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文档简介
1、日常工作邮件书写李世燕One Stop Solution for Biology Research2 2主要内容主要内容电子邮件礼仪电子邮件礼仪日常工作需要发送邮件的情况日常工作需要发送邮件的情况范例范例One Stop Solution for Biology Research3 3电子邮件礼仪电子邮件礼仪主题与议题主题与议题字体规范字体规范称呼与问候称呼与问候正文正文附件附件 结尾和署名结尾和署名One Stop Solution for Biology Research4 4电子邮件礼仪电子邮件礼仪标题与议题标题与议题u邮件一定要注明标题主题明确紧急性u每封邮件一个议题议题更换,需更新标
2、题销售数据整理销售数据整理公关会议确认公关会议确认One Stop Solution for Biology Research5 5电子邮件礼仪电子邮件礼仪字体规范字体规范u注意字体大小要适中、字体尽可能统一11号中文使用宋体英语使用CalibriOne Stop Solution for Biology Research6 6电子邮件礼仪电子邮件礼仪称呼与问候称呼与问候u姓名+职务: : 您好! .uDear xx/Dr. xx/Prof. xx/All,uHi xx/All,One Stop Solution for Biology Research7 7电子邮件礼仪电子邮件礼仪正文正文目
3、的性目的性逻辑性逻辑性完整性完整性友好性友好性One Stop Solution for Biology Research8 8电子邮件礼仪电子邮件礼仪附件附件u如果邮件带有附件,应该在正文中提示收信人不遗漏:写正文前添加附件,写完后核查附件名称:能够概括附件的内容,方便收件人下载后管理One Stop Solution for Biology Researchu邮件最后永远都要说“谢谢!”,然后署名英语:Thanks,Best regards, Best,Regards,u设置自动签名档9 9电子邮件礼仪电子邮件礼仪结尾署名结尾署名?One Stop Solution for Biology
4、 Research1 10 0需要发送邮件的情况需要发送邮件的情况通知(会议、事件等)通知(会议、事件等)工作汇报工作汇报会议纪要会议纪要1. 会议内容、时间、地点、与会人员会议内容、时间、地点、与会人员2. 事件描述、开始执行日期事件描述、开始执行日期表格式:表格式:行动计划、负责人、行动计划、负责人、Deadline述现象述现象析原析原因因列主列主次次拟决拟决策策细权细权衡衡2. 讨论方案讨论方案1. 寻求帮助寻求帮助部门之间事务往来部门之间事务往来One Stop Solution for Biology Research主题:主题:5 5月月7 7日蛋白与生工服务包讨论日蛋白与生工服务
5、包讨论Hi Benio,蛋白与生工服务包的会议暂定本周五(5月7日)上午10:00-11:00会议室为1-3050。会议将主要讨论:当前蛋白和生工服务包的设置及下单问题。请您提前看一遍现在的服务包设置,并准备相关资料。谢谢!Shiyan1 11 1范例范例1 1One Stop Solution for Biology Research主题:IQR逻辑更新系统设置已经完成Dear Eric,新的IQR逻辑(TPS=max(TPP*15/14, Actual selling price *0.74) 已经通过测试,并在今天(7月8日)正式上线。请知悉。 谢谢,Shiyan1 12 2范例范例2
6、2One Stop Solution for Biology Research1 13 3范例范例3 3主题主题: 转移价格将启动每日核查机制转移价格将启动每日核查机制 Hi All, 首先非常感谢各位的鼎力配合。 在各位的努力和协助下,一季度的转移价格调整已经接近尾声。 今后,为为 了了尽快发现并逐步清除系统内存在的各种Bug, 我们决定启动每日核查机制。各生产部门每天收到新的订单之后,务必务必 于当天于当天核查所收到订单的Transfer Price,若有问题,请于当日下班之前将更新需求按照附件内的格式发送至如下邮箱: 服务, S, 李世燕产品,, 郭丽君 OMD 在收到各位的更新需求之后
7、, 原则上将于第二个工作日给予反馈第二个工作日给予反馈。 但是考虑到核查初期, 更新需求较多, 可能有所延迟, 还请大家谅解。 针对4月1日至4月7日收到的订单,烦请各部门在4 月10日将更新需求发送至OMD。 4月8日之后的订单,烦请各位遵循每日核查机制, 在每日下班之前将更新需求发送至相应邮箱。 再次感谢各位一如既往的努力和配合。 谢谢! Xu WeiOne Stop Solution for Biology Research1 14 4范例范例4 4主题主题: 服务和产品信息整理与更正服务和产品信息整理与更正-会议记录会议记录&任务分配任务分配 Hi Yinkun,Amanda
8、and Tongtong, 首先,感谢各位百忙中抽空参加下午的产品信息整理和服务的Service Line规范的会议! 附件的会议记录总结了今天会议的主要内容和需要解决的问题。关于服务方面,问题可能比较多而且零碎,各位可以参考Excel表格中的comments。 此外,还烦请各位告知我们什么时候能够解决完这些问题! 谢谢! 李世燕One Stop Solution for Biology Research1 15 5范例范例5 5主题:主题:Hi Sally, 我们已经和市场部门、生产部门完成了交货时间的确认工作,其中生产部门增加了一轮生产时间的信息。关于确认列表,请注意: 1. 生物试剂中心
9、相对问题比较少,尤其是基因部门,大多服务包的时间设置是正确的。2. PSBA 问题最大,不仅一轮生产时间存在严重问题,而且大多生产时间与网站宣传时间一致, 有的生产时间甚至比网站时间还长。 3. ADD有一些问题,抗体部门均没有考虑发货时间,几乎所有的生产时间与网站时间一致; AED一轮生产时间信息最为真实,但大多生产时间是区间值,并非固定值。 至于后续工作如何安排,请指示。 Xu Wei One Stop Solution for Biology Research1 16 6范例范例66原稿原稿主题:主题:GSK Flexible FTE订单转移价格问题订单转移价格问题Hi Sally, 我
10、们已经按照您给出的逻辑计算了FTE订单的转移价格,现已得到生产部门的确认。但业务团队对于GSK Flexible FTE订单的转移价格设置有疑问:当前的GSK Flexible FTE订单转移价格设置逻辑是TPS= TPP=actual price x 130%,业务团队认为应该根据不同的收费情况使用不同的转移价格设置逻辑。 GSK的Flexible FTE订单主要包括如下6中收费情况:1. 由美国发货给客户的shipping fee;2. 由荷兰经Paul发货给客户的shipping fee via Netherlands office;3. 客户拜访公司和给业务团队服务的奖励 visit
11、fee and bonus for TAM4. 由国内发货到美国和荷兰的PDP shipment;5. 给客户买试剂的reagents fee;6. 实际生产所需额外时间和人工费用 Flexible FTE 对于1和2,因与生产部门无关,所以建议TPP=0, TPS=Actual price*0.75对于3,属于业务团队的奖励,所以建议 TPP=0, TPS=0对于4和5,是由生产部门垫付的部门,建议 TPP=TPS=Actual price对于6,FTE rate与Fixed FTE是一样的,建议根据生产实际生产时间和人工,参照Fixed FTE的逻辑设置TPP和TPS。 请告知您的意见。
12、谢谢,ShiyanOne Stop Solution for Biology Research1 17 7范例范例66终稿终稿主题:主题:GSK Flexible FTE订单转移价格问题订单转移价格问题Hi Sally, 关于FTE订单转移价格的设置, 需要您的意见。 根据您的指导,我们设置了相应FTE订单的转移价格。目前生产部门已经确认,但业务团队关于Flexible FTE的设置有一些疑问。 经与Shawn 多次沟通,拟定方案如下: 1. 由美国发货给客户的shipping fee,其整个流程与生产部门无关;-建议:xx2. 由荷兰经Paul发货给客户的shipping fee via Netherlands office,其整个流程也与生产部门无关;-建议:xx3. 客户拜访公司和给业务团队服务的奖励 visit fee and bonus for TAM,其整个流程也与生产部门无关;-建议:xx4. 由国内发货到美国和荷兰的PDP sh
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