浅谈国企员工绩效管理过程中的沟通与优化措施

1、浅谈国企员工绩效管理过程中的沟通与优化措施摘要：近年来，我国市场的变化速度飞快，企业间的竞争也越来越剧烈。国有企业是我国市场经济的重要组成局部，为我国经济的开展注入了活力。但是国有企业在员工绩效管理的沟通方面仍有许多缺乏之处，这些问题如不能改进，将会给国有企业的进步带来重重困难。因此，国有企业要加强内部管理，加强对员工的绩效管理，目的是为了进一步推动国有企业的优化，让我国市场经济更加繁荣。关键词：绩效管理;沟通;优化措施中图分类号：F275文献识别码：A文章编号：2096-3157202123-0123-02一个企业如果不制定良好的管理措施，将无法在剧烈的竞争中存活下来。国有企业是在国家的扶持

2、下，仍然要高度重视员工的绩效管理，优化升级现在员工绩效管理沟通中的缺陷。本文主要是从绩效沟通存在的问题、建立有效管理的对策两大方面展开进一步论述，目的是为了让国有企业员工上下级之间能够默契配合，完成既定的工作目标，推动国有企业的优化和升级。一、国企绩效管理沟通工作中存在的问题国际上权威机构调查数据说明，现在许多企业在绩效管理方面有缺陷，有70%的企业都是与员工的沟通不到位而导致的。绩效管理中的沟通缺乏可能是由多种情况所导致的，但归根结底主要还是员工和领导的意识问题，以及现实操作中的实践问题造成的。1企业文化中缺乏科学的沟通文化许多国有企业只关注企业的财产收益，而无视了对企业文化的科学管理，尤其

3、是沟通文化这一板块。许多企业的管理层认为员工只需要严格按照企业的规章制度，下级严格服从领导的安排，去完成相应的工作即可，期间无需过多的沟通。并且国企管理层做了许多决定，都不会询问员工的意见，通常都是一些上层管理人员之间进行商讨就决定了。这样做虽然可以使企业管理有序，在短期内可以增加企业的收益，但是在长期开展中会存在许多隐患。长期在这样的环境中工作，员工会慢慢产生不满和倦怠的情绪，工作的效率也会受到挫伤。并且上级的决定也不都是正确的，他们通常也会有一些决策上的失误，但是缺乏与员工间的沟通，这样员工就会盲从，不利于国有企业的优化升級。企业绩效管理是非常重要的，一定要适当听取一线员工的经验和意见，优

4、化国有企业的文化。2沟通欠缺双向对话与交流国有企业当中有着一定的等级关系，通常都是上级领导对员工下达工作要求，员工那么按照工作要求进行工作，不会提出太多的意见，员工也不会主动和领导进行交流。这就会使员工和领导的沟通匮乏，企业日常经营中的漏洞问题也无法提出和解决，严重阻碍企业的开展进程。国有企业绩效管理中的沟通是需要员工与领导之间开展双向的沟通，单向的沟通是无法实现沟通的价值的。单向沟通其实并不是真正意义上的沟通，只是员工机械地服从上级领导的指令。就算员工有一些意见也需要逐级上报，这样经过一些时间延长，最后传到领导那里也会不了了之。因此，国企的绩效管理只有运用双向交流的方式，才能增强企业内部员工

5、的绩效，促进国有企业的优化与提高。3绩效沟通渠道不畅由于国有企业方面对绩效管理沟通工作整体都不太重视，导致绩效管理制度不完善，绩效沟通的渠道也不通畅。企业绩效沟通渠道不畅的问题主要表现为沟通渠道单一，缺乏完善的绩效沟通渠道。多数企业在处理上下级沟通时采用的是自上而下的沟通方式，无视了下级的意见和建议。企业的管理者往往更注重会议、报告等正式沟通方式，而会无视聚会、午餐等非正式沟通方式。其实，员工在进行非正式沟通时往往更能流露出真实的想法和情感。根据实际情况拓宽与员工的沟通渠道，可以拉近领导与员工之间的关系。让企业的工作环境和工作气氛变得更加融洽，员工的工作热情也更加高涨。因此要完善国有企业的绩效

6、管理沟通渠道，让员工能通过多种方式表达自己的想法，推动国有企业管理成效的提升，促进国有企业整体水平的提高。4管理者欠缺沟通技巧国有企业的管理人员都是高层领导，他们与员工之间有明确的等级关系。他们与员工的沟通主要就是下达命令，让员工去执行任务。很少会真正主动的与员工沟通，这样就使领导与员工之间的距离越来越远。领导无法真正的体会员工的内心感受，也无法了解基层工作的存在的缺乏之处和需要提升的具体方面。这样就导致领导与员工之间很难进行沟通，这样沟通的价值也难以实现。管理者对于与员工的沟通不重视，员工也认为这种沟通没有什么意义，整体上使国有企业内部秩序混乱、沟通不畅。因此，企业在绩效管理过程中一定要注意

7、与员工沟通的技巧，这样才能真正与员工之间达成共识，提高员工的工作绩效水平，促进企业的进步成长。二、提升国有企业绩效管理沟通水平的对策1建设企业沟通文化，形成企业文化合力国有企业只有增强公司内的沟通交流，才能使员工在融洽的企业文化气氛中工作，才能够增强他们的工作意愿，员工才更愿意为企业付出自己的时间和精力，这样企业才能够走向更好走的更远，在长期的市场竞争当中才能够立足，占据市场主导地位。企业如果想打造良好的沟通文化，就必须付出真正的实践行动。首先，企业的管理者应该放下自己的身段，走进基层工作岗位，平易近人的与基层工作人员进行交流，了解他们的工作生活状况，听取他们对工作上的意见和内心的倾诉，这样才

8、能走进底层员工的内心，拉进领导与员工之间的距离。员工才能够真正的将自己的内心想法与领导倾诉，才能够在心里淡化与领导之间的等级关系。领导要多鼓励员工，让他们敢于主动发言，敢于主动与领导进行沟通。其次，国有企业还应该构建一个有效的沟通平台。因为底层员工如果想直接与领导沟通还是有一定的困难的，因此打造这样一个平台，员工可以再这样有效的渠道商与领导直接进行沟通，减少了沟通过程中的阻碍，能够保证企业能够保持正常的沟通水平。最后，企业还可以定期开展团建和联谊活动，也可以开展一些讲座，对员工心理上进行一些疏通，让员工明白与领导和其他员工之间进行交流的重要性。也能够让员工在工作中变得更加愉悦，更愿意投入到工作

9、当中，提高国有企业管理水平和在市场上的竞争力。企业一定要采取各种有效的方法来建设企业沟通文化，形成企业文化合力，营造良好的工作气氛。2完善沟通渠道，实施双向对话国有企业绩效管理中强调的沟通工作绝不是领导单向的给员工下达指令，这样的沟通是没有效果的，也会增加员工工作中的心理负担，让员工难以无视与领导的等级关系，这样的沟通效果其实并不大。因此，如果想真正提高绩效管理中的沟通效果，就要实现管理者与员工的双向沟通，这样领导既可以向员工下达指令，员工也能够向领导反映一些工作情况。如果领导下达的指令有任何问题，也能够通过员工的建议及时进行纠正，最大程度上躲避决策失误带来的风险。想要建立这种双向沟通的方式，

10、首先，要消除员工心目中的等级关系。要让员工明白他们与管理者之间是平等的，只是大家所从事的工作内容不同，员工不用担忧因为自己的意见而会带来某些麻烦，企业只有消除了员工的这些顾虑，才能推动双向沟通的开展。其次，企业内部应该建立完善的沟通机制。让员工能够通过相应的沟通渠道与管理者进行沟通，随时将自己发现的问题向上反映，使沟通真正能够取得成效。例如企业在内部建立一个网络沟通系统，让有建议的员工通过这个网络系统直接与管理者进行连线，让他们能够流畅的进行交流。这种双向沟通不能断断续续的去实施，需要长期以往的坚持下去才能够真正取得一定的效果。例如企业可以使信息公开化，出台相关的企业厂务细那么。可以通过职工代

11、表大会、管理人在线沟通等活动，将企业管理制度和生产程序向员工公开，接受员工的监督和批评，认真听取员工意见和批评。通过这样民主的形式，让员工能够真正的放下心防，愿意主动与国有企业管理人员进行沟通，推动国有企业朝着更高水平建设和成长。3领导发挥典范作用，创造良好的沟通環境如果想提高沟通的效率和质量，就必须创造良好的绩效沟通环境，否那么将会影响沟通所要到达的效果。创造有利于绩效沟通的环境要确定最恰当的时间，这样才能静心、充分地进行沟通，而不受其他事情干扰。应当防止在刚下班、快上班或明显时间不够的时间段内。还要选择最正确的沟通场所，最理想的地方是单独的一间办公室，选择把办公室的门关上，不宜让别人看到里

12、面进行的面谈过程。如果涉及私事或保密内容，还可以可采用一对一的沟通方式;如果是公共话题，可采用一对多的交流方式。在一些轻松的场合，管理者与员工放下等级关系进行交流，这样往往更容易了解到员工的真实想法。领导者想要实现更好的绩效沟通，他们就必须发挥模范带头作用。领导者要开诚布公、与员工互袒胸襟，防止信息过滤、选择性接受等不利因素在开放式沟通的过程中出现。领导者在沟通时要充分给予员工关心、信任，发挥好自身的带头作用，让员工感觉到重视和真诚。员工才能以更加热情的工作态度投入到国有企业工作当中，为国有企业打造更好的经济效益气氛。国有企业要不断完善沟通方式、拓宽渠道的渠道，推动国有企业的进一步优化。4提升

13、沟通技巧，增强沟通效能领导与员工的沟通也是讲究方法和技巧的，高效的沟通方法才能取得较高的成效。因此，国有企业的管理者在与员工进行沟通时，要提前作好准备，规划好沟通的内容，这样才能够到达沟通的目的。国有企业的管理者在与员工沟通时，还要放下自己的身段，用诚恳真挚的态度与员工进行沟通，与员工建立沟通互信的关系，这样员工才愿意与管理者进行交流。当企业要实施某一项规章制度，就要首先与员工进行沟通，了解他们对该项制度的意见，听取他们对该项制度提出的建议。这样可以对制度进行有效的完善，真正到达沟通的目标。管理者一定要以平等的身份与员工进行沟通，让员工接收到管理者的诚意。并且需要注意沟通的时间和周期，采用适宜的沟通技巧和方法，这样才能及时发现国有企业在运行中存在的某些缺陷。只有注重沟通技巧，才能与员工建立平等、互信的关系，才能让绩效管理中的沟通到达理想中的成效，解决企业内部管理存在的缺乏之处，保证国有企业在市场竞争中占据主动地位。三、结束语总而言之，国有企业的绩效管理与企业的沟通水平和经济效益有着不可分割的关系，只有提高了绩效管理中的沟通水平，才能让国有企业不断优化升级。我国国有