工程质量管理制度

1、word目录工程质量管理制度2工程质量管理责任制度2工程质量教育培训制度8工程质量筹划制度13工程质量检查制度16工程质量内部预验收制度18工程质量事故报告处理制度19工程质量管理评价制度19质量管理统计表20资质、机构与人员管理制度21企业资质与质量管理人员资格21工程质量管理机构21建立材料进场检验制度24工程技术质量管理25施工组织设计、施工组织方案25新技术推广与应用26标准、标准和规程26测量、检测与实验26工程质量试验制度26工程质量过程管理27施工质量保证体系27质量目标27工程质量控制流程28质量控制点分析及采取的手段30质量保证措施34做好技术交底工作34工程质量管理改良34

2、工程质量投诉35工程工程质量管理效果36质量保证措施36质量保证的组织措施37质量保证的技术措施37质量保证的管理措施39检测试验管理措施40计量管理措施40资料管理措施41质量保证的经济措施42主要工序质量预控措施42工程质量管理制度工程质量管理责任制度² 以顾客为关注焦点:施工企业依存于顾客。因此，施工企业应该理解业主当前和未来的要求，满足业主要求并争取超越业主期望。² 领导作用：现场质量管理的领导者应该确立统一的宗旨和方向，创造并保持使职工能充分参与实现企业目标的内部环境。² 全员参与：各级人员都是企业之本，只有他们的充分参与，才能使他们的参与为企业带来收益

3、。² 过程方法：将施工的各个分部工程、分项工程作为过程进行管理，可以更高效的得到期望的结果。² 管理的系统方法：将相互关联的施工过程作为系统加以识别、理解和管理有助于企业提高实现目标的有效性和效率。² 持续改良：持续改良企业的质量管理方法和总体业绩应当是企业的一个永恒目标。² 基于事实的决策方法：现场质量管理的有效决策应该建立在数据和信息分析的根底上。² 与原材料供货方互利的关系：企业与供货方是相互依存的，互利的关系可以增强双方创造价值的能力。现场质量管理应该遵循“验评别离、强化验收、完善手段、过程控制的指导思想，在质量管理体系中着重控制管理职

4、责、资源管理、产品实现、测量分析和改良等过程。² 识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用；² 确定这些过程的顺序和相互作用；² 确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准那么和方法；² 确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视；² 监视、测量和分析这些过程；² 实施必要的措施，以实现对这些过程筹划的结果和过程的持续改良。² 质量管理体系的过程方法模式图如右图所示： 现场管理制度包括质量责任制度、技术复核制度、现场会议制度、施工过程控制制度、现场质量检验制度、质量统计报表制度、质量事故报告和处

5、理制度等。人是工程施工的操作者、组织者和指挥者。人既是控制的动力又是控制的对象；人是质量的创造者，也是不合格产品、失误和工程质量事故的制造者。因此，在整个现场质量管理的过程中，应该以人为中心，建立质量责任制，明确从事各项质量管理活动人员的职责和权限，并对工程工程所需的资源和人员资格做出规定。职责和权限² 明确规定工程工程领导和各级管理人员的质量责任；² 明确规定从事各项质量管理活动人员的责任和权限；² 规定各项工作之间的衔接、控制内容和控制措施；² 定期、不定期地检查工程质量控制和质量保证情况，并做出客观的评价。人员资格² 工程经理、主要领导及

6、专业管理人员应具备必须的专业技能和领导素质；² 根据工程规模，配备专职的经过培训的质量检查员；² 施工管理人员、班组长、操作人员应具备相应的管理业务水平和技术操作能力；² 关键、特殊岗位人员必须持证上岗。建立严格的技术管理体系针对工程的特点，选派施工管理能力强、技术专业性高、施工经验丰富、工作责任心强的人员组成现场技术管理体系，主要解决施工过程中遇到的技术性问题，严格控制工程施工质量。施工技术人员在分项工程施工前，按照施工方案向施工班组进行详细的技术交底并精心组织施工，以此来保证工程的顺利进行。施工过程技术控制² 施工前，认真组织各专业技术人员，熟悉掌握

7、图纸和进行专业技术图纸会审，进行设计交底，施工技术交底。在分局部项工程施工中，每进行一道工序，经检查验收不合格的，不准进行下道工序，对操作人员先进行技术交底，用简单明确的文字构成施工任务单，发给各操作人员后再施工。² 必须严格遵守技术复核制度，对建筑物的方位、标高、高度、轴线、图纸尺寸、误差等作复核记录，经复核无误后再进行资料存档管理。² 认真做好每项技术复核和隐蔽工程验收工作，实行混凝土浇灌令签证制度，没有工程技术负责人，监理和有关工长、质检员签字，不准进入下一道工序。隐蔽工程施工时，质量检查人员、专业技术负责人和专职质量检查员必须共同进行监督，确保工程顺利进行。

8、8; 专门负责设备安装技术工作的人员，要求在现场办公，处理问题不过夜，实行层层负责、层层交底制度，对施工工艺和特殊施工技术的要求和考前须知，给各班组交代清楚。对涉及修改、质量问题，必须征得建设监理单位、设计单位的同意，针对此问题制定出可靠的技术措施。施工现场必须建立、健全和完善现场会议制度，及时分析、通报工程质量状况，并协调有关单位间的业务活动，通过现场会议制度实现建设监理单位和施工单位现场质量管理部门之间以及施工现场各个专业施工队之间的合理沟通，确保各项管理指令传达的畅通，最终使施工的各个环节在相应管理层次的监督下有序进行。现场会议制度能够使建设工程的各方主体得到有效地沟通，使施工在受控状态

9、下进行，最终到达各个相关方的满意。² 由于工程实物质量的形成过程是一个系统的过程，所以施工阶段的质量控制也是一个由对投入原材料的质量控制开始，直到工程完成、竣工验收为止的全过程的系统控制过程。² 质量控制的范围包括对参与施工的人员的质量控制，对工程使用的原材料、构配件和半成品的质量控制，对施工机械设备的质量控制，对施工方法和方案的质量控制，对生产技术、劳动环境、管理环境的质量控制等。² 在对施工全过程质量控制的原那么中，也包含了对工程质量问题“预防为主的内容，即事先分析在施工中可能产生的质量问题，提出相应的对策和措施，将各种隐患和问题消除在产生之前或萌芽状态。工程

10、工程的质量是指工程建设过程中形成的工程工程，应满足用户从事生产、生活所需的功能和使用价值，应符合设计要求和合同规定的质量标准。为了确保工程工程的质量就要采取一系列的质量监控措施、手段和方法对工程实体的施工质量进行监控，而通过在施工现场建立并实施严格的质量检验制度能够最有效地保证工程工程到达规定的质量标准。² 质量统计报表制度是指对已完成的检验批、分项工程、分部工程的质量评定情况进行统计分析，以施工过程中的监测、测量数据和验收评定结果为依据，通过应用适当的统计方法，对现场的质量情况作出科学的分析，进而为现场质量管理的有效性、产品的符合性以及施工过程的特性和趋势进行揭示，为制定预防措施提

11、供依据，最终实现现场质量管理的持续改良。² 严格贯彻实行计量管理各项规章制度。加强施工现场和计量管理工作，催促现场专职计量人员做好计量器具的使用和保管工作。对混凝土、砂浆、灰土等准确计量，以确保工程质量。² 工程建设过程中，由于设计失误，原材料、半成品、构配件、设备不合格，施工工艺、施工方法错误，施工组织、指挥不当等责任过失的原因造成工程质量不符合规定的质量标准和设计要求，或造成工程倒塌、报废或重大经济损失的事故，都是工程质量事故。² 建立和执行质量事故报告和处理制度是指在质量事故发生后由有关人员进行质量事故的识别和评审，分析产生质量事故的原因，并制定处理质量事故

12、的措施，经相应责任部门审核批准后进行处理，并经相关部门复核验收。见下页图² 施工现场建立质量保证机构，明确相应的工作程序和质量职责，通过一流的质量管理活动，在质量监控体系保证下，确保建筑产品质量到达规定标准。² 建立和健全以工程经理为首的工程质量管理系统，对工程质量进行系统检查，并对检查、评定的结果负责，同时作好与建设主管及其公司质检部门的联系协调工作。² 配备各专业检查人员，监督检查工程质量，保证各分部、分项工程的施工过程中均有质量人员在现场。3.3 施工工艺控制² 开工前，组织有关部门的技术人员，认真熟悉图纸，编制单位工程施工组织设计质量方案及主要分

13、项、分部工程的施工方案，并报公司总工程师审批。² 结合施工图及技术标准，做好施工前技术交底工作.使所有参加施工的人员掌握各自工序的施工要点，施工标准，施工方法和质量要求。² 施工中严格执行国家标准、标准及设计图纸。² 协调、控制、检查、监督质量保证体系的正常动作，在质量责任制根底上明确质量责任、权限，加强协作，做到工作协调有序，共同实现质量目标。² 指定专业施工队的相关施工图将通过工程部管理分发，工程工程师对设计图纸要分专业熟悉、深刻理解、发现矛盾及时解决，把好设计施工图关，防止因施工图造成的质量事故，防患于未然。² 各分局部项工程要编制施工方

14、案，报批认可后认真执行。² 工程部专设测量组，负责工程测量控制网的建立和高程控制。工程测量重要部位的测量结果，如混凝土工程墙、柱、梁模板位置、截面尺寸、标高等，测量人员检查合格后，填写测量记录表，经复测检查确认无误后，方可继续施工。² 完成分项工程后，经自检、专检合格填写规定格式的检查表，如钢筋混凝土工程中的模板工程、钢筋工程等，填写好检查工程，允许偏差、实际偏差等数据，交相关专业的质检员，进行复查，如发现超差或检查表填写数据不真实时，那么令其修整、返工，直到合格后，再次申报，重新复查，确认前方可继续施工。² 施工技术资料是质量保证的重要环节，加强管理。²

15、; 资料与进度同步，并及时收集整理。² 资料要专业分类，整理归档。² 资料内容必须真实、齐全、准确、系统、签字齐全。² 资料填写字迹要清晰，文字内容准确。3.5质量岗位责任制:² 根据施工中的职责范围设置相适应的组织机构，因事设岗，任用能胜任工作的员工，尽职尽责，以高度敬业精神来保证施工任务的完成。² 建立以工期进度、质量目标为核心的岗位责任制，明确从工程经理至专业施工员的所有岗位责任，层层负责，事事认真，协调有序地整体运转。² 施工员(工长)教育:² 施工员必须对所负责的分项工程有相适应的技术知识和现场管理能力。首先熟悉图

16、纸、技术说明书、标准、质量检查要点和质量评定标准等，具备行使职能的手段，否那么应进行必要的学习。² 施工员应认真负责地进行施工管理，重要部位应跟班作业检查，如实记好施工日志，注意累积原始记录，并随时向生产经理反映施工情况。² 施工员应做好现场签证工作，对于临时变更工程和增加工程的工程量及劳开工时、工程情况等都要准确记录。² 施工员应具备吃苦耐劳、实事求是的敬业精神。采购控制的目的是保证所采购的产品符合规定的要求(即合格)。其程序是:由公司材料处对供给商进行调查评价，列出合格分供方名单。与质量有较大影响的材料设备，先由工程经理提出采购方案，报公司材料处审批，然后与合

17、格的分供方签订采购合同。对于一般物资可由合格分供方直接供货。采购合同填写要清楚、明确，尤其是技术质量方面的要求。对特殊物资应要求厂家提供检查验收标准，凡需经认证的产品，厂家提供产品认证证书。² 为防止不同类型、规格、批次的产品混用和误用，确保工程所需物资符合图纸、标准、合同要求，必须对进场的成品、半成品进行必要的、适当的标识，并做好记录，保证其可追溯性。² 进入现场的成品、半成品等由材料员进行挂牌标识，牌上注明名称、品种、规格、型号、产地、进场日期及标识人姓名。分部、分项和单位工程以检验记录、预检记录、试验报告、评定表等记录作为标识，由工长、质检员填写，资料员作好整理归档工

18、作。工程质量处分第一条 为确保工程质量,根据<<合同条款>>规定及结合工程实际情况,现制定工程质量处分制度.第二条 凡违反<<合同条款>>规定的按<<合同专用条款>>相关条款执行罚款.第三条 一周内3次发现正在进行施工的工点超过1小时无施工员在场的,监理工程师必须发出处分通知单,予以施工单位一次性罚款500元,且监理工程师有权要求撤换令他不满意的施工员.第四条 如果工程不合格是由于承包商偷工减料或成心采取欺骗手段所致,承包商应对每项这种不合格的工程的工程承当3000元罚款.第五条 在工程经过验收并已计量之后的任何时候,因任

19、何方式(包括政府质量监督部门、业主或监理工程师的各类检查)发现的关键工程质量不合格造成质量隐患,承包商应负责自费返工并按以下标准承当罚款:1. 浆砌工程:400元/每立方米2. 桩基工程:3000元/每立方米3. 混凝土工程:600元/每立方米工程质量教育培训制度1、 组织保证、制度落实1) 选派施工经验丰富、组织管理能力强、技术过硬的工程技术管理人员组成工程技术管理班子；选派技术过硬、作风优秀的施工队伍进场施工。2) 建立以工程经理、工程总工程师为首的技术管理体系，切实执行设计文件审核制、工前培训、技术交底制、开工报告制、测量换手复核制、隐蔽工程检查签证制、“三检制、材料半成品试验、检测制、

20、技术资料归档制、竣工文件编制方法等管理方法。确保施工生产全过程始终在合同规定的技术标准和要求的控制下。3) 建立完善的技术岗位责任制，各级技术人员都要签订技术保证责任书，实行技术人员专业分工负责制，明确责任，确保各项技术管理工作的落实。工程质量教育培训制度土建工程管理工程总工程师总工办检测试验组施工方案编制施工技术管理远程监控信息技术与声像资料组机电工程管理工程部工程经理各作业队.word2、 做好技术交底工作1) 技术交底的目的是使施工管理和作业人员了解掌握施工方案、工艺要求、工程内容、技术标准、施工程序、质量标准、工期要求、平安措施等，使现场所有人员做到心中有数，施工有据。2) 工程开工前

21、，工程经理部技术部门根据设计文件、图纸编制“施工手册，向施工管理人员进行工作内容交底，“施工手册内容包括工程名称、工程量、施工范围、技术标准、工期要求等内容。施工阶段由工程经理部技术人员向作业层技术人员对分项、分部、单位工程进行施工工艺标准、技术标准交底，现场技术交底由作业层技术人员向班长进行技术交底。3) 施工技术交底，以书面交底为主，包括结构图、表和文字说明。交底资料必须详细、直观，符合施工标准和工艺细那么要求，并经复核确认无误后，方可交付使用。交底资料应妥善保存备查。3、 技术保证的具体措施1) 对各有关工序的作业人员，定期进行技术、质量培训，并进行考核，合格前方可上岗，特殊工种要专业培

22、训，持证上岗。2) 在施工过程中，要不断地进行施工方案优化工作，以求得施工方案的先进、适用、科学，通过不断优化施工方案，从而提高本工程的施工水平。3) 进行施工技术的信息化管理，即施工进度网络方案、资料管理、设计变更、施工监测等全部进入计算机系统，采用先进的管理软件进行管理。4、 做好施工测量工作1) 工程现场控制桩，由工程经理部技术部门负责接收使用、保管。交接桩双方要逐一现场查看，点交桩位，双方应在交接记录上详细注明控制桩的当前情况及存在问题的处理意见，并进行签认。交接后，由工程总工程师组织技术力量对桩位进行复测，复测精度须符合有关规定，如误差超过允许值范围，及时与业主联系落实。2) 施工过

23、程中，经理部技术人员负责施工放样、定位，控制桩点保护、测量的工序间检查复核测量。工程竣工后，按设计图纸进行轴线、高程贯穿测量，确保轴线、标高到达设计要求。3) 测量原始记录、资料、计算、图表必须真实完整，不得涂改，并妥善保管。测量仪器按计量部门规定，定期进行计量检定，并做好日常保养工作，保证状态良好。4) 认真贯彻执行测量复核制度，外业测量资料必须经过第二人复核，内业测量成果必须两人独立计算，相互校对，确保测量成果的准确性。5、 工程质量教育职责i. 工程经理(1) 对本工程工程的质量管理及平安管理工作全面负责；(2) 贯彻执行国家有关质量方针政策和上级质量管理规章制度，负责贯彻落实我单位制订

24、的工程质量责任制，负责对工程全体员工进行质量意识教育，确保“百年大计，质量第一的指导思想深入人心；(3) 根据上级下达的质量指标确定工程的质量方针目标，定期组织工程质量大检查， 掌握工程质量动态，经常性地对工程施工质量状况作细致研究，并提出改良措施； (4) 负责推行工程全面质量管理，组建全面质量管理机构，支持QC小组活动，逐步实现科学、全面、标准化 管理。ii. 生产经理(1) 按设计图纸、施工标准、质量验评标准、施工组织设计方案组织施工,对土建局部的分局部项工程质量负直接管理责任；(2) 负责工程分局部项工程的技术交底工作，给施工作业队包括外联队伍下达任务时，进行书面的技术、工艺、质量标准

25、交底，负责落实交底资料签字，在施工中负有检查、催促执行的责任；(3) 对工程使用的材料、成品、半成品、构件质量负责，对不符合质量标准的材料有上报处理的责任，负责组织施工班组的工序自检、互检、交接检；iii. 工程总工程师(1) 对本工程工程的质量工作负全面直接责任，协助工程经理搞好本工程质量管理工作；(2) 认真贯彻执行国家有关质量方针政策、标准、规程、标准以及企业制订的质量、技术管理规章制度，负责本工程工程技术人员的质量管理与培训；(3) 负责本工程质量技术管理工作，承当工程的技术领导责任。主持编制施工组织设计和专项施工方案，并负责组织工程技术设计管理部、质量管理部等与质量有关的职能部门人员

26、做好技术、质量管理工作；(4) 参加质量大检查，指导工程质量管理部门的工作，支持工程质量管理部贯彻执行“三检制、“样板制；指导工程QC小组活动，审核工程QC小组活动成果资料；(5) 组织分局部项工程质量检验评定，参与单位工程质量检验评定。iv. 总工办(1) 对工程施工设计、测量、试验、信息、资料的管理质量负直接领导责任；(2) 负责组织编制施工组织设计和专项施工方案；(3) 负责对新工艺、新材料的“样板工程质量作出鉴定。v. 质量工程师(1) 代表企业总部质量部门行使监督检查职能，严格按国家现行质量政策、法规、标准、标准、设计施工图纸和施工组织设计对工程进行质量检查监督；(2) 贯彻执行以预

27、防为主的质量工作方针，认真把好每道工序的质量关，认真按质 量管理规定和检查工作程序进行检查、核定，不合格的工程，不准进入下道工序，对分部、分项工程核定的质量等级负责；(3) 参加隐蔽工程检查验收，工程结构验收，单位工程竣工验收。协助上级质量管理部门对工程质量回访保修并作好检查记录，发现问题及时报告。vi. 物资设备部(1) 研究工程质量管理工作存在的问题和工程质量通病，参加质量活动分析，参加定期质量检查；(2) 对本工程所采购使用材料的质量负责，协助工程技术管理部、工程质量管理部抓好质量管理；(3) 负责建立各级材料保证体系的质量管理规章制度，明确材料订货、采购、运输以及保管人员的质量责任；(

28、4) 对进场材料、成品、半成品、构件、器材的材质证明、产品合格证、试验报告的真实、齐全、及时负责，不能满足设计要求和无质量证明的材料、构件、器材一律不准进场，对进场材料、成品、半成品、构件、器材的质量负责；vii. 试验工程师(1) 负责工程计量设备的购置、验收、检定、发放和维护管理，对设备、器具的质量可靠性、精度负责； (2) 严格按规定做好现场取样、送检等试验工作，确保现场养护室环境条件到达规定的要求，对试验和检测数据的真实性负责；(3) 对提供的混凝土、砂浆、防水等材料的配合比的可靠性负责，对预应力筋张拉控制应力测控的准确度负责；viii. 测量工程师(1) 熟悉施工图纸及有关技术资料，

29、协助总工程师制定放线定位施测方案，对方案的精确性、适用性负责；(2) 经常检查、保养测量工具、测量仪器，使设备处于精良工作状态，对工程测量成果负责；(3) 负责测量成果资料签证、整理、保管、归档，认真执行测量复核制，发现问题及时报告，不得擅自处理；与有关施工单位密切配合，向土建工程管理部、机电安装管理部进行交线、交底。ix. 材料管理员(1) 采购订货前认真做好材料、产品、器材、构件的质量调研工作，防止盲目采购；(2) 订货合同上明确材料、产品、器材、构件的质量标准，坚持实行“封样制度；(3) 及时提供可靠、齐全的材质证明和产品合格证，做到材质证明随料进场，对进场材料、成品、半成品、构件、器材

30、的质量负直接责任；(4) 对入库保管的材料质量负责。x. 机械设备管理员(1) 参与选择合格的机械设备并及时组织进场、安装和调试；参加各种设施、设备的验收；(2) 负责现场设备的平安使用、维护保养管理，并保存相关记录。xi. 责任工程师施工员1、对所辖区域的工程质量管理及其效果负管理责任。2、组织ISO9001：2000质量管理体系在工程上的运行。3、监督分包的技术交底工作和施工班组落实技术交底的情况，及时纠正不符合情况，必要时下发整改通知或向现场经理建议停工整改。4、组织分部、分项工程的预检和隐蔽检查验收工作。5、参加分部、分项工程样板的鉴定。6、检查分部、分项工程技术资料记录及整理情况，及

31、时收集、审核所辖区域的工程竣工技术资料。7、参加结构工程及竣工验收。8、参加质量事故的调查、分析和处理。9、及时向工程技术负责人和质量工程师报告所辖区域的质量情况。工程质量筹划制度主要工序质量预控措施1全过程全天候进行跟踪监控工程责任工程师对现场施工质量展开全过程、全天候的监督与认可，凡达不到质量标准的不予验收，并责成期限整改。2抓住关键过程进行质量控制根据施工进度节点，突出重点，抓住关键过程进行质量控制。为了控制关键过程的工程质量，组织技术质量交底，下达作业指导书，要求施工作业人员严格按技术交底进行施工，对施工全过程实施质量检验，使得关键过程施工质量始终处于受控状态。3接受工程监理、进行催促

32、整改在自检合格的根底上，提请监理工程师检验签字认可后，方可进入下一道工序施工。对监理单位在施工过程中开具整改通知，我单位将及时落实整改。4针对产品保护进行系统管理对已完成并形成系统功能的产品，验收后立即组织人力、物力和相应的技术手段进行产品保护，直至形成最终产品交付业主使用为止。5施工阶段性的质量控制措施施工主要分为三个阶段，并通过这三阶段对各分局部项工程的施工进行有效的阶段性质量控制。阶段性的质量控制见以下图施工阶级质量控制质量事前控制质量事中控制质量事后控制施工准备工作开工报告审核施工人员质量控制工程原材料质量控制施工机械设备质量控制施工、检验方法质量控制施工现场质量控制施工过程图纸复核施

33、工、安装工艺过程中间产品质量控制工序质量控制工序交接质量控制竣工质量检验工程质量鉴定文件工程质量评定竣工图质量验收资料阶段性的质量控制1) 事前控制阶段：事前控制，是在正式施工活动开始前进行的质量控制，事前控制是先导。事前控制, 主要是建立完善的质量保证体系，质量管理体系，编制?质量保证方案?，制定现场的各种管理制度，完善计量及质量检测技术和手段。对工程工程施工所需的原材料、半成品、构配件进行质量检查和控制，并编制相应的检验方案。进行设计交底，图纸会审等工作，并根据本工程特点确定施工流程、工艺及方法。对本工程将要采用的新技术、新工艺、新材料均要审核其技术可靠性及运用范围。检查现场的测量标桩，建

34、筑物的定位线及高程水准点等。2) 事中控制阶段：事中控制是指在施工过程中进行的质量控制，是关键。主要有：完善工序质量控制，把影响工序质量的因素都纳入管理范围。及时检查和审核质量统计分析资料和质量控制图表，抓住影响质量的关键问题进行处理和解决。严格工序间交换检查，作好各项隐蔽验收工作，加强交检制度的落实，对达不到质量要求的前道工序决不交给下道工序施工，直至质量符合要求为止。对完成的分局部项工程，按相应的质量验收标准和方法进行检查、验收。审核设计变更和图纸修改。同时，如施工中出现特殊情况，隐蔽工程未经验收而擅自封闭，掩盖或使用无合格证的工程材料，或擅自变更替换工程材料等，总工程师有权向工程经理建议

35、下达停工令。3) 事后控制阶段：事后控制是指对施工过的产品进行质量控制，是弥补。按规定的质量验收标准和方法，对完成的单位工程、单项工程进行检查验收。整理所有的技术资料，并编目、建档。在保修期间，我方将依据保修合同与承诺，本着“对用户效劳，向业主负责，让用户满意的态度，采取有效的制度与措施，以优质、迅速的维修效劳维护用户的利益。工程质量检查制度、履行工程报建制度施工前组织设计单位和施工单位进行交底和图纸会审，施工中按照现行的国家标准、标准和设计文件等对工程质量进行检查，竣工后及时组织有关单位进行竣工验收。3.2、完善工程工程质量总承包负责制度按有关规定进行工程分包，对分包工程进行全面质量控制，分

36、包单位对其分包工程质量向总包单位负责。3.3、坚持技术交底制度坚持以技术进步来保证施工质量。工程工程技术部门编制有针对性的施工组织设计，积极采用新工艺、新技术；针对特殊工序要编制有针对性的作业指导书。每个工种、每道工序施工前组织进行各级技术交底，包括工程技术负责人对施工员、质检员的技术交底、施工员对班组长的技术交底、班组长对作业班组的技术交底。各级交底以口头进行，并有文字记录。3.4、建立材料进场检验制度建立合格材料供给商的档案管理，并从列入档案的供给商中采购材料。对采购的建筑材料、构配件和设备的质量承当相应的责任，材料进场必须进行材质复核检验，不合格的不得使用在工程上。3.5、实行样板引路制

37、度施工操作注重工序的优化、工艺的改良和工序的标准化操作，通过不断探索，积累必要的管理和操作经验，提高工序的操作水平，确保操作质量。每个分项工程或工种特别是量大面广的分项工程都要在开始大面积操作前做出示范样板，包括样板墙、样板间、样板件等，统一操作要求，明确质量目标。3.6、执行施工挂牌制度主要工种如钢筋、混凝土、模板、砌砖、抹灰等，施工过程中在现场实行挂牌制，注明管理者、操作者、施工日期，并做相应的图文记录，作为重要的施工档案保存。3.7、坚持过程三检制度实行并坚持自检、互检、交接检制度，自检要做文字记录。隐蔽工程要由质检员组织施工员、班组长作检查，并做出较详细的文字记录。检查合格后，报监理、

38、业主验收。3.8、执行质量否决制度对不合格分项、分部和单位工程必须进行返工。不合格分项工程流入下道工序追究班组长、施工员、质检员的责任；不合格分部工程流入下道工序追究工程副经理、工程技术负责人和工程经理的责任；不合格工程流入社会追究公司经理和工程经理的责任。有关责任人员要针对出现不合格品的原因采取必要的纠正和预防措施。3.9、质量例会制度每周召开一次工地内部技术、质量会议，协调各工种之间的相互协作，并对相应阶段的工程质量作出评议，对下一步质量提出建议和整改措施。坚持方案、执行、检查、处理循环工作方法，不断改良过程控制。质量控制的要素包括人、材料、机械、方法和环境。质量控制实行样板制。、遵循“谁

39、施工、谁负责的原那么，工程部对各施工班组进行全面质量跟踪管理。、各施工班组凡在施工过程中违反操作规程、不按图施工、屡教不改或发生了质量问题，工程部有权对其进行处分，处分形式为整改停工、罚款直至赶出本工地。、各施工班组凡在施工过程中，按图施工、质量优良且到达优质，工程部可对其进行奖励，奖励形式为表扬、表彰、奖金。工程部在实施奖罚时，以平常检查、抽查、月检及业主、监理审查评定质量等形式作为依据。3.11、实施成品保护制度工程管理人员应合理安排施工工序，减少工序的交叉作业。上下工序之间应做好交接工作，并做好记录。如下道工序的施工可能对上道工序的成品造成影响时，应征得上道工序操作人员及管理人员的同意，

40、并防止破坏和污染。2、完善质量文件记录制度质量记录是质量责任追溯的依据，应力求真实和详尽。各类现场操作记录及材料试验记录、质量检验记录等妥善保管，特别是各类工序接口的处理，应详细记录当时的情况，理清各方责任。3、执行工程质量等级评定、核定制度竣工工程按国家有关标准、标准进行质量等级评定，然后报当地工程质量监督机构进行等级核定。 4、实施竣工效劳承诺制度工程竣工后在建筑物醒目位置镶嵌标牌，注明建设单位、设计单位、施工单位、监理单位以及开竣工的日期，主动做好用户回访工作，按有关规定实行工程质量保修制度。5、坚持培训上岗制度工程工程所有管理操作人员都应经过业务知识技能培训，并持证上岗，因无证指挥、无

41、证操作造成工程质量不合格或出现质量事故的，除要追究直接责任者外，还要追究主管领导的责任。6、建立工程质量事故报告及调查制度工程发生质量事故，马上向当地质量监督机构和建设行政主管部门报告，并做好事故现场抢险及保护工作，同时按照“三不放过的原那么，负责事故的调查及处理工作。工程质量内部预验收制度1各分项工程由工程质量员组织验收，各子分部、分部工程由工程总工组织验收；2质量验收必须由班组先自检，到施工员检查，再到工程主管领导检查，合格后再组织监理、业主、质监站等验收；3每个分项验收不合格的严禁进入下道工序施工，未经工程部主管领导同意擅自违章者2000元/次进行罚款；4每次浇筑砼前由工程质量员负责质量

42、验收会签表及砼浇灌令的相关手续。5、两天碰头会、周质量例会制度和月质量检查、讲评制度1每周开质量例会，就上周的质量体系运行情况、现场质量状况、存在的质量问题进行讨论，分析存在的缺乏，找出解决方法，明确措施。2每月底对实体进行质量检查，考核打分，奖优罚劣，进行质量评讲。工程质量事故报告处理制度1.定期或不定期召开现场质量会议，及时通报和分析工程质量问题，总包协调各方的活动。对于较复杂施工难度大的问题应由工程经理或总工程师主持召开专题研讨会来解决。完善责任事故报告制度，由工程总工程师对事故提出处理方案，经审批后，方可实施。对于重大施工质量事故，应在事故发生后24小时内发出事故报告，告知监理单位，并

43、向业主和有关主管部门报告，以便及时组织有关单位共同研究处理。3对于造成质量事故的责任人根据具体情况参照公司及工程的处分规定进行适当的经济处分或行政处分。工程质量管理评价制度技术质量部1、根据施工组织设计的筹划，对建筑施工工程工程中“硬件和流程性材料包括原材料、设备、半成品、工程中间产品、竣工工程成品成分的特性进行监视和测量；2、技术质量部对监理、质量平安监督站提出的工程质量问题提出整改意见，并在规定时间整改完毕，上交整改后的质量效果评价。2、每月对现场工程质量进行定去大型检查自查或互查，整理各种质量记录，涉及到的特殊关键工序，做好相关的记录。3、定期收集顾客反应满意、或不满意、抱怨、投诉，对一

44、体化管理体系过程进行监视和测量。4、工程经理部每季度组织现场实体质量的评价。5. 每月向公司报送工程质量月报表。6、每周开展质量汇报制度，并对现场质量进行点评。工程部1、每月不定期向技术质量部反映现场的施工质量问题，技术质量部现场检查，对反应问题提出意见。质量管理统计表工程应做好月质量上报统计表及时上报公司，并要求制定年度质量滚动方案或者省部级获奖奖项统计上报。资质、机构与人员管理制度企业资质与质量管理人员资格总承包方企业的企业资质必须和承包工程相符合。从事质量管理的各职位人员应具备一定的经验，要求符合人之资质。规定专职质量管理人员每年要求继续教育时间不少于40个学时，并要求专职质量管理人员必

45、须要持证上岗。1收集分包方的营业执照、资质证书、平安生产许可证，了解分包方技术力量、企业业绩等，并填写?分包商资质审查表?、?分包商价格评价及选择审批表?、?分包商能力评价表?。2与分包方签定合同并填写?分包商合同审批会签单?。3工程部对分包方实现合同规定的施工进度、工程质量、平安文明施工的目标进行控制，并监督其施工过程中对劳力、材料、机械设备、施工技术和环境等生产要素的管理，为分包方工程目标的实现提供保证条件。4收集分包方工程施工有关的技术资料、质量记录、质量保证资料等。5工程完工时，工程经理部会同公司有关部门，对工程分包方的工作进行考核评价，并填?分包商年度评价表?。工程质量管理机构一、机

46、构设置本工程由总工办履行质量监督职能。二、管理方法1、总工办为本工程工程质量管理的主管部门，单独行使权力。本工程各施工员、机械员、材料员、收料员、资料员、试验员、质量员、测量员、分包单位，在工程经理和工程总工领导下进行工作，掌握工程工程质量情况，及时反应信息；2、总工办负责制定工程质量管理方面的规章制度并组织落实；3、各相关人员应严格贯彻执行国家、行业或地方公布的各项质量标准、规程、规定等技术法规，落实执行中建八局质量企业技术标准；4、总工办定期与不定期地组织技术管理人员学习国家法规、检评标准、施工工艺和标准，加强对技术管理人员的业务指导，努力开展工作；5、工程施工员、质量员在工作中按国家规定

47、有一票否决权，不受行政干预，利用三种通知单工程质量整改通知单R0601、罚款单、奖励单作为工作手段，按?泉州安置房工程质量奖罚细那么?进行奖罚，整改完毕后经工程总工签字、由工程质量员复查同意后才能进行下道工序；三、本方法于2022年9月1日始实施。四、本方法解释权归工程总工办。附件：为了保证工程质量，提高经济效益，经研究决定，本工程特制订如下质量奖罚措施：一、严格按图施工，不得违反，不得随意更改图纸，违者一切责任自负，并承当经济损失。二、所有进场材料均要有合格证，按要求做复试报告，假设不符合要求的材料，坚决不准使用，谁用谁负责。材料员、收料员、试验员应严格把关，并把检验结果及时通知相关人员。三

48、、钢筋分项工程一定要符合?混凝土结构施工图平面整体表示方法制图规那么和构造详图?03G101-1，?钢筋机械连接通用技术规程?JGJ107-2003，?钢筋焊接及验收规程?JGJ 81-2003，?混凝土结构工程施工质量验收标准?GB50204-2002，?施工方案?的标准要求：1、钢筋对焊、电渣压力焊、单面搭接焊、直螺纹连接等必须要符合标准要求及机械性能试验标准，按要求随机现场抽样送检，假设不合格，每次处分500元。2、受力钢筋的品种、级别、规格和数量必须符合设计要求，少放或漏放、放错一根钢筋罚200元/根自己补上不计。3、钢筋绑扎验收，如出现品种、级别、规格、数量、尺寸、间距、锚固长度、接

49、头设置等不符合设计要求和标准要求的罚50元/处。4、钢筋主筋跑位超标准罚50元/根。5、柱、墙箍筋不平，垫块不到位的罚50元/处。6、予留洞口加筋按设计要求必须加到位，假设达不到设计要求罚200元/处。7、钢筋焊接外观检查偏心、不合格等罚款50元一个接头并责令整改，焊泡渣及墙柱板内残渣不清理干净罚50元/处m。8、砼浇捣时，钢筋工应在现场及时修整，未及时修整的，罚200500元。四、模板分项工程一定要符合?混凝土结构工程施工质量验收标准?GB50204-2002，?施工方案?的标准要求，模板及其支架应具有足够的承载力，刚度和稳定性，可靠地承受浇筑混凝土的质量，侧压力及施工荷载。1、模板安装完自

50、检合格后报工程部，假设工程部检查偏差超标准每处分50元/处，依次类推。2、涂刷模板隔离剂时，不得污染钢筋和混凝土接槎处，如有污染罚50元/处。3、梁、板、墙模板不按规定施工罚100元/处。4、扣件松动下沉一处分50元/处。5、杜绝涨模现象，超过的处分50元/处，3cm以外罚200元/处，漏浆严重的罚100元/处 米。6、板面上下不平，墙模不成一条线，墙、柱、梁截面尺寸超标准，梁、柱接点差的罚100元/处米。7、墙、柱按照控制线垂直度偏差超过5mm罚100元/处。8、阳台、空调搁板及向外挑出局部上下不在一条垂直线偏差大的罚100元/处。9、模板的撤除：侧模一般不受到损坏为原那么C60混凝土剪力墙

51、除外，另见施工方案；结构构件底模的撤除，必须持工程部签发的拆模令进行。否那么，将处以1000-2000元罚款；造成结构构件变形、开裂扣除该局部所有费用外，还处以两倍的罚款。10、模板关头板不垂直罚50元/条。梁、墙、平板内有垃圾罚100元/处。11、混凝土浇捣时控制现浇板质量，特别是平整度和模板拼缝，假设达不到要求罚100元/m2。12、拆模后粉刷前，残留物未去除的，罚50元/处。五、混凝土分项工程一定要符合?混凝土结构工程施工质量验收标准?GB50204-2002，?施工方案?的标准要求。1、随意改配合比，不按图施工罚10元/m3按施工段内工作量计，问题严重返工。 2、砼试块漏做、做假罚30

52、00元/组，并对该施工段进行检测。3、蜂窝、麻面、罚100元/处米，孔洞、露筋罚300元/处米，修补无方案或不按方案施工，罚200元/处米，并返工处理，板厚度超标的罚100元/。4、浇筑后混凝土楼面平整不符合要求的，超过范围罚50元/。5、浇筑混凝土前严禁乱踩上层加力筋，浇筑混凝土时应用脚手板搭桥，如有乱踩现象严重罚100元/处。6、浇筑混凝土前应对模板喷水，假设不喷水罚500元/层。7、浇筑混凝土12h后进行养护，假设混凝土缺水、保养不到位罚200元/每天混凝土保养期为7天。8、卫生间、厨房间、空调板标高不符合要求，罚100元/间。9、外墙穿墙螺杆洞漏堵一个罚款50元/个，堵洞眼空鼓一个罚1

53、0元。凿深度5-8cm成喇叭型，达不到返工重凿，并进行罚款50元一个洞。10、浇捣前垃圾未去除的，罚50元/处米，施工缝留设错误罚200元/处。11、剪力墙混凝土应分层浇捣，分层厚度1米，否那么造成胀模、爆模每处处分500元六、奖励方法为表彰在施工过程中表现突出的班组、分包，调动全员创优的积极性，特制定以下奖励方法：1、同一班组施工的区域连续十层验收一次性通过，将一次性奖励1000元。2、砼分项工程按十层实测实量，合格率在90%以上，且外光内实，接茬平整，无漏浆麻面，工程部一次性奖励施工队 500-1000元。 3各分项验收批工程经工程部批准，确定为样板的，工程部一次性奖500-1000元。

54、建立材料进场检验制度建立合格材料供给商的档案管理，并从列入档案的供给商中采购材料。对采购的建筑材料、构配件和设备的质量承当相应的责任，材料进场必须进行材质复核检验，不合格的不得使用在工程上1本工程的材料管理由总包部物资设备管理部归口管理。各专业分包单位负责材料设备的询价、定货、采购、报验。2所有进场物资必须经过监理验收，并报出相应的材质合格证、许可证、出厂证明等资料，否那么不得进场。3.物资进场后必须积极进行取样、复试工作，需要复试的未经复试不得使用，因此而造成的一切损失由分包单位自负。对采购进场的原材料、成品和半成品要有质量管理部组织进行验收。参加验收的人员包括质量、技术、物资及使用单位的有

55、关人员。验收内容包括：1 进场材料的品种、规格、数量是否符合采购方案；2 供给厂家的产品合格证或检验报告是否齐全；3 产品现场质量检查，并填写检查验收记录；4 取样进行试验，并填写试验报告。4.材料报验；各专业分包单位必须设置专职或兼职的材料主管人员，负责材料的报验工作，材料在进场以前必须填写报验单，报送样品，进场数量、规格及有关证书生产厂家资质证书、质量保证书、合格证、检测试验报告，进行报验，未经报验通过的材料/构配件不得进场使用，假设违章使用，根据情节轻重给予1002000元的罚款，并责令撤除退场。5.材料、成品、半成品及设备进场后，24小时内必须向监理申请报验。报验前不得分散到施工现场。

56、报验时必须带报验单，没有报验或报验没通过的不得使用，并按总包要求做退场或其它处理。6.材料堆放管理；总承包工程部对整个现场的材料堆放场地进行统一划分，指定各专业分包的材料堆放区域。1各专业分包必须在指定区域分门别类、限宽、限高堆码整齐、作到一头齐、一条线，严禁乱放混放。2易燃、易爆物品油漆、稀释剂、氧气、乙炔等一律不准在建筑物内储存，必须在总包的指定位置搭设符合要求的库房或随进随用。3所堆放的材料必须有明显标识，标识牌的制作必须事先征得总包的同意。分包单位现场物资的堆放、保管管理必须符合总承包工程部物资管理规定，所做标识必须正规、有效，符合本工程规定。7.材料、设备、机具每次进场须持材料、设备、机具清单在