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文档简介

1、hp cp1025 彩色打印机 - 闪烁的指示灯 控制面板上的指示灯用于指示产品状态。 根据打印机的状态,这些指示灯可能会亮起、熄灭或闪烁。 这 些指示灯能够以不同方式闪烁,反映打印机状态或潜在的错误情况。note: 本文将打印机指示灯的指示方式描述为 “闪烁 ”或“闪亮”。 在本文中,这两个词的意思完全相同。 figure 1: hp laserjet pro cp1025和 cp1025nw 控制面板指示灯和按钮1. 无线按钮和指示灯(仅限 cp1025nw )2 - 5. 硒鼓按钮和指示灯6. “警示 ”指示灯7. “就绪 ”指示灯8. “恢复 ”按钮9. “取消 ”按钮闪烁的指示灯下面

2、介绍了一些最常见的闪烁组合, 并针对每种组合提供了相应的解决方法。 根据您的打印机上指示灯的 闪烁情况,在下表中找到相应的指示灯闪烁方式,并按照说明排除故障。note: 您或许可以通过多种方法解决某些指示灯闪烁的问题。 如果您找到了与您打印机当前的指示灯状 态相同的闪烁方式,请尝试使用每种解决方法解决该问题。问题: 指示灯全部熄灭指示灯全部熄灭的解决方法指示灯全部熄灭。 打印机处于 “自动开启 / 自动关闭 ”模式或处于关闭状态。 按电源按钮( )停用 “自动开启 / 自动关闭 ”模式或启动打印机。问题: “警示 ”和“就绪”指示灯循环闪烁“警示 ”和“就绪”指示灯循环闪烁的解决方法 接口初始

3、化(开启)过程中或者产品执行清洁页过程中,状态指示灯循环闪烁。 无需执行任何操作。 等待初始化过程完成。 完成初始化过程后,打印机进入就绪状态。 问题: “就绪 ”指示灯亮起“就绪”指示灯亮起的解决方法 打印机进入就绪状态。无需执行任何操作。 打印机已准备好接收打印作业 问题: “就绪 ”指示灯闪烁“就绪 ”指示灯闪烁的解决方法 打印机正在接收或处理数据。 无需执行任何操作。 打印机正在接收或处理打印作业。 问题: “警示 ”指示灯闪烁, “就绪”指示灯亮起“警示 ”指示灯闪烁, “就绪”指示灯亮起的解决方法 打印机处于手动送纸模式,或者打印机正在等待打印双面打印机作业的另一面。 解决方法一:

4、 装入纸张手动送纸模式开启时,每次装入一页纸张。 将纸张长度和宽度导板滑到各自最外边的位置。在进纸盒中加载纸张。 向前滑动纸张,直至遇阻停止。 figure 2: 加载纸张向内滑动纸张长度和宽度导板,直至其触及纸张边缘。figure 3: 向内滑动纸张导板按“恢复 ”按钮( ),继续完成打印作业。 解决方法二: 打印双面打印作业的另一面 打印完双面打印作业的第一面后,执行以下操作。 按照电脑屏幕上的说明进行操作,然后将输出纸叠放入进纸盒,打印另一面。 取出纸盒 1 中的任何纸张。从出纸盒中取出已打印纸叠。 保持纸张的方向,然后将整叠纸装入进纸盒。 figure 4: 重新装入纸张按“恢复 ”按

5、钮( ),继续完成打印作业。 问题: “警示 ”指示灯闪烁“警示 ”指示灯闪烁的解决方法 进纸盒缺纸或者出现了卡纸。解决方法一: 装入纸张按照以下步骤装入纸张: 将纸张长度和宽度导板滑到各自最外边的位置。在进纸盒中装入普通白纸。 向前滑动纸张,直至遇阻停止。figure 5: 装入普通白纸note: 纸盒不要超载纸张。 确保纸摞可以放入进纸盒,且高度不超过纸张导板的顶部。 向内滑动纸张长度和宽度导板,直至其触及纸张边缘。figure 6: 向内滑动纸张导板解决方法二: 清除卡纸热水会使碳粉永久融caution: 卡纸可能导致碳粉散落在纸张上。 如果衣服上沾到碳粉, 请用冷水清洗。 入衣物纤维中

6、 。不要使用镊子或尖嘴钳等尖利的物体取出卡纸。 锋锐物体造成的损坏不在保修之列。 移除卡纸时,将其竖直拉出打印机。 倾斜地取出卡纸可能会损坏打印机。步骤一: 首先取出所有松散纸张。 取出进纸盒和出纸盒中所有的松散纸张。caution: 此时先不要清除卡纸。 从打印机正面清除卡纸可能会损坏打印装置。步骤二: 清除出纸盒中的卡纸双手抓住卡纸的边缘。 小心地将纸张竖直拉出出纸盒。figure 7: 清除出纸盒中的卡纸步骤三: 从打印机背面清除卡纸 翻转打印机,打开后舱门。figure 8: 打开后舱门双手抓住卡纸的边缘。 小心地将纸张竖直拉出出纸盒。figure 9: 从打印机背面清除卡纸关闭后舱门

7、。figure 10: 关闭后舱门步骤四: 清除进纸盒中的卡纸双手抓住卡纸的边缘。 小心地将纸张竖直拉出出纸盒。 figure 11: 清除进纸盒中的卡纸步骤五: 重置打印机 打开并关闭硒鼓舱门,重置打印机。figure 12: 打开并关闭硒鼓舱门note: 发生卡纸故障之后,打印机中可能散落有碳粉。 在打印机打印几页纸张后,该问题可自行解决 步骤六: 装入普通纸张将纸张长度和宽度导板滑到各自最外边的位置。 在进纸盒中装入普通白纸。 向前滑动纸张,直至遇阻停止。 figure 13: 装入普通白纸note: 纸盒不要超载纸张。 确保纸摞可以放入进纸盒,且高度不超过纸张导板的顶部。 向内滑动纸张

8、长度和宽度导板,直至其触及纸张边缘。figure 14: 向内滑动纸张导板步骤七: 打印自检报告 请按照以下步骤操作,打印自检报告,测试打印机硬件。 确保打印机处于空闲状态并且 “ready ”指示灯( )点亮。 按住“恢复 ”按钮( )两至三秒钟,然后松开。 打印机将打印自检报告和耗材状态页。 问题: “警示 ”和“就绪”指示灯亮起“警示”和“就绪”指示灯亮起的解决方法 打印机遇到无法恢复的致命错误。 请按照以下步骤重新启动打印机 如果错误仍然存在,请联系 hp 客户支持部门。解决方法一: 重置打印机按电源按钮( ),关闭打印机。从打印机背面拔下电源线 等待 30 秒钟。重新将电源线插入打印

9、机。按电源按钮( ),启动打印机。 等待打印机启动后,再继续执行其它步骤。解决方法二: 送修打印机 送修打印机 - 环境包装 打印机硬件可能有问题,或者某个组件无法正常运行。 下一步骤是送修打印机 如果在完成上述所有操作后仍然有问题,请送修打印机。hp 保修检查工具hp 保修检查工具确定您的打印机是否在保修期内。 如果需要确定打印机的保修状态,请访问 如果您的打印机在保修期内 ,请联系惠普( hp )。 如果您产品不在保修期内 ,惠普( hp )可能会收费 如果在完成上述所有操作后仍然有问题,请送修打印机。确定您的打印机是否在保修期内。 如果需要确定打印机的保修状态,请访问如果您的打印机在保修

10、期内 ,请联系惠普( hp ) 问题: “警示”和“就绪”指示灯闪烁如果您打印机不在保修期内,请点击此处,查看其它打印机支持选项,其价格从 $20 起“警示”和“就绪”指示灯闪烁的解决方法 发生卡纸现象。 请执行以下操作,清除卡纸:caution:卡纸可能导致碳粉散落在纸张上。 如果衣服上沾到碳粉,请用冷水清洗。 热水会使碳粉永久融入衣物纤维中 。不要使用镊子或尖嘴钳等尖利的物体取出卡纸。 锋锐物体造成的损坏不在保修之列移除卡纸时,将其竖直拉出打印机。 倾斜地取出卡纸可能会损坏打印机。步骤一:首先取出所有松散纸张。取出进纸盒和出纸盒中所有的松散纸张。caution: 步骤二:此时先不要清除卡纸

11、。 从打印机正面清除卡纸可能会损坏打印装置。 清除出纸盒中的卡纸双手抓住卡纸的边缘。 小心地将纸张竖直拉出出纸盒。 figure 15: 清除出纸盒中的卡纸步骤三: 从打印机背面清除卡纸 翻转打印机,打开后舱门。figure 16:打开后舱门双手抓住卡纸的边缘。 小心地将纸张竖直拉出出纸盒。figure 17:从打印机背面清除卡纸关闭后舱门。figure 18: 关闭后舱门步骤四: 清除进纸盒中的卡纸双手抓住卡纸的边缘。 小心地将纸张竖直拉出出纸盒。figure 19: 清除进纸盒中的卡纸步骤五: 重置打印机 打开然后再关闭硒鼓舱门,重置打印机。figure 20: 打开并关闭硒鼓舱门note

12、: 发生卡纸故障之后,打印机中可能散落有碳粉。 在打印机打印几页纸张后,该问题可自行解决 步骤六: 装入普通纸张将纸张长度和宽度导板滑到各自最外边的位置。 在进纸盒中装入普通白纸。 向前滑动纸张,直至遇阻停止。 figure 21: 装入普通白纸note: 纸盒不要超载纸张。 确保纸摞可以放入进纸盒,且高度不超过纸张导板的顶部。 向内滑动纸张长度和宽度导板,直至其触及纸张边缘。figure 22: 向内滑动纸张导板步骤七: 打印自检报告 请按照以下步骤操作,打印自检报告,测试打印机硬件。确保打印机处于空闲状态并且 “ready ”指示灯( )点亮。 按住“恢复 ”按钮( )两至三秒钟,然后松开

13、。 打印机将打印自检报告和耗材状态页。 问题: “硒鼓 ”指示灯闪烁“硒鼓 ”指示灯闪烁的解决方法 可能出现了以下某种情况: 硒鼓已经旋转,现在可以对其进行操作。 硒鼓丢失或者安装不正确。解决方法一: 对指示的硒鼓进行操作 硒鼓指示灯停止闪烁和旋转声音停止后,打开硒鼓舱门。 打开硒鼓舱门。 现在,您可以对指示的硒鼓进行操作了 figure 23: 打开硒鼓舱门解决方法二: 确保所有硒鼓都安装正确。 如果硒鼓舱门和后舱门没有关闭,请将其关闭。figure 24: 关闭硒鼓舱门figure 25: 关闭后舱门 打开硒鼓舱门。figure 26: 打开硒鼓舱门抓住硒鼓上的把手,将硒鼓直接拉出打印机。

14、 figure 27: 取出硒鼓从硒鼓上撕掉所有保护胶带。figure 28: 撕掉保护胶带 抓住硒鼓两侧,轻轻摇晃硒鼓以摇匀碳粉。figure 29: 轻轻摇晃硒鼓握住硒鼓的中间把手,然后将其装入相应的插槽中。figure 30: 将硒鼓装入相应的插槽中提示: 确保硒鼓上的颜色标签与 carousel 插槽中的颜色标签相匹配。关闭硒鼓舱门。关闭硒鼓舱门时,控制面板指示灯闪烁。 等待对打印机进行校准后,再继续操作 figure 31: 关闭硒鼓舱门问题: “硒鼓 ”和“警示”指示灯闪烁“硒鼓”和“警示”指示灯闪烁的解决方法 可能出现了以下某种情况: 硒鼓正在进行旋转。 安装了非惠普硒鼓。硒鼓(耗材)严重不足, 已达到预估使用寿命。 耗材处于这种情形时, 该耗材的惠普高级保护保修将终止。 解决方法一: 等待硒鼓停止旋转后,再继续执行操作。等待旋转停止,打印机返回之前的状态。解决方法二: 恢复打印按“恢复 ”按钮

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