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文档简介
1、台州恒邦置业有限公司管理规范行政办公规范管理办法为强化公司的内部管理,营造有序的办公环境和工作秩序,树立良好的公司形象和企业文化,特制订本办法。1. 办公场所内应保持秩序井然,不要在办公区域高声交谈、吵闹喧哗或奔跑嬉戏。工作中请注意语言的文明,保持良好的坐姿、坐态。2. 公司雇有专职的保洁员负责环境卫生的清扫,但保持办公区的的清洁整齐是公司所有职员的责任,员工应打扫、保持和维护个人办公区域卫生,时刻注意座位上下文件摆放是否整齐,办公桌及上面的物品是否清洁。3. 接待完客人时,应及时清理好客人用过的水杯及物品,将坐椅归回原位。4. 员工使用的毛巾、雨具等用品,应妥善处置,不得随意挂靠或搁置在办公
2、区内。5. 办公区域不得随便张贴宣传画,不得堆放大宗资料、纸箱等物品,该类物品应放置柜内保存。资料柜由办公室按需提供。6. 办公区域内禁止吸烟,不得吃零食,不要持水杯或与工作无关的物件在办公区域随意走动,不要谈论与工作无关的话题或看报纸。7. 员工饮水时,应使用个人水杯,禁止使用公司的一次性水杯。8. 员工须妥善保管工作中形成的或使用的各类文件、资料,重要文件、资料废弃时,须及时粉碎销毁。9. 员工上班时间禁止拨打私人电话,有急事沟通一般不得超过三分钟;当周围的电话没有人接听时,每个员工都有义务代为转接,并记下对方的电话、姓名,及时转给相应人员。10. 办公桌上不要随意摆放公司文件、商务电函等
3、有可能泄露公司机密的物品。公司内与工作有关的资料请不要私自复印或带出。当一天的工作结束时,应清理好桌面,座椅归位。11. 员工无论上班或休息时都应该彼此尊重,未经许可不要翻阅或挪用他人的文件和物品(特殊情况经主管批准时除外),与其他员工共同工作时,不要用自己粗鲁无礼的言谈举止而影响他人的工作情绪,保持愉快和谐的工作氛围和团队协作精神是我们倡导的工作方式。12. 工作时间因公或因私外出时,要先告知主管,经批准后方可离开。13. 进入会议室或他人的办公室时,必须轻轻叩门,当听到对方许可后方可进入;当公司会议正在进行时,如无紧急情况,不能进去打扰。14. 每个员工都有责任维护和保养周围的公共设施,不
4、能任意浪费资材;个人使用的办公用品如属正常损坏,请及时通知办公室进行维修。15. 会客时礼貌的社交谈话是必要的,但不要和客人过分亲昵。16. 当客人要找的工作同事不在时,其他同事有义务做好接待,而不应让客人受到冷落,并应尽快与同事取得联系。17. 员工下班时要确认自己的工作岗位无安全隐患; 18. 每位职员都应牢记火警电话;遇到火情须迅速撤离办公区域,听从指挥,不要惊慌。工作人员考勤制度为进一步加强劳动纪律,严格考勤制度,加强日常管理,保障各项工作有秩序的、高效率的运行,结合公司实际情况,特制定本办法。一、考勤规定1、员工应遵守公司考勤制度,不得无故旷工,上下班不得迟到、早退。因事外出,应告之
5、部门主管。2、员工按部门进行会签制。正常上班时间每天签到两次,上、下午各一次。上午签到时间为上班后半小时内,下午签到时间为下班前半小时内,在外办事,应告之部门主管。3、所有签到必须本人签字,他人代签无效。4、实行考勤结果公示制,每月月初公布上月考勤结果。5、职员因病、因事需要请假,应按规定办理请假手续,一天以内,经所在部门负责人签字同意后报行政办公室备案;一天以上,报公司领导签字同意,报行政办公室备案。二、其他事宜:1、连续旷工三日,公司将会解除与你的劳动合同。 2、因工作需要,不能执行公司正常作息时间的员工,部门主管应安排轮休。3、 一般不得请事假,特殊情况下,可填写请假单请部门负责人审批,
6、审批后的请假单交行政办公室备案。事假获准后,应在离开工作岗位之前安排好工作。 4、 请病假须于上班前或不迟于上班后30分钟内通知你所在部门的负责人,并于病假后上班的第一天补办正式的请假手续:填写请假单,并附市级以上医院出具的病休证明。 5、 事假、病假期间,你的工资与奖金按当月实际出勤率计算。在一个月之内,如果你的事假超过三天或病假超过5天,你将不能参与当月奖金的分配。一年之内,事假累积20天以上或病假累计40天以上者不能参与当年年终奖金的分配。 6、上班期间如需外出办理公务,应事先向你的直接上级请示。请假管理制度一. 目的为强化公司管理,规范公司考勤制度,统一公司请假政策,确保所有工作的正常
7、运行,特制定本制度。二. 适用范围本制度适用于本公司所有部门。三. 责任人及权限 1. 各部门主管(财务总监、工程总监及行政主任):负责审核本部门员工请假是否符合公司允许批假的条件; 2.一天以内假期的须经部门主管批准;报行政办公室备案。3.一天以上假期的须经总经理批准;报行政办公室备案。四. 具体规定 1. 事假:因涉及个人或家庭内成员的重要事务需处理,或体现良好精神风尚并可被证明的情况者,可请事假。因他人原因请事假的,不予批准。事假每年累计不得超过十五天,事假期间不计算工资。 2. 病假:须有医院开具的诊断书,休假天数遵照医生建议休假天数。 3. 工伤假:因工受伤可请工伤假,休假天数遵照医
8、生建议休假天数。 4. 年假:休假天数原则上按国家相关规定执行,不包含休息日和法定节假日。每年的年假放假时间安排,以公司的放假通知为准。 5. 婚假:必须有结婚证明,婚假假期为3天。员工守则十个提倡:一要提倡爱企兴企;二要提倡遵规守纪;三要提倡爱岗敬业;四要提倡无私奉献;五要提倡拼搏实干;六要提倡团结协作;七要提倡创新学习;八要提倡讲究效率;九要提倡诚信谦和;十要提倡爱护公物。十个反对:一要反对华而不实;二要反对不思进取;三要反对拉帮结派;四要反对损公利己;五要反对思想狭隘;六要反对个人主义;七要反对效率低下;八要反对阳奉阴违;九要反对奢侈浪费;十要反对弄虚作假。十项要求: 1、办公有序。办公
9、室内禁止吸烟、吃零食、打电脑游戏、翻阅与工作无关的书籍。2、环境有序。个人办公区域物品宜码放整洁,井然有序,文件柜顶部,禁止码放物品。杜绝凌乱摆放、随地吐痰、乱扔烟头等不良习惯。3、用语规范。工作时间内,员工之间宜以 “某总”、“某经理”“某工”等与对方身份相符合的用语称呼。与外人谈话时应注意维护公司形象。4、仪表规范。所有员工应着正装上岗。衣装大方整洁、得体,不留怪异发型,不配怪异首饰,不化艳妆,不穿拖鞋式凉鞋。5、遵规守纪。严格遵守公司各项工作纪律,按时上下班,工作时间不得串岗聊天,大声喧哗。6、尊敬客户。接待客户时应面带微笑,站立端正,讲究礼貌。合理解答客户提出的问题。听到意见或批评时,
10、冷静对待,及时上报。7、礼貌待人。与领导或员工见面应主动打招呼,尊重保安和服务人员人格和劳动成果。对保安和服务人员正当的规劝、纠正不得辱骂、刁难。8、停车守规。公司对自行车、汽车的停放有严格要求,应服从公司保安人员的安排,有序停放车辆。9、严守机密。不向客户或外部人员谈论本公司的一切事务。涉及公司机密的文件、报表、总结等资料不得随意放置或无人看管,要做到先收锁再离人。10、勤俭节约。爱护办公环境,合理使用办公资源。下班后,每部门最后一名员工应及时关闭大灯,并检查电脑是否已全部关闭。部门职责范围-财务部1.根据国家和集团公司的有关规定,严格执行各项财务管理制度和会计制度,结合房地产开发企业的实际
11、情况,逐步完善本公司的各项财务管理制度和会计制度。2.研究和汇编国家和地方政府的税收政策、金融政策及财务方面的各项法规,努力应用到公司的财务管理中。3.负责公司财务人员的业务培训工作,建立高素质的财务管理人才队伍。4.对公司的真实经营状况、资产质量、业务管理及财务管理中存在的问题、重大经营风险及隐患等情况据实提出分析报告,同时对企业管理及财务管理工作提出建议。5.组织和协调公司为开发项目进行对外融资。6.负责公司的成本核算,并在项目开发过程中对公司的开发成本进行控制,制止不合理的成本支出。7.管理公司的资金帐户,负责对公司的收入及支出进行审核,保证公司的资金收支安全、合理、高效。8.负责公司日
12、常会计核算,并编制财务报表、税务申报及缴纳工作。9.负责进行全面的财务分析和专题分析。10.组织和协调各部门编制年度资金计划及年度财务预算,并根据公司整体资金情况进行资金调配。11.定期或不定期的对公司的各项资产进行清查,保证公司资产安全、完整及保值、增值。12.组织和协调公司各部门进行开发项目的决算工作。13.建立和健全合同台帐,加强合同执行过程中监督、管理。14.完成上级领导及上级部门交办的其他任务部门职责范围-工程部1、 负责工程建设过程中的质量控制、进度控制、成本控制及与施工有关的组织与协调(工程建设实行项目部管理,协助项目部解决工程建设过程中重大质量、技术等问题。);2、 负责工程合
13、同管理、安全管理和信息管理及开工证得办理;3、 负责工程项目和监理单位招投标工作;4、 负责对各承包商、监理单位、设计单位的管理工作;5、 负责重要材料、设备的采购工作(工程项目实行项目管理的,由工程部配合项目部完成该项工作);6、 负责工程竣工验收及移交工作,并做好与总包、分包、物业公司以及用户的协调工作;7、 参与项目可行性研究、规划设计等前期工作;8、 配合合同预算部进行预结算工作;9、 协助项目部等部门做好与顾客沟通过程中的技术支持工作。部门职责范围工程总监1、负责公司的技术管理工作以及重大技术问题和重大质量问题的处置。2、负责监理合同的签订。3、负责对公司其他部门提供专业技术支持,并
14、参与有关合同中技术条款的谈判工作。4、负责开发建设项目的设计工作。负责建筑设计委托、大市政设计委托工作。5、配合工程部、项目部等部门审定工程技术变更(包括:总体功能布局、各专业设计方案面),解决重大技术问题。6、配合合同预算部进行工程、监理招投标工作。7、对主要材料、设备的采购进行审定。8、负责公司的贯标工作。9、对销售部两书的编制进行技术审核。部门职责范围销售部(一)正确掌握市场信息1、 定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。2、 收集有关房地产相关的信息,掌握房地产市场的动态,分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施。3、 负责收
15、集、整理、归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析。(二)确定销售策略,建立销售目标,制定销售计划。1、完成公司下达的销售任务,确定销售目标,制定销售计划。1、 监督计划的执行情况,将销售进展情况及时反馈给公司领导。2、 根据项目的特色和目标客户的需求制定广告投放的方向和精神。3、 完善房地产营销策划方案,制定执行系统、并监控执行结果。(三)管理销售活动1、 制定销售管理制度、工作程序,并监督贯彻实施。2、 营销队伍的组织、培训与考核。3、 客观、及时的反映客户的意见和建议,不断完善工作部门职责范围销售部置业顾问岗位职责1、 了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规,熟悉房地产市场情况。2、 了解并掌握项目的各项情况,作到了如指掌。3、 依照公司要求完成各阶段销售任务。4、&
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