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文档简介
1、物流公司业务员个人工作总结(实用版)Summary of personal work of salesman in logistics company(个人总结)汇报人:职务:日期:物流公司业务员个人工作总结(实用版)r;I导语:总结是当工作进行到一定阶段或者告一段落时,对自身或事物的一次系II统的研究、检查、分析和评价,从中发现问题,吸取经验教训引以为戒,明确I I之后的前进方向。IIIIIII时光飞逝,转眼间20XX年即将结束,在这一年屮,我们有进步 也有不足,我们听从领导指挥,完成领导安排的各项工作任务,现 将工作总结如下1. 在受托时,我从事的岗位是划价岗,主要学习的是划价工作, 业务
2、知识的背诵是必须的,并且价格的灵活运用也是需要学习的。 不论是业务知识还是业务技能,死记硬背不是真理,多与客户交流 才是成长的最快选择。在划价台时,身边的老师总是细心的教导我, 让我尽快融入。从他们身上学到了对客户应该微笑服务,细心解答 客户的询问,对需要包装的货物做到细心与负责。认认真真,做好 本职工作。服从领导安排的各项任务,尽量做到让领导满意。2. 在到达时,我从事的岗位是接车岗,我的工作主要是对到达 货物的登记工作。看似平凡的岗位,但我却觉得不平凡。首先是我 们对货物必须要有责任心,不论是收货人姓名,电话,件数还是到 站车号。我们都应该仔细认真的对待,这样才不会给其他岗位带来 不必要的
3、麻烦。其次,看好我们的仓库,保证货物的安全也是很重 要的。只有对货物负责才是我们工作的负责。20XX年屮工作存在的不足如下:1存在懒惰心理,有时候觉得不是自己的事情就不想多说,只想 着把自己的工作做好就行,其实如果大家都这样做,那我们的工作 就没法进行,所以我们要做到把别人的事情当作自己的事情一样来 帮忙解决,只有齐心协力,才能其利断金。2主动服务意识不够强。在今后的工作中,我们一定要认真总结 经验,克服不足,努力把工作做好。3. 工作情绪化严重,导致出现多次与客户争吵的情况。给其他 客户造成了不好的影响。4. 业务知识不够扎实,业务范围不够全面。不能很好的解答客 户的询问。5. 与领导和同事
4、交流不够,基本是无交流。这样就造成了同事 间的不了解,不信任。20XX年我的工作打算如下:1. 发扬吃苦耐劳精神,积极适应各种艰苦环境,在工作屮磨炼 意志,增长才干。2. 加强业务知识的学习,提高业务技能。不论在哪个岗位,我 都应该认真负责,坚持到最后。3. 与身边人搞好关心,多交流。从而使我们的工作做到无缝连 接。4. 爱岗敬业,提高奉献意识。服从领导安排,从一点一滴学起, 做起。让自己尽快熟知所有的业务知识,做一个有准备的员工。为处室发展献计献策:1. 整理装卸工队伍,严禁上班期间做与工作无关的事。注意自 身的仪容仪表,统一服装,并保持服装的干净整洁。2. 加强与其他处室的交流。却长补短,共同学习,共同进步。在即将迎来的20XX年屮,不管做什么工作,态度和心态很重要, 遇事把心放宽,才能更好的解决面对问题,从容的面对挑战,不断 通用范文I Quality text的去丰富充实自己,客观的面对我们的不足,更好的去改进,为我们下
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