电商平台运营模式比较分析

1、    电商平台运营模式比较分析    余子鹤摘 要 随着电商平台的蓬勃发展，电商平台采用的运营模式也为大众所熟知。目前存在的电商运营模式有：自营模式、第三方卖家模式以及混合模式，本文将这三种模式进行了比较分析。关键词 电商平台 自营模式 第三方模式 混合模式 比较分析0前言近年来，连接两个不同的用户群体，使得双方用户群体通过平台进行交互活动而获利的“双边平台”商业模式迅速兴起。“谷歌”、“亚马逊”等全球网络平台发展迅猛，“淘宝”、“滴滴”、“快的”、“美团外卖”、“饿了么”、“同程网”、“携程网”、“去哪儿网”等双边平台企业已经为中国消费者所熟知。这些

2、“双边平台”区别于传统单边的买卖市场结构，平台作为中间方连接供需双方，通过信息服务与资源整合实现供需方在平台上交易。电商平台是双边平台的重要组成部分，特别是随着互联网的快速发展，电商平台的地位越来越高。根据第40次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2017年6月，我国网络购物用户规模达到5.14亿，相较2016年底增长10.2%，其中，手机网络购物用户规模达到4.80亿，半年增长率为9.0%，使用比例由63.4%增至66.4%。2016年互联网b2c调查报告数据显示，淘宝、天猫、京东等几大电商的网络交易购物交易量占据了市场份额的95%以上。中国的网络购物平台也从早期以“淘宝”为主的c2c为

3、主逐渐向b2c模式转变，根据数据显示2010年之前c2 c模式占据中国境内整个网络交易市场规模的80%以上。然而在2010年之后，隨着整个网络平台规则更为完善，用户规模也逐年递增，大量传统的产品供应商也转至线上，作为平台上的商家去直接去消费者进行交易。b2c网购交易规模的占比也从2011年的25.3%猛增长到2015年的51.9%，这也是互联网交易平台出现以来b2c占比首次实现反超，预计在2020年占比将达到60%以上。随着这种商业模式被越来越多企业所运用，平台之间竞争日益激烈，客户对平台运行质量要求越来越高，因此，作为平台运营商应该如何面对新的客户需求发展趋势，采取怎样的策略进行决策，选择怎

4、么样的运营模式，是本文重点解决的问题。1电商平台运营模式比较就目前而言，电商平台的运营模式包括自营模式、第三方经营模式以及混合模式。自营模式是指平台向直接供应商进货，然后在电子商城上销售，并提供统一的仓储、物流、平台运营等一站式服务，用户可以在这里一站式采购，比如“唯品会”。第三方经营模式是指电商平台仅仅提供一个交易场所给用户，商家在平台上出售商品，消费者在平台上购买商品，平台不参与用户交易，比如“ebay”。混合模式是指整合自营模式以及第三方经营模式，平台既自己销售商品，也会提供场所给第三方商家销售商品，比如“京东”、“亚马逊”。下文我们来进行三种模式的比较。1.1自营模式的优点第一，平台的

5、自营模式中平台运营的各个流程都由平台掌握，因此对供应商、物流提供方以及存储方的各个环节有较强的控制能力，可以方便与商品销售环节、售后服务环节以及其他业务环节密切配合，集中精力进行平台的调度以及成本的控制，最大限度的降低平台运营成本。第二，确保企业能够获得长期稳定的利润。对于竞争激烈的产业，企业自营物流配送模式有利于企业对供应和分销渠道的控制。从而加强供应链各区域的服务控制，为培养平台的忠实用户，最大限度扩张用户群体，扩大平台规模。第三，自营模式有平台自身的信誉作为保障，平台也有义务进行优质产品的选择，从源头上防止假冒伪劣产品的出现，给消费者更多的信心，增加客户粘性，提高平台的知名度。第四，自营

6、模式有助于平台选择适合自己的销售模式，不仅销售商品，还可以发展增值业务。比如京东商城，在自营商品的同时，还发展了自己的物流系统、客服系统，以及京东金融产品服务，这些增值服务都给京东平台运营商带来巨大的收益。1.2第三方模式的优点第一，平台的第三方模式中平台只需要负责平台运营而不用销售商品，集中精力强化平台品牌，吸引商户入驻。平台可以向线上商家收取注册费以获取利润，并通过小商铺入驻吸引客户流量，从而扩张平台。在平台扩张后可通过吸引广告商在平台上发布广告，由此获得广告利润。第二，第三方模式中平台不需要销售产品，从而不需要进行市场调研，也不必投入市场调研成本。平台可以更加灵活的制定运营策略，不需要承

7、担商品销售的市场风险。此外，如果进行直营销售，必然要投入固定成本、人工成本等刚性成本，这无疑加重了运营的风险性，但是第三方模式平台不需要承担这些风险，因此可保证资金安全以及运营的稳定性。第三，在大数据时代，平台作为第三方，可以掌握各方数据端口的流量数据。可以导入平台上用户的数据，并通过大数据处理方法来分析市场，发现商机。一方面，可以通过大数据匹配用户，吸引用户流入平台，也可以根据用户的数据进行精确分析，投入广告，提高点击率，从广告中获得更多收益。另一方面，掌握数据意味着可以吸引更多的用户，由于网络外部性的影响，一边用户的参与人数变化会引起另一边用户的参与变化，从而导致平台利润的变化。1.3混合

8、模式的优点第一，混合模式中平台可以选择经过市场调研销售销量高的商品，而将销量较低的商品的销售权交给第三方卖家，既获得了销售费用，又可以向线上商家收取平台费用，分散运营风险，灵活的适应市场的变化，最大程度降低市场不确定性带来的影响。第二，混合模式中平台可以随时监控第（下转第213页）（上接第209页）三方卖家的销售数据、价格等，对第三方卖家进行监管，同时可以获取市场信息，通过数据的分析，更好的销售第三方产品。大数据具有预测性和潜在性，通过在电商平台上搜集信息，可以对一系列商品销售、潜在市场等进行分析，联系不同类型商品之间的关系，能够有效的对电商市场的走向或者趋势进行预测，以便平台运营管理者做出运

9、营决策。同时通过电商大数据的分析，可以知道对电商平台中最有价值的信息，精确的把握市场运行的趋势，作出正确的决策。第三，混合模式中电商平台融合第三方卖家一同进行销售，可以打造共赢的生态圈。目前是市场经济，大部分发展的企业都是在市场竞争中成长的，如果平台垄断了线上某种产品和服务，可能会使得技术创新停滞不前，对平台的长远發展不利。因此，通过混合模式与第三方卖家达成合作，有利于平台和线上商家构成共赢的生态圈。第四，混合模式带给用户更多的产品选择，根据用户的喜好来决定选择自营类产品还是选择第三方卖家的产品，给用户提供的选择权是平台竞争力的一个重要体现。只有给予消费者更多的选择，平台的吸引力才会更强。别如

10、京东网上商城，不仅有自营的产品，也有很多线上店铺入驻，这种模式使得其区别与其他电子商务平台，吸引了大量用户。2总结随着电子商务时代的到来，越来越多的交易活动发生在线上，为交易提供便利的电子商务平台成为了交易各方进行线上交易的载体。文章从运营模式比较分析出发，定义了并分析了目前电商平台普遍采用的三种运营模式：自营模式、第三方模式以及混合模式，并对这三种模式进行了分析比较。三种模式各自的优势有：自营模式可以降低运营成本，培养平台忠实用户，提高平台知名度以及发展增值服务。第三方模式中平台能够有效的降低运营风险，增加额外收入并通过端口引流分析数据，在大数据时代掌握主动权。混合模式相比于前两种模式也有其

11、存在的优势，混合模式灵活多变，可以最大程度的降低市场运营的风险，既可以给予消费者更多的商品选择，又可以让平台和第三方卖家合作，组成共赢的生态圈。但是三种模式也有自身存在的缺点，自营模式中平台需要面对市场风险，商品可能会出现滞销等问题。对于自营平台来说进行商品筛选，售后服务的成本较高，如果平台监管不利，负面评价给平台带来的打击很大。第三方模式的监管问题同样重要，如果三方监管不力导致平台上商品销售混乱，会影响平台信誉，给平台造成难以逆转的影响。混合模式虽然可以扩大平台规模，但是平台方和第三方容易存在竞争关系，如何平衡双方的关系将成为平台运营管理的重点。随着网络的发展和线上购物的普及，电商平台这种模式会被各大商家使用，因