XXX科技家校通系统

1、仰仪科技家校通系统方案建议书技术部2006-02-01版本描述编号章节名称修订内容简述修订日期修订前版本号修订后版本号修订人批准人1创建方案建议书200601021.01.0徐冰俏徐冰俏目录背景与概念项目背景教育现已作为全面建设小康社会的四大目标之一,这无疑将迎来整个社会加强发展的新局面.教育部门要大力推进教育创新,全面实施素质教育,加快教育改革与发展,从而达到培养高素质的劳动者,专门人才和拔尖创新人才的目的,进一步促进社会的全面发展.作为学校,如何提高教学质量,突出教育特色,贯彻实施素质教育,实现教学目标,则正是学校管理者在孜孜孜不倦努力追求的.随着教育程度的不断提高和教育观念的不断更新,素

2、质教育越来越受到重视.学校的老师不仅承担着向学生传授知识的责任,更承担着培养社会有用之才的重任.而对孩子的教育,不仅老师是主力,家长的配合也十分重要.目前,在教育中的一些问题日益暴露如并引起了重视,学校,家庭,社会三位一体齐抓共管,共同营造良好的教育环境这一理念已受到广泛推崇.作为与孩子关系最为紧密的家庭和学校,该怎样互为作用,更好地担负起培养人才的责任呢 在部分家长中,在对孩子的教育中自身所处的地位缺乏足够的认识,往往处于被动的配合,由于对孩子在学校的表现了解不多,与老师沟通不够等,这都在一定程度上影响了素质教育的顺利开展.如何在学校和家长之间建立一种更为便捷,有效的沟通方式,使学校与家庭实

3、现同步教育呢 "家校通系统"正是在此背景下应运而生."家校通系统"融合了移动电话短信息服务,数据库,互联网,语音等多种IT技术,作为教育信息服务业务的平台,即解决了学校对教学的管理和对教师的考评,还建立了学校的教学档案库,特别是其所具有的强大"家校通"功能,为广大学生家庭架设起与学校和老师之间的桥梁,从而实现学校广播家庭,老师联系家长,家长联系老师,学生相互交流的全方位沟通的互动功能,从而使学校在教育管理信息化工程上迈进了一大步.发展历程2002年北京出现基于互联网家校通服务系统.2003年厦门移动推出家校通短信增值业务,正式揭开了国

4、内家校通业务面纱.我公司自2003年9月份开始关注家校通国内市场发展,并着手研发产品.我公司和多家Sp合作开发家校通系统,并在各地运营.我公司和淄博网通,沧州网通,浙江移动,阜阳联通等多家通讯运营商联合运营家校通系统.业务注释家校通:应用现代移动通讯技术和计算机技术为学校,家长,学生三者之间构成一个信息循环,建设学校,家长,学生之间互动管理基础.系统通过语音,互联网,短信服务及时的把学生到校,离校等相关信息发送至学生家长手机上,便于家长对小孩的监护,也有利于家长辅助学校对学生的校内,校外各种活动的监督和管理.另外,系统提供学生成绩,家长会议等信息通知服务;提供学生成绩的分类统计,学生日常管理的

5、奖惩记录和查询,学生作息情况统计和分析等等功能.语音终端机:结合手机或者固话和刷卡验证技术的电话终端.该终端和普通手机或者固化区别是需刷卡后才能拨号,且对拨号号码限制为语音中心号码.亲子卡:又叫平安卡或者放心卡,是一种无线射频卡,每张卡印有学生的基本信息,并给于学生使用家校通业务的唯一编号,学生需有该卡才能使用家校通的服务.刷卡设备:又叫刷卡器,实现亲子卡平安功能数据采集功能.交换机:接收刷卡器的刷卡数据,并发送到中心端,是数据采集转发的一种硬件设备.亲情号码:学生父亲,母亲,家庭等亲友市内可联系的电话号码.放心棚:在学校里安装的宣传橱窗,里面安装刷卡设备和放置家校通业务介绍资料.IVR系统:

6、就是应用于本系统的声讯平台,学生或者家长通过拨打声讯平台的接入号码进行相关的操作.服务提供商:短消息运营商只负责提供短消息的发送和接收的渠道,而负责进行服务提供的厂商则为服务提供商.服务提供商负责提供实际的有价值的各种信息.服务提供商的英文全拼为Service Provider,简称为SP.接入号:家校通系统的短信平台需要运营商提供短信发送和接收的端口号,如:淄博网通:169002;家校通系统语音平台需要运营商提供中继线路以及对端号码,如:淄博网通语音接入号:96003参考资料家校通系统可行性分析报告家校通系统需求分析家校通系统详细设计淄博家校通项目市场调研报告业务需求需求概述管理需要由于中小

7、学生年龄相对较小,还不能够有效地做到自我约束,常常存在上课逃课,放学后不回家而是在外面玩各类电子游戏等,隐瞒自己的真实学习情况等行为,学校和家长对此很难作出非常有效的帮助.在这种情况下,家校通系统通过语音平台,短信平台,提供语音,短信手段及时将学生的到校,离校情况,成绩,考评,奖惩,家访,会议等通知发送到家长手中,使得学校,学生,家长之间的信息沟通更加及时准确.安全需要在城市交通和社会情况变的日益复杂的今天,家校通系统还能够有效保障学生的安全性,以最快的速度反馈学生的最新情况.有效的避免了学生在上课逃课,放学外出,隐瞒真实学习情况等行为的同时,由于家校通系统具有信息及时传送的特点,还可以将学生

8、遭受外来侵害的可能性降低到最小限度,对于帮助学生健康成长具有非常大的意义.教育需要教育是人之为人的重要活动,关涉个体的教育是在社会的大背景下,从家庭,学校开始并进而为其终身发展奠基的.无疑,家庭教育和学校教育在整个教育大系统中,是居于基础地位的.无论是家庭教育还是学校教育,最终都要落实到学习者个体身上,并通过个体的发展来体现.但是,因为二者在教育主体与内容,实施方法与途径以及主体所关注的领域等方面都各有自己的特点,如果家庭与学校间缺少必要的沟通与合作,相关教育的作用力常常会产生分歧,导致教育效应的消解甚至抵消,造成教育资源与投入的浪费,对个体的发展产生负面影响.因此,家校合作,共同构建教育合力

9、,为孩子的发展营造适宜的时空氛围,提供足够的支持,就成为一个急待解决的现实问题.仰仪家校通通过语音,短信,网站各种方式,使学校和家长能一同改进,完善家庭教育,同时实现了学校教育和家庭教育的衔接,沟通. 需求分析主要业务功能"家校通"业务主要业务功能是利用在学校的校门口或教学楼内安装"家校通"(刷卡通话)设备,为每个学生配备一张载有学生信息的平安卡,学生到(离)校时通过刷卡,就可以把到(离)校的信息发送到家长的手机上,家长就可以及时掌握学生到(离)校的时间.家长还可以在"家校通"无线语音终端机上留言,学生也可以通过语音终端直接向家长(3

10、-4个亲友市内电话号码)通电话.同时,老师可以将学生的在校表现,家庭作业,活动通知,考试成绩,收费信息等一些家长比较关心的信息内容通过"家校通"系统发送到家长的手机上;家长也可以拨通语音中心电话了解孩子在校的各种情况,或通过登录家校通网站和老师进行交流, 这样就可以免去家长对孩子的一份担心,增添一份关心督促,使家长学校孩子之间沟通联系的纽带得以改善.平安短信:学生每天上学或者离校时把佩戴胸前的学生卡在刷卡器上刷一下,系统便能够在完成学校电子考勤的同时将小孩到校,离校信息上送短信平台,家长手机(小灵通)就能够收到系统发出的平安信息,方便家长及时掌握小孩上,放学的情况.家校互动

11、:系统通过语音,短信以及互联网全方位提供学校老师和家长之间的沟通.老师可以通过改系统完成"电子家访,布置家庭作业,学生考评,学生奖惩,给家长留言"等等,家长也可以通过该系统和老师完成各项互动,及时了解小孩在学校综合情况.另外互动BBS,老师,学生,家长文章发布管理等功能更加为整个教育建设了一个立体的,无时空限制的互动空间.语音查询:家长可以通过任意电话机拨通家校通特服号码,系统能够提供诸如:查询家庭作业,查询小孩成绩,查询奖惩情况,查询小孩考评,查询小孩考勤,查询学校公告,查询家访内容等等.留言管理:家长可以通过浏览器或者语音平台给小孩留言,老师可以通过浏览器给家长留言.比

12、如:家长通过任意电话机拨通家校通特服号码,然后给孩子留言如"今天爸爸开会,晚些回家",那么小孩可以通过学校语音终端及时听到爸爸给自己的留言.主动通知:学校可以通过浏览器功能把需要通知的信息录入系统,那么家长可以由语音,短信,网站等三种途径及时了解学校的通知.比如短信通知,当老师把通知信息录入后,系统通知服务程序将主动把通知信息通过短信方式发送给学生家长.信息管理:系统在提供家校互动平台同时也为学校提供了一套电子化教学辅助管理系统,通过系统能够完成学生自动考勤,能够帮助老师布置家庭作业,能够提供考试成绩发布与排名,能够完成电子考评,提供电子家访等等教学辅助功能.老师功能学生功

13、能管理员功能家长功能技术方案设计目标和原则设计目标充分利用短信,语音以及互联网等现代通讯技术资源,为学校,家长,学生三者之间构成一个信息循环,建设学校,家长,学生之间互动管理基础.真正实现家长放心,学校称心,学生安心,电信业务营运商开心.设计原则实用性:系统本身着眼与实用这一角度,系统支持使用接触式(普通磁卡,条形码卡等)和感应式卡片.从方便性,实用性和性价比上为学校提供了多种合适的选择.易实施:项目易实施,系统运营平台建设以后,学校端系统集成再专用交换机上,无需安装和维护任何软件,另外,刷卡器实现集中供电和信息集中采集方式为安装,维护都奠定良好的技术基础,减少学校的项目实施和管理难度.先进性

14、:系统采用J2EE服务平台,采用MVC设计模式,使系统在技术上保持先进性.采用Windows+Oracle的运行平台,保证了系统高度处理能力.以客户为中心的设计更是系统先进性的表现,基于CRM的设计使系统能够为客户提供完全个性化的服务,而且这种服务可以跨越不同的业务产品.扩展性:在J2EE平台标准下,在各种业务相对独立的设计体系下,系统具有非常良好的扩展性,MVC三层设计体系互相独立,表现层,控制层和业务处理层均可独立进行升级而不会影响其他各层.业务的动态拆卸,增加更是这种扩展性的高度体现.稳定性:由于本系统是个实时性较强的系统,同时涉及到客户费用的处理,因此对系统的稳定性要求是非常高的.系统

15、采用异常/尝试/捕捉的模式处理系统中发生的软件异常,采用冲正,重发等模式来处理业务上的异常,满足事务的完整性原则.高度容错性的设计使系统具有非常良好的异常错误能力.Windows + Oracle系统的运行环境提供可信赖的服务体系,系统能够保证7×24小时不间断服务安全性:系统的设计充分考虑到客户隐私,资金安全,数据安全等多方面的安全因素.采用达到美国国防部C2级标准的操作系统和数据库管理系统(Linux和Oracle)是系统安全的一个强有力的保障.统一性:上海仰仪科技的家校通平台是完全统一的,所有的服务都具有统一的接入界面,方便客户的使用.我们的Web网站,电话服务,短信平台,Em

16、ail服务的各种服务方式,遵循相同的服务流程和规范,形成一个有机的互动整体,为客户提供最佳的服务.硬件方案拓扑结构建议配置名称配置数量中心端应用服务器戴尔PowerEdge 2850 (Xeon 2.8GHz*2/2GB/143GB*3.RAID5)1台数据库服务器WEB服务器戴尔PowerEdge 2850 (Xeon 2.8GHz*2/2GB/143GB*3.RAID5)1台语音服务器研华工控机E610;P4 2.8EG/512MB/80G1块语音卡东进4E1数字中继语音卡,120路,D1287/D1207C; 1块学校端专用交换机仰仪科技家校通专用交换机,YF4001台/学校门禁刷卡设备

17、仰仪家校通专用刷卡器, YF900 200人/台学校语音设备仰仪家校通专用语音终端设备,YF600250人/台软件方案逻辑结构家校通系统集成了四个子平台:web服务平台,语音业务平台,短信业务处理平台,考勤业务处理平台.四个子系统提供了全方位得多渠道的家校沟通方式,打破了家校沟通的地域和时间限制.Web平台:在采用先进的J2EE架构,实现家校通所有家校通业务数据的管理,同时实现新闻发布管理功能web服务器上运行着家校通web服务程序,开通家校通网站服务的家长使用电脑通过Intenter来访问家校通网站,操作开通的所有服务功能.语音平台:在东进语音开发包基础上,采用动态流程配置,实现了学生单键自

18、动拨号,刷卡自动验证,听留言,拨打亲情电话功能;家长也可以通过该平台了解孩子在校情况,学校可以采用该平台通过主动拨号的实现电话自动家访.短信平台:该平台集成了多种运营商接口,实现了家长短信的上行查询,学校信息下行群发.考勤平台:该平台通过射频数据交换技术,实现了刷卡功能,并采用COM口轮循数据采集技术实现一线多机功能,即支持一条线路串联多个刷卡器.同时对刷卡数据采取集中存储,分布管理功能.软件环境描述软件环境WEB平台Window2000Server操作系统.JDK1.4开发包.TOMCAT5.1WEB服务器.瑞星2005防火墙.ORACLE8.1.6数据库语音平台Windows2000Ser

19、ver操作系统东进语音卡开发包DJDBDK3.0TTS语音引擎ORACLE8.1.6数据库短信平台Window2000Server操作系统ORACLE8.1.6数据库考勤平台Window2000Server操作系统ORACLE8.1.6数据库数据流描述说明:老师通过网站平台发布学生,学校等相关信息,并通过网站平台收集家长和学生反馈,实现老师家长和学生直接的沟通,也可以通过网站发布信息实现电话家访.管理员通过网站平台维护系统的基本数据.学生通过语音终端拨打亲情电话,接听家长留言.并用平安卡刷卡上送到校离校信息.家长通过短信,语音,网站全方位接收学生和老师发布的信息.系统层次描述IVR流程设计家长

20、语音流程学生语音流程系统页面功能设计主页面风格登陆页面功能页面风格安全方案家校通系统软硬件都构架在英特网上,如何实现网络安全就显得优重要.网络安全是指网络系统的硬件,软件及其系统中的数据受到保护,不受偶然的或者恶意的原因而遭到破坏,更改,泄露,系统连续可靠正常地运行,网络服务不中断.仰仪家校通充分考虑系统的的安全需求,设置了完整的安全策略.从硬件安全,网络安全,系统安全,代码安全四个方面来保证了家校通系统的安全实现.硬件安全硬件就是系统的基础,本系统采用了至少2台小型服务器,1台工控服务器,作为服务器任何非专业的操作都有可能导致系统不稳定.所以,第一:建议服务器加上物理锁,以防止不必要的损失.

21、第二:建议配置对服务器配置UPS!第三:按一定的周期进行数据库数据的硬备份(如磁带机).网络建设安全家校通WEB服务器必须开放相应的服务端口(如80),来允许对方的访问,而在英特网上多开放一个端口,服务器危险性就相应的增加一些.为避免各种攻击(如DDOS等),本系统采用了软件防火墙加硬件防火墙多重防护.软件防火墙从本质上来讲,就是一个过滤器,它让合乎规则的通讯协议及数据包通过,让不合乎规则的通讯协议及数据包丢掉.针对运营商机房已经配备硬件防火墙,为避免不必要的重复投入,本系统建议安装瑞星2005软件防火墙,通过设置网络间的访问规则,关闭80(WEB访问端口),1521(数据库访问端口)5588

22、(刷卡服务端口)以及短信端口以外的所有端口即可保证家校通WEB服务器,数据库服务器的安全. 系统安全操作系统中有许多非常重要的文件可能被攻击者/软件利用进行破坏活动, 建议对这些文件进行删除,重命名或者为其设置NTFS权限,目的就是使攻击者再也找不到熟悉的面孔.这些文件包括: XCOPY.EXE at.exe regedit.exe cacls.exe regedt32.exe edlin.exe rsh.exe finger.exe runas.exe ftp.exe net.exe tracert.exe netsh.exe tskill.exe poledit.exe cmd.exe r

23、egini.exe cscript.exe regsrv32.exe tftp.exe netstat.exe issync.exe runonce.exe telnet.exe debug.exe rexec.exe wscript.exe.同时仰仪家校通系统提供了DES的密码加密算法,实现了对家长,学生,老师密码加密.代码以及数据存储安全目前越来越多黑客倾向于进行应用层面的代码漏洞的进攻,所以代码安全越来越重要.本系统采用代码加密,将在软件防火墙设置非法字符进行过滤等方法避免家校通网站免受攻击.另外系统关键数据再数据库中全部加密保存,以保证系统重要数据的安全性.实施方案中心端实施流程学校端

24、实施流程运营方案市场调研学生家长的态度这项调查的结果非常令人满意,所有被提问的家长都认为该业务立意新颖,方便实用,他们十分乐意接受,并相信该业务会受到广泛欢迎.这充分说明该项服务拥有很好群众基础,受到用户的欢迎,只要资费,服务质量等方面能够让用户满意,是完全能够获得成功的.教育机构的态度家校通业务面向家长和学校,教育机构的态度能够对其推广情况产生重大的影响.从专门针对校长和教育机构领导的问卷调查来看,情况比较乐观.这里以安徽调研实例描述,此次调查共直接拜访25学校校长和部分教育管理机构领导,接受者全部为安徽省内各地区学校校长或教育机构领导.调研的内容主要包括校方是否愿意开通该业务,是否会经常使

25、用家校通的各类功能,对该业务的前景如何看待,校方网络情况等.其中,表示愿意开通的学校有十五家,观望态度的五家,弃权一家,明确表示不愿开通的只有四家,市场接受率为80%;明确表示会使用该系统功能的有二十一家(远远超过了愿意开通的),占总人数的91.3%;认为该业务有较好或好的前景的答卷有十六家,认为前景一般的有五家,两者总共达到了答卷数的91.3%.可见,此项服务本身有很强的需求和光明的前景,我们工作的关键在于如何运作,努力拓展,达到成功.另外,由于家校通系统建立在计算机网络的基础上,所以校方的信息化建设水平直接影响着家校通的推广水平.在参与调查的学校中,所有的学校都已经开通互联网络.因此,推广

26、家校通的硬件障碍并不存在,普及的条件已经成熟.推广方法以阜阳联通和阜阳红旗中学的为例简要描述:阜阳红旗中学"联通家校通"实施方法引言阜阳市红旗中学作为阜阳市重点中学,同时也是阜阳市龙头学校自创办至今已经有四十多年的辉煌历史.特别是近年来信息科技的迅猛发展,红旗中学积极响应并支持各级政府提出的科技服务于教育的号召,现已经建设了微机室,语音室,多媒体教室等等现代化教学环境.在阜阳市科技服务于教育工作中红旗中学起到了领头羊的作用,为整个阜阳市打造现代化教学环境发挥重要作用.阜阳联通作为科技最前沿的工作者,利用先进的科学技术提高阜阳市科技教育水平一直是我们不懈追求的目标."

27、;联通家校通"则是我们研究服务于教育的科技产品之一."联通家校通"提供的服务内容平安短信:通过短信方式把您孩子到校,离校信息及时发送家长的手机;方便家长及时掌握小孩上,放学的情况.这是"联通家校通"平安工程的重要服务.互动交流:老师通过短信,语音,留言等手段跨越了时间,空间限制,和家长交流学生在校内外的各种情况.学习情况:家长可以通过短信,电话,网络来查询学生成绩,家庭作业,周评语,月评语,期末评语,奖惩等等情况.学校情况:家长可以通过短信,电话,网络查询学校基本信息,老师和学生信息,学生课程表,通讯录等等学校信息.学校动态:家长手机短信可及时

28、接收家长会通知,家访通知等学校或班级发送给家长的通知,无需老师电话或者通过学生和家长联系.亲情电话:孩子通过在学校安装的语音终端刷卡拨打预设的3个亲情号码(父亲,母亲,家庭),和家长尽情沟通.电子家访:家访是老师和家长沟通的桥梁,家长通过网站,语音和短信接受老师的家访,这样既节约了老师和家长的家访时间,同时也提高了家访的质量."联通家校通"在阜阳红旗中学实施具体办法"联通家校通"在阜阳市运作,是阜阳联通在阜阳市推行的爱心工程;是阜阳联通为阜阳教育行业免费建设"阜阳平安教育工程".所以项目在建设,实施,维护整个过程无需教育行业包含所有学

29、校投入任何资金.具体办法如下:阜阳联通免费为"红旗中学"建设"联通家校通"工程的核心系统,老师或者家长,学生通过互联网或者在校安装的专用设备使用系统提供的各项功能.根据学校的具体情况,联通公司免费为学校提供项目学校端所需刷卡器,语音终端以及专用交换机等设备;学生所有的"亲子卡"也是免费提供给学生使用,但是为了方便"亲子卡"的管理收取相应的押金.学校端所有设备日常维护,维修,更新由阜阳联通负责,联通公司安排专职人员和校方联系保障设备的正常使用,保证不影响业务的正常开展.学校端日常使用过程中信息维护,信息录入等等工作,

30、阜阳联通安排专职人员负责配合,协助校方人员,保证及时解决在使用过程中出现的各种问题.联通和红旗中学在项目实施和推广使用过程中职责阜阳联通职责是:为红旗中学提供"联通家校通"系统平台,技术支持服务.为红旗中学提供"联通家校通"系统所需的所有硬件设备.负责提供"联通家校通"在红旗中学推广所需的各种资料.负责对学校相关人员,家长等人员培训工作.负责项目保质保量实施,维护等等服务工作.负责对学校相关业务需求增加以及系统升级工作.红旗中学职责是:协助联通公司在红旗中学推广"联通家校通"业务,保证用户数不少于500户.保证联通

31、设备在校安全,如因未尽保护责任而造成联通设备损坏,丢失等,负责赔偿损失.日常使用中协助联通公司进行系统各类信息维护,保证系统信息的准确性和及时性."联通家校通"优势整体优势:系统硬件,软件整体设计,无缝衔接;系统所用的刷卡器,语音终端,交换机等硬件设备和系统应用软件进行定制开发,统一编制接口;从整体上保障了通讯协议的统一,减少协议转换提高系统稳定性和应用效率.安装优势:刷卡器集中供电,信息集中采集为简易施工提供了技术保障;项目施工只需一条网线完成所有刷卡器供电和信息采集的布线,大大减少了工程实施难度,也减少因工程实施对学校现有环境的影响.维护优势:专用交换机技术替代其他同类

32、产品在校安装PC和应用软件,系统只需要在安装时对交换机进行设置,在使用过程中基本实现学校系统"零"维护.核心技术优势:系统本着"实用","易用","稳定","先进"的设计原则,利用联通广泛,先进技术资源为系统提供可靠的技术 保障.服务手段上海仰仪科技坚持运营一个地市巩固一个地市的原则和运营商共同搞好服务工作;保证实现 系统稳定运行, 运营无投诉, 市场占有率在当地超过50%的目标.为了实现这一目标手段主要有:常规服务方法:电话支持服务:在支持服务中心,提供7X24小时热线技术支持.对于一般技术问

33、题,由第一响应人负责所有问题的响应及解决,并记载支持服务记录,归档.在接到用户电话后1小时内回呼用户.如电话支持仍无法解决问题,将启用另外的服务方式(如远程诊断,现场支持等). 远程诊断服务:在支持服务中心建立远程诊断服务设备及环境,在征得用户同意的前提下,远程登陆到用户的系统,进行支持服务. 在任何需现场支持服务之前,首先应进行远程诊断,以判明问题所在,这样,可以提高工作效率,减少系统的非正常时间.现场支持服务:当用户请求提供现场支持服务(或通过电话,远程诊断支持仍无法解决),支持服务中心将组织技术人员到用户现场解决.定期巡访服务:提供定期/不定期电话及现场寻访,与用户一起共同对系统进行性能

34、调优,系统诊断,系统日常维护管理方面的交流或培训,并与用户共同进行阶段性总结,分析,并希望用户对亚创的支持服务质量提出宝贵意见和建议.网上在线服务:通过在线服务和E-Mail接收处理客户的建议,维护等事项,做到维护有及时响应,投诉有明确结果,建议有诚意的反馈.家校通特色服务方法家校通产品不同于其他软件产品,他是依靠长期服务取胜的产品,最终用户是否接受长期接受这种服务关键取决于定制这样服务所带来的效果.为此我们制定并执行如下办法以协助运营商搞好家校通的运营.技术上降低工程实施难度同时将少学校对系统运行的维护安排专人负责学校日常运营的服务,保证设备正常运行,如有设备故障及时给学校免费维护或者更换安

35、排专人和各个班级衔接,保证班级各种信息及时录入系统,使得系统内容充实并且反馈给家长最新信息在当地设立办事处,彻底实行本土化服务,发现问题第一时间给予解决相关附件附件一与同类产品比较优势目前,市面上已有许多冠名为"家校通"的产品,但我们经过比较分析之后,可以发现我们的"家校通"与其它一些的"家校通"比较优势,相互之间的区别见下表:项目仰仪"家校通"产品其它产品1其它产品2其它产品3功能除刷卡报平安以外,拨打亲情电话的通话功能 终端机仅有刷卡报安功能,无法拨打电话,留言及听取留言,功能单一所有操作均在家校通终端上通过具

36、体功能键或数字键完成,输入复杂,比较费时;无网站服务仅通过网站发布,浏览信息,服务单一终端机上能留言及听取留言家长与学校网站互动平台短信功能资费收费合理收费高或者费用低但服务内容少"家校通"从家长关心孩子的安全和学习状况出发,以简便可行的方法解决了家长长期困扰的信息不及时的问题,把孩子的动向随时告知家长,让家长安心."家校通"更在技术上,解决了老师为家长提供信息而需付出大量工作的问题,在实际应用中,信息的提供和发布以学生自主的行动来实现;学生与家庭,老师与家长的电话直接对话,是其他"家校通"方案所无法提供的.因而,对家长和学生,家长和

37、学校的沟通与联络更为轻松和方便,家长与学生的接受程度大为提高,为应用与推广扫清了用户的心理障碍.对运营商来说,更大的好处还在于能够最大限度地稳定现有客户,转化和发展新客户,培育潜在用户.附件二致家长的一封信尊敬的家长:您好!非常感谢您一直以来对我校的信任和支持.我校近日试开通"淄博网通-家校通" 家校互动教育服务,该系统真正体现"互动教育"的教育理念,将学生的教育从学校延伸至您的家中,学校,家庭互相协作,共同引导和帮助孩子健康地成长.您可以通过"家校通"享受到以下服务:平安短信:通过短信,语音的方式把您孩子到校,离校信息及时发送您的手

38、机;互动交流:老师通过短信,语音,留言等手段跨越了时间,空间限制,和您交流学生在校内外的各种情况;学习情况:查询学生成绩,家庭作业,周评语,月评语,期末评语等;学校情况:学校基本信息,老师和学生信息,学生课程表,通讯录等;学校动态:短信接收家长会通知,家访通知等等学校或班级通知;亲情电话:孩子在校刷卡拨打预设的3个亲情号码,尽情沟通.电子家访:家访是老师和家长沟通的桥梁,您通过网站,语音和短信接受老师的家访.详情请登录家校互联网站( 操作方式:服务开通后您的小灵通/手机会收到家校互联发送的帐号和密码,通过此帐号和密码登录家校互联网站手机开通后通过代码以短信形式查询;例如查询孩子成绩:发送CJ至

39、1690002即可.服务取消方式:若您不想使用该项服务,可以自行取消;具体操作见操作说明.本着开通自愿,取消自主的原则,家长可以自由地选择使用此项服务,本服务开通有免费体验期,收费日期和资费标准在收费之前会以短信形式通知您,开通与否自主选择.此致敬礼!山东省淄博市科苑学校2005年 9 月10日附件三山东淄博家校通业务受理单1.客户资料 (请客户填写)学校名称学校地址学生姓名年级 班学号家长姓名通信地址主号码(接收家校互联短信的手机号码,小灵通,移动或者联通号码均可)付费号码(用户必须提供用于业务缴费的家庭固定电话或小灵通)付费号码对应的身份证号码亲情号码(指父母等亲人电话,固话,手机,小灵通

40、均可)亲情号码1亲情号码2亲情号码32.服务项目 (请客户选择填写,在您需要的业务前面打"")家校互联A套餐包月资费为 12元/月,该套餐适用于小灵通用户.含考勤报平安短信和老师发送学生信息短信给家长及家长短信查询成绩,考评,通知及学生状况等,以及亲情电话功能,刷卡后系统会提示给学生3个指定的电话号码,快速简便的与家长联系.家校互联B套餐包月资费为 15元/月,该套餐适用于移动,联通手机用户.含考勤报平安短信和老师发送学生信息短信给家长及家长短信查询成绩,考评,通知及学生状况等,以及亲情电话功能,刷卡后系统会提示给学生3个指定的电话号码,快速方便的与家长联系.3.业务说明

41、(请客户阅读)您可以通过"家校互联"享受到以下服务:通报平安:孩子到,离校时通过刷卡,家长就可以接收到孩子的到,离校时间的短信;互动交流:您会收到各科老师发送的手机短信,实时了解孩子的在校情况,同时您可直接回复与老师无线交流;学习情况:查询学生成绩,家庭作业,周评语,月评语,期末评语等;学校情况:学校基本信息,老师和学生信息,学生课程表,通讯录等;学校动态:手机短信接收学校通知,班级通知等;亲情电话:孩子在校刷卡拨打预设的3个亲情号码,尽情沟通.电子家访:家访是老师和家长沟通的桥梁,您可以通过网站,语音和短信接受老师的家访.详情请登录家校互联网站(操作方式:1. 服务开通后您的小灵通/手机会收到家校互联发送的帐号和密码,通过此帐号和密码登录家校互联网站2. 手机开通后通过代码以短信形式查询;例如查询孩子成绩:发送CJ至1690002即可.(具体短信代码在家校互联网站服务取消方式:若您不想使用该项服务,可以自行取消:发送短信代码QX至1690002即可取消.本着开通自愿,取消自主的原则,家长可以自由地选择使用此项服务,本服务开通之后会有一个月的免费体验期,收费日期和资费标准在收费之前会