《汽修厂管理制度汇编》

1、质量管理制度1. 认真执行质量法规和汽车维修管理办法。2. 贯彻执行国家和交通部颁布的有关汽车维修的技术标准。相关标准以及地方标准。3. 建立健全汽车维修业户内部质量保证体系，加强质量检验，掌握质量动态，进行质量分析，推行全面质量管理。4. 汽车维修竣工后，要按照维修质量技术标准，全面检查汽车、测试有关性能参数，填写检验单。5. 严格维修车辆过程检验和竣工检验，确保车辆维护达到技术要求。6. 服从交通、运政管理部门的监督检查。车辆维修档案管理制度1. 车辆维修及时建立档案，使维修车辆行驶情况及时归档。2. 车辆管理档案专人管理，并进行认真整理编号，确保档案的准确性。3. 档案管理人员要认真负责

2、，并及时了解用户反映情况，与用户沟通。4. 严谨档案丢失，以确保维修档案的真实性。5. 不断提高管理水平，严格借阅制度，确保档案及时归档。6. 服从管理部门的监督、检查。人员培训制度1. 维修人员要认真学习有关车辆维修书籍，确保维修车辆达到技术要求标准。2. 维修人员每日至少集中培训两次，每周进行业务学习一次，做到每学必改，不断提高维修人员的技术素质。3. 不断加强对维修人员技术的指导，是维修人员在熟知维修业务的同时，要熟知相关技术标准。4. 实行定期改核制度，积极参加上级组织的业务培训，聘请经验丰富的技工进行技术培训，提高素质。5.服从、交通运政管理部门的监督、检查。设备管理及配件管理制度1

3、. 对设备及配件按条理化管理的各项要求进行管理，设备使用严格按操作规程，禁止乱摆、乱放、违规使用。2. 保证设备的完好无损，保证设备的正常使用，确保设备完好。3. 配件管理要做到帐、卡、物三对照，对配件的品名规格、型号、产地、数量要有明确标识，确保动必对、卡、物相符。4. 加强业务学习，不断提高配件管理水平，配件管理达到上级要求标准。5. 合理保管配件，提高配件保管保养技术水平，确保配件的正常使用。6. 服从交通、运政管理部门的监督、检查。维修管理制度1. 树立热心为用户服务的思想，想为用户所想，急为用户所急。2. 严格按操作规程进行维修作业，确保维修质量。3. 维修现场要做到整洁、卫生、工具

4、摆放有序。4. 不断提高维修人员职业道德，达到用户满意。给用户提供及时、满意的服务。5. 提高技术水平，确保维修车辆及时完好，树立良好企业形象。6. 严格按技术标准维修车辆，做好维修车辆技术档案，按要求及时维修，交还用户。7. 服从交通、运政部门的监督、检查。车辆维修质量管理检验制度为确保车辆维修质量达到国家和省、市有关主管部门颁发的质量标准和要求，维护我公司的优质形象，特制定以下质量管理检验制度。一.全体维修售后服务人员在工作中必须认识“质量第一”，认真负责地做好各分管的工作，全体售后服务部人员有责任有义务为搞好公司全面质量管理而努力。二.前台接车顾问在接车过程中必须认真听取顾客反映的故障现

5、象，在必要时须对车辆进行检测和路试，全面仔细地将顾客反映的车辆问题和要求记录在问诊单上，必要时亲自向车间说明。三.车间主管根据实际情况将待修车辆安排给各主修班组进行维修，并清楚地将维修内容和要求相主修班组说明。主修人员必须按修理单的维修内容和要求进行维修工作，如果是做保养或总成修里必须填写相应的工作单。在领料时主修工必须仔细检查新配件的质量情况，有问题必须当着发料员的面说明，必要时有技术中心处理。作业完毕后必须进行自检，自检后交由主修组长进行检验，组长检验合格后须在施工单上对应的维修项目签名并写上提醒建议和完工时间，然后交给质检进行检验。质检在对待检车辆进行检验前，必须检查修理单上的维修内容及

6、主修组签名情况以及领料情况是否齐全，否则将车辆退回主修组长，并督促其工作。质检必须严格按有关技术质量检验标准对车辆进行质量检验工作，并按规定路线进行路试检验（如有必要）。检验合格后必须在修理单和相应的检验单上填写检验结果和时间并签名确认，然后将车辆交给技术主管（全车维修时），并有技术主管对车辆进行全面的质量总检。总检合格后，技术主管必须在施工单上签名确认并写上竣工时间，然后将车交给洗车员进行清洁，并将维修单交到前台。四.修理单上没有主修组长、质检员或技术主管签名确认的维修车辆不准出厂，否则前台接车人员要承担每车次50元的罚款。五.在维修和质检过程中发现的不在维修项目范围内的车辆故障或隐患，必须

7、向接车顾客说明，若顾客不同意维修，则应在修理单上注明，结算时应在结算单上注明并让客户确认。六.前台接车人员在收到质检交来的竣工车辆和修理单后，必须全面仔细的检查修理单上的维修内容是否完全，以及领料单内容与实际情况是否相符，并检查竣工车辆的清洁情况，必要时对竣工车辆进行测试，检验其维修质量是否达到顾客的要求，合格后才通知顾客提车。七.顾客提车后七天内，信息员必须打电话给顾客，询问和了解出场的使用情况和质量情况，并将信息反馈给服务经理，以促使维修工作不断改进，保证维修质量不断提高。消防安全管理制度为贯彻“预防为主，防消结合的原则，结合我公司实际，为彻底做好安全消防工作。特制定以下：一、每个职工要熟

8、知消防安全知识，掌握各种消防器材的性能，遇事能正确使用，安全操作，达到及时消除隐患的目的。二、各种消防器材应定时维护、检修、摆放有序合理，保障遇有险情时，拿得出、用得上，发挥消除隐患的应有作用。三、各级管理人员首先提高消防安全管理工作的认识，认真做好警示和规范管理工作。发现问题及时报告，及时解决。 四、认真开好消防安全会议，并严格例行记录，签字手续，保障会议精神落实到位。五、确保备件库等重点部位的防范，加强教育，杜绝各类事故隐患的发生。六、齐抓共管，制度应急方案，确定各岗位安全负责人，努力增强员工的安全防范意识，消除应付，麻痹，大意思想，确保安全。 环境保护措施为了防止我单位废物污染环境，保障人体健康，维护生态安全，特制定本制度。车间产生的废物应分为四类：易燃性废弃物、易腐蚀兴废弃物、以反应废弃物、有毒兴废弃物。易燃性废弃物是指那些燃点低于60度的废弃物。这些材料包括汽车的油漆稀料、零部件的清洁剂（包括卤化的和非卤化的）和汽油。易腐蚀性废弃物是指那些PH值小于2.09强酸性）或PH值大于2.5 （强腐蚀性）的液体废弃物。这些废弃物包括蓄电池的酸液、底板清洁剂、 漆层去除剂和铝制品清洁剂。以反应废弃物指那些与空气或水混合后能够自然燃烧或发生爆炸的物品。车间一般很少有。有毒性废