就代表该种商品，销售时只要按一下这个键，就等同于输入这个商品的条码。同一个键还可以代表多个商品，假如这个键被定义成一组商品，在销售时会弹出这组商品以供选择。“单键商品设置”最多不能超过

19、100 条商品。键盘上的数字键和已经有用的功能键不能用作定义商品。4.1.4.3 更新销售数据选择本项功能后，可以更新本地的商品资料。4.1.4.4 提交销售数据选择本项功能后，可以提交本地没有提交到服务器的销售单。4.1.4.5 更改用户密码收款员选择此项可任意更改本人销售的操作密码，密码不得少于位。4.2 后台治理系统功能划分4.2.1 业务子系统处理商场日常进销调存业务，包括：商品信息、供货商信息、客户信息、库存治理、调整售价、调整进价、进货审批、订货、验收、退货、批发、调拨、报损、报溢等功能模块。各种业务之间流程紧凑，规律严谨，支持无纸化作业。业务治理子系统是后台治理系统的核心，将先进

20、治理和电脑技术紧密结合起来，解决了很多手工治理难以解决的问题。如：真正按先进先出法治理库存；按验收单进行进价核算；依据销售状况动态预警库存积压、缺货，动态产生补货单、调拨单；仓库库存商品的有效期预警；验收单的合法性检查等。4.2.2 系统功能单品商品信息治理组合商品供货商信息治理客户档案治理基本信息商品售价调整商品进价调整分店信息同步商品组信息查询调整售价查询查询供货商档案查询调整进价查询进货审批单补货通知订货单订货入库治理退货治理停止选购治理进货治理恢复选购治理进货审批查询订货单查询验收单查询查询退货单查询停止选购查询恢复选购查询移仓单柜组-仓库调拨仓库-柜组调拨调拨治理柜组-柜组调拨调拨出

21、库治理调拨入库治理调拨查询批发治理批发报价 批发退货治理销售治理当天销售单治理销售治理历史销售单治理批发单查询 批发退货单查询查询当天销售单查询历史销售单查询库存治理库存治理货仓治理仓库往来帐报损治理报溢治理借货治理入库变更单批发变更单变更治理报损变更单特别治理退货变更单报损单查询报溢单查询借货单查询查询入库变更单查询退货变更单查询批发变更单查询批退变更单查询4.2.3 盘点子系统支持盘点机和手工盘点两种方式。卖场在数据采集完成后即可连续销售。盘点子系统由盘点记录登记、盘点预盘、盘点实盘、盘点盈亏、仓库预盘五个模块组成。系统以电脑库存数据为预盘数据，实际手工盘点数据为实盘数据，通过对预盘数据、

22、实盘数据的比较，产生盘点盈亏结果，并以实盘数据掩盖或修正库存数。在本系统中，盘点是按库区进行的。在某一会计期间，任一库区有且只有一个盘点号。盘点子系统的操作流程:盘点记录登记盘点预盘盘点实盘掩盖或修正库存产生盘盈盘亏结果4.2.4 维护子系统维护子系统用来对整个系统进行应用级的维护，如用户治理、代码治理等。在本子系统中操作的数据极为重要，可能影响到整个应用，在系统稳定运行后， 这些数据不作频繁变动。本子系统中的数据应由系统治理员维护。前台用户治理本模块用来治理可对前台收银机进行操作的用户，以及他们的操作权限。这些用户除具有收银权限外，还可具有打折、变价、赠送、退货、减数、统计等权限。后台用户治

23、理对每一用户都应设值权限，否则该用户不能进入各应用模块。每一个用户有三种权限：对模块的操作权限、对库区的操作权限、对商品小类的操作权限。模块治理对系统内全部模块编码，编码以 a（添加）、d（删除）、m（修改）、p（打印）、q（查询）开头。模块编码在“后台用户治理”模块中用到。把握代码治理系统中有些信息是以代码形式存储的，如性别，“0”代表“女”， “1”代表“男”。对这些代码的维护在本模块中完成。把握代码的变动会影响到整个应用系统，代码设定后原则上不应再作变动。系统治理员应充分了解这些代码的含义和它们对系统的影响。商品分类治理本系统中商品类别分为两级：大类和小类。大类代码由两位字符组成，小类代

24、码由四位字符组成，其中前两位为大类代码。如某大类代码为“01”，对应小类代码则为“01xx”。商品分类代码在店内码生成、部分统计、自动调拨中都要用到。pos 机治理每台 pos 机都有一个唯一的 pos 机号，系统通过 ip 地址识别。每台 pos 机均可治理任意多个库区的收银工作，每个库区也可在任意一台 pos 机上收银。在本模块中，系统治理员可为 pos 机设置机号和 ip 地址，并指明该 pos 机负责收银的库区。库区治理pos 系统中柜台、仓库被统称为库区，它们以一个标识位区分。库区编码以五位数字组成，前两位为店码，后三位为库区代码。其中第三位大于等于9的库区代码为仓库代码，小于等于9

25、的为柜组代码。如：00900- 为 00 总部的900 仓库仓库结构编码为了跟踪商品流转状况和部分商品的有效期，不同批次的同种商品必需严格摆放在不同的货位。仓库按四层结构编码：货仓（2 位）、货区（4 位）、货架（6 位）、货位（8 位），下级代码包含上级代码。如：货位代码为 01020304， 表示该货位是 01 货仓的 02 货区的 03 货架的 04 货位。界面上的“调拨”选项用来设置该货位是否参与自动调拨。部门设置用来定义部门代码以及部门和库区的对应关系。按部门查询销售日报时，必需先在本模块设置好部门和库区的对应关系。地区代码设置本模块为供货商和客户供应地区代码。地区代码分两级治理，下

26、级代码包含上级代码。如“01”代表“广东”，“0102”代表“深圳”。缺省值设置缺省值即系统参数。本系统中有很多预先设定的参数，转变这些参数将影响整个系统。如参数“是否有打折密码（0=没有）”，当设置成“0”时，任何前台收银员或治理员都有打折权限，而且打折时屏幕不显示密码录入界面；当设置成“1” 时，只有被授予打折权限的收银员或治理员才有权打折，而且打折时须先输入密码。系统治理员可依据需要设置这些参数，但必需应充分理解这些参数的含义和修改后产生的后果。汇率设置前台收银系统支持多币种付款方式，如人民币、港币等。系统以人民币作为本位币。外币汇率可多次设置，系统自动取最新汇率作为当前汇率。汇率精确到

27、小数点后四位。会计期间设置财务治理往往按会计时间处理，如和供货商的结算可能按会计月结算。本模块用来定义会计期间的起始、终止日期，各会计期间的起始、终止日期必需连续。4.2.5 磁卡子系统供应平安、简洁的磁卡支持。4.2.6 会员卡子系统依据商场实际需要供应支持。4.2.7 统计子系统供应具体而完整的统计数据，统计报表，这些报表大致可分为以下几类：销售报表、供货商结算、库存分析、单据汇总、销售分析等。统计数据有三种生成方式：电脑在晚上自动统计完成；治理员在“统计生成”模块中生成；即时生成。在统计子系统中，用户除对即时生成数据具有统计权限外，对其余数据都只有查询和打印功能。4.2.7.1 统计报表

28、生成统计数据的生成在本模块中完成。统计数据生成后，用户才可在其它模块中进行查询和打印。4.2.7.2 销售日报销售日报由一组和销售相关的报表组成，这些报表对商场的销售活动供应全方位的跟踪，使用户能从不同角度全面地了解商场的当天销售状况。包括销售明细日报、柜台销售日报、部门销售日报、商场销售日报、特别销售日报（特别销售是指退货、打折、变价、赠送中的一种，在 pos 系统中，只有经过授权的用户才可进行特别销售，系统会记录员工代码。本模块按员工和柜台供应两种特别销售日报）分类销售日报（按商品大类、小类统计的日销售状况），顾客退货明细、销售变价明细、销售排行榜（供应每天销售额、毛利、毛利率的前100

29、位商品）。4.2.7.3 业务单据汇总一些业务单据的汇总状况，可通过对应的总帐模块得到，但只能按会计期间进行汇总。如：某一会计期间的验收入库状况，可在“验收单总帐”模块中得到。汇总数据是即时生成的。第一个用户对某一会计期间的某种单据进行了汇总后， 其他用户即可直接调用，而无须再进行统计；其他用户也可对该数据重新进行汇总，此时新生成的数据将替换原有数据。可进行汇总的单据包括：验收单、批发单、调拨单、报损单、报溢单、退货单、批发退货单。4.2.7.4 在途商品台帐在途商品是指已订货而尚未到货的商品，补货时应考虑到在途商品数量。在自动生成的补货单中，已考虑了在途商品因素；手工制作补货单时，应考虑库存

30、、销量、在途商品三种因素。本模块供应了在途商品明细，用户可依据供货商、商品条码、订货单号三种条件查询商品在途状况，为补货业务供应参考。4.2.7.5 进销存日报进销存日报按柜台、商场、总部分为三类，供应每天有关库存、进货、销售、调入、调出、批发、批发退货、报损、退货的进价总额和售价总额。这部分统计数据由系统自动完成。4.2.7.6 商品小类库存总帐按商品小类、库区分组的每天库存进价总额和售价总额。该统计数据由系统自动完成。4.2.7.7 商品存货周转主要用于计算物流的周转状况，包括库区库存周转、商场库存周转、总部库存周转和小类商品周转。4.2.7.8 过期商品统计依据缺省值中“过期日期提前提示

31、天数”，将库存中到该日期已过期的商品统计出来，包括柜台过期商品统计和仓库过期商品统计。其中柜台过期商品统计必需先在“统计报表生成”模块中统计生成后才能查询到，而仓库过期商品统计可以直接查询。4.2.7.9 库存特别分析统计库存中商品数量特别（商品数量小于等于零）的商品。4.2.7.10 商品库存平衡用于测试某库区中商品进销调存的数量和金额是否平衡，即帐目是否平衡。4.2.7.11 仓库流水帐用于将仓库在某段会计期间内进销调存列在同一表中，为财务供应参考和仓管员甩掉手工帐供应依据。4.2.7.12 畅滞销分析用来统计库存商品中在某段日期内销售状况，包括按大类、按小类和全部商品，其分类方法使用商业

32、上通用的 abc 分类法。统计原理：对于足够种类的商品，并达到肯定的销售量，以下规章成立：销售额的前 20%名之和将占总销售额的 70%，这些商品称为 a 类商品； 销售额的后 10%名之和只占总销售额的 5%，这些商品称为 c 类商品； 销售额的中间 70%名称为 b 类商品。4.2.7.13 淘汰商品统计用来统计库存商品中在某段日期内未发生销售的商品，为商场淘汰商品或停止选购供应参考依据。4.2.7.14 业绩考核为商场更科学地考核员工供应参考，业绩考核包括收银员业绩考核、营业员业绩考核和业务员业绩考核。4.2.7.15 统计曲线为使部分统计数据能直观地显示给用户，统计子系统中供应了部分数

33、据的曲线图表(柱状图，折线图，圆饼图)。4.2.8 供货商结算在一个商品多个供应商、多种进货方式（进销、代销等）、多个进价 状况下，供应完整合理的供应商结算方法。依据先进先出法对供货商进行结款，供应了较为完整的往来帐和报表，大大提高了对单位结款的速度和精确性结算子系统包括：供货商进销存明细、供货商进销存总帐、供货商销售帐、供货商往来帐、在途商品帐、供货商等级分析和客户往来帐等。4.2.8.1 供货商进销存明细供货商进销存明细是将供货商在某段期间内的验收单对应的进销存状况具体排列在同一表格中，便于查询和核对。分为供货商进销存明细-历史和供货商进销存明细-本期两种报表。其中历史报表为本会计期间以前会计期间进销存状况，本期报表为本会计期间进销存状况。用户可以进行查询和打印。4.2.8.2 供货商进销存总帐供货商进销存总帐是将供货商在某段期间内的验收单的进销存状况按