【精品】案场业务执行标准

1、仪（中on笔产展问机购限服务无止境汉嘉销售公司案场业务执行标准head-join(china)real eatateconsultant insttution土木咨询i汉世堂广告i百盛招商i汉高代理丨汉嘉公关i汉亚空间、案场人员工作执掌二、案场业务执行标准三、案场业务制度汇编四、案场业务相关表单汇编刃通光吸土木咨询|汉世童广皆|百fifsa疋iti汉代hi汉公关i汉亚空闽奈场人员工乍抗掌案场人员工作执掌一、项目总监工作执掌二、销售经理工作执掌三、销售主管工作执掌四、置业顾问销售执掌刃通光 土木咨询|汉世irre 1百童为死it3ai汉代理i汉葛公关i汉亚空阀奈场业务执行标准会议管理案场业务执行

2、标准会议管理(mcad一、销售公司早茶会会议时间：每周一上午11: 00开始、每周二至周五上午9:10开始会议主持：总部人员及各案场总监/经理轮流主持与会人员：总部人员及各案场总监/经理会议纪要：视频系统录制会议内容：1、主持人准时点到，涵盖总部人员及案场总监/经理2、公司管理部进行报表上交情况对称3、主持人分享管理心得4、业务部门进行工作汇报5、各案场需要总部协助的工作对称6、管理部门和各案场沟通的工作对称7、会议结束案场业务执行标准会议管理(mcad二. 案场早会时间：上午上班第一时间召开，一般8:30主持：（上半场）值日生；（下半场）销售经理/主管 与会人员：案场全体业务人员会议纪要：由

3、值日生完成，与会人员签字确认会议内容：1、做早操6、考勤签到2、背诵汉嘉誓言7、置业顾问业务汇报3、仪容仪表检查8、管理人员补充4、练站姿9、案场和公司信息传达5、分享案场业务执行标准会议管理三、案场晚会时间：下班前主持：经理/主管 与会人员：案场全体业务人员 会议纪要：值日生完成，签字确认会议内容：1、行业动态分享2、汇报工作、点评3、问题对称4、核对销控5、管理人员传达信息案场业务执行标准会议管理案场周例会时间：每周固定一天主持：销售经理人员：案场全体人员纪要：由值日生完成，并全体确认内容：1、行业动态分享2、总结分析当周工作3、管理人员点评并辅导4、制定下周案场及个人目标5、核对销控6、

4、管理人员传递信息案场业务执行标准会议管理(mcad五、销售公司总监例会时间：每周四下午14:00主持：案场总监/经理轮流主持人员：销售公司总监级别以上员工及案场负责人 纪要：行政总监完成并上传oa,全体与会人员传阅 内容：1、各案场行政人事对称2、案场相关工作对称3、沟通分享阶段案场业务执行标准会议管理(mcad六、案场项目周例会时间：每周固定时间节点并扌艮备主持：销售经理人员：案场总监、销售经理、广告公司策略、甲方营销部和工程部 等相关对接人员、物业公司工作对接人员纪要：销售经理完成并经全体与会人员确认内容：案场一周工作汇报等案场业务执行标准会议管理七、案场项目月例会时间：每月固定时间节点并

5、报备主持：销售经理人员：案场总监、销售经理、广告公司策略、甲方营销部和工程部 等相关对接人员、物业公司工作对接人员纪要：销售经理完成并经全体与会人员确认内容：案场一个月的工作汇报等奈场业务执行标准扳表管理土木咨询i汉世it广皆|百i汉代理i汉jb公关i汉亞空闽案场业务执行标准报表管理1、crm系统 2、日报3、周报4、月报5、佣金表6、短信奈场业务执行标准业务管理土木咨询i汉世it广皆|百fi1s» i汉代理i汉jb公关i汉亞空闽案场业务执行标准业务管理一、开盘方案模板1、开盘信息2、开盘流程3、开盘认购须知4、物料准备5、标准喊控话术案场业务执行标准业务管理二、客户归属原则对于重复

6、接待或者发生归属争议的客户归属按照此原则进行合理分配案场业务执行标准业务管理三、台账模板台帐是根据案场认购、签约、退房等情况及时反馈制作的表 格，要求每天更新，案场经理把控，主管执行。案场业务执行标准业务管理四、销讲模板1、案场来电或来人接待说辞的汇总2、案场认购、签约流程的规范奈场业务执行标准现场管理案场业务执行标准二现场管理一、仪容仪表1 服装2、发型3、饰品4、卫生案场业务执行标准现场管理二、行为举止1、坐、立、行、走、手势2、态度3、来电或来访的接待流程及注意事项4、让座5、倒茶6、送客案场业务执行标准现场管理三、考勤管理一般为早8:30到下午17:00,指纹考勤案场业务执行标准现场管

7、理四、值日生工作内容1、卫生环境 外场工作区 接待区2、考勤签到3、会议纪要4、电器开关奈场业务执行标准业务流程案场业务执行标准业务流程一、案场电话接打流程1、接听2、回访案场业务执行标准一一业务流程二、案场客户接待流程1、客户指引或甄别2、项目介绍3、客户登记4、样板房带看5、公司现场带看6、置业商讨7、送客8、填写表单案场业务执行标准业务流程三、案场认购流程1、核对销控2、填写“定金合同”3、“定金合同”审核4、缴纳定金5、成交客户档案建立案场业务执行标准业务流程四、案场签约流程1、签约前准备工作2、书面确认3、缴纳首付4、打印签字5、办理贷款6、成交客户档案完善奈场业务制度歹匚编案场业务制度汇编一、案场佣金制度1、销售目标2、佣金提成案场业务制度汇编二、案场月度考核制度案场业务制度汇编三、案场稽查制度1、案场系统稽查2、甲方满意度调查3、神秘客户来访4、终端客户回访刃通光 土木咨询|汉世irre i百童彳死itb商i汉代理i汉公关i汉亚空闽奈场业务相笑表单匸编汉h （中国）地产頻问机构 hlmxxksqirxa） rtalfcstani cdnstuant zhtivnufs案场业