2021年个人述职汇编9篇（精选汇编）

1、those you hate work harder than you.简单易用轻享办公（页眉可删）2021年个人述职汇编9篇 个人述职 篇1赵_，男，汉族，1980年11月11日出生，20_年7月毕业于贵州大学计算机科学与应用专业，20_年9月分配到二中任教至今;20_年东北师范大学计算机科学与技术专业(函授本科)毕业，现为盘县第二中学高中信息技术教师。20_年6月经六盘水市中学教师初级教师任职资格评审委员会评定为中学信息技术初级教师。几年的教学中，不断的自我学习，参加各种教师资格认证考试，先后通过了“中小学继续教育考试”、“普通话测试”、“中学教育学和中学教育心理学”等的考试。至今任中学信

2、息技术初级教师职务已八年，除教学外还被学校以一个工作量聘到教务处办理高、中、会考考务工作和高考招生工作，任课属超工作量，由于工作的认真在年度考核中多次被评县级为优秀，20_年被盘县二中评为校级优秀教师;在20_年1月被为盘县事业单位工作人员优秀等次;20_年被盘县招生委员会评为 “招生先进个人”，并在20_年获得六盘水市组织论文评比中多媒体辅助教学与语文教学的整合获一等奖;课件制作评比中减数分裂和有性生殖细胞的形成、水循环与水平衡分别获市级一、二等奖，符合申报中学信息技术二级教师条件，现述职如下：一、任现职以来主要工作情况：20_20_学年度担任高二(1)、(4)班的信息技术教学工作和教改科研

3、处，络管理工作;20_20_学年度担任高一(2)、(8)班的信息技术教学工作和教改科研处，建设和维护工作;.20_至今度担任高一(5)、(10)、(15)、(20)、二(3)、(17)班的信息技术教学工作和教务处，高、中、会考考务工作及高考招生工作，担任盘县二中招生办主任工作;二、在思想方面：本人在担任现职期间，政治思想觉悟高，坚持党的四项基本原则，热爱祖国，热爱人民，立场坚定，遵纪守法，作风正派。我谦虚进取，事业心强，讲原则，待人热情大方，关心集体，有团队精神。勇于承担艰苦工作，识大体，顾大局，处事公正，治学态度严谨，关心同事，尊敬上级，爱护学生，得到学校、师生和社会的充分肯定。三、在教学方

4、面：1、信息技术教学方面：从事信息技术教学工作的八年，可以说是我教学不断改革和探索的八年。在这八年里，上级教育部门不断提倡改革，鼓励教学上的大胆创新。在这种教学思想的.指引下，我也努力探索，坚持研究学科教学，认真落实“备、教、批、辅、考、研”等教学常规，精心组织课堂教学，虚心学习，大胆创新，逐渐摸索出了一套适合自己教学的方法。一分耕耘，一分收获。根据学校的工作安排和高考的不同内容要求，我认真高质量地完成了教育教学工作任务。 20_年被学校聘为我校新进教师胡东花的指导教师;20_年被高一(6)班聘为研究性学习小组指导教师;20_年被学校聘为“六盘水师范学院”毕业生周鹏、张宝密在我校实习的指导教师

5、。按照教学要求完成了常规的教学内容，使学生顺利的完成了所学任务，学生都能掌握所学的知识的技能，能把所学知识应用到实际的生活中。在教学过程中，认真备课，写好每一节教案，并写好教学后记等。2、在专业知识方面：由于多次参加国家、省市县组织的各种比赛和专业考试活动，20_年在读大学区间就参加全国计算机操作员考试，并获得专业合格证书;20_年参加英特尔未来教育项目培训，并获得结业证书;20_年参加全国计算机信息络安全员培训，并获得专业合格证书。20_-20_年被学校聘为教师计算机培指导训教师，对全校所有教师进行计算机培训，内容：windows、wps、word、excels、幻灯片基本操作等。四、在教育

6、科研方面：几年来，我在教育大道上，为了争取做一名优秀的教师，我认真审视，不断雕琢自己，努力学习各次继续教育知识。20_年获得六盘水市组织论文评比中多媒体辅助教学与语文教学的整合获一等奖;课件制作评比中地理课件水循环与水平衡、减数分裂和有性生殖细胞的形成分别获市级一等奖和获二等奖;20_年参加英特尔未来教育项目培训，并获得结业证书。五、处室工作方面：1、计算机管理工作：自参加工作以来，我都在管理计算和管理学校的络建设等工作。对工作认真负责，做好各种工作的管理和工作记录，同时还完成学校按排的临时工作。曾在处室做过远程教室管理员、计算机管理员、络管理员、建设和维护、食堂管理员，主控室系统管理员等。在

7、工作中，从不迟到、不早退，做好常规工作，如实记录工作日志等。使学校的教学工作能正常开展，为教学服务。2、招生工作：20_年，因工作调整，我被聘为学校的招生人员，负责学校的招生工作，主要是负责高考、中考、会考工作。在两年招生工作中，得到上级政府及教育行政部门的正确领导下、学校领导的严密组织、师生的团结协作下，圆满完成了各年招生考试工作并取得良好成绩。20_年被盘县招生委员会评为 “招生先进个人”;20_年参加北京师范大学组织的“新形式下考试招生制度改革与国家中长期教育改革的发展规划纲要研究班学习，并获得北京师范大学颁发的结业证书。以上所述事实清楚，成绩显著理由充分;符合申报中学二级信息技术教师的

8、条件，敬请领导、评委审查批准。六、晋升后的工作设想：1、不断提高专业知识水平，研究教与学规律，注意总结教学经验，大力进行教学改革，争取成为一名科研型、学者型教师;2、积极主动参加继续教育，力争在教科研究方面有突破性的成绩;3、加强相互学习，取长补短，共同进步。个人述职 篇2光阴似箭，日月如梭，转眼间，我调入东方支行营业部工作三年了。在这三年中，我在支行领导的指导以及其他各职能部门的配合下，坚持以增存为基础，效益为目标的稳健经营方针，制订好各项计划，有步骤，有目标地开展工作。上下团结一致，克服种种困难，圆满地完成了上级部门下达的各项任务，取得了较好的成绩。我先后被评为“_年度中国工商银行中山市东

9、方支行先进工作者”，“_年度中山分行会计能手”，“_年度中山分行会计能手”。我主要做好下面几项工作。一、 东方支行营业部是支行最大的营业点，业务品种繁多，业务量也是支行最大的，而业务差错率一直是分行的前几名。有这样的成绩，我是做了多方面的工作。 每日利用早会的时间，与全体员工学习会计、出纳人员岗位操作规范加强内控管理，提高每个柜员的业务素质、制度观念和风险防范能力，教育员工提高遵章守纪的自觉性，凡规范中要求做到的，必须坚决做;规范中禁止做的，要视为内控管理的“高压线”，杜绝一切违规行为的发生。要把会计、出纳人员岗位工作规范的执行纳入日常检查，采取抽查，定期检查等多种方式保证规范的各项要求落到实

10、处，对于违反规范要求的，要按有关规定严肃处理。二、 为了提高我行的经营收入，完善中间业务收入监督机制，在营业部日常工作中，规范中间业务收费，大力推广电话银行、上银行、代发工资，银行询证函等多介面的中间业务。我为 支行设立“上门收款手续费”、“代理保险手续费”“代扣利息税手续费”等中间业务收入的手工分户账，及时为行领导提供各项数据，以利于制定相应的措施。也为分行会计结算部提供增加中间业务收入的建议。三、 正确行使会计业务的统筹职能，做好承上启下的业务联系工作。营业部在做好本身的会计结算业务工作的同时，也肩负起对支行辖下点业务指导工作，对于上级部门下达的业务文件都能及时传达各点，并督促其按时、按质

11、、按量完成各项会计结算业务工作，以及各项文件的落实使支行的各项会计结算业力能顺畅地运行。四、 我每天能认真监督各项现金调拨工作。作为支行的总库房，平时的现金清点、上下介都能按质、按量完成，对于点的现金调拨要求，能及时作出反应，很好地保证了支行现金流通的顺畅。每月，积极配合支行管理部等部门做好现金查库工作，为保证支行现金的有效管理作出了应有的努力。五、 进一步强化“窗口形象工程”的建设，通过召开班后会，定期进行专题小结，分析和学习教育，带动点全体员工参与谈心得，讲体会，查不足，结经验，促进整体提高，我要身先士卒，加强督导，检查，努力从根本上压止问题的出现。通过“每日必查”进行强化督导，确保各项新

12、要求在日常工作中得到充分体现。六、 配合支行领导，营业部负责人做好存款工作。 每日对营业部超100万余额的90户大型企业的资金往来情况进行分析，特别是对于一些大户出现异常现象的，及时报告行领导和营业部负责人，以利于制定相应的对策，并予以落实，避免由于银行内部因素而导致存款流失现象的出现。 要求员工在日常工作中，不但要服务好客户，并且要随时注意客户的资金动向，对大客户采取贴身跟踪服务。取得了满意的效果。 积极配合分行的整体营销，成功使东方镇财政结算中心的资金结算在营业部办理，并派业务骨干每天到结算中心，为结算中心解决日常的业务难题，使该中心在我行的结算业务和存款不断增加。七、 强化员工队伍的业务

13、水平，我充分认识到要提供优质、文明服务，必须有轧实的基本功和业务技能作基础，只有以优质、快捷、妥善的服务，才能更好服务客户，为此，我强调业务技能的培训及基本功的锻炼使员工主动起来，力争先进，树立良好文明的服务形象。八、 我主要负责支行的财务管理，三年来，我始终将深化费用管理办法，优化资源配置，不断规范财务行为作为财务管理的一项重要工作来抓。今年以来，我总结过去有关费用管理经验教训的基础上，我进一步采取了一系列有效的措施和方法改进费用管理办法。使支行切实树立勤俭节约的思想，在确保各项业务正常开展的前提下，尽一切可能节约费用支出，防止捕张浪费，合理配置各项费用资源，将有限的费用资源优先用于支持业务

14、开展，严格费用审批，认真执行国家及上级行的有关财务制度，确保依规合法开支各项费用。九、 我行先后多次对系统进行升级，对辖下点进行账务上收，并对会计要素管理系统投产工作，每一次我都是奋战在第一线，事无巨细，除了组织好营业部每项工作外，也担负了辖下点的指导和解释工作，能按时按质按量完成工作。十、 坚持不懈地抓好规章制度执行情况的检查，真正把各项业务规章制度落到实处，防止各类差错事故和经济案件的发生，落实各项业务规章制度，对于银行来讲是非常重要的，它不仅是银行贯彻执行党和国家各项经济、金融方针政策的具体体现，而且是防止银行各项经济案件有效手段，只有抓好规章制度检查，才能做到依法，合规稳健经营。今后，

15、我要加强对业务知识的学习，加大培训力度，会计结算工作既具专业性，又具综合性，面对银行经营多元化，电子化，国际化发展趋势，会计人员要接受新观念，学习新的管理办法，不仅要精通自身业务，还要广乏学习包括现代金融，宏观经济，企业管理，会计核算理论，科学技术和法律法规等各方面知识，努力提高自身素质。述职人：20_年_月_日个人述职 篇3在本次执业医师定期考核期内，作为一名内科医师，在考核期内认真履行了自己的工作职责，踏实工作、恪守敬业，并且在管理岗位上也认真负责，做好科室管理工作。现述职如下：一、执业道德：本人作为一名医务人员，恪守行医准则，牢记为人民服务的信念，在临床工作中热忱服务患者。坚定正确的政治

16、方向，坚持四项基本原则，坚持共产党的领导，忠于社会主义医疗事业，以一名合格党员的要求来严格要求自己。遵守医院规章制度，遵守卫生局下发的各项行医规范，坚决抵制医疗行业中的不正之风，不利用职务之便谋取私利。不做损害患者利益的事情，不做损害医院的行为。对待患者一视同仁，为患者多考虑，节约医疗费用，不开大处方、不开多余检查单，合理控制医疗费用，合理用药，让患者得到最好的服务，为患者谋福利。二、业务水平：作为年轻的医师，业务上有待于提高，因此在临床工作中认真虚心向上级医师请教，同时结合书本知识来巩固自己所学。在平时的工作中，经常上门诊上认真学习高年资医师坐门诊如何处理患者，并经常请教不能理解的地方，做到

17、不耻下问。在病房中认真管理床位病人，及时观察，及时调整用药等，学会在实践中提高自己。注重平时的业务学习，按时参加卫生局、医院组织的各项学习活动，保持知识的持久更新。作为一名年轻医师，将来的道路还很漫长，我将在自己的岗位上对待管理工作认真负责、对待临床工作兢兢业业、恪尽职守，努力做好一名合格的医生。个人述职 篇4本人自调到_信用社工作以来，在社领导和同事的关心支持下，能够自觉遵守国家的各项金融政策法规，严格执行上级下达的各项任务，认真履行岗位职责，努力完成本职工作。现将一年来的工作情况汇报如下：一、加强理论学习，提高自身综合素质。一年来 ，本人能够自觉主动地学习国家的各项金融政策法规与联社下发的

18、文件精神，加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观；能够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“社兴我兴 、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作；能够牢固树立“客户至上”的服务理念，时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，自觉接受广大客户监督，定期开展批评与自我批评，力求做一名合格的信合人；能够积极参加信用社举行的各种学习、培训活动，认真做好学习笔记，并在实际工作中加以运用；在业余时间，自学本科课程，参加远程教育考试，为更好地适应各岗位的需要奠定良好的基础。二、恪守规章制

19、度，履行岗位职责。在担任出纳工作时，能够坚持“钱帐分管，双人临柜，双人管库”的要求，做到“自觉、自律、自制”。每日营业终了认真轧计现金收入、付出登记簿发生额，并与现金库存核对一致，确保现金库存簿与实际库存现金、总账余额相符，做到帐实相符、账款相符。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚；能够及时勾对流水账目和现金收付登记簿。严格按照金库保管制度，做好库房的保管工作，做到库匙分管、同进同出。三、增强防范意识，落实“三防一保”。安全保卫方面。一年来，本人能够不断地增强安全防范意识 ，值班守库期间能够严格按照 “三防一保 ”的要求，认真落实各项防范措

20、施，熟记防盗防抢防暴预案，熟练掌握、使用好各种防范器械，做好“三门”反锁检查工作。经常检查电路、电话是否正常，防范器械性能是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等，能够时刻保持清醒的头脑，增强安全防范意识，并确保值班守库二十四小时不失控，保护信用社的财产安全。三、团结奋进，共同营造良好的工作环境。“团结他人，与人为善”一直是我待人的准则。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，提高服务意识，增强服务水平。总之 ，一年来 ，在上级领导和同事们的关心帮助

21、下，我的各个方面都有了很大的进步，业务能力也得到了较大程度的提高，虽然在某此方面还存在着很多不足，如对金融财会知识了解不够，对信用社改革有待作进一步的了解等，但我相信，在上级领导的关心支持下，在同事的热情帮助下，我必定会把工作做得更稳更好，争取在新的一年中会有更好的成绩。述职人：_20_年1月9日个人述职 篇5尊敬的领导：过去的一年，在各级主管部门的直接领导下，本人认真开展各项医疗工作，坚决贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务，全面履行了一名门诊医生的岗位职责。现对自身完成的工作述职如下。一、思想政治方面努力提升职业道德素质。不断提高自己的政治理论水平，积极参加各项政治活动，更加坚定了对

22、中国特色社会主义的信念，对改革开放和社会主义现代化建设的信心。始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，遵守各项法律、法规、规章和诊疗技术规范、常规，加强医风医德修养，具有较好的职业道德和敬业精神。二、医疗业务方面本着为民众健康服务，兢兢业业做好本职工作。“救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，也是社会文明的重要组成部分，医疗工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用，为此，我以对患者负责的精神，积极做好各项工作，关心、爱护、尊重患者，保护患者隐私；严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程；一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治；认真完成了上级布置的各项任务。三、专

23、业技能方面珍惜每一次学习机会，自觉提升治病救命本领。作为一名门诊医生，我知道自己的专业技能还有很大的提升空间，为此，我通过学习不断巩固专业理论；注意总结工作中遇到的问题，一有机会就向科室中经验丰富的人请教，直到把问题解决掉；坚持业务学习不放松，认真完成继续再教育的各期学习，并通过了各期的考核；每年积极参加主管部门举办的规范化培训，聆听著名专家学者的学术讲座，并经常阅读医学期刊和络信息，了解新的医疗知识和医疗技术，从而开阔视野，扩大知识面，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高。在医院、科室领导的帮助和同道们的支持下，本人基本上能够较好地完成作为一个基层医生的各项工作和任务。在今后工作中，

24、自己将不断加强理论学习，坚持理论联系实际并为实际服务的原则，努力克服理论上的不足和实际能力的不足，努力创造更加优异的工作成绩。此致敬礼！述职人：_x20_年x月x日个人述职 篇620_年7月14日，带着一份热爱和激情我进入_公司并任职人事行政员。虽然仅有短短的一年多时间，但是却经历了_公司快速发展并稳步向前的过程，这个过程是苦但也是快乐的。由于我本身学习的不是人力资源，所以对于人事行政方面我是一个“门外汉” ,但是通过自己的努力、_x经理的帮助、_的培养和总部相关职能部门的指导，我现在能够熟练的掌握自己的本职工作，并且有能力也有信心做好人事行政工作。一、对于人事管理工作，我总结概括为办理员工入

25、、离职管理、档案管理、劳动纪律、绩效管理、薪酬管理、保险缴纳和培训等工作。1、 妥善办理员工的入、离职手续，劳动合同的签订、档案的管理工作。严格遵守总部制度的同时建立了一套具有_特色的管理制度。使_公司不论是新员工入司和老员工离职都未发生过一起劳动纠纷。2、负责员工考勤、劳动纪律及各类假期管理工作。做到公正、公平、公开登记考勤，要求员工遵守劳动纪律，达到领导在与不在一个样的最高境界修养，做好团队建设的奠基石。3、 做好员工的薪酬绩效，真正起到鼓励优秀、督促后进的目的。这也是人事工作的重点之一。要求做工作中的有心人，记录员工平时工作表现、关心员工日常生活、协助领导公平公正的做好绩效工作，加强员工

26、的归属感。4、 薪酬管理人力资源重要的版块，解决员工工作保障。滨海投资严格的薪酬管理制度，让我大费苦心。在经历了入职前几个月工资整改单的教训后，充分理解薪酬管理制度，做好员工考勤核对、绩效评定，确保工资每月准时发放，为出现大的差错。5、 加强梯队建设的重点是员工培训，尤其对于我们这样的高危行业。公司的培训一是遵照执行每年的培训计划，二是参加对外的培训。在此期间，积极做好本部门的培训教程及配合各部门做培训的相关准备工作，严格执行公司的员工培训制度。二、对于行政管理工作，这是一个沟通内外、协调四方的枢纽工作，是汇集各个部门朝既定目标前进的中心。面对繁碎琐杂的事务性工作，有的人面对困难退缩了，有的人

27、面对困难迎刃而上，我属于后者。努力强化自我工作意识、注重加大工作节奏、提高工作效率。1、 做好协调工作，作为办公协调的综合部门。提高管理效率，保证及时的上传下达，配合领导督促各部门的工作，防止员工“窃取薪资”，时刻以公司利益为核心，使_公司在领导的英明领导下，成功实现扭亏为盈。2、 抓好公司的后勤福利、企业管理的日常工作。严格按照财务审批流程，积极组织落实办公用品和员工日常用品的采购工作、联系办公设备维修管理等工作。3、 详细划分员工卫生区并责任到人，保持良好的站容站貌。4、 对于突发事情的处理。能够及时的“冲上去”，并在第一时间 诉相关负责人。相信团队中一些人学习了、创新了，一定会带动一部分

28、人行动起来。我说的都是工作的点和滴，办公室的工作仅仅是这样的琐和杂，但又是这样的不可或缺!以上的成绩是与总部相关领导的支持分不开的，是与高总的正确指导分不开的，我要牢固树立“服务到位、乐于奉献”的服务意识。 最后，我再次感谢公司领导给我发挥的平台,感谢高总对我的指导、批评和历练，让我一步一步成长! 在接下来的工作中，我要真正做到让领导舒服，员工舒服，家人舒服，政府舒服，用户舒服，争取更大的成功，交一份让领导更满意的答卷，为安新公司的发展贡献自己的一份力量!个人述职 篇7中心党委、中心纪委：根据中心党委、中心纪委关于党风廉政建设的要求和与中心签定的科级干部廉洁自律承诺书的承诺内容，作如下述职：一

29、、按照行政职责分工，组织建立起以规章制度和岗位责任制为主要内容的党风廉政建设责任制体系，廉正建设述职报告。整个责任体系5个大类43个规章制度和46个岗位（工作）职责，对重组后的离退休管理和服务工作具有指导作用。二、建立起厂务公开责任体系。制定了廉政谈话制度、离退休经费管理制度、经费报销及领用材料制度、购物制度、设备物品管理制度、定期通报制度，管理处和每个退休站都建立起厂务公开栏，各种重大事项均在厂务公开公示，让广大职工知晓、监督。三、组织成立了两级活动经费监管小组。管理处成立了以纪委书记为组长的活动经费监管领导小组，各退休站成立了以党支部书记为组长的活动经费监管小组。监管小组均有离退休职工代表

30、参加。监管小组参加活动经费使用计划的审定，物品采购的参与，报帐签字确等全过程，确保离退休经费使用的公开性和正确性，述职报告廉正建设述职报告。四、为保证离退休活动经费使用监督的有效性，管理处大型物品的采购和所有物品报销签认均由监管小组组长负责，行政负责人一般都不直接参加物品采购。五、年度活动计划的制定、离退休经费的核拨均由领导班子集体研究；重大项目的开支，都有专题报告，经审批后执行。六、对管理站退休职工的离退休经费管理，管理处每年初统一下计划，按统一的标准下拨指标；管理站根据实际情况，按季度或月度做出安排，向管理处报告，经批准后组织开展活动；经费使用要均衡，全年不得突破指标。七、全年离退休活动经

31、费使用开支统计，11月底成本公报反映，全处活动经费使用总计为100万元，占可开支经费的63%；下拨基层管理站的85万元活动经费也在控制之中,没有超出费用控制额度的现象。八、离退休活动费用的使用范围，包括活动直接发生的奖品、道具（用品）、活动室桌椅、音响、电视机、收录机、球台、外出活动发生的车船费、住宿费、餐饮费等等。九、关于离退休职工对活动费使用、管理的态度。目前为止，还没有离退休职工直接到管理处反映经费使用、管理的问题，具管理处掌握，只有两种反映：（1）少数同志认为，应按人平全额度下拨年度经费，这不现实，因为离退休管理处也要掌握使用一部分经费，并且还要略有节余，此作法在全体管理人员中进行了宣

32、传和解释，得到理解和支持；（2）个别管理站的离退休职工对该站的经费管理公开、透明不够有意见。为此，在分管领导的具体安排布置下，离退休管理处党政主要领导已专门去该站召开了离退休职工代表座谈会，听取了意见，对站里工作提出了要求，得到离退休职工的理解和支持，化解了矛盾。以上报告如有不妥，请批评指正。个人述职 篇8请允许我在此向各位汇报_管理处工作情况。我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将_管理处一年来的工作情况总结如下：一、管理处的日常管理工作。自公司

33、进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。_管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。二、日常

34、投诉处理维护工作1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99。其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。2、收费工作工作。全年收费工作完成

35、得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划，顺利地完成_、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。，我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。5、水电维护。主要对辖区内的_、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作；全年水电月平均损耗率分别在2.2-2.8，严格控制在允许范围内；辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生。6、装修管理。按照年初的工作部署和计划，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。7、安全管理。今年安全工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年