保险公司营业区经营实务职能概论

1、存在的问题存在的问题 过分注重短期的绩效，基过分注重短期的绩效，基础管理动作不扎实或偷工础管理动作不扎实或偷工减料减料 凭个人经验推动业绩或增凭个人经验推动业绩或增员，员，“想到什么就做什想到什么就做什么么”，缺乏系统性的思维，缺乏系统性的思维 区经理职责定位不清晰，区经理职责定位不清晰，交叉错位现象严重交叉错位现象严重 训练辅导能力不足，缺乏训练辅导能力不足，缺乏追踪和评估追踪和评估背后的原因背后的原因 营业区对于业务发营业区对于业务发展、人力发展和日展、人力发展和日常管理等经营管理常管理等经营管理的关键环节没有形的关键环节没有形成标准化的系统和成标准化的系统和流程流程 区经理的专业技能区经

2、理的专业技能有待提高有待提高营业区目前的现状营业区目前的现状营业区经营手册推出的意义：营业区经营手册推出的意义：建立建立XXXX人寿营业区、支公司的长期竞争优势人寿营业区、支公司的长期竞争优势帮助区经理建立起系统的、规范的标准的区部帮助区经理建立起系统的、规范的标准的区部运作体系运作体系为区经理的日常经营管理提供指导及参为区经理的日常经营管理提供指导及参考考P P规划规划组织组织用人用人指导指导控制控制C CD DS SO O规划的规划的过程过程组织的组织的过程过程增员与选增员与选择的观念择的观念训练训练绩效标准绩效标准业务员业务员 营业部营业部 经理经理衡衡 量量 绩绩 效效业务员业务员 营

3、业部营业部 经理经理绩绩 效效 评评 估估业务员业务员 营业部营业部 经理经理采取改善行动采取改善行动业务员业务员 营业部营业部 经理经理训练需求训练需求训练目标训练目标训练方法训练方法训练的应用训练的应用训练的评估训练的评估销售支销售支持持市场分析市场分析人力目标人力目标增员名单的增员名单的来源与接触来源与接触的方法的方法选择的过程选择的过程 创业指南创业指南 选择面谈选择面谈 聘用决定聘用决定增员与选择增员与选择 的控制的控制描述成员工描述成员工作内容作内容建立工作的建立工作的绩效标准绩效标准写下工作行写下工作行为的内容为的内容实际绩效表实际绩效表现与预定标现与预定标准之衡量准之衡量 现况

4、分析现况分析目标的设定目标的设定达成目标的达成目标的方法方法评估与回馈评估与回馈营业区经营手册编写的理论依据营业区经营手册编写的理论依据POSDCPOSDC理论理论训练系统训练系统日常管理日常管理系统系统绩效管绩效管理系统理系统O O创建环境创建环境S S人才选择人才选择D D人才培养人才培养C C反馈评估反馈评估销售支销售支持系统持系统作用作用包括包括增员计划制定增员计划制定增员活动运作增员活动运作增员功能组增员功能组训练功能组训练功能组主管辅导主管辅导二次早会二次早会衔接训练衔接训练日常训练日常训练主顾开拓主顾开拓行销工具行销工具激励活动激励活动早会功能组早会功能组早夕会经营早夕会经营差勤

5、管理差勤管理职场管理职场管理活动管理活动管理 绩效评估绩效评估月周绩效例会月周绩效例会增员系统增员系统 绩效追踪绩效追踪P P明确目标明确目标根据根据POSDCPOSDC理论理论, ,系统运作使营业系统运作使营业区工作变得更加简洁高效区工作变得更加简洁高效理念建立理念建立年度计划编制年度计划编制五大系统协调运作最后达成人力与业绩的五大系统协调运作最后达成人力与业绩的终极目标终极目标子系统子系统解决问题解决问题终极目标终极目标系统系统增员系统增员系统训练系统训练系统销售支持系统销售支持系统绩效管理系统绩效管理系统销售流程产品训练创业说明会增员活动运作按照流程进行增员工作新人衔接训练辅导增员计划的

6、制定与执行增员选择销售技巧产品与组合能力新人展业问题业务员个性展业问题客户来源意愿拉动气氛营造展业工具行销辅助品竞赛激励主顾开拓人力人力业绩业绩周主任例会周目标管理主管周计划日常管理系统日常管理系统早夕会二早差勤管理职场管理活动管理档案管理工具工具载体载体制度制度形式载体形式载体制度保证制度保证工具提供工具提供指挥协调指挥协调司令部司令部训练功能小组增员功能小组早会功能小组目目 录录1 1、营业区职能概论、营业区职能概论2 2、营业区核心经营体系建设、营业区核心经营体系建设3 3、营业区日常经营实务、营业区日常经营实务营业区的主要工作营业区的主要工作营业区经营营业区经营市场的开发市场的开发 与

7、评估与评估公共关系公共关系 的建立的建立经营计划经营计划拟订拟订增员选择增员选择训练留存训练留存激励与辅导激励与辅导目标管理目标管理 与控制与控制行政作业的行政作业的监督、规划监督、规划明确发展方向明确发展方向短期靠技能，中期靠修养，长期靠人格短期靠技能，中期靠修养，长期靠人格以人为本，选才育才以人为本，选才育才品质为前提，追求持续发展品质为前提，追求持续发展愿景描绘，整体规划，设定整体目标愿景描绘，整体规划，设定整体目标文化先行，建立区部营销文化文化先行，建立区部营销文化创业者创业者精神领袖精神领袖协调者协调者专家专家服务者服务者管理者管理者策划者策划者正确角色定位正确角色定位区经理、部经理

8、、组训间的关系区经理、部经理、组训间的关系区经理区经理组训组训部经理部经理督促、指导督促、指导 资源配置、计划追踪资源配置、计划追踪业务推动、技术支持业务推动、技术支持提出需求、积极合作提出需求、积极合作反映问题、提出方案反映问题、提出方案主动思考、做好助手主动思考、做好助手营业部的成功是营业区成功经营的必要条件，服务营业部的成功是营业区成功经营的必要条件，服务好营业部是营业区经理和组训的工作宗旨。好营业部是营业区经理和组训的工作宗旨。（一）区经理与部经理（一）区经理与部经理1 1、分层级的管理形式、分层级的管理形式 1 1）授权管理：有能力、有威信）授权管理：有能力、有威信 2 2）指导管理

9、：有威信、缺能力）指导管理：有威信、缺能力 3 3）协助管理：有能力、缺威信）协助管理：有能力、缺威信 4 4）代行管理：缺能力、缺威信）代行管理：缺能力、缺威信2 2、更多地扮演倾听者、协助者、支援者的角色、更多地扮演倾听者、协助者、支援者的角色3 3、修炼自身的领导能力与业务能力、修炼自身的领导能力与业务能力（二）区经理与区组训（二）区经理与区组训区经理区经理1 1、区经理的表率行为、大度、区经理的表率行为、大度2 2、指导与授权、督促、指导与授权、督促3 3、信任，敢于承担责任、信任，敢于承担责任4 4、有强烈的培养人才欲望、有强烈的培养人才欲望区组训区组训1 1、工作责任心与主动性、工

10、作责任心与主动性2 2、敢于创新及发表自己的意见、敢于创新及发表自己的意见3 3、及时的汇报与沟通、及时的汇报与沟通（三）组训与部经理（三）组训与部经理1 1、组织者、组织者2 2、提供者、提供者3 3、推动者、推动者4 4、合作者、合作者 外勤对区组训的认外勤对区组训的认同，主要来自于组训同，主要来自于组训的敬业精神和能给他的敬业精神和能给他们的帮助，勤奋、踏们的帮助，勤奋、踏实、细心而有创意地实、细心而有创意地工作，是实现自我价工作，是实现自我价值、获取认同的最有值、获取认同的最有效途径。效途径。提供后援支持提供后援支持主顾开拓、销售支持主顾开拓、销售支持方案激励、沟通激励方案激励、沟通激

11、励建立报表、形成习惯建立报表、形成习惯目目 录录1 1、营业区职能概论、营业区职能概论2 2、营业区核心经营体系建设、营业区核心经营体系建设3 3、营业区日常经营实务、营业区日常经营实务营业区经营手册营业区经营手册销售支持系统销售支持系统主顾开拓工作激励活动运作新产品推动工作、行销支持管理系统日常管理系统日常管理系统营业区早会经营；活动量管理；差勤管理；人员管理；督导营业部早会绩效管理系统绩效管理系统绩效管理营业区指导营业部早会增员活动运作/创业说明会/增员选择增员系统增员系统增员计划制定/增员人的确定与训练辅导训练系统辅导训练系统衔接训练三种模式衔接训练班务操作培训班课程及通关点、培训工具营

12、业区经营手册的内容：营业区经营手册的内容：自主经营自主经营大部大组大部大组销售支持体系销售支持体系训练辅导体系训练辅导体系增员增员体系体系社区开拓、职社区开拓、职团开拓等销售团开拓等销售模式创新模式创新日常主顾开日常主顾开拓活动开展拓活动开展早会、二次早会、二次早会经营早会经营现场促成、陪同现场促成、陪同展业、陪同收单展业、陪同收单（酒会、产说会）（酒会、产说会）（酒会、产说会）（酒会、产说会）营业区增员系统营业区增员系统P19营业区增员系统运作关键概念图营业区增员系统运作关键概念图增员前准备工作增员前准备工作增员人技能培训增员人技能培训增员开拓活动增员开拓活动创说会及后续选择创说会及后续选择

13、组建营业区增员功能组组建营业区增员功能组制定人力发展计划制定人力发展计划进行营业部增员轮廓分析进行营业部增员轮廓分析指导部经理选拔部门增员人指导部经理选拔部门增员人增员意愿启动增员意愿启动组织参加分公司的培训组织参加分公司的培训组织营业区的培训组织营业区的培训督导营业部自身培训督导营业部自身培训增员活动过程管理增员活动过程管理推动公司各类增员方案推动公司各类增员方案策划营业区增员专案策划营业区增员专案举办创说会举办创说会组织面试组织面试督导增员后续追踪督导增员后续追踪营业区五大系统营业区五大系统增员系统增员系统增员助理模式（人才市场、网招、校园招聘）力推主管增员（架构扁平）增员流程制式化（创说

14、会、职前、岗前、衔训）增员流程各个阶段的跟进追踪晋升推动，树立典范增员渠道和方法的不断创新（海报招聘、社区招聘）建立标准化的营业区训练系统的意义建立标准化的营业区训练系统的意义标准化的训练系统特征标准化的训练系统特征与制式化的培训课程体系完与制式化的培训课程体系完全配合全配合重点放在新人的育成方面重点放在新人的育成方面能够系统的提升主管的辅导能够系统的提升主管的辅导技能技能营业区注重对培训效果的追营业区注重对培训效果的追踪踪运作具有明确的流程和标准运作具有明确的流程和标准区区, ,部部, , 组分工合作组分工合作. .职责明确职责明确营业区的培训工作明确营业区的培训工作明确, ,不不会导致培训

15、资源浪费会导致培训资源浪费新人的转正率与三个月活新人的转正率与三个月活动率大幅提升动率大幅提升为销售队伍的长足发展夯为销售队伍的长足发展夯实基础实基础让培训真正产生效果让培训真正产生效果具有操作性的流程能够提具有操作性的流程能够提升留存率升留存率, ,增强业务员的增增强业务员的增员积极性员积极性带来的成果带来的成果以改变行为、建立良以改变行为、建立良好工作习惯为出发点好工作习惯为出发点设计培训目标！设计培训目标！层次三：做了层次三：做了/ /没做没做层次一：知道层次一：知道/不知道不知道层次五：效果好层次五：效果好/ /坏坏层次二：真懂层次二：真懂/ /不懂不懂层次四：做对层次四：做对/ /做

16、错做错层次六：一贯层次六：一贯/ /偶尔偶尔培训目标：从理念到行为的改变培训目标：从理念到行为的改变标准化的营业区训练系统内容标准化的营业区训练系统内容营业区训营业区训练系统练系统衔接训练衔接训练职前培训职前培训组织营业组织营业区层面培训区层面培训公司培公司培训的衔接训的衔接协助专业协助专业导师管理导师管理组织制式培训组织制式培训训中追踪训中追踪训前工作落实训前工作落实训后督导训后督导组织非制式培训组织非制式培训XX衔接训练的三种模式衔接训练的三种模式P28模式模式适用对象适用对象培训内容培训内容培训形式培训形式时间安排时间安排二级机构模式二级机构模式新进业务员与新进业务员与主管主管以衔训辅导

17、手以衔训辅导手册为核心的四册为核心的四个模块个模块上午训练，下上午训练，下午实践，以辅午实践，以辅导、演练、通导、演练、通关为主，讲授关为主，讲授为辅为辅1515个半天半封个半天半封闭式（每天闭式（每天2.52.5小时），参加小时），参加完大早会后参完大早会后参加加三级机构模式三级机构模式新进业务员新进业务员以衔训辅导手以衔训辅导手册为核心的四册为核心的四个模块个模块小班操作，分小班操作，分散与集中结合散与集中结合时间为时间为2 2周，每周，每周两个半天加周两个半天加一个全天一个全天四级机构模式四级机构模式新上岗但无法新上岗但无法保证每天出勤保证每天出勤或居住分散的或居住分散的乡镇乡镇以衔训辅

18、导手以衔训辅导手册为核心的四册为核心的四个模块个模块以辅导演练视以辅导演练视频学习与通关频学习与通关为主，以培训为主，以培训档案记录培训档案记录培训内容内容一个月内完成一个月内完成9 9个单元的必修个单元的必修课程课程营业区五大系统营业区五大系统训练系统训练系统精英强化班（衔接训练）二早产品和技能过关主任晋升班导师养成（初级、PTT）实行现场管理模式，以战代训（社区酒会、出车模式、产寿一体化）制定方案制定方案/ /细化公司方案细化公司方案方案审批方案审批方案宣导方案宣导方案执行方案执行/ /追踪反馈追踪反馈确定结果确定结果/ /评估方案评估方案成立功能组成立功能组制定并审核方案制定并审核方案方

19、案宣导方案宣导/ /组织培训组织培训实施方案实施方案/ /追踪反馈追踪反馈方案评估方案评估营业区销售支持系统营业区销售支持系统P51P51营业区销售支持系统关键概念图营业区销售支持系统关键概念图主顾开拓主顾开拓竞赛激励竞赛激励支持总公司所建平台支持总公司所建平台推动快易保等推动快易保等E E行销服务行销服务销售促进销售促进/ /服务促进服务促进随时更新随时更新/ /运行效率运行效率行销支持管理系统行销支持管理系统分级培训分级培训/ /树立信心树立信心分级宣导分级宣导/ /公布激励案公布激励案开始销售开始销售/ /追踪支持追踪支持阶段总结阶段总结/ /兑现激励案兑现激励案新产品推动新产品推动营业

20、区五大系统营业区五大系统销售支持系统销售支持系统会议营销，机构-区-部-组-个人社区开拓模式高端理财酒会产、寿综合一体化模式职团开拓模式少儿绘画等一系列模式方案宣导、激励创创新新是是不不竭竭动动力力营业区日常管理系统营业区日常管理系统P2营业区日常管理系统关键概念图营业区日常管理系统关键概念图营业区早营业区早会经营会经营成立功能组并培成立功能组并培训训制定并执行行事制定并执行行事历历情况反馈并建档情况反馈并建档营业区人营业区人员管理员管理入司流程入司流程业务人员考核预业务人员考核预警警业务人员的转正、业务人员的转正、晋升、降级流程晋升、降级流程营业区督营业区督导营业部导营业部早会管理早会管理督

21、促上报部门行事历督促上报部门行事历参加部早会观察组早会参加部早会观察组早会填写早会验收表填写早会验收表营业区活动量、营业区活动量、差勤管理差勤管理活动量管理活动量管理业务人员离职业务人员离职建立早会档案建立早会档案区例会中进行反馈区例会中进行反馈修正并完善、提供支援修正并完善、提供支援差勤管理差勤管理营业区日常管理营业区日常管理活动量及差勤管理活动量及差勤管理P6改善业务员活动量指标，提高出勤率、推动业务成长改善业务员活动量指标，提高出勤率、推动业务成长 目的目的活动量管理活动量管理 差勤管理差勤管理 内容内容1 1、区经理组织拟订营业区活动量管理计划、区经理组织拟订营业区活动量管理计划 2

22、2、营业部制定本部门营业部活动量管理计划并向业务人员宣导、营业部制定本部门营业部活动量管理计划并向业务人员宣导3 3、营业区内勤领取及下发活动量基础管理工具、营业区内勤领取及下发活动量基础管理工具 4 4、每日填写、每日填写业务员工作日志检查表业务员工作日志检查表 ；每周填写一次；每周填写一次活动活动管理检查记录表管理检查记录表 5 5、主管在二早中检查业务员活动量管理工具的填写情况及质量、主管在二早中检查业务员活动量管理工具的填写情况及质量6 6、营业部负责检查及督导，并定期宣导、营业部负责检查及督导，并定期宣导7 7、各级主管负责评估执行情况并检讨改善、各级主管负责评估执行情况并检讨改善8

23、 8、营业区经理组织在区月度营业区经理组织在区月度KPIKPI例会进行点评及提出改善举措例会进行点评及提出改善举措9 9、上报营销培训部并听取意见并进行反馈及调整、上报营销培训部并听取意见并进行反馈及调整1 1、营业区制定差勤管理规定。、营业区制定差勤管理规定。 2 2、营业区根据公司、营业区根据公司业务人员基本管理办法业务人员基本管理办法执行差勤管理。填写执行差勤管理。填写营业部差勤检查记录表营业部差勤检查记录表3 3、营业区与营业部每月公布差勤扣款使用名细、营业区与营业部每月公布差勤扣款使用名细 4 4、营业区与营业部协商出台改善举措、营业区与营业部协商出台改善举措 工具工具P8P8活动量

24、管理检查记录表活动量管理检查记录表；P9P9业务员工作业务员工作日志检查表日志检查表P10P10营业部差勤检查记录表营业部差勤检查记录表营业区早会经营营业区活动量管理、差勤管理营业区主管早例会、周主管例会营业区季度例会、年度例会营业区人员管理（品质、考核等）营业区管理政策营业区五大系统营业区五大系统日常管理制度日常管理制度营业区绩效管理系统营业区绩效管理系统营业区绩效管理系统关键概念图营业区绩效管理系统关键概念图年度计划制定年度计划制定及执行及执行营业区绩效追营业区绩效追踪会议踪会议指导营业部召开指导营业部召开绩效追踪会议绩效追踪会议制定年度工作计划制定年度工作计划执行年度工作计划执行年度工作

25、计划营业区年度例会营业区年度例会营业区季度例会营业区季度例会营业区月度例会营业区月度例会指导部召开年指导部召开年/ /季季/ /周例会周例会指导营业部召开月例会指导营业部召开月例会营业区部经理周例会营业区部经理周例会营业区内勤周例会营业区内勤周例会编制年度费用预算编制年度费用预算营业区绩效管理作业指导营业区绩效管理作业指导营业区月度营业区月度KPIKPI经营分析会经营分析会开场开场 绩效点评绩效点评 工作检讨工作检讨 会议记录存档会议记录存档 内容内容工具工具关注关注指标指标目标落实目标落实 营业区月度工作总结计划表营业区月度工作总结计划表营业区月度工作行事例营业区月度工作行事例营业区月度营业

26、区月度KPIKPI指标；人力指标指标；人力指标; ;新人三个月及六个月转正率新人三个月及六个月转正率; ;活动率活动率; ;有效人均件数有效人均件数; ;各部门各部门FYC;FYC;营业部及营营业部及营业组业绩与考核标准的比较业组业绩与考核标准的比较; ;所辖营业部直接与间接增员人数所辖营业部直接与间接增员人数; ;绩优业务员占比绩优业务员占比; ;竞赛激励方案获奖人员占比竞赛激励方案获奖人员占比; ;各营业部的辅导及训练计划各营业部的辅导及训练计划; ;营业部的二早及营业组二早行事例营业部的二早及营业组二早行事例 主持人说明本次主持人说明本次会议的目的、内会议的目的、内容、预计时间容、预计时

27、间 营业区上月整体营业区上月整体经营绩效点评；经营绩效点评；营业区所辖各营营业区所辖各营业部完成情况点业部完成情况点评；对营业区内评；对营业区内的营业组进行综的营业组进行综合点评；营业区合点评；营业区人力发展状况综人力发展状况综述述营业区上月绩效表现营业区上月绩效表现原因分析；营业区本原因分析；营业区本月工作计划与改善举月工作计划与改善举措；营业区增员状况措；营业区增员状况原因分析；营业区上原因分析；营业区上月培训状况反馈及改月培训状况反馈及改进建议；各项竞赛激进建议；各项竞赛激励方案的追踪和改进励方案的追踪和改进方案；主顾开拓方案方案；主顾开拓方案的执行与分析；营业的执行与分析；营业区上月基

28、础管理工作；区上月基础管理工作；基本法考核追踪及预基本法考核追踪及预警警营业区下月工作营业区下月工作目标说明；营业目标说明；营业部下月工作目标部下月工作目标分解（可分解到分解（可分解到周）；营业区达周）；营业区达成目标的具体方成目标的具体方案和举措；追踪案和举措；追踪责任人的落实责任人的落实营业区五大系统营业区五大系统绩效管理制度绩效管理制度制定月、半年、年度工作计划组训、培训督导周例会部经理周例会XX之星达成主管聘才达成绩优建设绩效管理系统能协助区经理有效发挥支持绩效管理系统能协助区经理有效发挥支持 监督监督 协调的作用协调的作用具体描述具体描述能掌控能掌控全局，全局，抓住重抓住重点，达点，

29、达成各个成各个战略战战略战术目标术目标全面预警全面预警计划调度计划调度重点分析重点分析掌握营业区经营指标和管理状况掌握营业区经营指标和管理状况掌握分公司政策及利好掌握分公司政策及利好及时反映营业部存在的问题及时反映营业部存在的问题发现重点问题发现重点问题通过对兄弟营业区绩效分析取长补短通过对兄弟营业区绩效分析取长补短设立明确的切实可行的目标设立明确的切实可行的目标提出有针对性的工作举措提出有针对性的工作举措充分调动资源，实施各项举措充分调动资源，实施各项举措反馈改善，开始新一轮的绩效提升循环反馈改善，开始新一轮的绩效提升循环日常管理制度日常管理制度绩效管理制度绩效管理制度相相关关报报表表追踪、

30、达成追踪、达成量化、对照量化、对照业绩业绩人力人力目目 录录1 1、营业区职能概论、营业区职能概论2 2、营业区核心经营体系建设、营业区核心经营体系建设3 3、营业区日常经营实务、营业区日常经营实务营业区经营成功的核心：营业区经营成功的核心： 合适的区负责人：合适的区负责人：具有坚韧的性格：勤奋、耐得寂寞；具有坚韧的性格：勤奋、耐得寂寞；具有强烈的责任心：成败意识和荣誉意识；具有强烈的责任心：成败意识和荣誉意识；具有不折不扣的执行力：制度熟悉，不指责上级机构，具有不折不扣的执行力：制度熟悉，不指责上级机构， 反应迅速；反应迅速；具有资源整合能力：信息敏锐、猎取资源、把握竞赛；具有资源整合能力：

31、信息敏锐、猎取资源、把握竞赛；善于沟通：对上创造环境，对下整合团队；善于沟通：对上创造环境，对下整合团队；善于学习：自我学习、融入培训、善于向别人学习。善于学习：自我学习、融入培训、善于向别人学习。营业区经营要领：稳步经营营业区经营要领：稳步经营 动静相宜动静相宜动静相宜之动静相宜之“静静”“静静”是指县区经营中需长期坚持的制式化经营管理动作；是指县区经营中需长期坚持的制式化经营管理动作；“静静”养的是管理习惯并进而培养队伍工作习惯；养的是管理习惯并进而培养队伍工作习惯；“静静”是要完成体系建设，保证经营的稳定性；是要完成体系建设，保证经营的稳定性；“静静”解决的是时间管理，实现日常工作有条不

32、紊；解决的是时间管理，实现日常工作有条不紊；“静静”是基因，建立起理性思维，万变不离其中。是基因，建立起理性思维，万变不离其中。营业区经营之营业区经营之“ “静静” ”：开好五个会：开好五个会：区内勤会议（每周一次）区内勤会议（每周一次）核心团队会议（组训、部经理、大核心团队会议（组训、部经理、大SASSAS，轻松氛围、研讨为主），轻松氛围、研讨为主）部经理周例会（部经理、部经理周例会（部经理、SASSAS，督导、追踪），督导、追踪）讲师月度例会（与产品专员会合并）讲师月度例会（与产品专员会合并）“XXXX之星之星”月度沙龙（上月月度沙龙（上月XXXX之星、本月拟入围人员，时间之星、本月拟入围

33、人员，时间 定于每月初）定于每月初）会议就是统一思想、统一节奏、统一目标会议就是统一思想、统一节奏、统一目标营业区经营之营业区经营之“ “静静” ”：抓好五项经营活动：抓好五项经营活动：早会经营（制定早会行事历，专人负责落实、追踪）早会经营（制定早会行事历，专人负责落实、追踪）周夕会经营（月末可与启动会合并）周夕会经营（月末可与启动会合并）创说会（固定时间、制式召开）创说会（固定时间、制式召开）产品说明会产品说明会“XX之星之星”策进会（月中举行：上月人员平移，本月开单人策进会（月中举行：上月人员平移，本月开单人力入星）力入星）把经营活动制式化、简单化，更利于经营稳健把经营活动制式化、简单化，

34、更利于经营稳健营业区经营之营业区经营之“ “静静” ”：关注五个培训活动：关注五个培训活动：新人班（县区经理要讲课、记住每个学员）新人班（县区经理要讲课、记住每个学员）衔接教育（形式可以变化，但课时要保证）衔接教育（形式可以变化，但课时要保证）“晋升工程晋升工程”人员（这是县区发展的人才梯队。交流、分人员（这是县区发展的人才梯队。交流、分享、培训都可以，内容不重要，目的是关注）享、培训都可以，内容不重要，目的是关注）产品培训（分批、分层级反复培训，过关是主要手段）产品培训（分批、分层级反复培训，过关是主要手段）开门红、月度未开单人员破零培训（还是过关）开门红、月度未开单人员破零培训（还是过关）

35、营业区培训难操作，但一旦做了就有市场优势营业区培训难操作，但一旦做了就有市场优势营业区经营之营业区经营之“ “静静” ”：建立五项制度建立五项制度差勤管理办法（要有明确制度，要严格执行）差勤管理办法（要有明确制度，要严格执行）活动量管理办法（切实可行、可以管理活动量管理办法（切实可行、可以管理生命线）生命线）职场管理办法（创造团队品质、改变队伍习惯）职场管理办法（创造团队品质、改变队伍习惯）交叉增员、交叉展业管理办法交叉增员、交叉展业管理办法培训纪律（这是有效培训的保证）培训纪律（这是有效培训的保证）区管理力量弱，更要靠制度区管理力量弱，更要靠制度以上是基本要求以上是基本要求营业区经营之营业区

36、经营之“ “静静” ”：搭建三个功能组搭建三个功能组日常工作运作的保障平台日常工作运作的保障平台：增员功能组（含创说会运作）增员功能组（含创说会运作）销售推动功能组（含产说会和产品推动）销售推动功能组（含产说会和产品推动）培训功能组（含早会运作）培训功能组（含早会运作）没有合适的人就从队伍中选最适合的，只有没有合适的人就从队伍中选最适合的，只有这样才能真正培养出可以自主经营的管理者这样才能真正培养出可以自主经营的管理者营业区经营之营业区经营之“ “静静” ”：做好四层面的沟通：做好四层面的沟通：每天至少与每天至少与1 1个业务员作沟通，不少于个业务员作沟通，不少于1515分钟分钟每周至少和组训

37、作半个小时一对一的沟通每周至少和组训作半个小时一对一的沟通每周至少和上级机构各部门沟通一次每周至少和上级机构各部门沟通一次对所辖营业单位月度问责（对对所辖营业单位月度问责（对SASSAS以上营业单位经营问责，以上营业单位经营问责，形成记录以备追踪）形成记录以备追踪）区负责人不是官，要建立广泛的信任关系，但区负责人不是官，要建立广泛的信任关系，但与队伍绝不能过于亲近。与队伍绝不能过于亲近。营业区经营之营业区经营之“ “静静” ”：把握好五个细节：把握好五个细节：职场整洁职场整洁着装规范着装规范“ “一秒钟工程一秒钟工程” ”卫生间清洁卫生间清洁不乱涂乱贴，职场布置工整不乱涂乱贴，职场布置工整让业务员骄傲，让你的品味在当地成为特色让业务员骄傲，让你的品味在当地成为特色“ “静静” ”是品，是文化是品，是文化“ “静静” ”是远，是一劳永逸是远，是一劳永逸“ “静静”