护卫队员绩效考核课件

1、护卫队员绩效考评方案1.0目绩效考评目是对被考评者进行工作业绩、能力、态度等定量、定性评价， 以鼓励先进、鞭策落后，实现绩效持续改进，并以绩效考核结果作为员工 异动、培训及薪酬变动等依据。2. 0原则2.1公开性原则绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确规定并向全体员工公 开。2. 2客观性原则绩效考评应当根据明确规定考评标准，针对客观考评资料进行评价，尽量 避免掺入主观性因素和感情色彩。2. 3差别性原则考评等级之间应当有鲜明差别界限，针对不同考评结果在工资、晋升、使 用等方面应体现明显差别。3. 4时效性原则考评结果要及时反馈给被考评者；考评数据要求及考核周期相吻合，而不 该将本期之

2、前行为强加于当期考评结果中，也不能取近期绩效和比较突出 一两个成果来代替整个考核期绩效进行评价。4. 0用语定义本制度中使用专业术语定义如下：4.1 绩效考评：指考评者对照工作目标或绩效标准，采用一定考评方法， 评定员工工作任务完成情况、工作职责履行程度和员工发展情况，并将上 述评定结果反馈给员工过程。绩效考评是绩效考核和评价总称。3. 2考核周期：指同一考评类型中上一次考评起始及本次考评起始之间间 隔时间段。4. 0考核类型本公司绩效考核分为四类：考核类型实施频度评价时间月度考核每月一次下月上旬季度考核每季一次（暂无定式）每季最后一个月中、下旬年度考核每年一次（格式不定）每年十二月试用期考核

3、试用期一次试用期期末特殊考核按实际需要月度绩效考核按考核绝对成绩换算成绩效等级。绩效等级按以下规定换算:等级S级A级B级C级D级E级分数100分15090分9980分8970分7960分6960分以下分分分分分权数14/53/52/51/50绩效工资按以下公式计算：绩效工资二总绩效工资X绩效等级权数5. 0考评者及被考评者5.1 考评者评价者含人力资源部、直属上级、次上级三类。评价者职责如下：评价者必须根据日常业务工作中观察到具体事实作出评价。必须消除 对被评价者好恶感、同情心等偏见，排除对上、对下各种顾虑，做到公正 有据。不对考核期外和职务工作以外事实和行为进行评价。5. 2被评价者被评价者

4、为被纳入评价计划员工。调到毫无工作经验其他职务工作未满6 个月者，不进行当年度评价。当年度评价结果可适用调动前最近两年评价 结果平均。6. 0考评者训练6.1 在取得评价资格之前，必须经过考评者训练。6. 2为了达到以下目，也必须进行考核者训练。6. 2.1理解绩效评价制度内容和结构。6. 2. 2确认评价规则6. 2. 3统一评价者评价尺度7. 0考评结果运用考评结果在考核完成后一星期内向被考评者反馈，并及被考评者共同制定 下阶段绩效改进计划及方案，本月绩效改进方案附及下月绩效考核表上；考评结果作为薪资变动、人员异动及培训等依据；考评结果份部门、分类别由人力资源部存档，经管理中心总监批准方可

5、查 阅，原件不得外借。8.0考评申诉被考评者若认为考评结果不符合实际情况可于绩效反馈后七个工作日内向直属上级或人力资源部申诉。9.0护卫队员绩效考核表部门护卫队岗位姓名考核时间年月考核项目考核内容扣分事由考评者扣分工作态度1、出勤迟到、早退，5分钟内扣1 分/次，510分钟扣2分/次，1020 分钟扣5分/次，20分钟以上扣10 分/次并记为旷工半天；每旷半天工 扣10分。人力资源部2、仪表着装不整/工作相关器具 （如对讲机）不按规定摆放，使其 情节扣5分/次。3、礼仪值班未能做到既文明礼貌 乂严格把关/坐姿、站姿不端正视其 情节扣3分/次。4、工作态度 上班期间不严格遵守 保安纪律（如上班闲

6、聊、睡觉）/工 作散慢/无理不服从队长合理工作 安排/对上级要求整改之事项无动 于衷，视其情节扣25分。门卫把关1、签到（打卡）员工签到（打卡） 监督不严扣2分/次，代人签到（打 卡）者扣5分/次。2、员工穿戴不记录上、下班不按规定穿厂服、戴厂牌员工扣2分/次。3、物品放行物品无放行条外出，车辆出入不登记或有放行条而核查不清扣5分/次。4、外人进入非本小区人员未经询 问或未登记检查进入小区；礼节礼 貌差，扣5分/次。5、小区巡查上夜班不巡查小区、 商区；对违纪行为、不合格现象视 而不见，视其情节扣2、3分/次。6、突发事件员工发生急病或意外 事故没有及时采取有效措施并上报 扣510分/次，造成

7、严重后果扣20 分/次。7、工作交接交班时工作交接不清 者视其情节扣25分/次。安全防范1、失窃机密、办公室失窃，扣5 分/次。2、紧急情况 当班期间紧急情况没救护/恶劣天气不能自觉坚守岗位扣5分/次,造成严重后果扣10分/次。3、安全、消防设施检查、保养不到 位，对违纪员工或公司安全、消防 隐患不采取适当措施制止、上报扣5 分/次，事情重复发生或情况蔓延扣 10分/次。秩序管理1、对员工纠纷事件视而不见扣5分/次。2、遇斗殴、盗窃等危害公司安全行 为不即时处理、记录扣10分/次； 包庇或隐瞒盗窃事实扣50分/次， 并按公司相关制度处理。特殊奖惩1、绩效有明显改进者视其情节加5分。人力资源部2

8、、员工投诉视其情节扣广5分/次。安全事3、尽心尽责阻止公司利益受损者加15分/次。务部4、为维护公司安全/遇突发事件奋不顾身、拼力抢救者视其情节加2030 分/次。备注：分数均以整数给定，即不能以“5”等结尾。10.护卫队长绩效考核表部门安全事务部岗位姓名考核时间年月考核项目考核指标、标准考评者I作态度出勤人力资源部全勤并为更好地完成工作牺牲休息时间甚少请假,5分钟以内迟到一次迟到/早退四次以内迟到/早退四次以上有旷工现象或经常迟到、早退或代人刷卡/找人代刷卡108642工作态度工作认真负 责，做事严 谨，积极向 上，处处为 人表率工作认真负 责，做事严 谨，积极向 上工作认真负 责，做事严

9、谨，从不拖 拉敷衍。工作偶有拖 拉，只重视 上级交办工 作，对日常 工作不大重 视工作散漫、拖拉，对上 级要求整改 项目无动于 衷108642工作计划工作计划合工作计划合工作计划大工作无序,工作无序，理有效，具理有效，能部分能执计划不能执做事无计有一定前瞻很好地指导行，偶有不行，影响绩划，影响工管理工作性工作能如期完成计划效作进度108642工作分配及督导工作在下属工作在下属工作督导方工作督导方工作在下属之间分配合之间分配合式、工作分式大致合之间分配不理，恰当督理，适时督配大致合理，但工作合理，很少导下属工导下属工理，下属偶分配尚欠合关心下属工作，使工作作，使工作有犯错理，下属常作，造成下高效

10、完成，顺利完成，有犯错属不满、犯下属犯错率有效减少下错率高极少属犯错108642控制及沟通能很好地控能有效控制能及时控制能控制一般不能有效控制局面；掌局面,避免局面,减少局面,但对制局面，及握沟通艺出错；及上出错；能正于紧急情况上下级协术，能顺畅下级协调、确理解及表难以应付；调、沟通困地及上下级沟通顺畅达有时不能正难，不能正协调、沟通确理解他人确表达己见意思/准确传达信息108642团队协作善于调动员积极调动员合理安排下有团队意不懂调动员工积极性，工积极性，属工作，尽识，但不能1：积极性，发挥团队协发挥团队协量发挥团队有效调动下缺乏团队意作精神，高作精神，顺协作精神，属积极性，识，下属各水平完

11、成工利完成工作努力完成工团队协作功行其事作作效显著108642下属情况了解、辅助决策掌握下属各大致了解下熟知下属部了解下属部不了解下属种情况；能属各种情分情况，但分情况，但各种情况；迅速提供高况；有效进不全面；能不熟知；辅不能进行辅效辅助决策行辅助决策为部分决策助决策能力助决策提出较好方欠佳案108642培育下属能全面、准 确、及时发 掘有潜能下 属，了解其 发展方向并 适当培养能及时、准 确发掘有潜 能下属，并 能帮其发展能发掘有潜 能下属，但 培养及指导 不够能发掘有明 显潜能下 属，但培养 及指导方式 不适合不能发掘有 潜能下属或 不给及培养 及指导108642廉洁自律廉洁公正、 从严律

12、己、 公心为上，敢于同不良 作风斗争廉洁公正、从严律己，公心为上，敢于揭露不良作风廉洁自律，公心为上能廉洁自律，基本出于公心不够廉洁，私心较重108642业务水平秩序管理工作秩序管理工 作严谨，保 证公司工 作、生活环 境舒适、有 序，工作抽 查结果均为秩序管理口 常工作认 真，工作抽 查结果均为 良以上秩序管理日常工作认真，工作抽查结果合格秩序管理工作偶有出错，存在小量安全隐患秩序管理工 作松懈、麻 痹大意，对 公司不合格 事项视若无 睹，安全隐 患整改意识优等弱20161284紧急情况处理应变能力能够紧急应能够紧急应能够紧急应遇紧急情况强，紧急情变，控制局变，控制局变，控制局不能迅速应况处

13、理恰面，并且处面，避免不面，但处理变，造成不当，效果佳理效果良好良后果产生效果不佳良后果108642投诉、改进各部门、员各部门、员各部门、员各部门、员各部门、员工投诉率在工投诉率在工投诉率在工投诉率在工投诉率在1次/30天以2次/30天以5次/30天以10次/30天10次/30天内，且改进内，改进迅内，并进行以内，对各以上，且对迅速效果佳速迅速整改投诉意见反投诉无动于映迅速并有衷所改进108642下属绩效改进下属绩效改下属均有一部分下属绩下属绩效改下属不清楚进显著，绩定程度绩效效有所改进甚微，绩自身绩效状效目标明改进，绩效进、目标明效目标不明况，绩效无确，工作兴目标明确确，但仍有确改进甚至倒致

14、高部分下属绩效改进甚微退108642学习能力学习能力很学习能力、学习能力、学习接受能思想僵化、强、努力追求知欲强，求知欲较力尚可，但落后，不能求及本工作能把新知识强，能把大被动接受培学习新知相关知识并运用到实际部分新知识训，新知识识，求知欲且能够很好工作中运用到实际部分能运用甚微地运用到实工作中到实际工作际工作中中108642备注：分数均以整数给定（可为奇数），即不能以“5”等结尾。绩效考核记录表部门保卫科岗位护卫队员姓名工号考核时间年 月指标扣分事由扣分评价人指标扣/加分事由扣分评价人工作态1.出勤人力资源部安全防1.失窃度2.仪表范2.紧急情况3.礼3.安仪全、消防4.工治L员工作态安纠纷度调门1.打2.包庇卫卡违纪者把2.员特1.绩效关匚穿殊改进戴奖3.物惩2.员工品放投诉行4.外3.阻止人进损失入5.厂4.拼力区巡抢救查6.突发事件总扣分： 总得分： 绩效等级：审批：被考核者签名：注：被考核者签名并不表示被考核 者同意以上内容，只表示被考核者 已看过考评结果。7.工作交接绩效考核记录表部门保卫科岗位保安队长姓名工号考核时间年 月指标事由得分评价人指标事由得分评价人工作态度1.出勤人力资源部管理工作6、培育下属7、廉洁